Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK KOSMETIK MAKE OVER Gusti Ayu Rita Devi Marchela; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 8 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Strategi dalam membuat konsumen untuk membeli kembali suatu produk/jasa dilakukan oleh perusahaan untuk meningkatkan keuntungan. Diantara beberapa faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian ulang, penelitian ini menganalisis keputusan pembelian ulang tersebut melalui variabel citra merek, kualitas produk dan promosi produk kosmetik make over. Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar dengan menggunakan sampel sebanyak 75 orang responden yang telah membeli atau menggunakan produk dari kosmetik make over lebih dari satu kali. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang produk kosmetik Make Over. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang produk kosmetik Make Over. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang produk kosmetik Make Over. Keterbatasan dalam penelitian ini hanya berfokus pada tiga variabel yaitu citra merek, kualitas produk dan promosi serta penelitian ini hanya dilakukan pada di Kota Denpasar dengan sampel responden yang menggunakan produk kosmetik Make Over.
PENGARUH PELAKSANAAN PERSONAL SELLING, KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK ASURANSI BERUPA PREMI ASURANSI (Studi pada PT. Asuransi Allianz Life Indonesia, Unit Genteng Biru Denpasar) Luh Ketut Ari Anggarawati; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 9 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Insurance is a business that provides services to its customers. As with other businesses engaged in the service industry, insurance that operates on the basis of trust is also required to show better performance, reputation, and service. This study aims to determine and analyze the effect of the implementation of Personal Selling, Customer Trust and Service Quality on the Decision to Repurchase Insurance Products at PT. Allianz Life Insurance Indonesia, Denpasar Blue Tile Unit. The population in this study were all customers who had purchased insurance products. Sampling in this study using purposive sampling method, obtained 70 respondents. The analytical method used is Multiple Linear Regression Analysis. The results of the study indicate that Personal Selling, Customer Trust and Service Quality have a positive and significant effect on Repurchase Decisions. Further researchers are expected to use a wider sample at PT Asuransi Allianz Life Indonesia, Denpasar Blue Tile Unit to become PT Asuransi Allianz Life Indonesia in Bali.
PENGARUH KEPUASAN KERJA, MOTIVASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. INNDOKARYA OPTOMED Ni Putu Ayu Sari Kusumaeni; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 9 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention, untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap turnover intention dan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi terhadap turnover intention pada PT. Inndokarya Optomed. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT. Inndokarya Optomed. Pengambilan sampel menggunakan metode penelitian sensus yaitu sejumlah 46 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, analisis korelasi berganda, uji model fit (Uji F), analisis koefisien determinasi (R2) dan uji t dengan menggunakan SPSS version 23 For Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, motivasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention dan komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Disarankan kepada PT. Inndokarya Optomed untuk memperhatikan kinerja para karyawannya, dengan memberikan penghargaan karyawan akan termotivasi dan bersemangat dalam bekerja sehingga tingkat turnover intention akan menurun.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ATAS PEMASANGAN MESIN CCM NIPPON PAINT DI UD ADI JAYA DENPASAR Ni Komang Emi Tri Widanti; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 10 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam setiap bangunan yang dibuat atau di service pasti membutuhkan cat, berbicara mengenai cat tidak lepas dari selera konsumen mengenai warna maka dari itu Ud Adi Jaya menawarkan tekhnologi berbasis komputer untuk menghasilkan warna cat lebih dari 10.000 warna. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasaan pelanggan atas pemasangan mesin CCM di Ud Adi Jaya Denpasar. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan kualitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, dengan jumlah sampel 70 responden dengan pengumpulan data melalui kuisoner. Analisis data di dalam penelitian ini menggunakan uji instrument, regresi linier berganda, uji asumsi klasik, korelasi berganda, uji kelayakan model. Hasil penelitian menunjukan kualitas pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan pelanggan di UD Adi Jaya Denpasar.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KSU FAJAR EMAS SEJAHTERA I Gusti Ngurah Putu Yana; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 10 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Globalisasi pada masa kini membawa pengaruh yang sangat besar. Teknologi berperan penting dalam perkembangan industry masa kini. Pengaruh globalisasi membawa perkembangan teknologi yang sangat pesat. Hal ini mendorong terjadinya persaingan antar perusahaan sehingga mengakibatkan peluang usaha yang semakin kecil. Keberadaan sumber daya manusia merupakan faktor terpenting karena semua kegiatan operasional dalam perusahaan dikerjakan oleh karyawan dalam melakukan kinerja karyawan yang baik. Untuk mencapai kinerja yang baik, dibutuhkan adanya peningkatan kerja yang optimal dan mampu mendayagunakan potensi sumber daya manusia yang dimiliki oleh karyawan guna menciptakan tujuan perusahaan, sehingga akan memberikan kontribusi positif bagi perkembangan perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui (1) pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada KSU Fajar Emas Sejahtera dan (2) pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada KSU Fajar Emas Sejahtera. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh sehinngga jumlah sampel yang diperoleh adalah 40 orang. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan KSU Fajar Emas Sejahtera dengan nilai signifikansi sabesar 0,015 dan (2) budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan KSU Fajar Emas Sejahtera dengan nilai signifikasi sebesar 0,022.
