Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.636
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Agribisnis Buletin Ekonomi Perikanan JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) Forum Agribisnis Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal Journal of Consumer Science Journal of Consumer Sciences Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen International Research Journal of Business Studies (E-Journal) Jurnal Doktor Manajemen (JDM) Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Business Review and Case Studies International Journal of Social Service and Research Action Research Literate (ARL) Indonesian Journal of Multidisciplinary Science Jurnal Pusat Inovasi Masyarakat ASEAN Marketing Journal Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Asian Journal of Social and Humanities International Research Journal of Business Studies Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Popong Nurhayati
SB IPB University, Jl. Raya Pajajaran, RT.03/RW.06, Babakan, Kecamatan Bogor Tengah, Kota Bogor, Jawa Barat 16128, Indonesia
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 58 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Action Research Literate (ARL)

 1 
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kepuasan Konsumen Yang Berdampak pada Revisit Intention ke Taman Mini Indonesia Indah Satria, Muhammad Rachmadi; Hubeis, Musa; Nurhayati, Popong
Action Research Literate Vol. 8 No. 1 (2024): Action Research Literate
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/arl.v8i1.2593

Abstract

Wisata merupakan kebutuhan setiap lapisan masyarakat, khususnya bagi masyarakat DKI Jakarta yang merupakan provinsi dengan kepadatan penduduk tertinggi di Indonesia (BPS 2023). TMII merupakan salah satu objek wisata yang menunjukkan penurunan penyerapan jumlah kunjungan sebesar 73% dibandingkan destinasi wisata lain di DKI Jakarta pada tahun 2019-2022 (BPS 2023). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan konsumen yang berdampak pada revisit intenton ke TMII. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari hasil wawancara semi terstruktur dan kuesioner yang diajukan kepada konsumen yang sedang berada di TMII dengan metode purposive sampling, serta data sekunder diperoleh dari studi literatur, dan sumber-sumber relevan lainnya. Pengolahan data penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan SEM-PLS. Dari analisis tersebut diperoleh hasil bahwa daya tarik wisata, mutu pelayanan, dan customer experience masing-masing berpengaruh nyata dan positif terhadap kepuasan konsumen, dan mutu pelayanan, customer experience, serta kepuasan konsumen masing-masing berpengaruh nyata dan positif terhadap revisit intention ke TMII.
Co-Authors Abdullah, Jidin Achmad Fadillah Aditya Asmara Nala Agus Buono Ahmad Fahrudin Alwinie, Ade Agusti Andrini, Raissa Fidela Anggraini Sukmawati Anggraini, Raden Isma Anita Primaswari Widhiani Anjani, Gita Indri Anna Fatchiya Annisa Ramadanti Arif Imam Suroso Asnawi, Yudha Heriyawan Bachtiar, Muchamad Bagus Sartono Bahukeling, Trukan Sri Banowati, Benna Budiarti, Raden Rara Arifah Mulyo Chasanah, Alfa Darmaningsih . Dwi Romadhani Ekananta, Arry Elfrida, Elsi Erjayana Ginting Fadhila Akmaliyah Fairuz Malinda Rahma Fauzan Firdaus Risya Febriantina Dewi Fuad Wahdan Muhibuddin Ginting, Erjayana Goranda, Iqra Rizky Hadi, Dhea Savira Handito Hadi Joewono Handito Hadi Joewono Harianto Harianto Harianto Henrikus Passlamanto Iis Diatin Imam Suroso, Arif Imam Teguh Saptono Indrawan, Dikky Iqra, Iqra Rizky Goranda Ivan Godang Wardiman Jauhari, Muhammad Alvin Kaiwa, Ogan Khairiyah Kamilah Khairunnisa Ismah Krisnandiva, Radya Ayu Kumalasari, Aristin Nanda Lilik Noor Yuliati Lohita, Handinata D. Lukman M. Baga Lukman M. Baga Lusi Fausia Maulana, Syahrial Megawati Simanjuntak Megawati, Lokita Rizky Mila Jamilah Mila Jamilah Moch Prihatna Sobari Mohamad Sahid Rahman Musa Hubeis Nala, Aditya Asmara Ningrum, Intan Cahya Noorisiva Larasati Nur Hasanah Nurjanah, Audra Siti Nurlinda Dewi Kusumah Primanda, Galih Rafdi Dzulfikar Ramdhani Retnaningsih Rita Nurmalina Rizal Syarief Rizal Syarief Sandy Gunawan Satria, Muhammad Rachmadi Septian, Muhammad Rayno Shalihati, Fithriyyah Shidqi, Salman Fauzan Siti Jahroh Siti Rachmawati, Tisa Sitompul, Firdaus Marihot Sufrin Hannan Sugiarto, Anto Tri Tandra, Hansen Teguh Suryanto Tiffani Dias Anggraeni Titin Maytani Trukan Sri Bahukelling Tuhpawana Priatna Sendjaja Ujang Sumarwan Ujang Sumarwan Wawan Okatriza Widhiani, Anita Primaswari Windayani, Fina Yosini Deliana Yudha Heryawan Asnawi Yunus Triyonggo, Yunus Zenal Asikin