Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY KIBOU COFFEE KEMANG, JAKARTA Alif Tamir; Muhammad Rizal; Lina Auliana
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 13 No. 3 (2024): JURNAL LENTERA BISNIS, SEPTEMBER 2024
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v13i3.1225

Abstract

Business competition may not be separated from now, judging from the growth of coffee shops that are mushrooming in the Jakarta area and other big cities. Because of the many coffee shops that already exist, as a businessman it is important to innovate to stay ahead of its competitors, the success of a store's excellence can be seen from how loyal its consumers are, because stores that can maintain consumer loyalty will get long-term success. One of the influences is the atmosphere of the store, therefore the researcher wants to analyze this phenomenon in the Kibou coffee shop with a quantitative method of correlation to obtain data to find the relationship between these two variables studied, so that we can find out how much of a relationship there is between the atmosphere of the store and consumer loyalty.
Pengaruh Retur Barang Overstock Terhadap Service Level Warehouse Pada Gudang Distribusi Perusahaan Ritel Basaria Maressa; Lina Auliana; Rani Sukmadewi
Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan (in press)
Publisher : Yayasan Inovasi Kemajuan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55826/jtmit.v4i3.758

Abstract

Persediaan yang tidak dikelola secara optimal dapat menghambat kinerja gudang, menurunkan service level, serta memicu kerugian bagi perusahaan. Salah satu permasalahan yang sering terjadi adalah overstock di tingkat toko, yang justru tidak terserap oleh permintaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh retur barang overstock (variabel independen) terhadap service level warehouse (variabel dependen) di gudang distribusi PT. X cabang Bandung 2. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, berdasarkan data sekunder dari sistem manajemen distribusi periode Januari hingga Maret 2025. Penelitian difokuskan pada item-item dengan service level supplier maupun warehouse yang rendah, di antaranya item C3 sebagai objek utama pengamatan. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi retur overstock dari toko ke gudang mampu meningkatkan service level warehouse dari 62% menjadi 68%. Penerapan strategi ini terbukti efektif dalam menstabilkan pasokan di gudang saat terjadi kekosongan dari supplier. Dengan pengelolaan ratusan item yang memiliki pola permintaan dan perputaran stok yang serupa, perusahaan memiliki peluang untuk mengoptimalkan efisiensi distribusi, menekan biaya operasional, serta menurunkan risiko kerugian akibat kelebihan stok di tingkat toko.
Analisis Tingkat Service level Warehouse Dalam Manajemen Persediaan Barang Pada PT X Cabang Bekasi Rahma, Dyah Calystha; Auliana, Lina; Novel, Nurillah Jamil A
JURNAL TERAPAN MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 10, No 2 (2024): VOLUME 10 NUMBER 2 (2024)
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jtmb.v10i2.7023

Abstract

This study aims to analyze the causes of the low warehouse service level and the increase in out of stock incidents at PT X Bekasi Branch. Based on the problems identified, PT X's service level has, at times, fallen below 85%, which is under the company’s management target. Several key items were also identified in this study as having warehouse service levels lower than those from the supplier. The research focuses on four main factors: Place, Product, People, and Process. The findings indicate that the most dominant factor is product, specifically when warehouse stock runs out before the next shipment from the supplier arrives. This issue is worsened by inadequate stock monitoring by the warehouse team in submitting requests to the PKM DC. The place factor, related to limited storage space, is not a significant obstacle due to stable inventory turnover. Meanwhile, the process factor shows that delivery schedules that do not align with purchase orders (POs) disrupt the inventory flow. As a solution, several action plans were developed, such as applying the Safety Stock and Reorder Point methods, improving daily stock monitoring, enhancing coordination with suppliers, and optimizing warehouse layout. These measures are expected to improve service levels, reduce OOS, and support smoother branch operations.
Kajian Literatur Peran Integrated Marketing Communication (IMC) Dalam Mempertahankan Loyalitas Konsumen Safitri, Erlin; Lina Auliana; Iwan Sukoco; Cecep Safaatul Barkah
Jurnal Aplikasi Bisnis Volume 19 No. 2, Desember 2022
Publisher : Program Sarjana Terapan Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20885/jabis.vol19.iss2.art6

