Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.582
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Information Technology and Telematics Dinamik E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Elkom: Jurnal Elektronika dan Komputer Jurnal Informatika INFOKAM Scientific Journal of Informatics IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer dan Informatika JURNAL TEKNIK INFORMATIKA DAN SISTEM INFORMASI Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science IKRA-ITH ABDIMAS Jurnal Ilmiah Galuh Justisi JURNAL PENA EDUKASI Jurnal Tekno Kompak Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar Abdimas Galuh: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat At-Tajdid : Jurnal Pendidikan dan Pemikiran Islam Spizaetus: Jurnal Biologi dan Pendidikan Biologi Dinamika Informatika: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Jurnal Teknologi Informatika dan Komputer Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Jurnal Pengabdian Masyarakat Intimas (Jurnal INTIMAS): Inovasi Teknologi Informasi Dan Komputer Untuk Masyarakat BIO-CONS: Jurnal Biologi dan Konservasi Education Journal: Journal Educational Research and Development Jurnal Teknologi Pendidikan Jurnal Biologi JIPETIK:Jurnal Ilmiah Penelitian Teknologi Informasi & Komputer Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI) Bioma : Jurnal Biologi dan Pembelajaran Biologi Jurnal Informatika Dan Tekonologi Komputer
Agus Prasetyo Utomo
Progdi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi & Industri, Universitas Stikubank Semarang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Nursing Social Sciences Other

Published : 74 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search
Journal : intecoms journal of information technology and computer science

 1 
Implementasi Customer Relationship Management (CRM) pada Toko Herbal (Studi Kasus : Stokis Herbal HNI Cabang Semarang) Yohanes Suhari; Agus Prasetyo Utomo; Isworo Nugroho; Reyhan Altair Pradana
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 6 No 2 (2023): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v6i2.7085

Abstract

Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan strategis yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan dalam suatu bisnis. Penerapan CRM pada toko obat menjadi penting karena persaingan yang semakin ketat di pasar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan dan implementasi sistem CRM pada toko obat guna meningkatkan kualitas layanan, mengoptimalkan interaksi dengan pelanggan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada toko obat Stokis Herbal Cabang Semarang. Metode pengumpulan data meliputi observasi langsung, wawancara dengan manajemen, karyawan, dan pelanggan. Pengembangan sistem CRM dengan pendekatan terstruktur melalui tahapan yang merujuk pada model waterfall. Hasil sistem CRM yang dibangun berupa transaksi penjualan dan fasilitas layanan pelanggan. Fasilitas transaksi dan layanan yang lebih baik diharapkan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Implementasi, CRM, Toko Herbal
Analisis Tata Kelola E-Learning Universitas Stikubank Semarang Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fiorera Cinta Ayunda; Agus Prasetyo Utomo; Sugiyamta Sugiyamta
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 2 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i2.8717

Abstract

E-learning menjadi faktor krusial yang memengaruhi keberhasilan pengalaman pembelajaran online. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus pada kepuasan mahasiswa terhadap e-learning governance yang akan mempengaruhi keberhasilan pengalaman pembelajaran online. Tujuan penelitian yaitu untuk menyelidiki dampak tata kelola system e-learning terhadap kepuasan pengguna, dengan fokus pada perpektif mahasiswa. Penelitian ini melibatkan 321 responden dengan data sampel yang valid. Analisis SmartPLS digunakan untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa e-learning governance terhadap kepuasan diterima dan signifikan, ini menunjukkan bahwa dampak keseluruhan yang dirasakan system e-learning dipengaruhi secara langsung oleh kepuasan. Dengan tata Kelola yang efektif, e-learning dapat meningkatkan efisiensi, ketersediaan sumber daya, dan kualitas layanan pembelajaran online. Peran dan tanggung jawab yang jelas dalam pengelolaan e-learning dapat membantu lembaga atau organisasi mencapai tujuan. Keywords: E-learning, Governance, Student Satisfaction, SEM
Analisis Tata Kelola E-Learning Universitas Stikubank Semarang Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fiorera Cinta Ayunda; Agus Prasetyo Utomo; Sugiyamta Sugiyamta
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 2 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i2.8732

