Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Quality in the Music Applications: Case Study in Spotify, ITunes and JOOX Rachmat, Timotius Agus; Nawangwulan, Irma M; Anantadjaya, Samuel PD; Samuel, DC Ethan; Lahuddin, Abdul Haris; Samuel, Daniella Christy Eryn
International Journal of Business Studies Vol. 9 No. 2 (2025): International Journal of Business Studies
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IPMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32924/ijbs.v9i2.376

Abstract

In the several years, streaming services have been under the spotlight by disrupting traditional media consumption platforms. The music industry is one of the most heavily impacted by the existance of streaming services. The aim of this paper is to understand the customer’s expectation for a music application and how far that is being full filled. Through the SERVQUAL scale, the customer’s expectation and the perception of the applications’ services quality will be analysed and the perceived quality of music streaming platform, Spotify, and digital music platform, iTunes will be compared
Case studies on Marugame and IPMI Institute: To tackle on coaching performance Nawangwulan, Irma M; Anantadjaya, Samuel PD; Pratama, Sasotya; Lahuddin, Abdul Haris; Samuel, Daniella CE; Samuel, DC Ethan; Rachmat, Timotius Agus; Wahiddudin, Mohammad
Dedicated: Journal of Community Services (Pengabdian kepada Masyarakat) Vol 3, No 2 (2025): Dedicated: Journal of Community Services (Pengabdian kepada Masyarakat), Decembe
Publisher : Universitas Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.17509/dedicated.v3i2.86428

Abstract

This case study explores the strategic and operational practices of Marugame Udon and IPMI Institute. By analyzing both organizations through the lenses of interaction management, problem-solving, decision-making, team development, and coaching performance, the study uncovers practical insights into effective organizational behavior across different industries. At Marugame, the emphasis on lean operations and team coordination plays a critical role in ensuring customer satisfaction and operational efficiency. Through real-time interaction management and standardized communication protocols, Marugame fosters a service-oriented culture where frontline staff are empowered to solve problems and make quick decisions. Leadership coaching is implemented at the store level to improve service performance and employee retention. In contrast, IPMI Institute emphasizes strategic decision-making and collaborative learning in academic and administrative settings. The coaching culture at IPMI Institute fosters professional growth, critical thinking, and emotional intelligence among both staff and students. The findings highlight that both organizations, while operating in different sectors, leverage similar core principles of organizational development. Interaction management and coaching serve as the backbone for efficient teamwork and agile decision-making. This comparative case analysis underscores the value of context-specific adaptations of these practices, reinforcing the need for tailored leadership approaches in hospitality and education sectors. AbstrakStudi kasus ini mengeksplorasi praktik strategis dan operasional Marugame Udon dan IPMI Institute. Dengan menganalisis kedua organisasi melalui sudut pandang manajemen interaksi, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, pengembangan tim, dan kinerja pembinaan, studi ini mengungkap wawasan praktis tentang perilaku organisasi yang efektif di berbagai industri. Di Marugame, penekanan pada operasi ramping dan koordinasi tim memainkan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Melalui manajemen interaksi waktu nyata dan protokol komunikasi standar, Marugame menumbuhkan budaya berorientasi layanan di mana staf garis depan diberdayakan untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan cepat. Pembinaan kepemimpinan diterapkan di tingkat toko untuk meningkatkan kinerja layanan dan retensi karyawan. Budaya pembinaan di IPMI Institute mendorong pertumbuhan profesional, pemikiran kritis, dan kecerdasan emosional di antara staf dan mahasiswa. Temuan tersebut menyoroti bahwa kedua organisasi, meski beroperasi di sektor yang berbeda, memanfaatkan prinsip inti pengembangan organisasi yang serupa. Manajemen interaksi dan pembinaan berfungsi sebagai tulang punggung kerja tim yang efisien dan pengambilan keputusan yang tangkas. Lebih jauh, analisis kasus komparatif ini menggarisbawahi nilai adaptasi spesifik konteks dari praktik-praktik ini, yang memperkuat perlunya pendekatan kepemimpinan yang disesuaikan di sektor perhotelan dan pendidikan.Kata Kunci: kapasitas manajerial; kapasitas teknis; keterampilan akademik; pengembangan keterampilan hidup; tugas operasional; tugas strategis
Smart Marketing for Millennials: Workshop Branding dan Strategi Pemasaran Digital untuk Wirausaha Muda Ratnawati, Ratnawati; Muklis, Muklis; Jayanti, Ansri; Nawangwulan, Irma M; Anantadjaya, Samuel PD
JIPITI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2025): Mei 2025 - JIPITI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : PT. Technology Laboratories Indonesia (TechnoLabs)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan wirausaha muda dalam merancang strategi pemasaran digital dan membangun brand usaha yang kuat dan relevan di era digital. Sasaran kegiatan ini adalah para pelaku usaha muda dan calon wirausaha dari kalangan milenial yang memiliki potensi dalam mengembangkan bisnis namun masih menghadapi kendala dalam pemasaran dan branding yang efektif. Pelatihan dilaksanakan dalam bentuk workshop interaktif yang terdiri dari dua sesi utama: personal branding dan identitas merek serta strategi pemasaran digital berbasis media sosial dan platform digital. Metode yang digunakan meliputi ceramah, studi kasus, praktik langsung, dan diskusi kelompok. Materi disampaikan oleh tim dosen dan praktisi di bidang digital marketing dan komunikasi visual. Hasil dari kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengalami peningkatan pemahaman dalam menyusun strategi branding serta mampu mengaplikasikan teknik dasar pemasaran digital, seperti pembuatan konten promosi, penggunaan media sosial secara strategis, serta analisis audiens dan tren pasar. Selain itu, peserta juga mendapatkan panduan penyusunan rencana pemasaran digital yang disesuaikan dengan karakteristik usaha masing-masing. Evaluasi kegiatan melalui pre-test dan post-test serta umpan balik peserta menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pengetahuan dan motivasi untuk menerapkan strategi pemasaran digital secara berkelanjutan. Kegiatan ini memberikan kontribusi nyata dalam mendukung pengembangan kapasitas wirausaha muda dan mendorong pertumbuhan ekonomi kreatif berbasis teknologi digital.
Analysis of The Relationship Between Risk Management, Economic Situation, Customer Behavior And Insurance Business Growth Putra, Gede Wirabuana; Anantadjaya, Samuel PD; Juwita, Isna; Kusumawati, Diana Anggraini; Nawangwulan, Irma M
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.10811