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui sejauh mana peran Integrated Marketing Communication (IMC) dalam menjaga maupun mempertahankan loyalitas konsumen terhadap suatu produk/merek. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan mencari dan menggunakan data sekunder yang didapatkan dari pencarian melalui internet dan juga studi kepustakaan yang peneliti gunakan dalam peneliti dalam memperkuat kualitas data, informasi, serta aneka ragam permasalahan yang relate dengan penelitian ini. Referensi teori dari berbagai sumber menjadi fondasi dasar dan kunci pokok dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini adalah Integrated Marketing Communication (IMC) mempunyai kaitan dengan loyalitas konsumen yang bahkan berperan penting dalam mempertahankan loyalitas konsumen yaitu dengan berbagai strategi seperti periklanan, penjualan perorangan, publisitas, promosi penjualan, dll. Kata Kunci : Integrated Marketing Communication (IMC), komunikasi pemasaran terpadu, loyalitas konsumen, produk/merek, strategi perusahaan.
PENERAPAN PEMASARAN DIGITAL BAGI PELAKU PARIWISATA DESA PANUNDAAN, KABUPATEN BANDUNG Hakim, Raden Marsha Aulia; Chan, Arianis; Rivani, Rivani; Suryadipura, Dadan; Auliana, Lina
Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 8, No 2 (2025): Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/kumawula.v8i2.51418

Abstract

Panundaan Village, located in Ciwidey District, Bandung Regency, has significant potential in the tourism sector. To optimize this potential, collaboration among various stakeholders, including the village government, private sector, academics, community, and  residents, is required. The community service program implemented aims to support the development of tourism in Panundaan Village through digital marketing. The methods used include descriptive analysis through Focus Group Discussions (FGD) and surveys to evaluate the implementation of digital marketing by tourism businesses in the village. The FGD involved the Panundaan Village business community, such as Saluyu MSMEs, private business operators, agritourism operators, and village officials. The expected outcome is the achievement of an effective digital marketing process to enhance tourism businesses in Panundaan Village. Based on the activities conducted, it was found that 29% of business operators have implemented digital marketing through social media platforms like Instagram. Marketing through various digital platforms shows significant potential in supporting business growth. However, there is a need for skilled and focused human resources to manage and optimize all the digital marketing platforms utilized. Therefore, capacity building and training for workers in digital marketing are crucial steps to ensure the sustainability and effectiveness of the digital marketing strategy in Panundaan Village. Desa Panundaan, terletak di Kecamatan Ciwidey, Kabupaten Bandung, memiliki potensi besar dalam sektor pariwisata. Untuk mengoptimalkan potensi ini, diperlukan kolaborasi antara berbagai pihak, termasuk pemerintah desa, sektor swasta, akademisi, komunitas, dan masyarakat setempat. Program pengabdian masyarakat yang dilaksanakan bertujuan mendukung pengembangan pariwisata Desa Panundaan melalui pemasaran digital. Metode yang digunakan meliputi analisis deskriptif melalui Focus Group Discussion (FGD) dan survei untuk mengevaluasi implementasi pemasaran digital oleh pelaku usaha wisata di desa tersebut. FGD dilakukan dengan melibatkan komunitas usaha Desa Panundaan seperti UMKM Saluyu, pelaku usaha swasta, pelaku usaha agrowisata, dan perangkat desa. Hasil yang diharapkan adalah tercapainya proses pemasaran digital yang efektif dalam mengembangkan usaha wisata di Desa Panundaan. Berdasarkan kegiatan yang dilaksanakan, ditemukan bahwa 29% pelaku usaha telah menerapkan pemasaran digital melalui media sosial seperti Instagram. Pemasaran menggunakan berbagai platform digital menunjukkan potensi yang signifikan dalam mendukung pertumbuhan usaha. Namun, terdapat kebutuhan akan sumber daya manusia yang terampil dan fokus dalam mengelola serta mengoptimalkan seluruh platform digital yang digunakan. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas dan pelatihan tenaga kerja di bidang pemasaran digital menjadi langkah krusial untuk memastikan keberlanjutan dan efektivitas strategi pemasaran digital di Desa Panundaan.
The Influence Of Online Credible Reviews With Brand Trust As An Intervening Variable On Purchase Intention ( A Study On Adorable Project In Bandung) Shella Natasya Sri Mutiara Baringbing; Arianis Chan; Lina Auliana
Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Vol. 8 No. 1 (2026): All articles in this issue include authors from 3 countries of origin (Indonesi
Publisher : LP2M IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kharaj.v8i1.8895

