Claim Missing Document
Check
Articles

HUBUNGAN ANTARA GAYA KEPEMIMPINAN DAN PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP KINERJA TENAGA KESEHATAN DI RSUD BOLAANG MONGONDOW TIMUR Mokalu, Gloria; Wowor, Ribka E.; Mandagi, Chreisye K. F.
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 3 (2025): SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i3.48536

Abstract

Tenaga Kesehatan memiliki peranan penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang maksimal kepada masyarakat, agar masyarakat mampu untuk meningkatkan kesadaran, kemauan, dan kemampuan hidup sehat sehingga akan terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya sebagai investasi bagi pembagunan sumber daya manusia yang produktif secara sosial dan ekonomi serta sebagai salah satu unsur kesejahteraan umum. Tenaga kesehatan menjadi bagian tidak terpisahkan dari rumah sakit, karena mereka yang merawat pasien tidak hanya bantuan fisik tetapi aspek psikologis juga diberikan. Para tenaga kesehatan jika berkinerja buruk maka yang terjadi adalah menurunnya kualitas yang diberikan oleh para tenaga kesehatan yang akan berakibat pada citra rumah sakit dan puskesmas menjadi buruk, dan kinerja menjadi tolak ukur keberhasilan pelayanan kesehatan yang menunjukkan akuntabilitas lembaga pelayanan dalam kerangka tata pemerintahan yang baik. Oleh karena itu kinerja tenaga kesehatan menjadi perhatian serius dan ujung tombak dalam pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara gaya kepemimpinan dan pemberian insentif terhadap kinerja tenaga kesehatan di RSUD Bolaang Mongondow Timur. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif analitik dengan menggunakan pendekatan cross sectional study. Penelitian ini dilaksanakan sepanjang bulan Maret – April 2025. Hasil penelitian menunjukan adanya hubungan antara gaya kepemimpinan dengan kinerja dengan p value sebesar 0,013 (<0,05). Penelitian juga menunjukan adanya hubungan antara pemberian insentif dengan kinerja tenaga medis dengan p value sebesar 0,023 (<0,05). Dimana semakin baik gaya kepemimpinan serta pemberian insentif dari rumah sakit maka kinerja tenaga kesehatan akan semakin baik.
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI MUTU JASA PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS POIGAR KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW Potabuga, Murdini; Tucunan, Ardiansa A. T.; Mandagi, Chreisye K. F.
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 3 (2025): SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i3.48548

Abstract

Kepuasan pasien dianggap sebagai tanda jika seorang pasien sudah terpenuhi harapanya, didapati layanan medis yang optimal secara memperhatikan kemampuan keluarga serta pasienya. Studi ini berjenis kuantitatif secara bermetode survey pendekatan cross sectional study. Total sampelnya mencakup 95 pasien rawat jalan yang ditentukan dari syarat eklusi serta inklusi. Lalu untuk datanya dikumpulkan dari angket yang sudah diujikan reabilitas serta validitasnya. Untuk menganalisa datanya akan memakai pengujian Chi-square berbantuan SPSS serta Microsoft Excel. Dari hasil analisa dengan mencakup lima dimensi mutu layanan kesehatan seperti, jaminan, kehandalan, empati, daya tanggap serta bukti fisik pada kepuasan pasien melalui pengujian Pearson Chi-Square dimana p value < (0,05) mengindikasikan ada kaitan antar persepsi mutu jasa pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien rawat jalan di Puskesmas Poigar Kab Bolaang Mongondow. Simpulan dari studi ini makin positifnya persepsi pasien pada mutu pelayanan yang diberi, sehingga akan meningkat juga tingkat kepuasanya. Ini mengindikasikan jika kualitas layanan yang dirasakan pasien berdampak pada kepuasanya untuk menerima layanan medis di puskesmas tersebut.
HUBUNGAN PERSEPSI ANTARA KINERJA TENAGA KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MANADO Lumbu, Angeli Rahel Audrey; Korompis , Grace E.C.; Mandagi , Chreisye K. F.
Jurnal Kesehatan Tambusai Vol. 6 No. 3 (2025): SEPTEMBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jkt.v6i3.49011

