Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KEPEMIMPINAN SITUASIONAL DANKOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJAPADA PDAM TIRTA MANGUTAMAPENULISAN ARTIKEL Ni Luh Gede Putu Purnawati; Pande Ketut Ribek
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 6 No. 2 (2023): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Kepuasan kerja merupakan sikap umum yang merupakan hasil daribeberapa sikap khusus terhadap faktor-faktor pekerjaan, penyesuaian diri danhubungan sosial individu diluar kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmengetahui pengaruh kepemimpinan situasional dan komitmen organisasi terhadapkepuasan kerja pada PDAM Tirta Mangutama. Populasi dan sampel yang diambilsebanyak 78 responden, dengan metode penentuan sampel menggunakan tekniksensus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, studi dokumentasi,wawancara dan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linearberganda, analisis determinasi uji F, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkankepemimpinan situasional dan komitmen organisasi berpengaruh positif dansignifikan terhadap kepuasan kerja pada PDAM Tirta Mangutama. Penelitianselanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan variabellainnya. 
PENGARUH KNOWLEDGE SHARING DANLINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJAKARYAWAN PADA SWARI SPA RELAXATION,BADUNG, BALI Ni Luh Gede Putu Purnawati; Putu Pande Yudiastra; Pande Ketut Ribek
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, setiapperusahaan dituntut agar melakukan inovasi secara berkelanjutan serta memilikisumber daya manusia dengan tingkat kinerja yang tinggi, sehingga dapat memilikidaya saing yang tinggi terhadap perusahaan lainnya. Hal tersebut juga berlakukepada Swari Spa Relaxation. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisispengaruh knowledge sharing dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan diSwari Spa Relaxation, Badung. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian inisebanyak 46 orang dengan menggunakan metode sampel jenuh. Pengumpulandata menggunakan kuesioner. Teknik analisa data menggunakan analisis regresilinear berganda. Uji hipotesis menggunakan uji f dan uji t. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa knowledge sharing, berpengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja karyawan di Swari Spa Relaxation, Badung. Lingkungan kerjaberpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Swari SpaRelaxation, Badung. Adapun keterbatasan dalam penelitian ini yaitu penelitian inihanya berfokus terhadap 2 variabel yaitu knowledge sharing dan lingkungan kerja,sedangkan masih banyak terdapat variabel-variabel lainnya yang diduga dapatmemberi pengaruh terhadap kinerja karyawan 
PENGARUH KOMUNIKASI, BUDAYA ORGANISASI, DANLINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJAKARYAWAN Ni Luh Gede Putu Purnawati; Ida Ayu Nyoman Yuliastuti; Pande Ketut ribek
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Suatu perusahaan akan dapat berjalan dengan baik jika terciptakanya suatu hubungan yang harmonis dari segi komunikasi yang baik dan dikukung oleh budaya dan lingkungan yang nyaman. Penelitian ini bertujuan agar dapat mengetahui pengaruh komunikasi, budaya organisasi, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja di Mizu Villa. Populasi dalam yang digunakan penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja pada Mizu Villa, KutaBali. Dengan demikian jumlah populasi, yaitu sebanyak 30 orang. Dimana teknik penentuan sampel yang digunakan merupakan metode sampel jenuh, yaitu metode penentuan sampel menggunakan seluruh populasi yang dijadikan sampel didalam penelitian, sehingga jumlah responden yang digunakan adalah sebanyak 30 orang. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi, budaya organisasi dan lingkungan kerja fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, berarti semakin baiknya komunikasi yang terjadi, semakin kuat budaya organisasi yang terbentuk dan semakin baik pula kondisi lingkungan kerja di Mizu Villa, maka akan semakin tinggi kepuasan kerja yang dirasakan oleh para karyawan
Pendampingan Strategi Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada UMKM Di Badung Pande Ketut Ribek; Ni Made Sri Lasmi Dewi; Ida Ayu Nyoman Yuliastuti
Jurnal Dharma Jnana Vol. 5 No. 3 (2025): JURNAL DHARMA JNANA
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelaksanaan pengabdian masyarakat merupakan wujud nyata implementasi tridarma perguruan tinggi yang berperan penting dalam menjembatani dunia akademik dengan dunia usaha. Kegiatan ini dilaksanakan pada sebuah usaha mikro kecil menengah (UMKM) di bidang kuliner yang menghadapi tantangan dalam peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan akibat persaingan industri yang semakin ketat. Hasil observasi menunjukkan adanya permasalahan berupa lambatnya proses penyajian serta kurangnya responsivitas staf terhadap kebutuhan pelanggan, sehingga menimbulkan keluhan dan berpotensi menurunkan loyalitas konsumen. Untuk menjawab permasalahan tersebut, dilakukan program pengabdian melalui evaluasi sistem layanan, pelatihan staf agar lebih ramah dan responsif, serta perbaikan alur penyajian makanan. Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan, menciptakan pengalaman makan yang lebih menyenangkan, dan mendorong kepuasan serta loyalitas pelanggan. Lebih jauh, program ini juga menjadi sarana sinergi antara perguruan tinggi dan UMKM dalam mendorong penguatan daya saing, pertumbuhan ekonomi lokal, serta penciptaan tenaga kerja yang adaptif dan inovatif di era globalisasi.