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PADA PT. SICEPAT EKSPRES DENPASAR Ni Made Sakha Dwi Ariesta; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 11 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Consumer satisfaction with service company is defined as a situation where consumer expectations for a service are in accordance with received about the services that provide to consumers. This study aims to determine the effect of brand trust, brand image, and service quality on service user satisfaction at PT. Sicepat Express Denpasar. The population of this research is consumer have used the services of PT. Sicepat Express Denpasar, with samples determined based on the number of indicators multiplied by five. The sample used was 75 respondents. The analytical technique is used multiple linear regression analysis, classical assumption test, and appropriate model test. The results of this study showed that brand trust has a positif and significant effect on consumer satisfaction at PT. Sicepat Express Denpasar. Brand Image has a positive and significant effect on consumer satisfaction at PT. Sicepat Express Denpasar. Service quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction at PT. Sicepat Express Denpasar.
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. WAJA MOTOR CABANG SUKAWATI I Ketut Agus Suweca; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 11 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Work productivity is defined as a concrete result (product) produced by individuals or groups, during a certain unit of time in a work process. In order for employees to be productive at work, an organization or company needs to pay attention to the factors that affect employee productivity. The purpose of this study was to determine the effect of work motivation and work experience on employee work productivity at CV. Waja Motor Sukawati Branch. This research was conducted on CV. Waja Motor Sukawati Branch. The number of samples taken as many as 30 employees using saturated samples. Data was collected by means of interviews, documentation, observation and distributing questionnaires. The research instrument used is validity test and reliability test. The analytical technique used is the classical assumption test, multiple correlation test, analysis of determination, multiple linear regression analysis, F test and t test. Based on the results of the analysis obtained that work motivation has a positive and significant effect on employee work productivity at CV. Waja Motor Sukawati Branch. work experience has a positive and significant effect on employee work productivity on CV. Waja Motor Sukawati Branch. Determination is obtained from the amount of R Square in Table 5.11 which is 0.701 or 70.10%. Determination of 70.10%, meaning that the variable of Work Motivation (X1) and the variable of Work Experience (X2) is able to explain the variable of Employee Work Productivity (Y) is 70.10%. The remaining 29.90% (100% - 70.10%) was explained by other factors not included in this study.
PENGARUH BEBAN KERJA, DISIPLIN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KECAMATAN BLAHBATUH GIANYAR Ni Wayan Murnia; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
EMAS Vol. 3 No. 12 (2022): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sebuah perusahaan bisa berkembang dengan sangat pesat apabila di dalamnya memilik banyak sumber daya manusia yang berkompeten di bidangnya, sebaliknya apabila sumber daya manusia yang bekerja di sebuah institusi atau perusahaan itu tidak berkualitas maka perkembangan institusi atau perusahaan tersebut juga akan terhambat. Pengelolaan sumber daya manusia yang baik dapat berperan untuk meningkatkan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh beban kerja, disiplin kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Blahbatuh Gianyar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Kecamatan Blahbatuh Gianyar yang berjumlah 35 pegawai. Teknik pengambilan sampel yaitu metode sampel jenuh, sehingga jumlah sampelnya adalah 35 pegawai. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikanterhadapkinerja pegawai, yang artinya semakin tinggibeban kerja yang dirasakan oleh pegawaimaka kinerja pegawai semakin menurun. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadapkinerja pegawai, yang berarti semakin tinggi disiplin kerja makakinerja pegawai semakin tinggi. Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadapkinerja pegawai, yang berarti semakin tinggi komitmen organisasi maka kinerja pegawai semakin tinggi. Bagi peneliti selanjutnya disarankan serta diharapkan memperluas objek penelitian sehinga memberikan suatu pandangan yan lebih serta mampu diimplementasikan secara umum.
PENGARUH PENGAWASAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. PACIFIC EXPRESS CARGO Ni Komang Alit Vikananda; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
VALUES Vol. 3 No. 1 (2022): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Productivity is a measure of the quality and quantity of work that has been done, taking into account the cost of the resources used to do the work. The purpose of this study was to determine the effect of supervision and discipline on the work productivity of employees at PT. Pacific Express Cargo. This research was conducted at PT. Pacific Express Cargo in Denpasar. The number of samples taken as many as 40 employees with saturated sampling method. Data was collected by observation, study of documentation, interviews and distributing questionnaires. The research instrument used is validity test and reliability test. The analysis technique used is the classical assumption test, multiple correlation test, analysis of determination, multiple linear regression analysis, F test and t test. Based on the results of the analysis, supervision has a positive and significant effect on Employee Work Productivity at PT. Pacific Express Cargo. This is evidenced by the significance value of the t-test statistic 0.014 < 0.050. Work Discipline has a positive and significant effect on Employee Work Productivity at PT. Pacific Express Cargo. This is evidenced by the significance value of the t-test statistic of 0.008 < 0.050. Supervision and Work Discipline have a positive and significant effect on Employee Work Productivity at PT. Pacific Express Cargo. This is evidenced by the significance value of the F statistical test 0.000 < 0.050.