Abstract

Kinerja tenaga kesehatan memegang peranan penting dalam menentukan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit, yang berdampak langsung pada tingkat kepuasan pasien. RSUD Kota Manado sebagai rumah sakit baru yang mulai beroperasi tahun 2022, memiliki misi peningkatan kualitas manusia Kota Manado melalui pelayanan kesehatan menyeluruh. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi antarakinerja tenaga kesehatan dengan kepuasan pasien di RSUD Kota Manado. Desain penelitian ini adalah observasional analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah pasien rawat jalan sebanyak 8.448 orang, dengan sampel sebanyak 100 responden yang diambil secara accidental sampling. Variabel bebas adalah kinerja tenaga kesehatan, sedangkan variabel terikat adalah kepuasan pasien. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, dan analisis data menggunakan analisis univariat dan bivariat melalui uji chi-square. Penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden (96%) memberikan penilaian sangat baik terhadap kinerja tenaga kesehatan, dan sebanyak 90% menyatakan sangat puas terhadap pelayanan rumah sakit. Namun, uji statistik menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan persepsi antara kinerja tenaga kesehatan dengan kepuasan pasien (p-value = 0,652). Meskipun persepsi terhadap kinerja tenaga kesehatan dan tingkat kepuasan pasien tergolong sangat tinggi, secara statistik tidak ditemukan hubungan yang signifikan antara keduanya di RSUD Kota Manado.
Analisis Implementasi Kebijakan Vaksinasi Booster Pasca Pandemi di Sulawesi Utara Mandagi, Chreisye Kardinalia Fransisca; Kalesaran, Angela Fitriani Clementine; Sondakh, Ricky Constantyn
Jurnal Promotif Preventif Vol 8 No 5 (2025): Oktober 2025: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v8i5.2188

Abstract

Program vaksinasi booster COVID-19 merupakan strategi pemerintah Indonesia untuk memperkuat kekebalan masyarakat pasca pandemi. Meski demikian, capaian target di berbagai daerah, termasuk Provinsi Sulawesi Utara, belum optimal. Penelitian ini bertujuan menilai efektivitas kebijakan vaksinasi booster dengan menelaah data kesehatan masyarakat serta perspektif pemangku kepentingan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan delapan informan kunci, terdiri atas pejabat dinas kesehatan, kepala puskesmas, pemegang program, dan masyarakat penerima vaksin. Data diperoleh melalui wawancara mendalam serta observasi, kemudian dianalisis dengan model Miles dan Huberman. Hasil menunjukkan cakupan vaksinasi booster di Kota Manado baru mencapai 46,2%, jauh di bawah target 80% untuk pembentukan herd immunity. Rendahnya capaian dipengaruhi oleh persepsi masyarakat yang menganggap COVID-19 sudah terkendali serta hambatan distribusi vaksin. Namun, sebagian besar informan menilai booster tetap penting sebagai proteksi spesifik untuk mempertahankan daya tahan tubuh. Temuan ini konsisten dengan studi terdahulu yang menekankan pentingnya komunikasi, distribusi merata, dan dukungan kebijakan berkelanjutan. Kesimpulannya, implementasi vaksinasi booster di Sulawesi Utara berjalan, tetapi belum efektif. Peningkatan edukasi publik, pemerataan akses vaksin, serta penguatan sistem monitoring sangat dibutuhkan.
Improving mother’s knowledge for stunting prevention through customized health promotion during COVID-19 pandemic Kalesaran, Angela Fitriani Clementine; Lotulung, Cindy Celine; Mandagi, Chreisye Kardinalia Francisca
BKM Public Health and Community Medicine PHS8 Accepted Abstracts
Publisher : Universitas Gadjah Mada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Objective: This study aims to improve the knowledge of mothers of kids with stunting with different types of health promotion depending on the situation and restrictions during the COVID-19 pandemic. Method: This was a quasi-experimental research study with pre and post-test design. Fifty mothers from Wori District in North Sulawesi were included in the study. Twenty-five mothers received conventional health promotions in groups, and twenty-five mothers received health promotions one-on-one by home visits from healthcare workers. A questionnaire about mothers’ knowledge regarding stunting prevention was collected before and after the health promotion. Results: The number of mothers with a low level of knowledge was 36% before the health promotion, but then decreased to only 14% after the health promotion. There was a significant difference (p<.000) between pre and post-test regarding mother’s knowledge. Between groups receiving conventional health promotion and one-on-one health promotion, there were no significant differences regarding the knowledge of mothers after being given health promotion. Conclusion: Health promotion is an effective way to improve the knowledge of mothers with stunting kids. Health promotion one-on-one by the home visit is just as effective as health promotion in groups. Healthcare workers should be flexible and adaptive to the situation during the COVID-19 pandemic, so health promotion can always be delivered.
Gambaran Perilaku Masyarakat Terhadap Upaya Pencegahan Covid-19 di Desa Hiung Kecamatan Siau Barat Utara Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro Yoseph, Asti Octavia; Mandagi, Chreisye; Rumayar, Adisti
Jurnal Lentera Sehat Indonesia Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Lentera Sehat Indonesia
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/m6hnh747

