p-Index From 2021 - 2026
6.912
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Inovasi Sistem Informasi Pemasaran Dan Pemesanan Kavling Berbasis Web Untuk Pengembangan Residence Jaya Kudus Hidayah, Lisna; R. Rhoedy Setiawan; Diana Laily Fithri
JEKIN - Jurnal Teknik Informatika Vol. 5 No. 1 (2025)
Publisher : Yayasan Rahmatan Fidunya Wal Akhirah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58794/jekin.v5i1.1301

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi pemasaran dan pemesanan kavling berbasis web responsif di Residence Jaya Kudus. Masalah utama yang dihadapi adalah keterbatasan dalam proses pemasaran dan pemesanan kavling yang masih dilakukan secara manual, serta ketidak efisienan dalam pengelolaan transaksi pembayaran. Hal ini menyebabkan ketidakakuratan data, pemborosan waktu, dan proses pemilihan kavling yang memerlukan kunjungan fisik. Sebagai solusi, sistem informasi berbasis web responsif diusulkan untuk memfasilitasi pemilihan kavling secara virtual, memperluas jangkauan promosi secara online, serta meningkatkan transparansi transaksi pembayaran melalui platform yang mudah diakses oleh pelanggan. Hasil pengembangan sistem ini menunjukkan bahwa sistem mampu meningkatkan efisiensi pemasaran, mempermudah calon pembeli dalam memilih kavling, dan menyediakan riwayat transaksi yang dapat diakses secara real-time. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempercepat proses operasional di Residence Jaya Kudus.
Sistem Informasi Perawatan Luka Diabetes Dan Monitoring Kepuasan Pasien Dengan Pendekatan CRM Berbasis Web Dan Notifikasi Whatsapp Di Klinik Pati Rika Santi; Arif Setiawan; Diana Laily Fithri
JEKIN - Jurnal Teknik Informatika Vol. 5 No. 1 (2025)
Publisher : Yayasan Rahmatan Fidunya Wal Akhirah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58794/jekin.v5i1.1304

Abstract

Penelitian ini membahas pengembangan Sistem Informasi Manajemen Layanan Perawatan Luka (SILUKA) berbasis web untuk Klinik Rawat Luka Diabetes Pati. Masalah utama yang dihadapi adalah kesulitan dalam pengelolaan data pasien, riwayat perawatan, serta jadwal layanan perawatan luka yang kurang efisien. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini mengusulkan pengembangan sistem berbasis web yang dapat mempermudah pengelolaan data dan meningkatkan interaksi dengan pasien. Solusi yang diterapkan mencakup penggunaan metode Customer Relationship Management (CRM) untuk memantau dan meningkatkan kepuasan pasien melalui analisis umpan balik dan interaksi yang lebih baik. Fitur tambahan berupa notifikasi otomatis melalui WhatsApp digunakan untuk mengingatkan pasien tentang jadwal perawatan, konfirmasi janji temu, dan survei kepuasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan klinik, memperkuat hubungan dengan pasien, serta meningkatkan efisiensi komunikasi antara klinik dan pasien. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem adalah pendekatan berbasis web dengan integrasi CRM dan notifikasi otomatis. Hasil dari pengembangan sistem ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi pengelolaan data, kepuasan pasien, serta komunikasi yang lebih efektif, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap peningkatan kualitas layanan klinik.
Optimasi Stok Obat Di Apotik Adin Farma Dengan Metode Fefo Solusi Efisien Menghindari Kadaluarsa Sandi Ashriel Nugraha; Diana Laily Fithri; Yudie Irawan
JEKIN - Jurnal Teknik Informatika Vol. 5 No. 1 (2025)
Publisher : Yayasan Rahmatan Fidunya Wal Akhirah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58794/jekin.v5i1.1309

