Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Integrasi Metode Servqual dan Quality Filter Mapping (QFM) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Produk Plywood pada PT XYZ Yasin, Muhamad; Foci, Nia Arfina; Munanda, M Arif; Putra, Rama Dani Eka; Fitri, Tessa Zulenia; Brillianio, Nindya Nuanda Ardha
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 9 No. 1 (2026): January
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v9i1.55351

Abstract

PT XYZ still produces many product defects that exceed the specified permissible limits. This company has a product defect margin of 2.50% of total production. The purpose of this study is to improve product quality by facing fierce competition and become a theoretical reference in suppressing product failures and information to determine its importance using servqual and QFM. Servqual is a service quality measurement method developed by Parasuraman, et al. QFM is a quality management tool to map and identify critical points in the service process that affect quality. The implementation of PDCA in the company needs to be improved again and the implementation of 5R in the company needs to be improved. The largest waste in the Birch 4.6 mm product is Repair with a Press Mark defect type of 0.47% and in the Birch 18 mm product, the highest Fail Reject Defect is a bubble of 3.57%.
Penguatan Kapasitas Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah Berbasis Konsep Ekonomi Biru di Pantai Roto, Desa Labuan, Kabupaten Donggala, Provinsi Sulawesi Tengah Adfar, Mohamad; Yasin, Muhamad; Busman, Busman; Idham, Idham; Kasman, Kasman
Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia Vol 6 No 1 (2026): JAMSI - Januari 2026
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jamsi.2443

Abstract

Permasalahan sampah di wilayah pesisir merupakan isu lingkungan yang berdampak langsung terhadap kualitas ekosistem laut, kesehatan masyarakat, serta daya tarik kawasan wisata pantai. Pantai Roto terletak di Desa Labuan Kecamatan Labuan Kabupaten Donggala Provinsi Sulawesi Tengah merupakan kawasan pesisir yang memiliki potensi pariwisata, namun masih menghadapi permasalahan rendahnya kesadaran masyarakat dan belum optimalnya pengelolaan sampah berbasis komunitas. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas masyarakat dalam pengelolaan sampah berbasis konsep ekonomi biru yang berkelanjutan guna mendukung peningkatan pariwisata dan penguatan ekonomi lokal. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan sosialisasi, pendampingan dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pengetahuan dan keterampilan masyarakat khususnya pengelola yang menjadi mitra, sehingga meningkatnya kebersihan dan daya tarik kawasan serta bagaimana menjaga  keberlanjutan lingkungan pesisir dengan konsep ekonomi biru.