Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
10.518
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Consumer Science The Asian Journal of Technology Management (AJTM) Jurnal Bakti Saraswati Asia-Pacific Management and Business Application JIA (Jurnal Ilmiah Akuntansi) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Advances in Global Economics and Business Journal Journal of Tourism Economics and Policy Jurnal Penelitian Sekolah Tinggi Transportasi Darat Jurnal Manajemen Widya Amerta International Journal of Applied Business and International Management Journal of the Community Development in Asia International Journal of Accounting & Finance in Asia Pasific Journal of International Conference Proceedings Values EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis SENEMA Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis
I Gusti Agung Teja Kusuma
Universitas Mahasaraswati Denpasar
Humanities Automotive Engineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 88 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 88 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
The Effect of Service Quality, Trust, And Delivery Timelines on Customer Satisfaction at J&T Cargo Kapten Regug Made Yoga Artika Widyantara; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Made Pradnyan Permana Usadi
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 2 (2026): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i2.13668

Abstract

The rapid developments of internet technology in Indonesia has significantsly increased e-commerce activities, leading to a growing demand for efficients and reliable logistics and delivery services. J&T Cargo Kapten Regug is one of the expeditions services providers that continues to strive to maintain customers satisfactions amid increasingly intense competitions. However, based on observationss and interviews, several issues were identsified, including unprofessionsal employee performance, customers concerns regarding shipments security, and delivery processes that do not meet estimated timelines. These conditionss motivated this study, which aims to examine the effects of services quality, trust, and delivery timelines on customers satisfactions at J&T Cargo Kapten Regug. This research was conducted at J&T Cargo Kapten Regug. The populations comprised all customers who had used J&T Cargo Kapten Regug’s delivery services, with an unknown total number. A purposive sampling method with a non-probability sampling technique was employed, involving 160 respondents who had previously used the company’s services. Data were collected through observationss, interviews, and the distributions of Likert-scale questionsnaires. The data were analyzed use multiple linear regressionss analysis with the assistance of SPSS versionss 25. The result indicate that services quality, trust, and delivery timelines each have a positive and significants effects on customers satisfactions at J&T Cargo Kapten Regug. These findings suggest that improvements in services quality, increased customers trust, and more timely delivery services contribute significantsly to higher levels of customers satisfactions.
The Effect of Product Quality, Digital Marketing, and Brand Image on Purchase Decisions at Cubic Art Bali Anak Agung Putri Saraswati; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 4 (2026): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v7i4.13997

Abstract

This study aims to analyze the influence of product quality, digital marketing, and brand image on purchasing decisions at Cubic Art Bali. The phenomenon of increasing competition in the arts and crafts industry requires companies to strengthen product quality, digital marketing strategies, and brand image in order to enhance consumer purchasing decisions. The research design employed is quantitative research using an associative approach. The population in this study consists of Cubic Art Bali consumers, while the sample consists of 144 respondents obtained through a non-probability sampling technique, namely incidental sampling. Data collection was conducted by distributing questionnaires. The data analysis techniques used include Validity and Reliability Tests, Classical Assumption Tests, Multiple Linear Regression Analysis, as well as t-tests and F-tests. The results of the study indicate that: (1) product quality has a positive and significant influence on purchase decisions; (2) digital marketing has a positive and significant influence on purchase decisions; and (3) brand image has a positive and significant influence on purchase decisions. These findings suggest that the higher the product quality, the more effective the digital marketing strategy, and the more positive the brand image, the higher the purchase decisions of consumers at Cubic Art Bali.
The Effect of Green Marketing, Brand Awareness and Price Perception on Purchase Decision Alviccenia Lailatul Mukaromah; I Gusti Ngurah Agung Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
International Journal of Applied Business and International Management Vol 4, No 3 (2019): December 2019
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/ijabim.v4i3.685

