Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MERK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PRODUK STARBUCKS DENPASAR Ni Kadek Risna Dwi Kartika; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 1 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Minat pembelian sangat dibutuhkan oleh setiap perusahaan, agar kelangsungan hidup perusahaan terus tercapai dalam menumbuhkan minat beli dan akhirnya mengunggah niat untuk melakukan pembelian ulang produk jasa tidaklah mudah.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merk dan persepsi harga terhadap minat pembelian ulang Starbucks Denpasar. Penelitian ini merupakan penelitian dengan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang pernah berbelanja di Starbucks lebih dari sekali yang dimana populasinya tidak diketahui. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian untuk memilih banyaknya sampel yang akan diteliti yaitu non probability sampling dengan jumlah 120 responden. Sampel yang akan diteliti akan didasarkan pada metode accidental sampling, ialah penentuan jumlah sampel yang dipilih dengan cara incidental, yaitu siapa saja yang bertemu dan dirasa cocok sebagai sumber data dalam penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang, citra merk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang Starbucks Denpasar.
PENGARUH KERAGAMAN PRODUK, STORE IMAGE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TRI MART DI BLAHBATUH, GIANYAR I Komang Ngurah Mudita; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
VALUES Vol. 4 No. 3 (2023): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tri Mart Blahbatuh, Gianyar is one of the minimarkets that until now has been able to compete with similar minimarkets which are increasingly popping up, so to survive better it requires an increase in product variety, store image, and store atmosphere to provide convenience for consumers. This study aims to examine and obtain empirical evidence of the effect of product diversity, store image, and store atmosphere on purchasing decisions at Tri Mart in Blahbatuh, Gianyar. The population in this study is all consumers of Tri Mart in Blahbatuh, Gianyar whose exact number is not known. The sample used was 85 people with the accidental sampling method. The analytical tools used are multiple linear analysis, classical assumption test, t test, and F test. The results of this study indicate that product variety has a positive and significant effect on purchasing decisions, store image has a positive and significant effect on purchasing decisions, and store atmosphere has a positive and significant effect buying decision of Tri Mart in Blahbatuh, Gianyar.
PENGARUH E-PROMOTION, E-COMMERCE, E-SERVQUAL DAN BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT BELI ULANG DI SHOPEE PADA GENERASI Z DI KOTA DENPASAR Ni Made Ratih Safitri; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
VALUES Vol. 4 No. 3 (2023): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Generation Z or digital native generation is a generation that grew up in an all-digital environment. Generation Z is the preferred segment by marketers because of their large population in today's world and generation Z tends to consume and use almost all of their income to consume or buy a product with online shopping methods that provide an experience so that marketers need to increase marketing activities on the company's online media so that Generation Z can get interesting information and influence the behavior and buying interest of consumers. This study aims to analyze the effect of e-promotion, e-commerce, e-servqual and brand ambassadors on the intention to repurchase at shopee in Generation Z in Denpasar. This research was conducted in the city of Denpasar with generation Z respondents who use Shopee. The types of data used in this study are qualitative and quantitative data. While the source uses primary and secondary data. With the number of samples taken as many as 167 respondents with non- probability sampling methods. This data was collected by means of literature study, questionnaires and documentation. This data was analyzed using multiple linear regression analysis assisted by the SPSS version 24 program. The results of this study indicate that the e-servqual and brand ambassador have a significant positive effect on repurchase intention. While the variable e-promotion, e- commerce does not have a positive effect on repurchase interest.
PENGARUH KOORDINASI , KOMUNIKASI DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PARIWISATA DI KABUPATEN GIANYAR Putu Anik Junia Artawan; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 1 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Koordinasi, komunikasi dan pengawasan mempunyai peran penting untuk meningkatkan kinerja para pegawai untuk meningkatkan sumber daya manusia yang lebih bermutu.Menyadari betapa pentingnya koordinasi, komunikasi dan pengawasandalam upaya meningkatkan kinerja pegawai, maka Dinas Pariwisiata di Kabupaten Gianyar dengan segala keterbatasan yang dimiliki mencoba untuk melaksanakan program tersebut.Adanya perhatian dan temuan mengenai permasalahan Koordinasi, komunikasi dan pengawasandalam upaya untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja pegawai sesuai dengan tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Koordinasi, komunikasi dan pengawasanterhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata Kabupaten Gianyar. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode teknik sampling jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 90 orang pegawai.Analisis data pada penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda yang pengolahan data dibantu dengan menggunakan aplikasi IBM SPSS Statistic 25.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Koordinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata di Kabupaten Gianyar Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata di Kabupaten Gianyar Pengawasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata di Kabupaten Gianyar.
