cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Unang arifin
Contact Email
bcsbm@unisba.ac.id
Phone
+6282118633944
Journal Mail Official
bcsbm@unisba.ac.id
Editorial Address
UPT Publikasi Ilmiah, Universitas Islam Bandung. Jl. Tamansari No. 20, Bandung 40116, Indonesia, Tlp +62 22 420 3368, +62 22 426 3895 ext. 6891
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Bandung Conference Series: Business and Management
Published by Universitas Islam Bandung
ISSN : -     EISSN : 22828253     DOI : https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i1
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Bandung Conference Series Business and Management (BCSBM) menerbitkan artikel penelitian akademik tentang kajian teoritis dan terapan serta berfokus pada Manajemen dan Bisnis dengan ruang lingkup Adjusted Exponential Smoothing, Bauran Produk, Capital Adequacy Ratio, Crash Program, Critical Path Method (CPM), Diagram Preventive, Diferensiasi Produk, Economic Order Quantity (EOQ), Harga, Internet Banking, Ishikawa, Kepuasan Kerja, Keputusan Pembelian, Keuntungan Maksimal, kualitas pelayanan, Lingkungan Kerja, Loan to Deposit Ratio, loyalty consumers, manajemen proyek, Manajemen Rantai Pasok, Matriks SCOR, Metode Hungarian Peramalan, metode lintasan kritis (CPM) brand image, metode Service quality, Metode Simpleks, Mixed-Product Proyek, model Kano network planning, Non Performing Loan Pelayanan Jasa, Pemeliharaan, perputaran persediaan dan piutang, Production Process, Profit, proyek pembangunan, Purchase Of Raw Materials, Rantai Pasok, return on investment, SCOR Kinerja, Service Quality, Simplex Method, Turnover Intention Kinerja, Waktu dan Biaya, Optimal Penugasan Kerja. Prosiding ini diterbitkan oleh UPT Publikasi Ilmiah Unisba. Artikel yang dikirimkan ke prosiding ini akan diproses secara online dan menggunakan double blind review minimal oleh dua orang mitra bebestari.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 618 Documents
 50   51   52   53   54 
The Influence of Website Quality and Electronic Word of Mouth (e-WOM) on Purchase Intention Wina Apriyanti; Aspiranti, Tasy; Abdurrahim Abi Anwar, Umari
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13274

Abstract

Abstract.As one of the best online shopping platforms in Indonesia, Shopee can maintain its position in intense competition, through the phenomenon of online information dissemination and the important role of websites for online shopping platforms. This study was conducted to analyze the effect of website quality and electronic word of mouth (e-WOM) on the purchase intention of Shopee consumers in the City of Bandung, West Java. The research method used is a quantitative approach. The data collection technique was carried out through a questionnaire distributed to Shopee consumers. The research sample consisted of 100 respondents who were active Shopee consumers in the City of Bandung. The collected data were analyzed using multiple linear regression analysis techniques to determine the effect of the independent variable on the dependent variable. The results showed that website quality and e-WOM had a positive and significant influence on purchase intention with a contribution of 68.5%. Partially, website quality has an effect of 53,1%, while e-WOM has an effect of 56,3% on purchase intention. These findings emphasize the importance of continuous improvement in website quality and e-WOM strategies to increase consumer purchase intention. Abstrak. Sebagai salah satu platform belanja online terbaik di Indonesia Shopee mampu mempertahankan posisinya di tengah persaingan yang ketat, melalui fenomena penyebaran informasi secara online dan peran penting website bagi platform belanja online. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas website dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap purchase intention konsumen Shopee di Kota Bandung, jawa barat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan kepada konsumen Shopee. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang merupakan konsumen aktif Shopee di Kota Bandung. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website dan e-WOM memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention dengan kontribusi sebesar 68,5%. Secara parsial, kualitas website memberikan pengaruh sebesar 53,1%, sementara e-WOM memberikan pengaruh sebesar 56,3% terhadap purchase intention. Temuan ini menekankan pentingnya perbaikan berkelanjutan dalam kualitas website dan strategi e-WOM untuk meningkatkan minat beli konsumen. Dengan meningkatkan kualitas interaksi layanan di website dan memanfaatkan e-WOM secara efektif, Shopee dapat memperkuat posisi mereka dalam persaingan pasar e-commerce yang ketat ini
Pengaruh Perceived Influence dan Social Media Marketing terhadap Purchase Intention Martsa Amanda Putri; Mahani, Septiana Ayu Estri
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13317