Abstract

Respons dari suatu individu terhadap stimulus yang ditimbulkan yang memiliki keterpautan dengan masalah gangguan kesehatan, pelayanan yang diterima, makanan dan minuman, serta lingkungannya. Perilaku dapat diukur berdasarkan pengetahuan, sikap serta tindakan. Dalam pencegahan COVID-19, perilaku suatu individu sangat berperan penting. Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui Gambaran Pengetahuan, Sikap serta Tindakan terhadap upaya pencegahan COVID-19 di Desa Hiung Kecamatan Siau Barat Utara Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro. Desain deskriptif kuantitatif dipakai dalam penelitian ini serta waktu pelaksanaan pada bulan februari- juni 2022. Total sampel berjumlah 106 responden lalu dianalisis menggunakan analisis univariat. Hasil yang diperoleh adalah masyarakat memiliki pengetahuan yang baik terhadap pencegahan COVID-19 yaitu 90,6 % dan pada kategori cukup yaitu 9,4 %. Masyarakat di Desa Hiung Kecamatan Siau Barat Utara Kabupaten Kepulauan Siau Tagualndang Biaro memilki sikap baik terhadap pencegahan COVID-19 yaitu dengan presentasi 88,7 % dan 11,3 % untuk kategori cukup. Masyarakat Desa Hiung Kecamatan Siau Barat Utara memiliki tindakan baik terhadap upaya pencegahan COVID-19 yaitu 72,6 % dan kategori cukup 27,4%. Hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa masyarakat Desa hiung Kecamatan Siau Barat Utara Kabupaten Kepulauan Siau Tagulandang Biaro memilki perilaku baik terhadap upaya pencegahan COVID-19.
Hubungan antara Faktor Organisasi dan Tenaga Kesehatan dengan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Paniki Bawah Selama Masa Pandemi Covid-19 Kota Manado Nelwan, Melisa M.; Korompis, Grace E.C; Mandagi, Chreisye K.F
Jurnal Lentera Sehat Indonesia Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Lentera Sehat Indonesia
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/42p8vt24

Abstract

yanan kesehatan di Puskesmas ialah suatu sistem yang efektif dalam mencapai tujuan pada bentuk struktur organisasi puskesmas maupun mekanisme yang berperan dalam kelancaraan pelayanan, selama masa pandemi covid-19 organisasi dipuskesmas diarahkan untuk mengubah alur pelayanan, jam operational puskesmas, penggunaan masker secara benar, prosedur pencegahan yang lebih ketat dan juga pada batasan pada jumlah pasien atau pendamping pasien pada saat melakukan pemeriksaan di fasilitas kesehatan. Penelitian memiliki tujuan untuk melihat dan mengetahui korelasi antara faktor organisasi dan tenaga kesehatan dengan pelayanan kesehatan di Puskesmas Paniki Bawah selama masa pandemi covid-19 di Kota Manado. Metode dalam penelitian adalah desain penlitian kuantitatif dengan rancangan cross sectional study dilaksanakan di Puskesmas Paniki Bawah pada bulan Mei 2022. Teknik pengambilan sampel yang dipergunakan ialah purposive sampling dengan jumlah sampel sebesar 200 orang. Pengolahan data memakai uji chi-square. Hasilnya diperoleh adanya kaitan antara faktor organisasi dengan pelayanan kesehatan selama masa pandemi covid-19 dengan P value 0,002 sehingga nilai p < 0,05 dan ada hubungan antara tenaga kesehatan dengan pelayanan kesehatan selama masa pandemi covid-19 dengan P value 0,000 sehingga nilai p < 0,05. Kesimpulan terdapat hubungan antara faktor organisasi dengan pelayanan kesehatan pada masa pandemi covid-19 dan terdapat hubungan antara tenaga kesehatan dengan pelayanan kesehatan pada masa pandemi covid-19.
PENDAMPINGAN PERENCANAAN PROGRAM KESEHATAN PUSKESMAS BAILANG KOTA MANADO Mandagi, Chreisye Kardinalia Fransisca; Punuh, Maureen Irinne
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 5 (2025): Vol.6 No. 5 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i5.50002

