Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

PERANCANGAN BRANDING DESTINASI PARIWISATA MELALUI SDM BERKUALITAS ALAS METAPA DESA PENINJOAN, KABUPATEN BANGLI Arik Agustina; Ni Putu Isha Aprinica; I Ketut Muliadiasa; Yoga Setiawan
Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS) Vol. 3 No. 3 (2024): Artikel Pengabdian bulan Oktober-Desember 2024
Publisher : Lafadz Jaya Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/sikemas.v3i3.2449

Abstract

Desa Peninjoan memiliki potensi wisata alam yang kaya dan unik namun belum mampu menarik perhatian wisatawan secara maksimal. Urgensi penelitian ini adalah mengidentifikasi rancangan strategi branding destinasi pariwisata melalui pengembangan sumber daya manusia (SDM) berkualitas di Desa Penenjoan, Kabupaten Bangli. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan studi dokumentasi serta kuesioner. Penelitian ini berfokus pada perancangan sebuah brand destinasi pariwisata yang kuat dan efektif untuk meningkatkan daya tarik Desa Peninjoan sebagai tujuan wisata.
PERBANDINGAN EFEKTIFITAS METODE PEMBELAJARAN LECTURING, PROBLEM BASED LEARNING SERTA PROJECT BASED LEARNING TERHADAP KEMAMPUAN BERBICARA BAHASA INGGRIS MAHASISWA DIII PERHOTELAN DI INSTITUT PARIWISATA SERTA BISNIS INTERNASIONAL Kadek Feni Aryati; Putu Sri Darmayanti; Ni Putu Isha Aprinica
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 4 (2024): Vol. 7 No. 4 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i4.35766

Abstract

Bahasa Inggris memegang peran penting pada industry pariwisata serta perhotelan. Kemampuan berbicara bahasa Inggris di program studi Diploma III Perhotelan di IPBI sangat penting bagi mahasiswa khususnya untuk menunjang perkembangan karir di industri pariwisata serta perhotelan. Tujuan penelitian guna membandingkan efektivitas tiga metode pembelajaran, yakni ceramah (lecturing). PBL, serta PjBL pada kemampuan berbicara bahasa Inggris mahasiswa. Penelitian mempergunakan metode desain eksperimental quasi. Hasil penelitian dibisakan masing-masing 3 metode pembelajaran bisa mengakibatkan peningkatan kemampuan berbicara bahasa Inggris. Metode problem Based Learning lebih efektif jika diperbandingkan lecturing methode atau ceramah, metode Project Based Learning lebih efektif diperbandingkan pada lecturing methode, serta metode Project Based Learning lebih efektif diperbandingkan pada metode problem Based Learning dalam menaikkan kemampuan berbicara Bahasa Inggris mahasiswa. Dari ketiga metode pembelajaran tersebut jika metode Project Based Learning lebih efektif diperbandingkan 2 metode lainnya dalam menaikkan kemampuan berbicara Bahasa Inggris mahasiswa DII Perhotelan di Institut Pariwisata Serta Bisnis Internasional.
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Tamu Kesuma, I Gede Desta; Aprinica, Ni Putu Isha
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Januari 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i1.925

Abstract

Kualitas pelayanan sangatlah penting dalam perhotelan. Kualitas pelayanan memegang peranan yang sangat penting dalam menunjang kinerja hotel untuk mewujudkan kepuasan tamu. Kualitas pelayanan yang baik harus memenuhi kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan tamu Cocos Restaurant di Novotel Bali Benoa. Populasi dari penelitian ini berjumlah 1476 orang yang berkunjung ke Cocos Restaurant dari bulan januari hingga maret dengan 100 orang sebagai sampel penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan penerapan kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi dan studi pustaka dengan teknik sampling accidental sampling. Data yang diolah dari jawaban lengkap 100 responden. Hasil penelitian yang menunjukan bahwa kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu Cocos Restaurant di Novotel Bali Benoa sudah termasuk kategori sempurna dengan rata rata 4.26. Namun terdapat 2 (dua) indikator yang memiliki nilai yang tidak maksimal yaitu X9 dan X10 dengan nilai rata rata 4.19 dan 4.18 dengan kategori bagus yang termasuk dalam Bukti Fisik. The quality of service is of great consequence in the hospitality industry. The quality of service provided plays a significant role in supporting the performance of a hotel and in achieving guest satisfaction. The provision of good service quality is contingent upon achieving customer satisfaction. The objective of this study was to ascertain the impact of service quality on customer satisfaction among patrons of Cocos Restaurant at Novotel Bali Benoa. The study population consisted of 1,476 individuals who visited Cocos Restaurant between January and March, with 100 individuals constituting the research sample. The research method employed is a descriptive approach with a quantitative application. The data collection methods employed were questionnaires, observations, and literature reviews, with accidental sampling techniques. The data were processed from the complete answers provided by 100 respondents. The findings indicated that the quality of service provided to Cocos Restaurant guests at Novotel Bali Benoa was rated as excellent, with an average score of 4.26 on a 5-point Likert scale. However, two indicators exhibited values that did not reach their maximum potential: X9 and X10, which averaged 4.19 and 4.18, respectively. These values fall within the "good" category for the Physical Evidence domain.
Analisis Kualitas Pelayanan Pegawai Club Lounge Gowinda, I Made; Aprinica, Ni Putu Isha
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Februari 2025
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v4i2.938