Abstract

Abstract. Instagram is one of the most popular social media in Indonesia. One of the products that can be marketed through the Instagram application is products with the skincare category. One of the influencers chosen by Somethinc is Tasya Farasya. The reason Somethinc uses Tasya Farasya's influencer is because she is one of the influencers who is very influential in the field of cosmetics with the number of followers on Instagram reaching 6 million. This study aims to determine the effect of perceived influence and social media marketing on purchase intention, both partially and simultaneously, at Somethinc in Bandung City. The method used is quantitative with descriptive and verification research types. The population in this study were the people of Bandung. The sampling technique used was purposive sampling with a sample size of 100 respondents. The data collection technique was carried out through distributing questionnaires. The data analysis technique is descriptive and verification analysis using multiple linear regression analysis. The results of this study concluded that overall respondents' responses regarding perceived influence, social media marketing, and purchase intention were categorized as good. The results of partial hypothesis testing show that perceived influence has a significant effect on purchase intention at Somethinc in Bandung City. The results of partial hypothesis testing also show that social media marketing has a significant effect on purchase intention at Somethinc in Bandung City. The results of simultaneous hypothesis testing show that perceived influence and social media marketing have a significant effect on purchase intention at Somethinc in Bandung City. Abstrak. Instagram merupakan salah satu media sosial yang cukup populer di Indonesia. Salah satu produk yang dapat dipasarkan melalui aplikasi Instagram adalah produk dengan kategori skincare. Salah satu influencer yang dipilih Somethinc adalah Tasya Farasya. Alasan Somethinc menggunakan influencer Tasya Farasya adalah karena ia merupakan salah satu influencer yang sangat berpengaruh pada bidang kosmetik dengan jumlah followers di Instagram mencapai 6 juta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived influence dan social media marketing terhadap purchase intention, baik secara parsial maupun simultan, pada Somethinc di Kota Bandung. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Bandung. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis data adalah analisis deskriptif dan verifikatif menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa secara keseluruhan tanggapan responden mengenai perceived influence, social media marketing, dan purchase intention dikategorikan baik. Hasil pengujian hipotesis secara parsial menunjukan bahwa perceived influence berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada Somethinc di Kota Bandung. Hasil pengujian hipotesis secara parsial juga menunjukan bahwa social media marketing berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada Somethinc di Kota Bandung. Hasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukan bahwa perceived influence dan social media marketing berpengaruh signifikan terhadap purchase intention pada Somethinc di Kota Bandung.
Pengujian Efisiensi Pasar Modal Bentuk Lemah Viska Aninda; Lasmanah; Rizka Estisia Pratiwi
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13321