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING ,KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI VILLA KUBU BALI BAIK GIANYAR Ni Kadek Sumartini; Pande Ketut Ribek; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 15 No. 1 (2026): JBS (Jurnal Bakti Saraswati)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan menginap di Villa Kubu Bali Baik, Gianyar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 136 responden yang pernah menginap di Villa Kubu Bali Baik, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap. Selain itu, harga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap.
PENGARUH KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT VARASH INDONESIA JAYA DI TABANAN Ni Luh Kadek Laras Pristina Darma Surya; Pande Ketut Ribek
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 15 No. 1 (2026): JBS (Jurnal Bakti Saraswati)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Studi ini memfokuskan perhatian pada dinamika niat berpindah kerja karyawan dengan menempatkan kompensasi, kepuasan kerja, dan komitmen organisasional sebagai determinan utama. Penelitian dilaksanakan pada PT Varash Indonesia Jaya di Tabanan dengan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 55 karyawan. Pengolahan data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda yang didahului oleh pengujian kelayakan instrumen dan pemenuhan asumsi statistik. Hasil pengujian empiris mengungkapkan bahwa ketiga variabel independen memiliki keterkaitan negatif yang signifikan terhadap turnover intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa keberlanjutan tenaga kerja dapat dipertahankan melalui pengelolaan imbalan yang proporsional, penciptaan pengalaman kerja yang memuaskan, serta penguatan keterikatan karyawan terhadap organisasi. Penelitian ini memberikan dasar pertimbangan strategis bagi manajemen dalam merancang kebijakan retensi karyawan yang lebih efektif.
PENGARUH WORK LIFE BELANCE, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBER CIPTA MULTINIAGA DSO BALI Blandina Tebu Lawa Jati; Pande Ketut Ribek; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 15 No. 1 (2026): JBS (Jurnal Bakti Saraswati)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Adanya perhatian dan temuan mengenai permasalahan work life balance, lingkungan kerja dan komitmen organisasi dalam upaya untuk memperbaiki kinerja karyawan sesuai dengan tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh work life balance, lingkungan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali. Penelitian ini dilakukan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali. Dalam penelitian ini yang menjadi obyek penelitian adalah work life balance, lingkungan kerja, komitmen organi sasi dan kinerja karyawan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali. Jumlah populasi adalah seluruh karyawan yang bekerja di PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali yaitu berjumlah 43 karyawan. Jumlah sampel sebanyak 43 orang, sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali. 2) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali. 3) Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga DSO Bali.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMUNIKASI DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN BANGLI Ni Kadek Wulan Mahayoni; Pande Ketut Ribek; Putu Agus Eka Rismawan
VALUES Vol. 7 No. 1 (2026): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Terdapatnya perhatian serta penemuan perihal kasus disiplin kerja, komunikasi serta work life balance dalam usaha buat membenarkan serta tingkatkan kinerja pegawai cocok dengan tujuan riset ini buat mengenali pengaruh disiplin kerja, komunikasi serta work life balance kepada kinerja pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli. Riset ini dicoba pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli yang berada di Jalan. Nusantara, Pihak, Kecamatan Bangli, Kabupaten Bangli. Obyek riset ini merupakan disiplin kerja, komunikasi, work life balance serta kinerja pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli. Jumlah sampel dalam riset ini merupakan semua pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli ialah sebesar 105 orang. Sebaliknya metode pengumpulan sampel memakai tata cara sampling bosan. Analisa informasi memakai regresi linier berganda. Hasil riset membuktikan kalau 1) Disiplin kerja mempengaruhi positif serta penting kepada kinerja pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli. 2) Komunikasi mempengaruhi positif serta penting kepada kinerja pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli. 3) Work life balance mempengaruhi positif serta penting kepada kinerja pegawai pada Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Bangli.