Abstract

Peningkatan kemampuan dalam perencanaan program kesehatan adalah salah satu elemen penting untuk memperbaiki efektivitas layanan kesehatan di puskesmas. Puskesmas Bailang di Kota Manado menghadapi tantangan dalam membuat rencana karena minimnya penggunaan data berbasis bukti, lemahnya analisis masalah, dan kurangnya koordinasi antar sektor. Program pelayanan masyarakat ini bertujuan untuk membantu tenaga kesehatan dalam menyusun rencana program kesehatan yang sesuai dengan kebutuhan di lapangan. Metode yang diterapkan mencakup pendampingan dalam bentuk pelatihan, diskusi, pre-test dan post-test, serta evaluasi bersama petugas program di puskesmas. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa pengetahuan dan keterampilan tenaga kesehatan dalam menganalisis masalah, menetapkan prioritas, dan merancang rencana program kesehatan berbasis data telah meningkat. Diskusi juga meningkatkan kerja sama antara sektor dengan Dinas Kesehatan Kota Manado. Dengan demikian, program ini berkontribusi pada peningkatan kompetensi tenaga kesehatan dan mendukung pencapaian Indeks Pembangunan Kesehatan Masyarakat (IPKM) di area kerja Puskesmas Bailang.
The Correlation Between Marketing Mix And Patient Loyalty At Sentra Medika Hospital North Minahasa Outpatient Unit Rivaldy Ringkuangan; Febi K Kolibu; Chreisye K.F Mandagi
Journal of Literacy and Education Vol. 1 No. 1 (2025): Journal of Literacy and Education
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/r4qz2n15

Abstract

The healthcare industry in Indonesia has experienced rapid development over the past few decades. As of 2023, there are 2,636 general hospitals (RSU) and 519 specialty hospitals (RSK) across Indonesia, reflecting the high demand for access to healthcare services. An appropriate hospital marketing strategy, such as the implementation of the marketing mix, is crucial for sustaining services and enhancing hospital competitiveness. Based on the background described, the research problem is formulated as follows: Is there a relationship between the marketing mix and outpatient loyalty at Sentra Medika Hospital North Minahasa? The research aims to examine the relationship between the marketing mix and patient loyalty in the outpatient unit at Sentra Medika Hospital North Minahasa. This research employed a quantitative approach with a cross-sectional study design, focusing on a sample of non-BPJS outpatient unit patients visiting Sentra Medika Hospital Minahasa Utara. The findings revealed a significant positive relationship between the marketing mix and patient loyalty at Sentra Medika Hospital North Minahasa. The conclusion drawn from this study is that there is a significant relationship between the marketing mix and patient loyalty in the outpatient unit of Sentra Medika Hospital Minahasa Utara. As a recommendation, the hospital should conduct further research by incorporating additional variables that may influence patient loyalty and continue to develop marketing strategies in line with evolving trends over time.
The Relationship Between Work Fatigue and Work Stress Among Kawangkoan, Sonder, Tompaso (KST) Truck Driver Community Dela Panambunan; Chreisye K.F Mandagi; Afnal Asrifuddin
Journal of Literacy and Education Vol. 1 No. 1 (2025): Journal of Literacy and Education
Publisher : Yayasan Bina Lentera Insan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57207/1v72yc54