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang membatasi pertumbuhan pasar asuransi di Indonesia. Penelitian ini bersifat deskriptif dan eksploratif. Analisis menggunakan koefisien korelasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa terjadinya ketidakstabilan ekonomi, ketidakpercayaan dan kurangnya pemahaman tentang risiko membatasi pertumbuhan pasar asuransi di Indonesia. Faktor-faktor ini tidak hanya mewakili kondisi yang diperlukan tetapi juga cukup untuk membatasi pertumbuhan pasar. Menurut penelitian terdahulu, peneliti dapat membangun hubungan sebab akibat diantara variabel-variabel yang diamati, dimana pada penelitian ini variabel yang diestimasi adalah pertumbuhan pasar asuransi. Pada penelitian ini, baik secara bersama-sama maupun parsial, seluruh variabel bebas memiliki dampak yang signifikan dalam menghambat pertumbuhan pasar asuransi.
ANALYSIS OF CREATIVITY DEVELOPMENT PROGRAM TO SOLVE THE PROBLEMS BASED ON INTELLIGENCE QUOTIENT IN STUDENT LEARNING PROCESS Ramli, Akhmad; Asmarany, Anugriaty Indah; Anantadjaya, Samuel PD; Nawangwulan, Irma M; Mardikawati, Budi Mardikawati
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 5 (2023): Volume 4 Nomor 5 Tahun 2023
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v4i5.21541

