Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH IKLAN TELEVISI DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE DI BALI Pande Ketut Ribek; Ni Putu Nita Anggraini; Ni Kadek Ratna Kumalasari
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Growing using marketplace where as online shopping is driven by thetechnological advances that it becomes a trend to the society. Through increase of sales,required of many companies to participate using the digitization currently. A unique andgood television commercials will be easier in the mind of consumers the brand. Theexistence feature of online customer review can decrease received risk of possibility toconsumers online shopping, therefore companies and merchants that can get of the trustwhile consumer of making purchase decisions.The research population is all the Shopeeusers in Bali with was 100 respondents of sample based on purposive samplingtechnique. The data was collected by distributing questionnaire by multiple linearregression analysis.The results of analysis regression show that television advertising and onlinecustomer review the partial has positive and significant effect on purchase decisions.Based on this result, we can suggested that Shopee must to increase of the frequencybroadcasting television advertising and continue to improve advertising innovate andonline review features to create more purchase decisions.
The Effect of Service Quality, Price Perception and Trust on Parents Satisfaction at Kartika Mandala Kindergarten in Denpasar I Made Dipa Arigata; Ni Putu Nita Anggraini; Pande Ketut Ribek
International Journal of Tourism and Hospitality in Asia Pasific Vol 5, No 1 (2022): February 2022
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/ijthap.v5i1.1412

Abstract

Kindergarten as an educational institution that develops early childhood skills, must pay attention to the satisfaction of parents who send their children to Kartika Mandala Kindergarten. Because parents' satisfaction with the results of education in kindergarten as a provider of educational services will later determine the number of new student admissions. The purpose of this study is to examine and attain the effect of service quality, price perception, and trust on the satisfaction of parents of students at Kartika Mandala Kindergarten Denpasar. The population in this study was parents of students at Kartika Mandala Kindergarten in the last 5 years, from 2016 to 2020 a total of 277 students. The sampling technique used proportionate stratified random sampling so that 56 people were used as samples. The researchers used multiple linear analysis, classical assumption test, t-test, and F test. Later, it is found that service quality, price perception, and trust positively and significantly affect the satisfaction of parents of students at Kartika Mandala Kindergarten Denpasar. It is recommended to Kartika Mandala Kindergarten Denpasar to further improve the handling of complaints from parents of students, which can be used as input and suggestions to realize better services in the future.
PENGARUH MOTIVASI KERJA, KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. EKA ARTHA BUANA DI KABUPATEN BADUNG Bagus Januraga Jaya Saputra; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 4 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i4.6700

Abstract

Di masa globalisasi saat ini, banyak perusahaan berlomba-lomba untuk berkembang maju dengan cepat. Hal ini membuat persaingan bisnis antar perusahaan semakin ketat. Perusahaan saling bersaing untuk mendapatkan keuntungan sebesar-besarnya. Untuk mencapai tujuannya, perusahaan di tuntut untuk melakukan inovasi agar bisa bersaing dengan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Motivasi Kerja, Kompensasi, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Eka Artha Buana. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Eka Artha Buana 40 orang. Sampel yang digunakan adalah seluruh jumlah populasi yaitu 40 orang. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah teknik sampel jenuh. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda melalui program SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Eka Artha Buana di Kabupaten Badung. Kompensasi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Eka Artha Buana di Kabupaten Badung. Selain itu, Lingkungan Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada PT Eka Artha Buana di Kabupaten Badung. Bagi peneliti berikutnya, disarankan untuk menggunakan variabel bebas lainnya, seperti budaya organisasi, kepuasan kerja, atau pengembangan karir, sehingga dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan.
PENGARUH FASILITAS, KUALITAS PELAYANAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN OBJEK WISATA MAHA GANGGA VALLEY KARANGASEM I Komang Adi Nugraha; Anak Agung Putu Agung; Pande Ketut Ribek
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 5 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i5.9957