Abstract

Work-related fatigue and work-related stress are closely linked and can impact employee performance. Work-related fatigue can lead to poor performance, reduce worker quality, and have negative impacts. This research aims to determine the relationship between work fatigue and work stress among truck drivers in the Kawangkoan, Sonder, Tompaso truck driver community (KST). The research uses this study as an analytical study with a cross-sectional research design. The research was conducted from December 2024 to February 2025. In this study, a total of 34 drivers were sampled. The research results show a relationship between work fatigue and work stress. The significance value is 0.000, which is less than 0.05 (p < 0.05), and the correlation coefficient is 0.694, indicating a positive correlation. This indicates a significant correlation between work stress and truck driver fatigue. Where work stress scores positively correlate with levels of work fatigue
Co-Authors A. J.M Rattu, A. J.M Adisti A. Rumayar Adisti A. Rumayar, Adisti A. Adisti Rumayar Afnal Asrifuddin Angela Fitriani Clementine Kalesaran Ardhana, Reynandi Rifky Ardiansa A.T Tucunan Ardiansa A.T Tucunan, Ardiansa A.T Ardiansa A.T. Tucunan Ardiansa Tucunan Asep Rahman Asrifudin, Afnal Asti Octavia Yoseph ATIKA RAHMAWATI Bambuta, Rivana M. Barnabas H. R. Kairupan Bellinda B. I. Kawatu Boway, Lucky J. Budi T. Ratag Datu, Meri Meilani Dorothy Dela Panambunan Desi Egeten, Esri Andrew Koresa Eman, Shearent D. P. Fauziah, Tria Febi Kornela Kolibu Febrita Duminggu, Febrita Finna Novi Anantya Franckie R. R. Maramis Franckie R.R Maramis, Franckie R.R Frencelia, Derek Y Gabriel, Rantung Natalia Gerry V.A Terok, Gerry V.A Ghufron, Deisy Trihandayana Gloria J. Rumondor Gobel, Sri Radhawati Grace Esther Caroline Korompis Grace Korompis Graciella Moses Gregorius R. Sumual Guit, Eka Gloria Haezer, Sepang Megel Eben Jacobus, Regina Mitha Kalesaran, Angela Fitriani Clementine Kawatu, Paul A.T Kawulur, Arvionita Khoirurrizza, Mohammad Kodoatie, Beatrix Y. Kohar, Marisco Korompis , Grace E.C. Lailatul Misbah Mohamad Laisina, Florencia M. Lamongi, Dhea Pricilya Lomboan, Mourine V. Lotulung, Cindy Celine Lumanaw, Harianto K.J Lumbu, Angeli Rahel Audrey Maddusa, Sri Seprianto Mailoor, Rinda Jeyssi Maino, Irny E. Makahanap, Johana Chrissty Mamahit, Filia Sisilia Mamonto, Sutria Manampiring F. Marker Manurung, Pebrina Maramis, F .R.Raymond Maramis, Franckie R.R. Maramis, Julio Victor Fredrik Marshella Maameah Melisa M. Nelwan Melissa, Wenur T Mendila, Chasandra Mokalu, Gloria Mokobimbing, Vaykel Marshel Mokolomban, Citra Molenaar, Emmanuela Ranita Monica Sangkay Moniung, Flariana Rinjani Nelwan, Melisa M. Nibong, Clara Rosalia Niha, Munawir Rizal Pajow, Regina V. M. Paul A. T. Kawatu, Paul A. T. Paul A.K Kawatu, Paul A.K Paul A.T. Kawatu Paul Kawatu Pingkan Mamboh Potabuga, Murdini Prastowo, Prully Diana Pratiwi, Cilvia Debi Punuh, Maureen I Rahayu Akili, Rahayu Rahayu H. Akili Rahayu H. Akili, Rahayu H. Rattu, A.J.M Rattu, Joy. A.M. Ratu Angeli Keacya Raule, Jean H. Ribka L. Wowor, Ribka L. Ricky C. Sondakh Rivaldy Ringkuangan Rumajar, Adisty Rumayar, Adisti Ruus, Andreas Aprilio Staygers Sahala, Indra Salensehe, Zardvita Octavia Sampel, Olvin L. Sekarini, Retno D. Sekplin A. S. Sekeon, Sekplin A. S. Setligt, Celine C. Soeprodjo, Raden R. O. K. Sondakh, Inricka Cristy Sondakh, Ricky Constantyn Soputan, Selly L. Sulaemana Engkeng Sulaemana Engkeng, Sulaemana Sumampow, Rine Debora Jhona Sumangkut, Vena Isabela Sumangkut, Vena Isabela Sumenda, Cristi N. Suoth, Lery F. Syarifain, Abdul Toliaso, Cynthia Sisilia Walukow, Paskalino A. Warouw, Claudya Nathasya Wattimena, Cevin J.L. Waworundeng, Cendy B. Windy, Najoan Marcella Woodford B. S. Joseph WORANG, Regina M. T wowor, syalomita Tesalonika Yolanda Anastasia Sihombing Yoseph, Asti Octavia Yulianty Sanggelorang