Abstract

Abstract. This study aims to analyze whether the right issue information has information content or not. The information contained in the corporate action right issue is in line with the concept of market efficiency where security prices are formed based on the reflection of the availability of information, one of which is the concept of weak form market efficiency. In addition to analyzing the information content, this study analyzes whether the companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2012-2023 period are weakly efficient or not and have a random pattern or not. This test uses event studies with one sample t-test statistical tests, series correlation tests and run tests. The variables used in this test are stock returns. The results of the study show that in the 2012-2023 period, right issue information has information content as indicated by the presence of significant returns around the date of the right issue information and changes in stock returns have a random pattern so that the capital market is categorized as a weak form efficient market where current stock returns are formed based on right issue information and investment decisions determined by investors cannot use previous stock returns to obtain abnormal returns. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah informasi right issue memiliki kandungan informasi atau tidak. Informasi yang terkandung dari corporate action right issue sejalan dengan konsep efisiensi pasar dimana harga-harga sekuritas terbentuk atas cerminan dari ketersediaan informasi salah satunya konsep efisiensi pasar bentuk lemah. Selain menganalisis kandungan informasi, penelitian ini menganalisis apakah perusahaan-perusahaan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2023 sudah efisien dalam bentuk lemah atau tidak dan sudah berpola acak (random walk) atau tidak. Pengujian ini menggunakan event studies dengan uji statistik one sample t-test, uji korelasi seri dan run test. Variabel yang digunakan dalam pengujian ini yaitu return saham. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada periode 2012-2023 informasi right issue memiliki kandungan informasi yang ditunjukkan dengan adanya return yang signifikan disekitar tanggal informasi right issue dan perubahan return saham sudah berpola acak (random walk) sehingga pasar modal dikategorikan sebagai pasar efisien bentuk lemah dimana return saham saat ini terbentuk atas adanya informasi right issue dan keputusan investasi yang ditentukan investor tidak dapat menggunakan return saham sebelumnya dalam memperoleh abnormal return.
Pengaruh Price Discount dan Hedonic Shopping Motivation terhadap Impulse Buying Dilla Kristanty; Mahani, Septiana Ayu Estri
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13324

Abstract

Abstract. This research is based on increasingly tight competitive conditions in the business world and very rapid advances in internet technology. In the current development of the modern world and globalization, the internet can provide information related to many things very quickly, especially in digital technology such as the use of e-commerce which is increasingly embedded in everyday life, giving rise to a new lifestyle in fulfilling needs and desires by shop online. Business strategies are created to fulfill consumer lifestyles, thereby creating encouragement for consumers to carry out impulse buying. The aim of this research is to analyze the influence of Price Discount and Hedonic Shopping Motivation on Impulse Buying (Study on the 3second Official Website in Bandung City). This type of research is included in descriptive and verification research with quantitative methods. This research was conducted by distributing questionnaires to 120 respondents. The sampling technique used is non-probability sampling. The analytical method used is multiple linear regression analysis with the help of SPSS 25 software, hypothesis testing using the T Test and F Test. The research results show that partial Price Discount does not have a significant effect on Impulse Buying. Hedonic Shopping Motivation partially has a significant effect on Impulse Buying. And Price Discount and Hedonic Shopping Motivation simultaneously have a significant effect on Impulse Buying (Study on the 3second Official Website in Bandung City). Abstrak. Penelitian ini didasarkan pada kondisi persaingan dalam dunia bisnis yang semakin ketat serta kemajuan teknologi internet yang sangat pesat. Dalam perkembangan dunia modern dan globalisasi seperti saat ini, internet dapat memberikan informasi terkait banyak hal dengan waktu yang sangat cepat khususnya pada teknologi digital seperti penggunaan e-commerce yang semakin melekat dalam kehidupan sehari-hari sehingga menimbulkan gaya hidup baru dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan dengan berbelanja secara online. Strategi bisnis dibuat untuk memenuhi gaya hidup yang konsumtif sehingga menciptakan dorongan pada konsumen untuk melakukan impulse buying. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Price Discount dan Hedonic Shopping Motivation terhadap Impulse Buying (Studi pada Official Website 3second di Kota Bandung). Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 120 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probability sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 25, uji hipotesis menggunakan Uji T dan Uji F. Hasil penelitian menunjukan bahwa Price Discount secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying. Hedonic Shopping Motivation secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying. Serta Price Discount dan Hedonic Shopping Motivation secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying (Studi pada Official Website 3second di Kota Bandung).
Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Burnout Pegawai Argo Yudhanto; Sri Suwarsi; Roosallyn Assyofa, Allya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13378