Abstract

Pengelolaan stok obat yang efisien menjadi tantangan utama di apotik, terutama dalam mengatasi masalah obat dengan tanggal kadaluarsa yang lebih cepat. Masalah ini sering kali mengakibatkan kerugian dan gangguan dalam alur distribusi obat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi yang dapat mengoptimalkan pengelolaan stok obat dengan menerapkan metode FEFO (First Expired First Out). Sistem ini dibangun menggunakan model pengembangan Waterfall, dengan pemanfaatan framework Laravel dan basis data MySQL. Solusi yang diusulkan mencakup pengembangan aplikasi yang dilengkapi dengan fitur notifikasi untuk mempermudah pemantauan stok obat dan pengelolaan obat yang hampir kadaluarsa. Hasil implementasi sistem menunjukkan bahwa aplikasi ini dapat meningkatkan efisiensi pengelolaan stok obat, mengurangi risiko kerugian akibat obat kadaluarsa, dan memperlancar alur operasional di Apotik Adin Farma, dengan penerapan metode FEFO yang efektif.
Sentiment Analysis of User Reviews of the KitaLulus Application on Google Play Store using the Support Vector Machine (SVM) Algorithm Agil Rafsanjani, Ahmad Syaifudin; Fithri, Diana Laily; Supriyono, Supriyono
Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi Vol 14, No 5 (2025): Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32520/stmsi.v14i5.5519

Abstract

The advancement of digital technology has driven the increasing use of job search applications such as KitaLulus. User reviews on the Google Play Store serve as a crucial source for evaluating service quality and user satisfaction. This study aims to analyze user sentiment toward the KitaLulus application using the Support Vector Machine (SVM) algorithm, combined with the Synthetic Minority Over-sampling Technique (SMOTE) to address class imbalance in sentiment data. The research process includes collecting 1,000 user reviews through web scraping, text preprocessing, rating-based labeling, data transformation using TF-IDF, splitting the dataset into 80% training and 20% testing, applying SMOTE, training the SVM model, and evaluating its performance. The results show that SVM trained with SMOTE-balanced data achieved an accuracy of 89%, precision of 90%, recall of 89%, F1-score of 90%, and an AUC of 0.93. This study contributes a practical implementation of the SVM-SMOTE combination, demonstrating its effectiveness in text-based sentiment classification, particularly in handling imbalanced review data from mobile applications.
Penerapan Algoritma Apriori Untuk Menemukan Pola Asosiasi Pada Data Penjualan Retail Fashion Rahmawati, Sinta Devi; Oktavia, Adinda Bintang; Putri, Fadina Salwa Aulia; Fithri, Diana Laily
Jurnal Sistem Informasi dan Sistem Komputer Vol 10 No 2 (2025): Vol 10 No 2 - 2025
Publisher : STIMIK Bina Bangsa Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51717/simkom.v10i2.910

Abstract

Penelitian ini menerapkan algoritma Apriori dalam analisis data transaksi penjualan di bidang retail fashion guna menemukan keterkaitan produk yang kerap dibeli dalam satu waktu. Dataset yang dianalisis berisi 3.400 transaksi pelanggan dari platform Kaggle, dan diolah menggunakan RapidMiner dengan parameter minimum support 0,1 serta confidence 0,6. Metode yang digunakan meliputi preprocessing data, normalisasi, transformasi one-hot encoding, dan pengujian dengan operator W-Apriori. Hasilnya ditemukan pola signifikan, seperti pembelian backpack dan loafers berasosiasi kuat dengan raincoat (confidence 74%). Algoritma Apriori terbukti efisien dalam mengenali pola kebiasaan pembelian konsumen, dan dapat digunakan untuk kegiatan promosi, penyusunan rekomendasi produk, dan penataan layout toko. Aturan asosiasi yang diperoleh mencerminkan pola perilaku konsumen saat berbelanja, salah satunya menunjukkan adanya hubungan erat antara beberapa produk. Informasi tersebut dapat dimanfaatkan sebagai dasar pengambilan keputusan strategis yang berorientasi data, termasuk dalam penataan produk yang lebih efisien, pengembangan fitur rekomendasi, serta perancangan promosi yang relevan dan tepat sasaran.
Rancang Bangun E-Learning Interaktif Dengan Gamifikasi Di SMPN 01 Tambakromo Safera, Asywila Huda; Arifin, Muhammad; Fithri, Diana Laily
Jurnal Sains Informatika Terapan Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Sains Informatika Terapan (Juni, 2025)
Publisher : Riset Sinergi Indonesia (RISINDO)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62357/jsit.v4i2.691