Abstract

Kepuasan sebenarnya merupakan keadaan yang sifatnya subyektif yang merupakan hasil kesimpulan yang didasarkan pada suatu perbandingan mengenai apa yang diterima pegawai dari pekerjaanya dibandingkan dengan yang diharapkan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas, kualitas pelayanan dan electronic word of mouth terhadap kepuasan pelanggan Objek Wisata Maha Gangga Valley Karangasem. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Objek Wisata Maha Gangga Valley Karangasem. Sampel dalam penelitian ditentukan dengan menggunakan rumus Hair sehingga diperoleh sampel 80 konsumen Objek Wisata Maha Valley Gangga Karangasem. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, studi dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fasilitas, kualitas pelayanan dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Objek Wisata Maha Gangga Valley Karangasem.
PENGARUH PELATIHAN, INSENTIF, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI AGUNG MANDIRI DESA BATUAN SUKAWATI GIANYAR Ni Putu Emawati; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 6 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i6.11237

Abstract

Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati merupakan salah satu lembaga keuangan berbentuk koperasi yang melayani nasabah tidak hanya dari Kabupaten Gianyar, tetapi juga kabupaten lain di Bali. Untuk memberikan pelayanan yang memuaskan, tentunya dibutuhkan karyawan yang mampu memberikan kinerja terbaiknya dalam setiap tugas yang dikerjakannya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris pengaruh pelatihan, insentif, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati Gianyar. Penelitian ini dilakukan pada Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati menggunakan jenis data kualitatif dan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh karyawan Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati sebanyak 35 orang, teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Alat analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda, uji asumsi klasik, uji t, dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati, insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati, serta lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Koperasi Agung Mandiri Desa Batuan Sukawati.
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, WORK LIFE BALANCE DAN SELF LEADERSHIP TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN BADUNG Ida Bagus Made Edy Indrawan; Pande Ketut Ribek; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 9 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i9.12652

Abstract

Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasional, work life balance dan self leadership terhadap kinerja karyawan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Badung. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Badung. Teknik pengambilan sampel yaitu teknik sensus sehingga sampel dalam penelitian ini adalah 60 pegawai . Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, studi dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Badung. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen organisasional, work life balance dan self leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Badung. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan variabel lain yang secara teori mempunyai pengaruh terhadap kinerja pegawai.
PENGARUH KOMPETENSI KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIDANG UPTD TRANS GIANYAR DI DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN GIANYAR Pande Ketut Ribek; Desak Nyoman Ayu Mas Septiari Dewi; Tiksnayana Vipraprastha
EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 6 No. 11 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i11.13023

Abstract

Suatu perusahaan tidak dapat mencapai tujuannya secara maksimal jika kinerja pegawai rendah. Oleh sebab itu, kinerja menjadi hal penting yang selalu ingin ditingkatkan karena dapat menggambarkan tingkat efisiensi kerja karyawan dalam melaksanakan target produktivitas. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Bidang UPTD Trans Gianyar Di Dinas Perhubungan Kabupaten Gianyar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Bidang UPTD Trans Gianyar di Dinas Perhubungan Kabupaten Gianyar yang berjumlah 48 pegawai. Jumlah sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan menggunakan metode sensus, sehingga sampel dalam penelitian ini adalah 48 pegawai pada Bidang UPTD Trans Gianyar di Dinas Perhubungan Kabupaten Gianyar. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi kerja, disiplin kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Bidang UPTD Trans Gianyar Di Dinas Perhubungan Kabupaten Gianyar.
The Mediating Role of Customer Satisfaction in the Influence of Customer Experience and E-WOM on the Decision to Visit DTW Tanah Lot I Wayan Sudiana; Pande Ketut Ribek; Made Ika Prasetyadewi
International Journal of Economics and Management Sciences Vol. 3 No. 3 (2026): Agustus: International Journal of Economics and Management Sciences
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/ijems.v3i3.1279