Abstract

Amid Indonesia's e-commerce surge, online review credibility increasingly shapes purchase decisions on platforms like Shopee, yet fake reviews erode brand trust. This study examines the influence of online review credibility on purchase intention with brand trust as a mediating variable among Adorable Project consumers in Bandung. Employing a quantitative survey approach with cross-sectional design, data from 100 purposive-sampled Shopee buyers were analyzed using PLS-SEM via SmartPLS 4.0. Instruments adapted validated scales measuring source/review/consumer characteristics (Cheung et al., 2009), brand reliability/intentions (Delgado-Ballester et al., 2003), and multi-dimensional purchase intentions (Ferdinand, 2012). Results reveal significant direct effects: credibility → trust (β=0.775, p=0.000), trust → intention (β=0.526, p=0.006), credibility → intention (β=0.410, p=0.033), and indirect mediation (β=0.408, p=0.015), explaining 78% intention variance. In conclusion, brand trust partially mediates credible reviews' impact, urging local brands to prioritize authentic, photo-verified testimonials over incentives.
Analisis Strategi Komunikasi Politik Dalam Menghadapi Skandal: Studi Kasus Setya Novanto Dalam Kasus E-KTP Ryanathan Prabartha; Cecep Safa’atul Barkah; Tetty Herawaty; Lina Auliana; Lucky Taufik Sutrisno; Christin Dwi Putri Septian6
Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol. 8 No. 2 (2025): Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pasundan Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/paradigmapolistaat.v8i2.21786

Abstract

Keterlibatan Setya Novanto dalam skandal korupsi e-KTP telah menarik perhatian publik dan mendorong berbagai perubahan dalam wacana politik.Penelitian ini dilakukan untuk memahami strategi komunikasi politik dalam situasi krisis. Penelitian ini berusaha untuk mengkaji, melalui penggunaan Teori Perbaikan Citra dan Teori Atribusi, teknik komunikasi Setya Novanto terkait dengan kontroversi tersebut. Studi literatur digunakan sebagai pendekatan penelitian, dengan menggunakan publikasi ilmiah, berita, dan dokumen hukum terkait. Hasilnya, penggunaan taktik komunikasi oleh Setya Novanto, termasuk penyangkalan, pengalihan tanggung jawab, dan permintaan maaf, memiliki hasil yang beragam. Meskipun taktik seperti menyangkal tanggung jawab dan mengalihkan kesalahan dapat mengurangi tekanan untuk sementara waktu, taktik-taktik tersebut justru memperburuk keadaan dalam jangka panjang. Namun, permintaan maaf Novanto yang tulus menimbulkan kontroversi, yang melemahkan keampuhannya dalam memperbaiki citranya, bahkan jika itu dimaksudkan untuk membangun kembali hubungan. Kecenderungan publik untuk percaya bahwa Novanto bertindak atas dasar kepentingan pribadinya, menurut temuan studi Teori Atribusi, menyebabkan keraguan akan keandalannya. Akhirnya, meskipun beberapa taktik komunikasi jangka pendek memang berhasil mengurangi dampak krisis, reputasi politik Novanto tidak pernah benar-benar pulih karena tindakan perusahaan yang tidak konsisten dan tidak jelas. Menurut penelitian ini, memulihkan kepercayaan publik setelah krisis membutuhkan keterbukaan, konsistensi, dan tindakan nyata. Dengan sedikit keberuntungan, penelitian ini akan menambah apa yang telah diketahui tentang komunikasi politik, khususnya yang berkaitan dengan krisis reputasi.
Analisis Efektivitas Strategi Influencer Marketing: Studi Pada Sepatu Payless Selama Bulan Ramadan 2024 Raharjo, Vania Sekarayodya; Muftiadi, Anang; Auliana, Lina
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia Vol. 11 No. 02 (2025): Edisi Bulan Desember
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jmbi.v12i02.4005