Abstract

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat telah membuka peluang inovasi dalam bidang pendidikan, khususnya melalui penerapan pembelajaran digital. SMPN 01 Tambakromo sebagai institusi pendidikan menengah masih mengandalkan metode pembelajaran konvensional seperti ceramah dan buku teks, yang seringkali menyebabkan partisipasi siswa rendah serta menurunkan motivasi belajar. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini mengusulkan pengembangan platform e-learning interaktif yang diintegrasikan dengan elemen gamifikasi. Sistem ini dirancang untuk mendukung pembelajaran aktif dengan menerapkan fitur seperti pemberian poin, level, tantangan, dan papan peringkat guna menciptakan suasana belajar yang lebih menarik dan memotivasi. Proses pengembangan menggunakan metode waterfall dan diuji berdasarkan aspek fungsionalitas, usability, dan efektivitas dalam meningkatkan keterlibatan siswa. Hasil pengujian menunjukkan bahwa integrasi gamifikasi dalam e-learning interaktif mampu meningkatkan partisipasi siswa, mendorong motivasi, serta membuat proses belajar menjadi lebih menyenangkan. Pendekatan ini diharapkan dapat menjadi model pembelajaran digital yang relevan bagi sekolah jenjang menengah pertama.
Klasifikasi Sentimen Ulasan E-Wallet menggunakan TF-IDF dan Random Forest dengan Penyeimbangan Data SMOTE Syaputa, Muhammad Rioardian; Arifin, Muhammad; Fithri, Diana Laily
Jurnal Pendidikan Informatika (EDUMATIC) Vol 9 No 2 (2025): Edumatic: Jurnal Pendidikan Informatika
Publisher : Universitas Hamzanwadi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29408/edumatic.v9i2.31084

Abstract

The increasing use of e-wallets in Indonesia highlights the need to understand user perceptions automatically and efficiently. One valuable data source is user reviews from the Google Play Store. This study aims to classify sentiment toward three major e-wallets, such as GoPay, OVO, and DANA to support service improvement. A quantitative approach is used with a machine learning-based classification method. A total of 30,000 reviews (10,000 per application) were collected using the google-play-scraper library. The data were processed through several stages: preprocessing (labeling, stopword removal, tokenization, and stemming), feature extraction using TF-IDF, data balancing with SMOTE, and classification with the Random Forest algorithm. Our findings show that the combination of Random Forest and SMOTE significantly improves model performance. Accuracy reached 90% (GoPay), 90% (OVO), and 87% (DANA). Precision, recall, and weighted f1-score were 90%, 89%, and 89% for GoPay; 90%, 90%, and 90% for OVO; and 88%, 88%, and 88% for DANA. WordCloud visualizations further support the findings by highlighting dominant words in each sentiment, such as “good,” “help,” and “lost.” Overall, the integration of TF-IDF, SMOTE, and Random Forest is proven effective and reliable for sentiment classification across the three e-wallet platforms.
Sistem Review dan Rating Bimbel dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) pada Portal Sistem Informasi Bimbingan Belajar Berbasis Web Rochim, Galuh Nur; Arifin, Muhammad; Fithri, Diana Laily
Techno.Com Vol. 24 No. 3 (2025): Agustus 2025
Publisher : LPPM Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62411/tc.v24i3.13784