Abstract

Tanah Lot Tourist Attraction is a prominent tourism destination in Bali, attracting visitors for recreation and leisure. However, visiting decisions may be influenced by tourists’ experiences, E-WOM, and satisfaction with the destination. This study aims to examine the effects of customer experience, E-WOM on visiting decisions and analyze the mediating role of customer satisfaction in these relationships at the Tanah Lot Tourist Attraction. This study employed an approach using questionnaires, interviews, and documentation for data collection. The population comprised visitors to the Tanah Lot Tourist Attraction, with 140 respondents selected based on Hair’s sampling guideline. Data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The findings demonstrate that customer experience and E-WOM have positive and significant effects on visiting decisions. Customer satisfaction also positively and significantly affects visiting decisions, while customer experience, E-WOM significantly influence customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction significantly mediates the effects of customer experience and E-WOM on visiting decisions. These findings highlight that improving visitor experiences, strengthening positive E-WOM, and enhancing satisfaction are strategies for encouraging tourists to visit Tanah Lot.
The Influence of Social Media Marketing and Electronic Word of Mouth on Purchase Intention with Brand Trust Mediation in Fashion MSMEs in Denpasar City Madhuryanti, Ni Ketut Daivi; I Gusti Ayu Imbayani; Pande Ketut Ribek
International Journal of Economics and Management Sciences Vol. 3 No. 3 (2026): Agustus: International Journal of Economics and Management Sciences
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/ijems.v3i3.1291

Abstract

Purchase intention affects the consumer's decision to consume a product or service. Before making a purchase intention, consumers first consider various factors that affect it. The study aims to analyze the influence of social media marketing and electronic word of mouth on purchase intention by mediating brand trust in Fashion MSMEs in Denpasar City. The population in this study is all Fashion MSME consumers in Denpasar City and a sample of 150 respondents was obtained which was determined using Hair. Data collection was carried out using questionnaires, interviews and documentation. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square (SEM-PLS). The results of the analysis show that social media marketing has a positive and significant effect on purchase intention in Fashion MSMEs in Denpasar City, electronic word of mouth has a positive and significant effect on purchase intention in Fashion MSMEs in Denpasar City, brand trust has a positive and significant effect on purchase intention in Fashion MSMEs in Denpasar City, social media marketing has a positive and significant effect on brand trust in Fashion MSMEs in Denpasar City, electronic word of mouth has a positive and significant effect on brand trust in Fashion MSMEs in Denpasar City, social media marketing has a positive and significant effect on purchase intention in Fashion MSMEs in Denpasar City through brand trust mediation and electronic word of mouth has a positive and significant effect on purchase intention in Fashion MSMEs in Denpasar City through brand trust mediation.
Coffee Agrotourism Revisit Intention: Experiential Marketing, e-WOM, and Brand Image Pande Ketut Ribek; Ni Putu Nita Anggraini; Veronica Ayu Dwi Atmaja
International Journal of Applied Business and International Management Vol 11, No 2 (2026): August 2026
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/ijabim.v11i2.4656

