Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

Strategi Pemasaran Beretika dalam Perspektif Kebijakan BPKN: Implikasi terhadap Kepercayaan dan Loyalitas Konsumen Arifin, Antoni Ludfi; Fernando, Vicky
Prediksi : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 25, No 1 (2026)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/pd.v25i1.9391

Abstract

Perkembangan ekonomi digital telah meningkatkan kompleksitas praktik pemasaran yang berpotensi mengabaikan aspek etika dan menimbulkan risiko terhadap perlindungan konsumen. Kondisi ini menunjukkan pentingnya peran kelembagaan dalam mengintegrasikan prinsip pemasaran beretika ke dalam kebijakan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran beretika dalam perspektif kebijakan Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) serta implikasinya terhadap kepercayaan dan loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode kajian literatur yang bersumber dari artikel ilmiah, buku akademik, dan dokumen kebijakan yang relevan. Analisis data dilakukan secara tematik untuk mengidentifikasi hubungan antara etika pemasaran, kebijakan kelembagaan, dan perilaku konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pemasaran beretika berbasis transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab sosial mampu meningkatkan kepercayaan serta loyalitas konsumen. Namun, ditemukan adanya kesenjangan antara regulasi dan implementasi akibat lemahnya pengawasan dan rendahnya kepatuhan pelaku usaha. Penelitian ini menegaskan bahwa penguatan peran kelembagaan, peningkatan literasi konsumen, serta integrasi kebijakan dan praktik pemasaran beretika menjadi kunci dalam menciptakan ekosistem bisnis yang berkelanjutan.
Penguatan Literasi Konsumen dalam Ekosistem Digital: Strategi BPKN Mewujudkan Konsumen Cerdas Berkelanjutan Arifin, Antoni Ludfi
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Vol. 11 No. 2 (2026): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS KREATIF
Publisher : LPPM Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/g28twn29

Abstract

This study aims to analyze strategies for strengthening consumer literacy in the digital ecosystem and to examine the role of the National Consumer Protection Agency /Badam Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) in fostering a smart and sustainable consumer society. The background of this study is based on the increasing complexity of information in the digital economy, which potentially weakens consumers’ ability to make rational decisions. This research employed a qualitative approach using a literature review method, drawing on scholarly articles, academic books, and relevant policy documents. Data were collected through systematic searches in scientific databases and analyzed using thematic analysis with source triangulation to ensure validity. The findings indicate that consumer literacy, when integrated with digital education and consumer protection policies, enhances consumers’ ability to understand information, recognize their rights and obligations, and make responsible decisions. Furthermore, BPKN plays a strategic role in promoting consumer literacy through educational initiatives and policy recommendations, although challenges in policy implementation remain. This study concludes that synergy among literacy, education, and policy is essential to developing smart and sustainable consumers.