Abstract

Kepuasan pelanggan menjadi indikator utama dalam meningkatan mutu pelayanan, salah satunya pada sektor pendidikan non-formal seperti lembaga bimbingan belajar (bimbel). Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem yang pengukur tingkat kepuasan siswa terhadap layanan bimbel dengan menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Terdapat lima variabel utama yang dianalisis, yaitu harga, fasilitas, kualitas tentor, materi dan hasil belajar. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan kuisioner kepada 20 responden, yang mencakup dua atribut penilaian, yaitu kepentingan (importance) dan kepuasan (satisfaction). Hasil pengolahan data menunjukkan nilai CSI berada pada kriteria “sangat puas” dengan indeks 88.16%. Penelitian ini juga menghasilkan sistem review dan rating siswa yang diintegrasikan dengan portal bimbel berbasis web yang telah ada. Sistem ini memungkinkan siswa memberikan penilaian dan ulasan langsung terhadap layanan bimbel serta menjadi sarana umpan balik yang objektif. Dengan adanya integrasi ini, pengelola bimbel dapat memantau kepuasan pelanggan serta melakukan evaluasi dan peningkatan layanan bimbel. Penelitian ini menunjukkan bahwa metode CSI yang dikombinasikan dengan sistem informasi mampu mendorong kualitas layanan pendidikan non-formal kearah yang lebih adaptif dan responsif.   Kata Kunci - Customer Satisfaction Index, Bimbingan Belajar, Review dan Rating, Sistem Informasi, Kepuasan Pelanggan
Penerapan Customer Relationship Management pada Aplikasi Penjualan Online Toko Azzahra Integrasi Midtrans Susanto, Muhammad Amzis; Fithri, Diana Laily; Supriyono, Supriyono
Jurnal SITECH : Sistem Informasi dan Teknologi Vol 8, No 1 (2025): JURNAL SITECH VOLUME 8 NO 1 TAHUN 2025
Publisher : Universitas Muria Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24176/sitech.v8i1.15530

Abstract

Abstrak: Penelitian ini berfokus pada perancangan dan implementasi aplikasi penjualan online berbasis web untuk Toko Azzahra, sebuah toko baju yang berlokasi di Kota Kudus, dengan penerapan Customer Relationship Management (CRM) dan integrasi sistem pembayaran digital melalui Midtrans. Aplikasi ini dirancang untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan efisiensi operasional toko melalui pengelolaan data pelanggan, riwayat transaksi, serta pemberian promosi yang dipersonalisasi. Integrasi Midtrans mendukung proses transaksi digital yang aman dan otomatis mulai dari checkout hingga notifikasi pembayaran.Pengembangan sistem dilakukan dengan pendekatan rekayasa perangkat lunak, menggunakan framework Codegniter dan pengujian melalui Midtrans sandbox. Pengujian fungsional menunjukkan bahwa sistem berjalan stabil dengan waktu respons rata-rata 1,8 detik dan tingkat keberhasilan proses pembayaran mencapai 100% pada skenario uji lokal. Evaluasi awal terhadap pengguna terbatas mengungkapkan bahwa fitur CRM memudahkan pencatatan pelanggan dan meningkatkan potensi loyalitas. Meskipun sistem belum sepenuhnya diimplementasikan dalam lingkungan produksi, hasil pengujian awal menunjukkan bahwa aplikasi ini layak untuk digunakan dan berpotensi mendukung peningkatan performa bisnis Toko Azzahra. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan aplikasi CRM berbasis web untuk sektor UMKM, khususnya dalam penerapan transaksi digital terintegrasi.
Manajemen Pemasaran Terkini untuk Meningkatkan Daya Saing Produk UKM Jenang Kudus Risnawati, Heni; Gunawan, Budi; Fithri, Diana Laily; Rahmawati, Ratri; Budiman, Nita Adriyani
E-Dimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 16, No 3 (2025): E-DIMAS
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/e-dimas.v16i3.24827