PENGARUH IKLAN, HARGA DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA DI KOTA DENPASAR Ni Ketut Sri Diana Wati; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 1 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunan marketplace sebagai tempat belanja semakin berkembang yang didorong oleh kemajuan teknologi sehingga menjadi trend bagi masyarakat. Dalam meningkatkan penjualan, banyak perusahaan yang dituntut untuk ikut serta menggunakan digitalisasi. Iklan, harga dan online customer review merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Iklan yang menarik memudahkan konsumen mengingat brand tersebut. Harga yang ditawarkan dengan kualitas yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta adanya fitur online customer review dapat meminimalisir kemungkinan resiko yang diterima konsumen akibat berbelanja online agar timbul kepercayaan terhadap perusahaan dan menchant dalam memutuskan melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan, harga dan online customer review terhadap keputusan pemblian. Populasi pada penelitian adalah pengguna Tokopedia di kota Denpasar dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisoner yang menggunakan teknik analisis regeresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa secara parsial iklan, harga dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pebelian. Dalam penelitian ini online customer review mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusan pembelian pada marketplace tokopedia di Kota Denpasar.
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (Studi Kasus Pada Babi Guling Putra Celagi) I Wayan Arik Krisna; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 2 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Minat beli ulang dapat dipengaruhi oleh faktor persepsi harga, kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Masing-masing faktor tersebut saling berhubungan satu sama lain, ketika kualitas produk yang didapatkan sepadan dengan harga yang dikeluarkan maka pelanggan merasa puas atas pelayanan yang diberikan, sehingga menciptakan minat beli kembali Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh persepsi harga, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pada Babi Guling Putra Celagi. Populasi penelitian adalah pelanggan Babi Guling Putra Celagi yang sudah melakukan pembelian lebiah dari satu kali. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 105 responden yang ditentukan berdassarkan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa persepsi harga pengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, kualitas produk pengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan kepuasan pelanggan pengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan variabel lain yang secara teori mempunyai pengaruh terhadap minat beli ulang.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR PUSKUSA BALI DWIPA Ni Wayan Ekayanti; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 2 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan lebih mengacu pada bank sebagai produsen harus mampu meyakinkan nasabah bahwa produk yang ditawarkan benar-benar dapat memberi manfaat, oleh karena itubank harus dapat menciptakan kepuasan nasabah sehingga harus mampu memahami apa yang menjadi kebutuhan nasabahnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pada PT. BPR Puskusa Bali Dwipa. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT. BPR Puskusa Bali Dwipa. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, diperoleh 90 responden sebagai nasabah yang berusia 18 tahun ke atas. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini masih memiliki keterbatasan, diantaranya pengambilan data dilakukan dengan cross sectional dan dalam pengumpulan data, informasi yang diberikan responden melalui kuesioner terkadang tidak menunjukkan pendapat responden yang sebenarnya.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA DI CV ASIA MOTOR PADA MASA PANDEMI COVID-19 Ni Luh Putu Fitri Apsari; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 2 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tingkat keuntungan dapat dipertahankan apabila perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan penjualannya, salah satunya melalui usaha mencari dan membina para pelanggan. Selama pandemi Covid-19 sebagian besar masyarakat memfokuskan pendapatannya untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari atau kebutuhan primer. Hal tersebut tentunya mempengaruhi daya beli masyrakat dalam memenuhi kebutuhan sekunder termasuk keputusan untuk pembelian sepeda motor. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris pengaruh digital marketing, electronic word of mouth dan promosi terhadap keputusan pembelian honda di CV. Asia Motor pada masa pandemi Covid-19. Populasi penelitian adalah seluruh pelanggan CV. Asia Motor tahun 2021 yang berjumlah 365 orang pelanggan. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 78 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH LIFESTYLE, BRAND IMAGE DAN PRICE PERCEPTION TERHADAP BUYING DECISION PADA EJJI CANGGU X DAROO Ni Luh Sinta Krisna Dewi; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 3 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena munculnya coffee shop yang menjamur akhir-akhir ini di Indonesia memberikan dampak pada semakin ketatnya persaingan yang dialami Ejji Canggu x daroo. Oleh karena itu penting bagi perusahaan untuk memperhatikan strategi pemasaran untuk menarik konsumen melakukan pembelian pada Ejji Canggu x daroo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lifestyle, brand image dan price perception terhadap buying decision pada Ejji Canggu x daroo. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non-probability sampling dengan pendekatan accidental sampling. Adapun jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 112 orang yang merupakan konsumen Ejji Canggu x daroo yang berusia minimal 17 tahun dan pernah berkunjung dan membeli produk Ejji Canggu x daroo. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dan diolah menggunakan SPSS 25 version. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel lifestyle, brand image dan price perception berpengaruh positif dan signifikan terhadap buying decision. Brand image adalah adalah variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi buying decision. Sehingga penting bagi perusahaan untuk memperhatikan gaya hidup (lifestyle) konsumen, brand image perusahaan dan price perception.