Abstract

Coffee agrotourism has emerged as a unique tourism concept that combines agricultural activities with nature-based experiences to enhance visitor engagement and destination competitiveness. This study aims to examine the effects of experiential marketing and electronic word of mouth (e-WOM) on revisit intention, both directly and indirectly through brand image. A quantitative associative research design was employed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data were collected from 160 visitors to coffee agrotourism destinations in Gianyar, Bali, and analyzed using SmartPLS 3.2.9. The results indicate that experiential marketing has no significant direct effect on revisit intention (b = 0.208, p = 0.078), whereas e-WOM has a positive and significant effect (b = 0.422, p 0.001). Experiential marketing (? = 0.290, p 0.001) and e-WOM (b = 0.576, p 0.001) significantly improve brand image, which subsequently has a positive and significant effect on revisit intention (b = 0.276, p = 0.006). Furthermore, brand image fully mediates the relationship between experiential marketing and revisit intention and partially mediates the relationship between e-WOM and revisit intention. These findings highlight the importance of strengthening brand image and encouraging positive e-WOM to increase tourists' revisit intentions toward Bali coffee agrotourism
Co-Authors Agatha Josie Pinta Putri Anak Agung Putu Agung Anak Agung Putu Agung Anastasya Helni Ardy Jordan Arigata, I Made Dipa Arista Dwi Kurniawan Astakoni, I Made Purba Ayu Digek Sisi Irayanti Puspita Dewi Ayu Swandewi, Ni Putu Bagus Januraga Jaya Saputra Blandina Tebu Lawa Jati Damayanty Dyah Prativi Desak Ayu Sriary Bhegawati Desak Nyoman Ayu Mas Septiari Dewi Desak Putu Eka Citra Dewi Dewa Ayu Diyah Maharani Drs. I Wayan Mudana,M.Si. . Filomenamaya Gede Arya Budhi Pradnyana I Gede Rihayana I Gede Yudha Ari Pradana I Gusti Agung Diah Pradnya Putri I Gusti Ayu Agung Maharani I Gusti Ayu Elsa Permata Sari I Gusti Ayu Imbayani I Gusti Ayu Ketut Giantari I Kadek Adi Suswandayana I Kadek Angga Wiguna I Kadek Budi Astawan I Kadek Dwita Cahyadi Wiguna I Kadek Wahyu Putra Wiguna I Ketut Muka I Komang Adi Nugraha I Komang Oka Permadi I Made Dipa Arigata I Made Dipa Arigata I Made Gunawan Ernata Giri I Made Ranji Ari Rahmadi I Made Surya Prayoga I Made Tamba I Putu Deva Aditya Putra I Putu Eri Rudy Artha I Putu Gde Sukaatmadja I Wayan Sudiana I Wayan Sukadana Ida Ayu Made Diah Kencana Putri Ida Ayu Nyoman Yuliastuti Ida Bagus Made Edy Indrawan Kadek Sinta Purnamasari Ketut Dwirahita Utami Dewi Kokmang Ayu Noviningsih Kristina Andika, Ni Made Luh Ari Darmayanti Luh Putri Mas Mirayani Luh Wulan Krisna Aryanti Made Friska Walesasi Made Ika Prasetyadewi Madhuryanti, Ni Ketut Daivi Nengah Landra Ni Kadek Andry Dwi Putri Ni Kadek Desi Mirayani Ni Kadek Ratna Kumalasari Ni Kadek Sumartini Ni Kadek Wulan Mahayoni Ni Ketut Bejiani Ni Ketut Parta Widyawati Ni Komang Ana Tri Handayani Ni Komang Ayu Wandari Ni Komang Ayuk Widnyani Ni Luh Dita Damayanti Ni Luh Gede Liya Wiraantari Ni Luh Gede Putu Purnawat Ni Luh Gede Putu Purnawati Ni Luh Gede Putu Purnawati Ni Luh Kadek Laras Pristina Darma Surya Ni Luh Putu Apriliani Ni Luh Putu Eka Anggraningsih Ni Made Dwi Apriastuti Ni Made Dwi Widya Kencana Wati Ni Made Puspita Dewi Ni Made Satya Utami Ni Made Siti Lestari Ni Made Sri Lasmi Dewi Ni Made Sri Udayani Ni Putu Anggariani Ni Putu Arik Esmayani Ni Putu Ayu Sintya Saraswati Ni Putu Ayu Tirta Yuliasti Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Chintya Pradnyandari Ni Putu Deana Eka Putri Ni Putu Dian Sulistyawati Ni Putu Emawati Ni Putu Indah Sri Antari Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Putri Febriyanti Ni Putu Rita Suliastari Ni Putu Sri Deari Ni Wayan Chandra Tania Ni Wayan Mita Riawati Ni Wayan Ogel Liani Ni Wayan Puspita Sari Ni Wayan Sri Suprapti Nyoman Agus Chandra Sekharendra Popy Anggreni, Ni Luh Puspadewi, Ni Ketut Putu Agus Eka Rismawan Putu Ayu Mas Intan Novinia Putu Gde Cahya Krisnanda Putu Novia Hapsari Ardianti Sakti, I Gede Satria Jagat Sang Ayu Made Apriantini Sapta Rini Widyawati Saraswati, Ni Putu Ayu Sintya SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Tiksnayana Vipraprastha, Tiksnayana Veronica Ayu Dwi Atmaja Viprapastha, Tiksnaya Wayan Mudana Yanuarius Deviprianus Uga Yenny Verawati