Abstract

Kualitas pelayanan merupakan hal yang sangat krusial. Kualitas pelayanan mempunyai fungsi yang dinilai sangat esensial dalam mendukung kinerja hotel untuk mewujudkan pelanggan yang puas. Kualitas pelayanan yang baik harus memenuhi harapan dari konsumen. Tujuan dari riset ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pegawai Club Lounge di Padma Resort Legian. Penyebaran kuesioner dilakukan dari tanggal 1 Juni hingga 10 Juni 2024 dan mendapatkan 98 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif dengan metode penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi dan studi pustaka dengan teknik sampling accidental sampling. Data diolah dari jawaban lengkap 98 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pegawai Club Lounge di Padma Resort Legian sudah termasuk kategori sempurna dengan nilai rata rata 4,27. Namun terdapat indikator yang masih memiliki nilai yang tidak maksimal dengan nilai 3.85 dengan kategori Bagus yaitu pada indikator X1 yang termasuk ke dalam indikator Daya Tanggap. Service quality is very crucial. Service quality has a very important function in supporting hotel performance to create satisfied customers. Good service quality must meet consumer expectations. The aim of this research is to determine the quality of service of Club Lounge employees at Padma Resort Legian. The questionnaire was distributed from June 1 to June 10 2024 and received 98 respondents. The research method used is a descriptive approach with quantitative research methods. The data collection methods used were questionnaires, observation and literature study using accidental sampling techniques. Data was processed from the complete answers of 98 respondents. The research results show that the service quality of Club Lounge employees at Padma Resort Legian is in the perfect category with an average score of 4.27. However, there are indicators that still have a value that is not optimal with a value of 3.85 in the Good category, namely the X1 indicator which is included in the Responsiveness indicator.
PROGRAM PENGEMBANGAN SOFT SKILL MAHASISWA “LITERASI DIGITAL BAGI KAUM MILENIAL” Darmayanti, Putu Sri; Arianty, Anak Agung Ayu Arun Suwi; Susanti, Luh Eka; Aprinica, Ni Putu Isha; Paramitha, Made Widya; Rahayu, Ni Made Sri; Saputra, I Putu David Adi
Ekalaya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia Vol. 2 No. 2 (2023): Ekalaya Journal
Publisher : Nindikayla Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57254/eka.v2i2.47

Abstract

This article provides an overview of the soft skill development program for students about digital literacy organized by the Diploma 3 Hospitality Study Program at Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional on April 22 2022. The webinar carried out online via Zoom and aimed to provide knowledge in utilizing and using social media properly and wisely. This training program was attended by 148 Diploma 3 students. Several topics were conveyed by the speakers about digital literacy for millennials, namely the importance of digital literacy for millennials, especially students, the pros and cons and how to prevent the bad effect for Digital Literacy in millennials. The results of this activity were the students have more insight about digital literacy, be careful in voicing ideas or opinions before sharing them on social media, choose the right information, especially in finding learning resources and can directly interact with the speaker
KOLABORASI BAHASA DAN KULINER: MEMPERKUAT DAYA TARIK WISATA KULINER DESA Ayu Melistyari Dewi, I Gusti; Isha Aprinica, Ni Putu; Muliadiasa, I Ketut; Ayu Gayatri Kesumayathi, Ida; Agustina, Arik
Berajah Journal Vol. 4 No. 3 (2024): Berajah Journal
Publisher : CV. Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/bj.v4i3.346