Abstract

Abstract. Employees who work continuously with a high burden will result in burnout in employees, if employee burnout is allowed it will have an impact on work results. Burnout is caused by workload and work environment as measured by several indicators. This research was conducted at the Karawang Primary Tax Service Office. This study aims to determine employee workload, work environment, and employee burnout, determine the effect partially and simultaneously. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The population in this study were all employees who worked in the office, with a total of 122 employees and a sample of 94 employees determined using the slovin formula. Data were collected using a questionnaire that measured the level of employee workload, work environment, and employee burnout. The data analysis technique used was multiple linear regression. The results of this study indicate that employee workload as measured by the dimensions of work time, mental load and physical load is included in the high category, the work environment as measured by the dimensions of the physical and non-physical work environment is included in the good category, the level of employee burnout as measured by the dimensions of fatigue, cynicism, and inefficiency is included in the high category, employee workload has a moderate positive effect on the level of employee burnout, the work environment has a low negative effect on the level of employee burnout, and Employee workload and work environment haave a strong effect on the level of employee burnout. Abstrak. Pegawai yang bekerja secara terus-menerus dengan beban yang tinggi akan mengakibatkan burnout pada pegawai, jika burnout pegawai dibiarkan maka akan berdampak pada hasil pekerjaan. Burnout disebabkan oleh beban kerja dan lingkungan kerja yang diukur oleh beberapa indikator. Riset ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui beban kerja pegawai, lingkungan kerja, dan burnout pegawai, mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di kantor, dengan jumlah total 122 pegawai dan sampel sebanyak 94 pegawai ditentukan menggunakan rumus slovin. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang mengukur tingkat beban kerja pegawai, lingkungan kerja, dan burnout pegawai. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa beban kerja pegawai yang diukur dengan dimensi waktu kerja, beban mental dan beban fisik termasuk ke dalam kategori tinggi, lingkungan kerja yang diukur dengan dimensi lingkungan kerja fisik dan non-fisik termasuk ke dalam kategori baik, tingkat burnout pegawai yang diukur dengan dimensi kelelahan, sinisme, dan ketidakefisienan termasuk kedalam kateori tinggi, beban kerja pegawai berpengaruh positif cukup terhadap tingkat burnout pegawai, lingkungan kerja berpengaruh negatif rendah terhadap tingkat burnout pegawai, Beban kerja pegawai dan lingkungan kerja berpengaruh kuat terhadap tingkat burnout pegawai.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Elang Mulya; Suwarsi, Sri; Fajar Alamsyah, Indra
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13405

Abstract

Abstract. BPPD Kota Bandung, as a government institution, requires human resources support to ensure optimal public service performance. Leadership style and work discipline are key factors in measuring employee job satisfaction. This study aims to: 1) Assess the leadership style at BPPD Kota Bandung; 2) Examine employee work discipline at BPPD Kota Bandung; 3) Measure employee job satisfaction at BPPD Kota Bandung; 4) Analyze the impact of leadership style on employee job satisfaction; 5) Evaluate the impact of work discipline on employee job satisfaction; 6) Investigate the simultaneous effect of leadership style and work discipline on employee job satisfaction at BPPD Kota Bandung. The research uses a descriptive and verificative approach with data analyzed using IBM SPSS Statistics 26. Probability sampling was employed, with 70 employees participating as respondents. Data were collected through a questionnaire. The results indicate: 1) Leadership style is categorized as high, indicating effective application; 2) Work discipline is also categorized as high, showing proper implementation; 3) Employee job satisfaction is categorized as high; 4) Leadership style has a positive and significant impact on job satisfaction; 5) Work discipline has a positive and significant impact; 6) Both leadership style and work discipline have a simultaneous effect on employee job satisfaction. Abstrak. BPPD Kota Bandung, sebagai institusi pemerintah, memerlukan dukungan sumber daya manusia untuk memastikan kinerja pelayanan publik yang optimal. Gaya kepemimpinan dan disiplin kerja adalah faktor kunci dalam mengukur kepuasan kerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Menilai gaya kepemimpinan di BPPD Kota Bandung; 2) Mengkaji disiplin kerja pegawai di BPPD Kota Bandung; 3) Mengukur kepuasan kerja pegawai di BPPD Kota Bandung; 4) Menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja pegawai; 5) Menilai pengaruh disiplin kerja terhadap kepuasan kerja pegawai; 6) Menginvestigasi pengaruh simultan gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja pegawai di BPPD Kota Bandung. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dan verifikatif dengan analisis data menggunakan IBM SPSS Statistics 26. Teknik pengambilan sampel adalah probability sampling dengan 70 responden pegawai. Data dikumpulkan melalui kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Gaya kepemimpinan dikategorikan tinggi, menandakan penerapan yang baik; 2) Disiplin kerja juga dikategorikan tinggi, menunjukkan penerapan yang sesuai; 3) Kepuasan kerja pegawai dikategorikan tinggi; 4) Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; 5) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan; 6) Gaya kepemimpinan dan disiplin kerja berpengaruh simultan terhadap kepuasan kerja pegawai.
Pengaruh Fitur Layanan dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Penggunaan BJB Digi Mobile di Kota Bandung Firsty Raissa Azzahra Taufiq; Oktini, Dede R
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13431