Abstract

E-learning menjadi faktor krusial yang memengaruhi keberhasilan pengalaman pembelajaran online. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus pada kepuasan mahasiswa terhadap e-learning governance yang akan mempengaruhi keberhasilan pengalaman pembelajaran online. Tujuan penelitian yaitu untuk menyelidiki dampak tata kelola system e-learning terhadap kepuasan pengguna, dengan fokus pada perpektif mahasiswa. Penelitian ini melibatkan 321 responden dengan data sampel yang valid. Analisis SmartPLS digunakan untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa e-learning governance terhadap kepuasan diterima dan signifikan, ini menunjukkan bahwa dampak keseluruhan yang dirasakan system e-learning dipengaruhi secara langsung oleh kepuasan. Dengan tata Kelola yang efektif, e-learning dapat meningkatkan efisiensi, ketersediaan sumber daya, dan kualitas layanan pembelajaran online. Peran dan tanggung jawab yang jelas dalam pengelolaan e-learning dapat membantu lembaga atau organisasi mencapai tujuan. Kata Kunci:E-learning, Tata Kelola, Kepuasan Mahasiswa, SEM
Memahami Determinan Keberhasilan Sistem: Sebuah Model Hubungan Antara Kualitas, Penggunaan, Dan Kepuasan Agus Prasetyo Utomo; Teguh Khristianto; Novita Mariana; Rara Sriartati Redjeki
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 1 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i1.8779

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis dampak kualitas e-learning terhadap keterlibatan dan kepuasan pengguna, serta pengaruhnya terhadap keberhasilan sistem e-learning di lingkungan universitas. Model keberhasilan sistem informasi diadopsi untuk menguji efikasi sistem e-learning. Studi ini didasarkan pada hipotesis bahwa kualitas sistem, instruksi, dan informasi berpengaruh signifikan terhadap penggunaan sistem dan kepuasan pengguna dalam lingkungan e-learning universitas, yang pada gilirannya menentukan keberhasilan sistem. Model persamaan struktural (SEM) digunakan, dengan menerapkan Partial Least Squares (PLS) versi 4.0, untuk menilai dan memvalidasi model pengukuran dan struktural. Sampel penelitian ini terdiri dari 173 mahasiswa dari berbagai lembaga pendidikan tinggi di kota Semarang. Temuan menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas instruksi memiliki efek yang signifikan dan positif terhadap penggunaan sistem (menjelaskan 57% varians) dan kepuasan pengguna (47,2% R Square). Selain itu, hasil juga menunjukkan bahwa kualitas sistem memberikan pengaruh terkuat terhadap kepuasan pengguna dan penggunaan sistem, sementara kualitas penggunaan sistem memiliki dampak yang lebih besar terhadap keberhasilan sistem e-learning universitas.
ANALISIS M BANKING PADA BANK BCA MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) Saputra, Rizky Rangga; Utomo, Agus Prasetyo
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 7 No 5 (2024): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v7i5.11600

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang memengaruhi penduduk Kota Semarang, khususnya mahasiswa di Universitas Stikubank Semarang. Penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Davis (1989), yang melibatkan variabel Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use. Selain itu, ada tiga variabel tambahan yang ditambahkan, yaitu Privasi, Technical support, dan Attitude to Use. Analisis data dilakukan menggunakan Smart PLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness, Technical support, dan Privasi memiliki pengaruh positif terhadap Attitude to Use. Namun, ditemukan bahwa Perceived Ease of Use tidak memiliki pengaruh terhadap Attitude to Use.
EVALUASI PENERIMAAN APLIKASI LIBAS MENGGUNAKAN MODEL TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) Malik, Rizky Raihan; Utomo, Agus Prasetyo; Mariana, Novita
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 8 No. 4 (2025): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/zz8cvs09

Abstract

Studi ini berfokus pada pengamatan tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi LIBAS (Layanan Informasi Berbasis Android Semarang) yang dikembangkan oleh Polrestabes Semarang sebagai sarana layanan publik digital. Evaluasi dalam studi ini dilakukan dengan mengadaptasi model Technology Acceptance Model (TAM) melalui integrasi variabel tambahan yaitu Situational Factors (SF), Attitude Toward Using (ATT), dan Perceived Value (PV). Model ini mengkaji pengaruh PEOU, PU, dan SF terhadap BI, baik secara langsung maupun melalui ATT dan PV sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner dan analisis data dilakukan melalui Structural Equation Modeling(SEM) berbasis SmartPLS 3. Berdasarkan pengujian yang dilakukan, diketahui bahwa PEOU dan PU berpengaruh signifikan terhadap ATT, sedangkan ATT berpengaruh positif terhadap BI. Selain itu, SF berpengaruh terhadap PV, yang kemudian memengaruhi BI. Temuan ini mendukung pengembangan TAM yang diperluas dan memberikan rekomendasi strategis dalam pengembangan layanan digital publik berbasis aplikasi.
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS ODOO DI LKP JJC ENGLISH COURSE UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS ADMINISTRASI: PENDEKATAN METODE WATERFALL Rosi Wijayanto; Agus Prasetyo Utomo
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 9 No. 2 (2026): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/e78w7033