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji seberapa kreatif siswa memecahkan masalah yang berkaitan dengan IQ mereka. Metodologi penelitian kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Siswa merupakan populasi penelitian. Purposive sampling digunakan dalam penelitian ini, dan total 100 siswa dilibatkan. Dalam penelitian ini statistik deskriptif digunakan untuk menguji data yang dikumpulkan dari instrumen tes kemampuan pemecahan masalah kreatif siswa. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kemampuan pemecahan masalah kreatif berada dalam kategori sedang, artinya sebagian besar siswa dapat mengidentifikasi informasi yang paling relevan dengan solusi masalah yang ingin dipecahkannya, mengklasifikasikan masalah dan menghubungkannya dengan informasi yang ditemukan, mengidentifikasi berbagai ide yang dapat menjadi solusi dari masalah yang ingin dipecahkan, dan memilih berbagai solusi yang mempunyai potensi terbesar dalam menyelesaikan masalah. Kemampuan pemecahan masalah kreatif siswa masuk dalam kategori tinggi. Jadi berdasarkan hasil analisis tes ANOVA, kecerdasan intelektual (IQ) siswa berpengaruh terhadap kemampuan kreatif pemecahan masalah pada materi pembelajaran.
EDUKASI KEUANGAN UNTUK PELAJAR: MEMPERKENALKAN KONSEP PENGELOLAAN UANG DAN INVESTASI SEJAK DINI Djaniar, Upik; Zulaecha, Hesty Erviani; Alfiana, Alfiana; Anantadjaya, Samuel PD; Nawangwulan, Irma M
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2024): Volume 5 No. 2 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i2.26362

Abstract

Edukasi keuangan diperlukan untuk membekali generasi muda dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola uang dan investasi sejak dini. Artikel ini mengulas pentingnya edukasi keuangan bagi pelajar dengan fokus pada pengelolaan uang dan investasi. Melalui tinjauan literatur, kami mengidentifikasi bahwa kurangnya pemahaman tentang keuangan dapat menyebabkan perilaku keuangan yang tidak sehat di masa depan. Edukasi keuangan sejak dini memiliki dampak jangka panjang yang signifikan, membantu pelajar memahami pentingnya tabungan, pengelolaan utang, dan investasi. Dengan memperkenalkan konsep-konsep ini pada tahap awal pendidikan, pelajar dapat mengembangkan kebiasaan yang bijak dalam mengelola keuangan mereka. Selain itu, pengetahuan tentang investasi dapat membantu mereka memahami risiko dan imbal hasil, mempersiapkan mereka untuk masa depan yang lebih stabil secara finansial. Hasil tinjauan literatur menunjukkan bahwa pendekatan edukasi keuangan yang komprehensif dan terstruktur diperlukan dalam lingkungan sekolah. Dengan demikian, artikel ini mendorong integrasi edukasi keuangan dalam kurikulum pendidikan untuk memastikan bahwa pelajar memiliki landasan yang kokoh dalam mengelola keuangan mereka di masa depan.
IMPACT OF CASH FLOW MANAGEMENT ON THE SUSTAINABILITY OF INDONESIAN MSMES Tandean, Vivi Adeyani; Kusnadi, Eko; Anantadjaya, Samuel PD; Nawangwulan, Irma M
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 4 (2024): Volume 5 No. 4 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i4.33286

Abstract

UMKM memiliki dampak yang sangat besar terhadap perekonomian Indonesia karena memberikan kontribusi yang cukup besar terhadap penyerapan tenaga kerja dan Produk Domestik Bruto (PDB). Namun demikian, bisnis-bisnis ini memiliki banyak kendala, terutama di bidang manajemen arus kas, yang sangat penting untuk menjaga stabilitas keuangan dan memfasilitasi prospek ekspansi. Manajemen arus kas yang efisien menjamin bahwa organisasi dapat memenuhi tanggung jawab keuangan yang mendesak dan mengalokasikan dana untuk usaha-usaha strategis. Usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia sering kali menghadapi tantangan dalam mengelola arus kas secara efektif. Kesulitan-kesulitan ini muncul karena terbatasnya akses ke sumber daya keuangan dan kurangnya pengetahuan keuangan yang dimiliki oleh pemilik dan manajemen. Epidemi COVID-19 telah memperburuk kerentanan ini, sehingga menekankan perlunya strategi manajemen arus kas yang kuat untuk bertahan dari guncangan ekonomi. Kegiatan komunitas ini berfokus pada pentingnya meningkatkan metode manajemen arus kas untuk memperkuat keberlanjutan dan ketahanan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), terutama di negara berkembang seperti Indonesia.
EDUKASI MANAJEMEN SDM UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK Nurmansyah, Agung; Rachmat, Timotius Agus; Mere, Klemens; Nawangwulan, Irma M; Afiat, Muhammad Nur
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 5 (2024): Vol. 5 No. 5 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i5.33388