Abstract

Abstract. Banks take advantage of the convenience of this technology by creating mobile banking, one of which is Bank Bjb Digi Mobile. The purpose is to know how much influence Service Features, E-WOM, and Usage Decisions have on Bjb Digi Mobile in Bandung. This type of research uses quantitative with descriptive verification. The sampling technique used in this research is nonprobability sampling, using purposive sampling. The method used is a survey method using a questionnaire. The data analysis used is multiple linear regression analysis, F statistical test, t statistical test, and coefficient of determination. The results of this research show a partially significant positive influence between Service Feature on the Decision to Use Bjb Digi Mobile, there is a partially positive and significant influence between E-WOM on the decision to use Bjb Digi Mobile. That is a significant positive influence between Service Features and E-WOM simultaneously on the Decision to Use Bjb Digi Mobile in Bandung City. Abstrak. Perbankan memanfaatkan kemudahan teknologi ini dengan membuat mobile banking, salah satunya Bank Bjb Digi Mobile. Penelitian ini memiliki tujuan adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Fitur Layanan, E-WOM, dan Keputusan Penggunaan pada Bjb Digi Mobile di kota Bandung. Jenis penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan deskriptif verifikatif. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu nonprobability sampling, menggunakan purposive sampling. Metode yang digunakan adalah metode survey menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji statistik F, uji statistik t, dan koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini terdapat pengaruh positif signifikan secara parsial antara Fitur Layanan terhadap Keputusan Penggunaan Bjb Digi Mobile, terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial antara E-WOM terhadap keputusan pengunaan Bjb Digi Mobile. Terdapat pengaruh positif signifikan antara Fitur Layanan dan E-WOM secara simultan terhadap Keputusan Penggunaan Bjb Digi Mobile di Kota Bandung.
Pengaruh Social Media Marketing Instagram dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Gisyel Gabriena Putri; Dede R. Oktini
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13434

Abstract

Abstract. This research focuses on the variables of Instagram social media marketing, brand image, and purchasing decisions. The aim of this study is to determine the relationship between Instagram social media marketing, brand image, and purchasing decisions in the context of PT Pos Indonesia's courier services in Cianjur City. The method used in this research is a survey method with a questionnaire as the data collection instrument. The subjects of this research are users of PT Pos Indonesia's courier services in Cianjur City, totaling 96,04 people, which were then narrowed down based on sampling criteria to 100 people. The sampling technique used in this study is purposive sampling. There are two hypotheses in this research. The data analysis used includes descriptive and verificative analysis, employing classical assumption tests, correlation tests, multiple linear regression analysis, coefficient of determination, F-statistic tests, t-statistic tests, and the coefficient of determination. The results of this study indicate that Instagram social media marketing has a significant partial effect on purchasing decisions. Brand image also has a significant partial effect on purchasing decisions. Additionally, Instagram social media marketing and brand image, simultaneously, have a significant effect on purchasing decisions for PT Pos Indonesia's courier services in Cianjur City.Keywords: Social Media Marketing Instagram, Brand Image, and Purchasing Decisions Abstrak. Penelitian ini berfokus kepada variabel social media marketing instagram, brand image, dan keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara social media marketing instagram, brand image, dan keputusan pembelian pada jasa ekspedisi PT Pos Indonesia di Kota Cianjur. Metode yang digunakan pada penelitian ini ialah metode survei dengan instrumen kuesioner sebagai teknik pengumpulan datanya. Objek penelitian ini ialah pengguna jasa ekspedisi PT Pos Indonesia di Kota Cianjur berjumlah 96,04 orang yang dikerucutkan kembali berdasarkan kriteria sampling menjadi 100 orang. Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Terdapat dua hipotesis yang ada pada penelitian ini. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif menggunakan uji asumsi klasik, uji korelasi analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, dan uji statistic F, uji statistic t, dan koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan social media marketing instagram secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, serta social media marketing instagram dan brand image, secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian jasa ekspedisi PT Pos Indonesia di Kota Cianjur.
Pengaruh Kualitas Makanan dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Warunk Upnormal Braga Kayla Zalfa Syadzaalifah; Mahani, Septiana Ayu Estri; Saraswati , Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13438