Abstract

Customers in choosing products will choose based on what is most needed and what is most suitable for them. Purchasing decisions can be influenced by various factors including green marketing, brand awareness and price perception. The purposes of this study are analyzing the effect green marketing, brand awareness, price perceptions on purchase decisions. The sample used in this study as many as 90 respondents were determined by purposive sampling. The data analyzed using multiple linear regression The results of this study are green marketing, brand awareness, price perceptions have a positive effect on purchase decisions
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI, DAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT REX INDONESIA I Kadek Adi Suswandayana; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 4 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i4.4183

Abstract

Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan, motivasi, dan kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan PT REX Indonesia. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT REX Indonesia. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT REX Indonesia yang berjumlah 34 orang, dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik sensus. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, studi dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan, motivasi, dan kepuasan kerja karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT REX Indonesia.
PENGARUH STRES KERJA, MOTIVASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BPR NUSAMBA MENGWI BADUNG Anak Agung Shinta Puteri Pradnyaswari; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; I Komang Oka Permadi
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 5 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i5.5707

Abstract

Stabilitas bisnis akan terpengaruh oleh kinerja karyawan yang buruk. Karyawan yang berkinerja buruk dan kurang motivasi akan menghambat perusahaan dalam mencapai tujuannya, sehingga akan semakin sulit bersaing dengan bisnis lain. Jika solusi yang tepat tidak segera ditawarkan untuk mengatasi masalah kinerja, perusahaan dapat bangkrut. Di PT. BPR Nusamba Mengwi Badung, stres kerja, motivasi, dan gaya kepemimpinan merupakan unsur-unsur yang memengaruhi kinerja karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana kepemimpinan kinerja karyawan di PT. BPR Nusamba Mengwi Badung dipengaruhi oleh stres kerja, motivasi, dan gaya kepemimpinan. Dengan menggunakan pendekatan sensus, yang menggunakan semua karyawan sebagai sampel penelitian, sampel penelitian terdiri dari 57 responden. Regresi linier berganda adalah metode analisis yang digunakan untuk mengevaluasi hipotesis. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan di PT. BPR Nusamba Mengwi Badung dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh stres kerja, motivasi, dan gaya kepemimpinan. Variabel lain yang dapat memengaruhi kinerja karyawan dapat dimasukkan dalam penelitian ini sebagai bagian dari saran penelitian di masa mendatang.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA, DAN E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT DIANA AYU GARMENT I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Made Pradnyan Permana Usadi; Kadek Satya Prayoga
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 4 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i4.6115

Abstract

Persaingan yang sangat ketat menuntut para pengusaha untuk dapat menentukan yang tepat yaitu dengan cara menyusun strategi pemasaran yang tepat dan memenuhi kebutuhan konsumen yang bervariasi. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian diantaranya adalah kualitas produk, persepsi harga dan E-WOM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan E-WOM terhadap keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen PT Diana Ayu Garment dan sampel sebanyak 102 orang. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Korelasi Berganda, Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian diperoleh hasil kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah PT Diana Ayu Garment hendaknya menggunakan mesin jahit dengan kualitas jahitan yang lebih awet dan tahan lama, membuat kebijakan harga yang lebih sesuai dengan kualitas dari produk yang ditawarkan, selalu menawarkan produk dengan kualitas yang baik, agar nantinya konsumen memberikan ulasan yang positif dan selalu memberikan produk sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen.
PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI KERJA DAN REWARD TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA FALALA CHOCOLATE BALI Dewa Ayu Dwi Padmi Putri; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 6 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i6.10031