The Mediating Role of Trust in the Relationship Between Information Quality, Corporate Image, and Loyalty I Kadek Budi Astawan; Pande Ketut Ribek; I Gusti Ayu Imbayani; Nengah Landra
International Journal of Applied Business and International Management Vol 10, No 3 (2025): December 2025
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/ijabim.v10i3.4099

Abstract

Continuous engagement in long-term healthcare programs such as the Back-Referral Program (Program Rujuk Balik or PRB) depends on sustained participant loyalty, which is shaped by service-related perceptions and psychological factors. Previous studies have highlighted the roles of information quality and corporate image in influencing participant behavior; however, inconsistencies remain regarding their direct effects on loyalty. This study examines the influence of information quality and corporate image on customer loyalty, with trust considered as a mediating variable. Using a quantitative approach, data were collected from 271 PRB participants and analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that information quality does not have a direct effect on loyalty (? = 0.082; p 0.05) but contributes positively to trust (? = 0.463; p 0.001). Corporate image shows a significant direct effect on loyalty (? = 0.209; p 0.05) and also enhances trust (? = 0.488; p 0.001). Trust demonstrates a strong positive effect on loyalty (? = 0.521; p 0.001) and serves as a mediating mechanism linking information quality and corporate image to loyalty outcomes. These findings highlight the importance of trust in maintaining long-term engagement in public healthcare programs and suggest that clear communication, reliable service delivery, and a credible institutional image are central to fostering participant loyalty.
DISIPLIN KERJA KARYAWAN DAN PROSES PRODUKSI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN PT. INTI MAKMUR BAKERINDO Pande Ketut Ribek; I Kadek Wahyu Putra Wiguna
PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA) Vol 5 No 1 (2026): PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA)
Publisher : Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dilaksanakan di PT. Inti Makmur Bakerindo dengan tujuan meningkatkan disiplin kerja karyawan, menata pencatatan stok barang, dan meningkatkan kesadaran penggunaan masker dalam proses produksi. Program ini dilatarbelakangi oleh adanya permasalahan berupa keterlambatan karyawan, sistem monitoring kehadiran yang belum optimal, pencatatan stok yang belum tertata dengan baik, serta kurangnya konsistensi penggunaan masker di area produksi. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi, sosialisasi, pendampingan, monitoring, dan evaluasi secara langsung di lingkungan kerja perusahaan. Kegiatan yang dilaksanakan meliputi monitoring kehadiran dan disiplin waktu karyawan, pendampingan pencatatan stok barang masuk dan keluar, pengawasan penggunaan masker selama proses produksi, serta bantuan administrasi sederhana dan kebersihan area kerja. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kedisiplinan karyawan dalam kehadiran dan ketepatan waktu kerja, pencatatan stok yang lebih tertib dan akurat, serta meningkatnya kesadaran karyawan dalam menjaga kebersihan dan kesehatan kerja. Program ini memberikan dampak positif terhadap kelancaran operasional perusahaan, peningkatan efektivitas kerja, serta terciptanya lingkungan kerja yang lebih tertib, aman, dan produktif.