Abstract

Abstract. Competition conditions in the culinary sector are currently very tight, especially in West Java, especially the city of Bandung. The culinary industry is a business sector that has no end because the products sold are a primary need for humans. As quoted from West Java Open Data (2022), the number of restaurants, eateries and cafes is 12,141, an increase of 5.2% from the previous year and will continue to increase as time goes by. Business in the culinary sector has great potential because the types of food and drinks will become increasingly varied with lots of creativity. One of the many cafes in the city of Bandung is Warunk Upnormal Braga. The aim of this research is to determine the effect of food quality and service quality on customer satisfaction. The research method used is quantitative with descriptive verification research. The population of this research is 2160 customers who have visited and purchased at Warunk Upnormal Braga for a period of six months. The sampling technique used purposive sampling with a sample size of 100 respondents. The data analysis technique is carried out through multiple linear regression analysis. The research results show that food quality has a significant effect on customer satisfaction. Service quality has a significant effect on customer satisfaction. Food quality and service quality together influence customer satisfaction. Jawa Barat khususnya Kota Bandung. Industri kuliner merupakan salah satu bidang usaha yang tidak ada habisnya karena produk yang dijual merupakan kebutuhan primer bagi manusia, seperti dikutip dari Open Data Jawa Barat (2022), jumlah rumah makan, rumah makan dan kafe sebanyak 12.141 buah, meningkat 5,2% dari tahun sebelumnya dan akan terus meningkat seiring berjalannya waktu. Bisnis di bidang kuliner memiliki potensi yang besar karena jenis makanan dan minuman akan semakin bervariasi dengan banyaknya kreativitas. Salah satu kafe yang banyak terdapat di kota bandung adalah Warunk Upnormal Braga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif verifikatif, populasi penelitian ini adalah pelanggan yang pernah mengunjungi dan membeli di Warunk Upnormal Braga dengan jangka waktu enam bulan sebanyak 2160 pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dilakukan melalui analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas makanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan berpengaruh signififkan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas makanan dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
The Influence of Celebrity Endorsement on Brand Equity Dalila Salsabila; Aspiranti, Tasya; Abi Anwar, Umari Abdurrahim
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.13466