Abstract

Dalam menghadapi persaingan yang semakin sengit di industri fashion, perusahaan dituntut untuk menerapkan strategi pemasaran yang kreatif dan relevan. Salah satu toko ritel fashion yang telah berinovasi dalam strategi pemasarannya adalah Payless Indonesia, yang telah memanfaatkan berbagai bentuk pemasaran digital, termasuk penerapan influencer marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi influencer marketing yang diterapkan oleh Payless Indonesia selama bulan Ramadan 2024 dan efektivitasnya, dengan menggunakan kerangka The Four-Step Influencer Marketing Framework dari Levin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian mengungkap bahwa selama Ramadan 2024, Payless telah merancang strategi influencer marketing yang terstruktur dan terintegrasi dengan seluruh strategi pemasaran lainnya. Payless berhasil mencapai dua Key Performance Indicator (KPI), yakni tingkat keterlibatan dan jumlah sales. Faktor penting yang mendorong keberhasilan strategi influencer marketing Payless yaitu unsur storytelling, kesesuaian merek dengan influencer, dan pemanfaatan strategi kampanye Instagram Story, yang kedepannya akan dimanfaatkan lebih luas, termasuk melalui kerja sama dengan micro influencer. Keberhasilan ini menunjukkan bahwa dengan pendekatan dan strategi yang tepat, influencer marketing dapat menjadi alat yang efektif dalam mendorong tingkat keterlibatan dan keputusan pembelian.
Co-Authors Alif Tamir Alifia, Rafika Zahwa Anne Fauziyah Arianis Chan Asmara, Nadira Adinda Putri Audy Yudistira Lenggihunusa Azalia Nediva Kuntjoro Barkah, Cecep Safa'atul Barkah, Cecep Safa’atul Basaria Maressa Cecep Barkah Cecep Safa'atul Barkah Cecep Safa'atul Barkah Cecep Safa'atul Barkah Cecep Safa'atul Barkah Cecep Safa'atul Barkah Cecep Safaatul Barkah Cecep Safa’atul Barkah Cecep Safa’atul Barkah Cecep Safa’atul Barkah Cecep Safa’atul Barkah Christin Dwi Putri Septian6 Dadan Suryadipura Egar Surya Elfira Annisa Sastra Eliezer Eramukti Handoko Evelyn Sanadi Fadiyah Zahra Fadoli Fadoli Hakim, Marsha Aulia Iwan Sukoco Khoirunnisa, Safira Aulia Khutami, Jumanul Qalby Lucky Taufik Sutrisno Margo Purnomo Marissa Elsa Safiera Marsha Aulia Hakim Meyta Nurul Aini Mochammad Benny Alexandri Moh. Benny Alexandri Mohammad Benny Alexandri Muhammad Rizal Muhammad Rizal Nabila Meira Adzraa Hariri Nanda Eka Fitriani Novel, Nurillah Jamil A Pramonoputri, Alya Hana Puspa Ayu Aprillia Pudjianingrum R. Anang Muftiadi Raden Marsha Aulia Hakim Rafika Zahwa Alifia Raharjo, Vania Sekarayodya Rahma, Dyah Calystha Rani Sukmadewi Ria Arifianti Rinaldi, Ricky Rivani Rivani, Rivani Rizka Adinda Rossanhaz Syah Ryanathan Prabartha Saffanah Salma Safitri, Erlin Salmaa Tuffahati Nugraha Salman, Rifa Syakira Sam'un Jaja Raharja Sankist Herdiyani Septian, Christin Dwi Putri Shella Natasya Sri Mutiara Baringbing Sutrisno, Lucky Taufik Sutrisno, Taufik Tetty Herawaty Tetty Herawaty Tetty Herawaty Tetty Herawaty Tetty Herawaty Tetty Herawaty Tetty Herawaty, Tetty Wahyuni, Dewi Kamalia Yolanda Oktavia Yunimar .