Abstract

Kepuasan sesungguhnya merupakan keadaan yang bersifat pribadi dan merupakan hasil dari penilaian yang didasarkan pada perbandingan antara apa yang diterima karyawan dari pekerjaan mereka dengan apa yang mereka harapkan. Penelitian ini dilaksanakan untuk mengukur dampak dari pelatihan, motivasi kerja, dan penghargaan terhadap kepuasan kerja staf di Falala Chocolate Bali. Dengan populasi yang terdiri dari seluruh pegawai Falala Chocolate Bali, sampel yang diteliti berjumlah 64 karyawan, menggunakan metode pengambilan sampel sensus. Dalam penelitian ini, metode pengumpulan data mencakup observasi, analisis dokumen, wawancara, serta kuesioner. Untuk menganalisis data, penelitian ini menerapkan metode analisis regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan, motivasi kerja, dan penghargaan memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Falala Chocolate Bali.
PENGARUH PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE LAMPU LIGHTING PADA E-COMMERCE TOKOPEDIA DENGAN E-TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Nila Arafah Kuraidoh; Anak Agung Putu Agung; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 6 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i6.10035

Abstract

Keberadaan Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh electronic word of mouth (E-WOM) dan electronic trust (E-Trust) terhadap keputusan pembelian produk lampu LED di platform e-commerce Tokopedia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik E-WOM maupun E-Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. E-Trust juga berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat hubungan antara E-WOM dan keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa ulasan positif dari konsumen lain serta kepercayaan terhadap platform dan penjual dapat mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Namun, keberadaan ulasan palsu menjadi tantangan dalam membangun E-Trust. Oleh karena itu, perlu adanya upaya untuk meningkatkan kualitas ulasan dan membangun mekanisme untuk memverifikasi keaslian ulasan. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi pelaku bisnis online untuk memanfaatkan E-WOM secara efektif dalam meningkatkan penjualan dan membangun kepercayaan konsumen.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, ELETRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA DI RIA SALON (STUDI KASUS DI RIA SALON) Desi Fitriani; Anak Agung Putu Agung; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i3.11026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth (e-WOM), dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa di Ria Salon. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 175 responden pelanggan Ria Salon. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel bebas (Digital Marketing, e-WOM, dan Kualitas Pelayanan) dengan variabel terikat (Keputusan Penggunaan Jasa). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, e-wom, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Digital Marketing memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh Kualitas Pelayanan dan e-WOM. Nilai Adjusted R² sebesar 24,2% menunjukkan bahwa variabel-variabel penelitian ini menjelaskan sebagian besar variasi dalam Keputusan Penggunaan Jasa, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi Ria Salon untuk meningkatkan efektivitas promosi digital, memperkuat kehadiran dalam platform e-WOM, serta mengoptimalkan kualitas pelayanan guna meningkatkan loyalitas dan keputusan konsumen.
PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI PRODUK SCARLETT WHITENING PADA GEN Z DI KOTA DENPASAR Ni Putu Devi Reina Putri; Anak Agung Putu Agung; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 3 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i3.11039