Abstract

Abstract. This study examines the impact of EXO's celebrity endorsement on Scarlett Whitening's brand equity in Bandung. The research aims to assess consumer perceptions of EXO's endorsement and its effect on Scarlett Whitening's brand equity. Using a survey with questionnaires distributed to Scarlett Whitening consumers in Bandung, data analysis via SPSS version 26 revealed a constant value of 12.684 and a regression coefficient of 0.336. The T-test results indicated a t value of 4.314, exceeding the t table value of 1.6641, and a significance level of 0.000, which is below 0.10, confirming a positive and significant impact of celebrity endorsement on brand equity. The coefficient of determination (R²) shows that celebrity endorsement accounts for 18.9% of the variance in brand equity, with 81.1% attributed to other factors. EXO’s endorsement effectively creates a strong visual and emotional appeal but has a limited impact on trust regarding EXO’s beauty expertise. To enhance endorsement effectiveness, Scarlett Whitening should consider integrating EXO with beauty experts, developing loyalty programs, and creating campaigns that merge celebrity appeal with product education to boost consumer trust and repurchase intentions. While brand recognition and differentiation of Scarlett Whitening in Bandung are rated highly, future repurchase intentions are weaker compared to brand recognition. Abstrak. Penelitian ini menganalisis pengaruh dukungan selebriti oleh boygroup EXO terhadap ekuitas merek Scarlett Whitening di Bandung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen Scarlett terhadap dukungan selebriti EXO dan pengaruhnya terhadap ekuitas merek Scarlett Whitening. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen Scarlett Whitening di Bandung. Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan SPSS versi 26, diperoleh nilai konstanta sebesar 12,684 dan nilai koefisien regresi sebesar 0,336. Hasil uji-t menunjukkan nilai t sebesar 4,314, yang lebih besar dari tabel t sebesar 1,6641, serta nilai signifikansi sebesar 0,000 yang kurang dari 0,10, sehingga menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan dari dukungan selebriti terhadap ekuitas merek. Hasil uji koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa variabel independen dukungan selebriti dapat menjelaskan variabel dependen ekuitas merek sebesar 18,9%, sedangkan 81,1% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti. Dukungan selebriti oleh EXO berhasil menciptakan daya tarik visual dan emosional yang kuat pada konsumen. Namun, aspek kepercayaan terhadap keahlian kecantikan EXO kurang signifikan dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Untuk meningkatkan efektivitas dukungan selebriti, Scarlett Whitening disarankan untuk menggabungkan dukungan EXO dengan kolaborasi bersama ahli kecantikan, mengembangkan program loyalitas pelanggan, dan menciptakan kampanye pemasaran yang mengintegrasikan daya tarik selebriti dengan edukasi produk guna meningkatkan kepercayaan konsumen dan niat pembelian ulang. Ekuitas merek Scarlett Whitening di Bandung dinilai sangat baik oleh responden, terutama dalam hal pengenalan dan diferensiasi merek, meskipun niat untuk membeli produk kembali di masa depan tidak sekuat pengenalan merek itu sendiri. Abstrak. Penelitian ini menganalisis pengaruh dukungan selebriti oleh boygroup EXO terhadap ekuitas merek Scarlett Whitening di Bandung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen Scarlett terhadap dukungan selebriti EXO dan pengaruhnya terhadap ekuitas merek Scarlett Whitening. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan kuesioner yang didistribusikan kepada konsumen Scarlett Whitening di Bandung. Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan SPSS versi 26, diperoleh nilai konstanta sebesar 12,684 dan nilai koefisien regresi sebesar 0,336. Hasil uji T menunjukkan nilai t hitung sebesar 4,314 lebih besar dari t tabel 1,6641 dan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,10, sehingga terdapat pengaruh positif dan signifikan dari dukungan selebriti terhadap ekuitas merek. Hasil uji koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa variabel independen dukungan selebriti dapat menjelaskan variabel dependen ekuitas merek sebesar 18,9%, sementara 81,1% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti. Dukungan selebriti oleh EXO berhasil menciptakan daya tarik visual dan emosional yang kuat bagi konsumen. Namun, aspek kepercayaan terhadap keahlian kecantikan EXO kurang signifikan dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Untuk meningkatkan efektivitas dukungan selebriti, Scarlett Whitening disarankan untuk menggabungkan endorsement EXO dengan kolaborasi dengan ahli kecantikan, mengembangkan program loyalitas pelanggan, dan menciptakan kampanye pemasaran yang mengintegrasikan daya tarik selebriti dengan edukasi produk guna meningkatkan kepercayaan dan niat beli ulang konsumen. Ekuitas merek Scarlett Whitening di Bandung dinilai sangat baik oleh responden, terutama dalam hal pengakuan dan diferensiasi merek, meskipun niat untuk membeli kembali produk di masa depan tidak sekuat pengakuan merek itu sendiri.

Page 52 of 62 | Total Record : 618

 50   51   52   53   54 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2025): Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 1 No. 1 (2021): Bandung Conference Series: Business and Management