Abstract

UMKM Jenang Kudus mempunyai potensi besar sebagai ikon kuliner Daerah yang dapat bersaing di pasar lokal maupun nasional. Namun, permasalahan yang dihadapi mitra adalah manajemen pemasaran, terutama pada aspek digital marketing, branding, dan inovasi promosi. Pemasaran sudah memanfaatkan media sosial dan platform e-commerce akan tetapi tidak berkembang secara optimal dikarenakan kurangnya strategi pemasaran dan pengambilan keputusan pemasaran yang tepat sasaran. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan efektivitas manajemen pemasaran digital mitra melalui penerapan strategi berbasis konsumen dan penguatan branding. Metode pelaksanaan pengabdian masyarakat terdiri dari sosialisasi, pelatihan, pendampingan, penerapan dan keberlanjutan. Hasil Pelatihan sosialisasi pemodalan, manajemen pemasaran dan pelatihan e-commerce berdampak positif bagi pengusaha Jenang Kudus. Para pengusaha UKM Jenang Kudus lebih memahami strategi pemasaran modern, memiliki akses informasi pembiayaan untuk mengembangkan usaha, serta mampu memanfaatkan marketplace dan media sosial guna memperluas pasar. Dampaknya, kapasitas produksi dan penjualan meningkat, serta Jenang Kudus lebih adaptif menghadapi persaingan di era digital.
Co-Authors - Sucipto - Supriyono Achmad Ridwan Achmad Ridwan, Achmad Aditiya, Natasya Aditya Firman Syah Adiyono, Soni Agil Rafsanjani, Ahmad Syaifudin Andani, Indah Setia Andy Prasetyo Utomo Andy Prasetyo Utomo Anindya, Dika Mufti Anteng Widodo Aprilia Damayanti Arif Setiawan Arif Setiawan Arina Fawaida Arkanda, Rizal Naufal Farras Ashari Mahfud Aulia Ina Rahma Budi Gunawan Budiman, Nita Adriyani Budiman, Nita Andriani Burhanuddin, Anas Deni Agus Haryadi Diah Ayu Susanti Dian Aditya Dwika Mahendra Edris Zamroni Eka Wakhyu Agustina Eko Darmanto Fajar Nugraha Fajar Nugraha Fajar Nugraha Fandi Ahmad Fathon, Ulil Firdausiyah, Auliya Gutti Zaidan Syauqi Habibullah, Eggy Agusti Handayani, Anisa Hidayah, Lisna Iftikhar Rizqullah Ijlal, Muhammad Yusuf Luthfi Indah Lestari, Indah Indah Setia Andani Kurniawan, Muhammad David Lina Anjelina Mochammad Imron Awalludin Moh Adi Kurniawan Moh. Rizal Alfi Na'im Mohammad Fajar Sirullah Muhammad Arifin Muhammad Rafif Rabbani Muhammad Rizki Arrohman Muhammad Wifqi Aufal Maulana Mukhamad Taqwa Nuddin, Mukhamad Taqwa Narendra Saputra Natasya Aditiya Nesicha, Yutia Nia Nikmatul Khoiriyah Noor Latifah Noor Latifah Oktafiyani, Feby Oktavia, Adinda Bintang Paramitha Sylvia Dewi Pratama, Wildan Pratomo Setiaji Putri Kurnia Handayani Putri, Fadina Salwa Aulia Putri, Noor Syafa’ah Kusuma R Rhoedy Setiawan Rahmawati, Sinta Devi Ratri Rahmawati Rika Santi Risnawati, Heni Rizkysari Meimaharani Rochim, Galuh Nur Rochmad Winarso Rochmad Winarso Rokhman, Arif Maulana Romadhon, Zainur Safera, Asywila Huda Safrida Ika Febrianti Saidun Basyar, Aminun Fais Salsabila, Syafira Sandi Ashriel Nugraha Santoso Santoso Sari, Nesti Listia Setiawan, Dave Andre Setiawan, Dave Andre Setyawan, Moh Dodi Shifaul Akmal Dzauqi Silvia Himmatul Aliyyah Sonia Shekha Anggriani Sri Mulyani Sulistiowati Apriliya Eka Wardani Supriyono Supriyono Susanti, Diah Ayu Susanto, Muhammad Amzis Syaputa, Muhammad Rioardian Taufiq Hidayat Wiwit Agus Triyanto Yudie Irawan Yudie Irawan Zulfa Himmatul Ulya