Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.746
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Wilayah dan Lingkungan Jurnal Tataloka JABE (Journal of Applied Business and Economic) Ekonomi dan Bisnis JURNAL LENTERA BISNIS RESEARCH AND DEVELOPMENT JOURNAL OF EDUCATION (RDJE) Indonesian Journal of Society Development (IJSD) Jurnal Pengabdian Pancasila (JPP) Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Duconomics Sci-meet (Education & Economics Science Meet) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bangun Cipta, Rasa, & Karsa (Jurnal PKM BATASA) Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Jurnal Pendidikan Ekonomi, Perkantoran, dan Akuntansi Journal of Development Economic and Digitalization Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis
Artino, Adi
UNIVERSITAS INDRAPRASTA PGRI
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
STRATEGI PEMASARAN BERBASIS RELATIONSHIP MARKETING UNTUK MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN Risdwiyanto, Andriya; Arief, Zaenal; Artino, Adi; Nuraini, Luthfi; Afridhianika, Annisa Nugraheni
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 15 No. 1 (2026): JURNAL LENTERA BISNIS, JANUARI 2026
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v15i1.2042

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness of relationship marketing strategies in increasing customer retention. This research approach collects data through a literature review, which involves reading literature from various sources including books, articles, journals, and reports using qualitative and deductive approaches. The results of this study indicate that a relationship marketing-based marketing strategy emphasizes building long-term relationships between companies and customers as an effort to increase customer retention. The strategies implemented include personalized service, regular and consistent communication, providing loyalty programs, handling complaints quickly and with solutions, providing appreciation to loyal customers, and involving customers in product or service development. These strategies aim to increase customer satisfaction, trust, and emotional attachment to the company. The implementation of an integrated relationship marketing-based marketing strategy has been proven to play a significant role in strengthening customer loyalty and encouraging the sustainability of long-term business relationships.
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Siomay dan Es Sekoteng Utami, Afifah Dwi; Artino, Adi; Anco, Anco
Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Kalibra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70716/emis.v3i1.237

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian. Teknik sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan metode simple random sampling, dengan jumlah 60 Responden. Jenis data yang digunakan data primer yang dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Uji instrumen yang dilakukan adalah uji validitas dan uji reliabilitas, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsiklasik, analisis linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Harga(X1) terhadap Keputusan Pembelian(Y) dengan taraf signifikan 5% atau 0,05 yaitu nilai sig 0,018 < 0,05 dengan nilai t_hitung2,411 lebih besar dari t_tabel 1,993 maka H_1 diterima dan dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh harga terhadap keputusan pembelian secara signifikan. Dan untuk signifikansi pengaruh Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) adalah 0,000 < 0,05 dan nilai t_hitung 6,816 lebih besar dari t_tabel 1,994 maka H_2 diterima dan dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian secara signifikan. Maka dapat disimpulkan bahwa, adanya pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Siomay dan es sekoteng.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Motivasi Anggota terhadap Kepuasan Anggota pada Koperasi Simpan Pinjam KWPS Bina Usaha Anggraini, Fika Alifiah; Artino, Adi; Anco, Anco
Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Kalibra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70716/emis.v2i1.238

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan motivasi anggota terhadap kepuasan anggota pada Koperasi Simpan Pinjam KWPS Bina Usaha di Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya penurunan jumlah anggota yang mengindikasikan turunnya tingkat kepuasan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain survei eksplanatori. Sebanyak 60 responden anggota aktif dipilih sebagai sampel melalui metode proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan motivasi anggota berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota, dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,687. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan penguatan motivasi anggota menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan dan keberlanjutan koperasi
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Koperasi terhadap Loyalitas Anggota Koperasi di RSUD Budhi Asih Jakarta Timur Sanjaya, Satrio; Artino, Adi; Saripah, Saripah; Ilmi, Irfan
Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Kalibra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70716/emis.v2i1.239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan citra koperasi terhadap loyalitas anggota pada Koperasi RSUD Budhi Asih di Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peningkatan loyalitas anggota sebagai faktor keberlanjutan koperasi di lingkungan rumah sakit. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori. Sebanyak 60 responden anggota koperasi dijadikan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan citra koperasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota, dengan kontribusi kedua variabel sebesar 72,3% terhadap variasi loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan mutu layanan dan penguatan citra positif koperasi menjadi strategi penting untuk menjaga komitmen dan keberlanjutan anggota dalam jangka panjang
ANALISIS MANAJEMEN PEMASARAN DIGITAL BERBASIS E- COMMERCE Laksmono, Rendro; Dimyati; Munir, Abdul Razak; Artino, Adi; Arief, Syarifuddin
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 15 No. 2 (2026): JURNAL LENTERA BISNIS, Mei 2026
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v15i2.2236

Abstract

This study aims to analyze e-commerce-based digital marketing management and identify strategies, implementation, and challenges faced by businesses in improving marketing performance. The research method used is a qualitative approach, with data collection techniques through in-depth interviews, observation, and documentation. Informants in this study were business owners who actively utilize e-commerce platforms as a digital marketing tool. The results show that e-commerce-based digital marketing has a positive impact on increasing market reach and sales. Business owners have utilized various e-commerce features such as promotions, discounts, and social media integration to attract consumers. However, marketing strategy planning remains suboptimal due to a lack of analytical data and in-depth market segmentation. Furthermore, customer relationship management remains rudimentary and has not been integrated with technology systems such as Customer Relationship Management (CRM). This study also found that digital marketing performance tends to fluctuate and depends on promotional programs. Key challenges include high competition, price wars, limited digital literacy, and dependence on e-commerce platforms. Therefore, improving digital competency, innovative marketing strategies, and utilizing data-driven technology are necessary to support digital marketing success.
Co-Authors Abdul Razak Munir Abdul Rosid Adimas Rois Adnan Afni Yeni Afridhianika, Annisa Nugraheni Anco Anco, Anco Andriya Risdwiyanto Andry Nurmansyah Anggraini, Fika Alifiah Annisa Lutfia Apipudin Arief, Syarifuddin Arief, Zaenal Arif Maulana Bambang Juanda Darwin Hartono Deri Apriadi Dimyati Dona Fitria Endy Grade Tampubolon Fidhyallah, Nadya Fadillah Hengki Sikumbang Ilmi, Irfan Indri Arrafi Juliannisa Karina Putri Kurjono - Kusumaningtyas, Daru Putri Kusumaningtyas, Daru Putri La Ode Marihi Laksmono, Rendro Lestari, Mutiara Putri Lutfia, Annisa Maula, Farij Ibadil Merry Fithriani Miftah Faiz Ali Ramdhani Muhammad Hidayat Nuraini, Luthfi Paulus Laratmase Ramadhani Kirana Putra Ria Kristia Fatmasari Rosdiana Rudi Iskandar Sanjaya, Satrio Saripah Saripah, Saripah Siska Maya Sri Mulatsih Sulaiman Efendi Siregar Suryawan, M. Alit Tania Dwika Putri, Tania Dwika Tobari Try Wahyu Utami Utami, Afifah Dwi Zakiah, Rizka