Abstract

In this era of globalization full of competition, Serangan Village needs to continue to innovate and increase its attractiveness to attract more tourists. One promising strategy is to combine language and cuisine, creating a unique and unforgettable culinary tourism experience. The research method used in this research is a qualitative research method with data collection techniques, namely observation, interviews and documentation. The results of this research show that community participation through language and culinary arts is able to strengthen the tourist attraction for culinary delights in Serangan Village. The right strategy could be to empower POKDARWIS, especially those who can speak English, in collaborative language and culinary activities in Village.
Analisis Pragmatik Gaya Bahasa Hiperbola Dalam Iklan Kosmetik Anti-Aging Ni Putu Isha Aprinica; Arik Agustina; Luh Eka Susanti; Ida Ayu Gayatri Kesumayathi
Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Vol. 4 No. 3 (2025): September: Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jempper.v4i3.5090

Abstract

This study aims to analyze the use of hyperbole in anti-aging cosmetic advertisements from a pragmatic perspective. Hyperbole is a form of linguistic expression frequently used in advertising to attract audience attention and form strong perceptions of a product. The main focus of this study is how hyperbole is used strategically in conveying advertising messages and influencing consumer behavior. The data in this study consist of anti-aging cosmetic advertisement texts collected from various media, including print, television, and digital platforms. Data collection techniques were carried out through documentation and observation of advertising content that emphasizes the use of hyperbole. The results of the study indicate that there are four dominant types of hyperbole in anti-aging cosmetic advertisements. First, temporal hyperbole, which emphasizes the speed of results, such as the claim "younger-looking skin in just 3 days." Second, quantitative hyperbole, which uses excessive numbers and percentages, for example "eliminates 99% of wrinkles instantly." Third, qualitative hyperbole, which exaggerates the efficacy or superiority of a product, such as "the secret to unparalleled eternal beauty." Fourth, comparative hyperbole, which compares a product with an unrealistic analogy or metaphor. From a pragmatic perspective, the use of hyperbole has three main functions, namely: (1) a persuasive function, to convince consumers that the product is very effective; (2) an emotive function, to arouse consumers' emotions and desires for an ideal appearance; and (3) a conative function, to encourage real action in the form of purchasing the product. This study confirms that hyperbole is not only a rhetorical device, but also a powerful communicative strategy in shaping consumer perceptions and behavior in the realm of cosmetic advertising.
Pengaruh kualitas pelayanan pramusaji terhadap kepuasan tamu di ma joly restaurant, the sandi phala hotel kuta: The effect of quality of service service on guest satisfaction at ma joly restaurant, the sandi phala hotel kuta Juniantari, Putu Dewi; Astina, Made Arya; Aprinica, Ni Putu Isha
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 11 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i11.231

Abstract

Kepuasan tamu merupakan hal utama yang harus diperhatikan dan membutuhkan komitmen serta tanggung jawab dari manajemen dan karyawan (pramusaji) dengan memberikan pelayanan yang berkualitas, sehingga dapat menciptakan kepuasan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan pramusaji terhadap tingkat kepuasan tamu di Ma joly restaurant, The Sandi Phala Hotel Kuta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh tamu yang berkunjung ke Ma Jolly Restaurant pada bulan Agustus- Desember 2020. Teknik sampling yang digunakan adalah Accidental sampling, dan diperoleh sampel sebanyak 30 tamu Ma Jolly Restaurant. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Analisis Regresi Linear sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan pramusaji (X) berpengaruh positif terhadap kepuasan tamu (Y) di Ma Jolly Restaurant. Untuk dapat meningkatkan kepuasan tamu maka pramusaji harus mempertahankan kualitas pelayanan yang diberikan agar tetap baik sehingga tamu akan puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Pengaruh kualitas pelayanan dan produk terhadap kepuasan konsumen di the rice table indonesian restaurant desamuda villas seminyak bali Heryana, I Putu Agus; Aprinica, Ni Putu Isha; Wardana, Miko Andi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v2i1.290