Abstract

Minat beli adalah dorongan yang memotivasi seseorang untuk melakukan pembelian. Ketika produk memenuhi atau melampaui harapan mereka setelah digunakan, konsumen cenderung mengambil langkah-langkah yang mendukung merek. Minat beli dapat dipengaruhi banyak faktor seperti brand ambassador, Brand image dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador, Brand image dan kualitas produk terhadap minat beli. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi menggunakan Generasi Z di Kota Denpasar pada usia 15 – 30 tahun, memiliki minat untuk membeli produk Scarlett Whitening dan sampel sebanyak 147 orang. Teknik analisis data menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Korelasi Berganda, Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Dari hasil penelitian diperoleh hasil brand ambassador berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Scarlett Whitening hendaknya dalam melakukan kerja sama dengan brand ambassador, selalu bekerjasama dengan artis dalam negeri ataupun luar negeri, yang memiliki keahlian dalam mempromosikan suatu produk, terus melakukan inovasi, agar nantinya dapat menghasilkan produk yang lebih unggul dari pesaing, selalu memberikan produk sesuai dengan apa yang dijanjikan kepada konsumen dan dekripsi produk dan selalu selalu berusaha membuat produk yang lebih unggul dari pesaing.
Co-Authors A.A. Putu Agung Abdullah Ade Suryobuwono Ade Puspita Dewi Agus Wahyudi Salasa Gama Aling Krishnanda Armaduhita Alviccenia Lailatul Mukaromah Anak Agung Diah Ratna Dewi Anak Agung Dwi Widyani Anak Agung Ngurah Bagus Pramartha Anak Agung Ngurah Wisnu Pramana Ningrat Anak Agung Putri Saraswati Anak Agung Putu Agung Anak Agung Putu Agung Anak Agung Putu Agung Anak Agung Shinta Puteri Pradnyaswari Augyawati Joe Desi Fitriani Dewa Ayu Dwi Padmi Putri Dwi Setyawati Femmy Sofie Schouten Gregorius Paulus Tahu Gregorius Paulus Tahu Gusti Ayu Lena Arwita Hadi Setyabudi Pramono HITAYANI, Cokorda Putri I Dewa Arik Permana Putra I Gede Agus Sentana Widana yasa I Gede Bayu Kusuma I Gede Prayoga Sukma Dharma I Gede Rihanaya I Gede Rihayana I Kadek Adi Sanjaya Putra I Kadek Adi Suswandayana I Kadek Wahyu Sedana Putra I Komang Aditya Andreana I Komang Dipa Santika I Komang Oka Permadi I Komang Wira Kencana Putra I Made Agus Ega Indra Pramana I Made Bayu Dwika Artawan I Made Budiarta I Made Dauh Wijana I Made Dauh Wijana I Made Surya Prayoga I Nengah Aristana I Nyoman Rico Dwi Cahya Indrawan I Putu Dida Renata I Putu Krisna Purnadinata I Wayan Adhi Pratama I Wayan Cahaya Putra I Wayan Gede Aldi Wiguna I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi I Wayan Widnyana Ida Ayu Komang Tiara Pratistha Sari Ida Ayu Pujiartini Putri Keniten Irma Puspita Devi Kadek Geby Oktaviari Kadek Indah Kusuma Dewi Kadek Riza Nevilia Kadek Satya Prayoga LAKSEMINI, Kadek Dewi Indah Sri Luh Kemala Putri Widhiari Luh Putu Jesi Susanti Luh Putu Petrisia Pradnya Wulandari M Doni Permana Putra Made Pradnyan Permana Usadi Made Yoga Artika Widyantara Mawaddah, Nurifina Murtini Langgeng Nengah Landra Ni Kadek Ariantini Putri Ni Kadek Ayu Sintya Putri Ni Kadek Ita Riyanti Ni Kadek Mery Widiastuti Ni Komang Alit Prameswari Atmaja Ni Luh Putri Aprilia Ni Luh Putu Ganda Sari Ni Luh Wintang Sumarini Ni Made Ayu Diah Utari Ni Made Eliska Dwiyanti Ni Made Gitawati Ni Made Irma Widyasari Ni Made Juliantari Ni Made Monika Galung Ni Made Putri Dwita Utami Ni Nengah Wida Yasmari Ni Putu Ardriyani Tiara Wiratningsih Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Devi Ariananda Putri Ni Putu Devi Reina Putri Ni Putu Gayatri Wahyunia Dewi Ni Putu Laras Saraswati Ni Putu Megiyani Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Siska Pratiwi Ni Putu Sri Widianingsih Ni Putu Wanda Noviantari Ni Putu Wiwik Nia Utari Ni Putu Yuli Sariyanti Ni Wayan Eka Diana Santhi Ni Wayan Eka Mitariani Ni Wayan Gek Mas Ayu Bindiawati Ni Wayan Irna Diana Ni Wayan Raheni Nila Arafah Kuraidoh Pande Kadek Aprilyana Dewi Pande Ketut Ribek Prasadja Ricardianto Putu Anom Wisnu Wisnawa Putu Ayu Diah Widari Putri Putu Galuh Inten Pratiwi Putu Kepramareni Putu Wulan Ariantini Raden Mas Said Agil SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Suhartono Suhartono Susanty Handayani Yasmari, Ni Nengah Wida Yoga Wijaya Yuliadewi, Nyoman Wiwiek