Co-Authors Agatha Josie Pinta Putri Anak Agung Putu Agung Anastasya Helni Arigata, I Made Dipa Arista Dwi Kurniawan Astakoni, I Made Purba Ayu Digek Sisi Irayanti Puspita Dewi Ayu Swandewi, Ni Putu Blandina Tebu Lawa Jati Damayanty Dyah Prativi Desak Ayu Sriary Bhegawati Desak Putu Eka Citra Dewi Dewa Ayu Diyah Maharani Dewi, Desak Nyoman Ayu Mas Septiari Drs. I Wayan Mudana,M.Si. . Emawati, Ni Putu Filomenamaya Gede Arya Budhi Pradnyana I Gede Rihayana I Gede Yudha Ari Pradana I Gusti Agung Diah Pradnya Putri I Gusti Ayu Agung Maharani I Gusti Ayu Elsa Permata Sari I Gusti Ayu Imbayani I Gusti Ayu Ketut Giantari I Kadek Adi Suswandayana I Kadek Angga Wiguna I Kadek Budi Astawan I Kadek Dwita Cahyadi Wiguna I Kadek Wahyu Putra Wiguna I Ketut Muka I Komang Oka Permadi I Made Dipa Arigata I Made Dipa Arigata I Made Gunawan Ernata Giri I Made Ranji Ari Rahmadi I Made Surya Prayoga I Made Tamba I Putu Eri Rudy Artha I Putu Gde Sukaatmadja I Wayan Sukadana Ida Ayu Made Diah Kencana Putri Ida Ayu Nyoman Yuliastuti Indrawan, Ida Bagus Made Edy Kadek Sinta Purnamasari Ketut Dwirahita Utami Dewi Kokmang Ayu Noviningsih Kristina Andika, Ni Made Luh Ari Darmayanti Luh Putri Mas Mirayani Luh Wulan Krisna Aryanti Made Friska Walesasi Nengah Landra Ni Kadek Andry Dwi Putri Ni Kadek Desi Mirayani Ni Kadek Ratna Kumalasari Ni Kadek Ratna Kumalasari Ni Kadek Sumartini Ni Kadek Wulan Mahayoni Ni Ketut Bejiani Ni Ketut Parta Widyawati Ni Komang Ana Tri Handayani Ni Komang Ayu Wandari Ni Komang Ayuk Widnyani Ni Luh Dita Damayanti Ni Luh Gede Liya Wiraantari Ni Luh Gede Putu Purnawat Ni Luh Gede Putu Purnawati Ni Luh Kadek Laras Pristina Darma Surya Ni Luh Putu Apriliani Ni Luh Putu Eka Anggraningsih Ni Made Dwi Apriastuti Ni Made Dwi Puspitawati Ni Made Dwi Widya Kencana Wati Ni Made Puspita Dewi Ni Made Satya Utami Ni Made Siti Lestari Ni Made Sri Lasmi Dewi Ni Made Sri Udayani Ni Putu Anggariani Ni Putu Arik Esmayani Ni Putu Ayu Sintya Saraswati Ni Putu Ayu Tirta Yuliasti Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja Ni Putu Chintya Pradnyandari Ni Putu Deana Eka Putri Ni Putu Dian Sulistyawati Ni Putu Dian Sulistyawati Ni Putu Indah Sri Antari Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Nita Anggraini Ni Putu Putri Febriyanti Ni Putu Sri Deari Ni Wayan Chandra Tania Ni Wayan Mita Riawati Ni Wayan Ogel Liani Ni Wayan Puspita Sari Ni Wayan Sri Suprapti Nugraha, I Komang Adi Nyoman Agus Chandra Sekharendra Popy Anggreni, Ni Luh Puspadewi, Ni Ketut Putra, I Putu Deva Aditya Putu Agus Eka Rismawan Putu Ayu Mas Intan Novinia Putu Gde Cahya Krisnanda Putu Novia Hapsari Ardianti Sakti, I Gede Satria Jagat Sang Ayu Made Apriantini Sapta Rini Widyawati Saputra, Bagus Januraga Jaya Saraswati, Ni Putu Ayu Sintya SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Tiksnayana Vipraprastha Tiksnayana Vipraprastha Tiksnayana Vipraprastha, Tiksnayana Viprapastha, Tiksnaya Wayan Mudana Yanuarius Deviprianus Uga Yenny Verawati Yudiastra, Putu Pande