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LOYALITAS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BAGIAN UMUM SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN GIANYAR Ni Putu Eka Rosi Febby Diana; Ni Wayan Eka Mitariani; I Gusti Ayu Imbayani
VALUES Vol. 3 No. 2 (2022): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Realizing how important work motivation and work loyalty are in an effort to improve employee performance, the General Section of the Gianyar Regency Regional Secretariat with all its limitations tries to implement the program. There are concerns and findings regarding the problem of work motivation and work loyalty in an effort to improve and improve employee performance in accordance with the purpose of this study to determine the effect of work motivation and work loyalty on employee performance at the General Section of the Regional Secretariat of Gianyar Regency. The sampling technique used the saturated sampling technique with a total sample of 43 employees. Data analysis in this study uses Multiple Linear Regression Analysis which data processing is assisted by using the IBM SPSS Statistic 25 application. The results showed that 1) Work motivation had a positive and significant effect on employee performance in the General Section of the Gianyar Regency Regional Secretariat 2) Work loyalty had a positive and significant impact on employee performance in the General Section of the Gianyar Regency Regional Secretariat. Suggestions that can be given to agencies include: to the leadership of the General Section of the Gianyar Regency Regional Secretariat providing opportunities for employees to attend training and seminars, create more working relationships between employees and superiors and fellow employees in one section or with other sections, in Placement of employees should be adjusted between positions with employee education and pay attention to the accuracy of employee work by carrying out existing work standards / SOPs properly and firmly.
Co-Authors Agus Wahyudi Salasa Gama Anak Agung Dewi Widya Sarawati Apsari, Anak Agung Putri Hartini Bayu rifa’I Budiono, Wahyu Galang Desak Putu Harum Sari Dewa Ayu Nyoman Oka Sulastri Dewa Ayu Putri Laksmi Dewa Ayu Putu Febriyanti Dewa Gede Agung Artha Swikara Putra Dewa Gede Bagus Saraswita Diah Savitri, Ni Made Hary Dini Oktaviani Febriyanti, Dewa Ayu Putu Gusti Ayu Intan Mas Dewi Gusti Ayu Intan Viani Gusti Ayu Rita Devi Marchela Hendrawan, I Gede Yudhi I Gede Rian Permana I Gede Yudhi Hendrawan I Gede Yudhi Hendrawan I Gede Yudi Hendrawan I Gusti Ayu Imbayani I Gusti Ayu Kadek Yuni Elayanti I Gusti Ngurah Putu Yana I Gusti Ngurah Wahyu Cahyadi I Gusti Putu Pradnyana Putra I Kadek Budiantara I Kadek Deni Adiguna I Ketut Agus Suweca I Ketut Endi Parta I Komang Sudarpa Galung I Komang Verdy Anantha Putra I Made Putra Wiranata I Wayan Adi Juniarta I Wayan Egi Permana I Wayan Ekastana Senadwipa Perteka I Wayan Febri Pardana I Wayan Widnyana Ida Ayu Rahma Yunita Dewi Ida Bagus Badjra Ida Bagus Panji Sedana Kadek Cahyana, Gusti Ayu Lestari, Alfina Hanni Luh Ketut Ari Anggarawati Luh Putu Budi Wijayani Mayuli, Putu Dinda Laksmita Ma’ruf Hidayat Musholikhah Ni Kadek Dian Winda Sari Ni Kadek Dwi Yuliani Ni Kadek Kartika Wameda Ni Kadek Mea Wandari Ni Kadek Ria Dwi Wandasari Ni Kadek Tiara Cahyani Permata Sari Ni Kadek Vidia Krisna Devi Ni Kadek Yuli Antari Ni Ketut Risna Cahyani Ni Komang Alit Vikananda Ni Komang Dewi Laksmi Prabasini Ni Komang Dian Andarista Wati Ni Komang Emi Tri Widanti Ni Komang Sri Megantari Ni Komang Tri Utami Dewi Ni Komang Trinanda Saradewi Ni Luh Ari Purnamawati Ni Luh Bayu Okadiani Ni Luh Bayu Okadiani Ni Luh Dian Wulandari Ni Luh Mitha Devi Yanti Ni Made Dwiyanti Ni Made Lina Estyani Ni Made Sakha Dwi Ariesta Ni Made Suryani Ni Nyoman Suryani Ni Nyoman Suryani Ni Nyoman Suryani Ni Putu Anggi Damayanti Ni Putu Ayu Sari Kusumaeni Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Dian Tresmiana Ni Putu Eka Rosi Febby Diana Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Setiari Ni Putu Yeni Astiti Ni Wayan Candra Dewi Ni Wayan Dewik Astini Ni Wayan Murnia Nilna Muna Okadiani, Ni Luh Bayu Pramana Putra, I Wayan Anggi PRAMUDIAH, Desak Dwita Amanda Rini Rahmawati Sri Wulaningsih, Ni Made Novi Widi Antara, I Kadek Dwi Widiarti, Luh Putu Wijana, I Made Dauh Windi Sasmita, Ni Kadek YANI, Luh Komang Yudhi Hendrawan, I Gede