Abstract

Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi yang pesat, kualitas pelayanan publik menjadi salah satu faktor kunci dalam menentukan efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pemerintahan. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji peran edukasi manajemen sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menggunakan metode PKM dan literature review, penelitian ini menganalisis berbagai sumber literatur terkait, termasuk artikel jurnal, buku, dan laporan penelitian yang relevan dengan topik. Fokus utama dari studi ini adalah bagaimana pendidikan dan pelatihan dalam manajemen SDM dapat mempengaruhi kinerja pegawai dan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Temuan dari literatur menunjukkan bahwa program edukasi yang efektif dapat meningkatkan kompetensi dan motivasi pegawai, memperbaiki komunikasi internal, dan mengoptimalkan proses kerja. Artikel ini menyimpulkan bahwa investasi dalam edukasi manajemen SDM merupakan strategi penting untuk mencapai pelayanan publik yang berkualitas tinggi dan berkelanjutan. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan bagi pembuat kebijakan dan praktisi dalam merancang program pelatihan yang lebih efektif untuk meningkatkan pelayanan publik.
PENDAMPINGAN PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN KINERJA DI UMKM DESA St. Sukmawati.; Anantadjaya, Samuel PD; Nawangwulan, Irma M; Kristanti, Desi; Lubis, Fatimah Malini
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 5 (2024): Vol. 5 No. 5 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i5.36061

Abstract

Pengembangan sistem manajemen kinerja di Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) desa merupakan upaya penting untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional. Dalam konteks ini, pendampingan menjadi salah satu strategi yang dapat membantu pelaku UMKM dalam mengimplementasikan sistem manajemen kinerja yang baik. Artikel ini mengkaji berbagai pendekatan dan model pendampingan yang telah diterapkan di UMKM desa, serta tantangan dan peluang yang dihadapi dalam proses pengembangannya. Melalui analisis literatur yang relevan, penelitian ini menemukan bahwa keberhasilan implementasi sistem manajemen kinerja sangat dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal, termasuk dukungan dari pemerintah dan keterlibatan masyarakat. Selain itu, pentingnya pelatihan dan pengembangan kapasitas sumber daya manusia dalam UMKM menjadi sorotan utama dalam menciptakan sistem manajemen kinerja yang efektif. Dengan demikian, penelitian ini menyarankan perlunya pendekatan yang terintegrasi dalam pendampingan pengembangan sistem manajemen kinerja, guna mendorong pertumbuhan dan keberlanjutan UMKM di desa. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengambil kebijakan, praktisi, dan akademisi dalam merancang program pendampingan yang lebih efektif untuk UMKM desa.
PENGEMBANGAN SISTEM REWARD DAN RECOGNITION UNTUK MEMOTIVASI KARYAWAN DI LINGKUNGAN KOMUNITAS Nawangwulan, Irma M; Leuhery, Ferdy; Anantadjaya, Samuel PD; Maskikit, Coleta; Ahmad, Srifatmawati
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 1 (2025): Volume 6 No. 1 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i1.38318

Abstract

Peningkatan motivasi karyawan merupakan salah satu faktor kunci dalam mendorong produktivitas dan kinerja organisasi, terutama dalam lingkungan berbasis komunitas. Sistem reward dan recognition telah diidentifikasi sebagai salah satu strategi yang efektif untuk meningkatkan motivasi dan kepuasan karyawan. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan sistem reward dan recognition yang optimal melalui kajian literatur. Dengan menggunakan metode literature review, artikel ini mengidentifikasi pendekatan-pendekatan yang telah terbukti efektif dalam berbagai organisasi, termasuk reward berbasis kinerja, penghargaan intrinsik, dan pengakuan yang relevan dengan budaya komunitas. Hasil kajian menunjukkan bahwa kombinasi antara penghargaan finansial dan non-finansial mampu menciptakan keseimbangan dalam mendorong kinerja karyawan sekaligus menjaga tingkat kepuasan kerja yang tinggi. Selain itu, pelaksanaan sistem yang transparan dan inklusif sangat penting untuk meningkatkan kepercayaan dan rasa memiliki di kalangan karyawan. Artikel ini menyimpulkan bahwa pengembangan sistem reward dan recognition yang disesuaikan dengan nilai-nilai komunitas dapat memberikan dampak positif yang signifikan terhadap motivasi dan kinerja karyawan.