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengimplementasikan sistem informasi manajemen berbasis digital dengan Odoo Studio pada LKP JJC English Course guna meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan administrasi. LKP JJC English Course, yang berdiri tahun 2022, menghadapi kendala dalam pencatatan data peserta, penjadwalan, penggajian, dan pengelolaan keuangan karena proses masih dilakukan secara manual. Kondisi ini menyebabkan tingginya risiko kesalahan dan keterbatasan akses data secara real-time. Melalui penerapan sistem berbasis Odoo, seluruh aktivitas administrasi dapat terintegrasi secara digital sehingga meningkatkan akurasi data. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yaitu model pengembangan perangkat lunak yang bersifat berurutan, setiap tahapan harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum melanjutkan ke tahapan berikutnya. Hasil uji coba menunjukkan bahwa waktu input data menurun secara signifikan dari rata-rata 10 menit menjadi 3 menit, tingkat kesalahan pencatatan juga berkurang dari sebelumnya 20% menjadi 2% setelah sistem diterapkan, menunjukkan peningkatan keakuratan sebesar 90%. Pengguna menyatakan sistem mudah dioperasikan dan membantu pelaksanaan tugas harian. Kata Kunci: Sistem Informasi Manajemen, Transformasi Digital, Lembaga Kursus Bahasa Inggris.
SISTEM INFORMASI PRESENSI ONLINE PADA PEMERINTAH DESA KECAMATAN TIRTO BERBASIS ANDROID Tri Purwadi; Novita Mariana; Agus Prasetyo Utomo; Arief Jananto
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 9 No. 2 (2026): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/859dbp30

Abstract

Pemerintah desa memegang peranan strategis dalam pelaksanaan roda pemerintahan serta penyediaan layanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu sistem pendukung yang dapat membantu meningkatkan tingkat kedisiplinan dan kinerja perangkat desa. Penelitian ini difokuskan pada perancangan dan pengembangan sistem informasi presensi daring berbasis Android yang diterapkan pada Pemerintah Desa di Kecamatan Tirto. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kegiatan observasi lapangan, wawancara, dan studi dokumentasi, sementara proses pengembangan sistem mengacu pada metode Waterfall. Sistem presensi yang dikembangkan memanfaatkan teknologi Android dengan verifikasi lokasi (GPS) dan waktu untuk meningkatkan akurasi data kehadiran serta meminimalkan kesalahan dan manipulasi data. Hasil penelitian diharapkan dapat menghasilkan sistem presensi online yang efektif, akurat, dan mudah digunakan, serta membantu pemerintah desa dan kecamatan dalam melakukan pemantauan kehadiran aparatur secara real-time. Sistem ini juga diharapkan mampu mendukung peningkatan disiplin dan kinerja aparatur desa secara transparan dan modern. Kata Kunci: Sistem Informasi, Presensi Online, Android, Pemerintah Desa.
Co-Authors Adi Suliantoro Adiniyah, Nurkumala Afelia, Yolanda Dhea Ali Usman Ali Usman, Ali Ammar Zhorif Anang Setiawan Andiyan Bagas Alfiandika Anggelya, Adinda Ayu Arief Jananto Audina Faza Azis, Dimas Luthfi Azizah, Siti Alfiyana Baehaqi Budi Hartono Daffa Iqbal Agselmora Dea, Eva Aprillia dewanty Arzena Wiliyanto, Sabilla Dewi Handayani Untari Ningsih Dwi Agus Diartono Eka Putri, Aliffia Eko Nur Wahyudi Endang Lestariningsih Eri Zuliarso Fauzi, Muhammad Ali Rif’an Fiorera Cinta Ayunda Fitika Andraini Fitriasih, Widia Haikal Fikri Rejani Hari Murti Hariyanti, Dewi Hersatoto Listiyono Ika Priantari Indah Rahmawati Indah Rakhmawati Afrida Isworo Nugroho Isworo Nugroho Jayanti, Erni Dwi Kasmari . Kusuma Ayu, Karisma Lingga Maulana Argenza Lupita Ratna Sari Malik, Rizky Raihan Mariana , Novita Munandar, Kukuh Murti, Hari Nadila Dara Rahmawati Nadila Dara Rahmawati Nandini , Alda Alfiah Dwi Novita Mariana Nurkholisah , Nurkholisah Nursyamsiyah, Siti Pradana, Kelvin Putri Widyawati Radyanto, Mohammad Riza Rara Sri Artati Redjeki Rara Sriartati Redjeki Rejani, Haikal Fikri Reyhan Altair Pradana Rizky Azhar Pribachtiar Rosi Wijayanto Rosita, Eliana Saefurrohman Saefurrohman Saputra, Rizky Rangga Sari, Lupita Ratna Sugiyamta Sugiyamta Sugiyamta Sugiyamta Sukoco Sukoco Sulastri Sulastri Sulistyaningsih, Henik Sunardi Sunardi Sutan Sutan Cahaqiya Syah, Rizky Firman Teguh Khristianto Tri Purwadi Veronica Lusiana Wahyu Arkhamu Razak Widiyanto Tri Handoko Winda Anista, Winda Wiwien Hadikurniawati Yohanes Suhari Yuli, Risvi Revita