PENGARUH LIFESTYLE, STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA RESTAURANT THE SAND BEACH SEMINYAK Ni Putu Risa Ayu; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 3 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap pelaku usaha yang bergerak di bidang kuliner dituntut untuk selalu memiliki kreativitas dalam pengolaan tempat bisnisnya. Selain harus memiliki kreativitas pelaku usaha harus dapat menimbulkan minat beli ulang konsumen agar mendapatkan keuntungan. Minat beli ulang dapat ditingkatkan dengan meningkatkan lifestyle, store atmosphere dan kualitas produk untuk bersaing di industri kuliner, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan lifestyle, store atmosphere dan kualitas produk baik secara bersama-sama maupun secara parsial serta mengetahui variabel yang berpengaruh dominan terhadap minat beli ulang pada konsumen Restaurant The Sand Beach Seminyak. Penelitian ini dilakukan di Restaurant The Sand Beach Seminyak. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data kualitatif dan kuantitatif. Sedangkan sumbernya menggunakan data primer dan sekunder. Dengan jumlah sampel yang diambil yaitu sebanyak 120 responden dengan metode purposive sampling. Data ini dikumpulkan dengan cara studi kepustakaan, kuesioner dan dokumentasi. Data ini dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dibantu dengan program SPSS versi 24. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa lifestyle, store atmosphere dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keinginan tamu untuk berbelanja pada Restaurant The Sand Beach Seminyak.
Co-Authors , I Gusti NG A Gede Eka Teja Kusuma Ade Riski Anak Agung Putu Agung Bagus Nyoman Kusuma Putra D. G. Agung Krisna Permana Gusti Ayu Komang Tri Wahyuni I Gede Ariasa Putra I Gede Irfan Asmara Wijaya I Gede Suparsa I Gusti Agung Ngr Gd Eka Teja Kusuma I Gusti Agung Ngurah Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Agung Tri Purnami I Gusti Ayu Imbayani I Gusti Ngr Agung Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma I Kadek Andi Ria Gunawan I Ketut Adi Wiranata I Komang Ngurah Mudita I Komang Suryadnya Diputra I Made Wardana I Nyoman Andika Permana I Putu Aditya Surya Pratama I Putu Apriana Wahyu Setiawan I Putu Aris Wirananda I Putu Eka Sastrawan Dewantara I Putu Krisna I Putu Rendi Bayu Krisnawan I Putu Wahyu Dwinata I Putu Wahyu Dwinata JS I Wayan Arik Krisna I Wayan Aris Mahendra Ida Ayu Gede Bulan Julyantari Ida Bagus Agung Mahaputra Pemaron Ida Bagus Ardita Dwipayadnya Kadek Anggi Trisnayanti Komang Riska Sri Wiryani Made Agus Ari Santana Made Pradnyan Permana Usadi Made Pradnyan Permana Usadi Made Ratih Nurmalasari1 Made Santana Putra Adiyadny Made Santana Putra Adiyadnya Ni Kadek Anita Putri Ni Kadek Ita Rupianti Ni Kadek Matriani Ni Kadek Puspawati Ni Kadek Risna Dwi Kartika Ni Kadek Tara Wahyuni Ni Ketut Ledys Sri Rahayu Ni Ketut Okta Widia Astuti Ni Ketut Sri Diana Wati Ni Komang Alisa Andriani Ni Komang Juliantari Ni Luh Gede Putu Purnawati Ni Luh Putu Fitri Apsari Ni Luh Sinta Krisna Dewi Ni Luh Wintang Sumarini Ni Made Juliantari Ni Made Mira Yurika Ni Made Monika Galung Ni Made Putri Dwita Utami Ni Made Ratih Safitri Ni Nyoman Ayu Widyawati Ni Nyoman Kerti Yasa Ni Nyoman Sri Rahayu Damayanti Ni Putu Melani Gita Sari Ni Putu Risa Ayu Ni Putu Sintya Garini Dewi Ni Putu Sita Krisna Dewi Ni Putu Yuli Sariyanti Ni Wayan Cantika Verginia Ni Wayan Ekayanti Pande Ketut Ribek Putu Afry Ardani Putu Andrian Wijaya Putu Anik Junia Artawan Putu Ari Pertiwi Sanjiwani Putu Deni Tirtajaya Putu Devita Pradnyasari Putu Galuh Inten Pratiwi Putu Novia Hapsari Ardianti Putu Vriska Andria Dewi Sapta Rini Widyawati SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Tiksnayana Vipraprastha Winnie Chika Fernanda S