Abstract

Kepuasan konsumen menjadi hal penting terhadap kinerja hotel. Untuk itu dalam memperoleh kepuasan konsumen dapat dilihat dari jumlah penjualan produk dan kualitas dari suatu produk, serta tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan. Kepuasan konsumen dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kualitas produk yang dilakukan oleh karyawan baik waiter dan waitress dalam memberikan pelayanan kepada konsumen. Penelitian ini dilakukan di The Rice Table Indonesian Restaurant Desamuda Villas Seminyak Bali. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah proportionate stratified random sampling. Sampel yang digunakan adalah konsumen The Rice Table Indonesian Restaurant dengan jumlah sebenyak 50 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan IBM SPSS Statistics 24. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Pengaruh kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. 2) Pengaruh kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Manfaat dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan dan kualitas produk yang diberikan waiter atau waitress terhadap kepuasan konsumen. Consumer satisfaction is important to hotel performance. For this reason, in obtaining consumer satisfaction, it can be seen from the number of product sales and the quality of a product, as well as the level of customer satisfaction with services. Consumer satisfaction is influenced by the quality of service and product quality carried out by employees both waiters and waitresses in providing services to consumers. This research was conducted at The Rice Table Indonesian Restaurant Desamuda Villas Seminyak Bali. The technique used in sampling is proportionate stratified random sampling. The sample used is the consumer of The Rice Table Indonesian Restaurant with a total of 50 respondents. The research method used is quantitative with IBM SPSS Statistics 24. The results of this study indicate that: 1) The effect of service quality has a positive and significant effect on customer satisfaction. 2) The effect of product quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction. The benefit of this study is to determine the quality of service and product quality provided by the waiter or waitress on customer satisfaction.
Pengaruh standar operasional prosedur terhadap kinerja pramusaji di puri santrian resort and spa Yusup, I Wayan Edi; Arnawa, I Gst Made Suka; Aprinica, Ni Putu Isha
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2023): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v2i1.293

Abstract

Meningkatnya pendirian Hotel dan restoran di berbagai tempat merupakan hasil dari permintaan pasar yang memang meningkat juga. Oleh karena itu, untuk tetap dapat bersaing dengan restoran-restoran lainnya, setiap restoran harus dapat meningkatkan kinerja waiter/pramusaji mereka untuk dapat menciptakan kepuasan pelanggan yang dapat berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat pengaruh standar operasional prosedur terhadap kinerja waiter/pramusaji di beach club restaurant puri santrian resort and spa. Penelitian ini dilaksanakan pada Mei 2020. Penentuan sampel pada penelitian ini adalah secara disproportionate stratified random sampling dengan jumlah data di olah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan kuantitatif, yang menggambarkan bahwa standar operasional prosedur mempengaruhi kinerja waiter/pramusaji. Hasil penelitian ini menunjukan pengaruh implementasi standar operasional prosedur terhadap kinerja waiter/pramusaji yang dibagi dengan tiga dimensi yaitu efesien, efektif dan konsisten. Ini berarti bahwa terdapat hubungan positif yang kuat antara standar operasional prosedur (X) dengan kinerja waiter/pramusaji (Y). Nilai koefisien determinasi penelitian ini yaitu sebesar 84,0% yang berarti variasi standar operasional prosedur terhadap kinerja waiter/pramusaji sebesar 84,0% sedangkan sisanya 16,0% ditentukan oleh variabel lain diluar standar operasional prosedur yang tidak dibahas di dalam penelitian ini. The increase in the establishment of hotels and restaurants in various places is the result of market demand is indeed increasing as well. Therefore, in order to remain competitive with other restaurants, every restaurant should be able to improve the performance of their waiter/waitress to be able to create customer satisfaction which can affect customer loyalty. The purpose of this study was to determine the level of influence of standard operating procedures on the performance of the waiter/waitress at the beach club restaurant puri santrian resort and spa. This research was carried out in May 2020. The determination of the sample in this study was disproportionately stratified random sampling with the amount of data processed using descriptive analysis and linear regression analysis simple. The method used in this research is descriptive and quantitative, which illustrates that standard operating procedures affect the performance of waiters/waitresses. Results This study shows the effect of implementing standard operating procedures on performance waiter/waitress divided by three dimensions, namely efficient, effective and consistent. This means that there is a strong positive relationship between standard operating procedures (X) and performance waiter/waitress (Y). The value of the coefficient of determination in this study is 84.0%, which means the variation standard operating procedures on the performance of waiters/waitresses by 84.0% while the remaining 16.0% determined by other variables outside of standard operating procedures that are not discussed in the study this.