Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.858
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK Publika Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Jurnal Media Akademik (JMA) Jembatan Hukum: Kajian Ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara Konstitusi: Jurnal Hukum, Administrasi Publik, dan Ilmu Komunikasi J-CEKI PESHUM Perspektif Administrasi Publik dan hukum Jurnal Hukum, Administrasi Publik dan Negara Studi Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Custodia: Journal of Legal, Political, and Humanistic Inquiry
EVA HANY FANIDA
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 84 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 84 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN TRANSPORTASI MASYARAKAT TUBAN YANG ELEGAN, AMAN, NYAMAN, DAN TERINTEGRASI (SI MAS GANTENG) DI DINAS LINGKUNGAN HIDUP DAN PERHUBUNGAN KABUPATEN TUBAN Putri Wira Triyananta; Eva Hany Fanida; Meirinawati; Trenda Aktiva Oktariyanda
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 4 No. 2 (2026): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Februari
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/prjsd225

Abstract

Strategi pelayanan publik berperan penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif dan responsif. Tingginya angka kecelakaan pada usia produktif mendorong Pemerintah Kabupaten Tuban melalui Dinas Lingkungan Hidup dan Perhubungan untuk menghadirkan program transportasi umum gratis Si Mas Ganteng yang aman, nyaman, dan terintegrasi bagi pelajar dan masyarakat umum. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan strategi pelayanan publik pada layanan transportasi Si Mas Ganteng. Jenis penelitian ini adalah de skriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian menggunakan teori strategi pelayanan publik menurut Chiwawa dan Wissink yang terdiri dari lima indikator, yaitu clarity of goals (kejelasan tujuan dan sasaran), alignment of resources (penyelarasan sumber daya), performance measurement and reporting (pengukuran dan pelaporan kinerja), collaboration and stakeholder engagement (kolaborasi dan keterlibatan pemangku kepentingan), continuous improvement (peningkatan berkelanjutan). Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan perlu penyesuaian rute terutama di rute Tuban-Bojonegoro, antusias penumpang yang tinggi mengakibatkan keterbatasan armada, belum tersedianya halte sesuai standar, serta belum tersedianya tempat kritik dan saran bagi pengguna layanan. Adapun saran peningkatan pelayanan Si Mas Ganteng meliputi penambahan armada dan rute, penyediaan halte sesuai standar pelayanan, dan pengelolaan kritik dan saran.
Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Kualitas Kinerja Aparatur Desa Kacangan Kecamatan Tambakrejo Kabupaten Bojonegoro Akmal Bhagaskara; Fitrotun Niswah; Meirinawati, Meirinawati; Eva Hany Fanida
Journal of Legal, Political, and Humanistic Inquiry Vol 1 No 3 (2026): March: Custodia: Journal of Legal, Political, and Humanistic Inquiry
Publisher : CV SCRIPTA INTELEKTUAL MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65310/v1k6eh65

Abstract

This study examines the influence of education level on the quality of performance of village apparatus in Kacangan Village, Tambakrejo District, Bojonegoro Regency. The research employs a quantitative approach using primary data collected from respondents through structured questionnaires. Data analysis was conducted using descriptive statistics and inferential analysis, including simple and multiple linear regression tests. The results indicate that the education level of village apparatus has a positive and significant effect on overall performance quality, particularly on the productivity dimension. The coefficient of determination shows that education level explains a substantial proportion of performance variation among village apparatus. However, further analysis reveals that education level does not significantly affect other performance dimensions, namely service quality, responsiveness, responsibility, and accountability. These findings suggest that formal education alone is insufficient to enhance all aspects of village apparatus performance. Organizational systems, work experience, leadership, and institutional control mechanisms play a critical role in shaping service-oriented and accountable performance. Therefore, improving village governance requires an integrated approach that combines education with continuous training and effective organizational management.  
Manajemen Strategis Program Pekarangan Pangan Lestari dalam Meningkatkan Ketahanan Pangan di Pekarangan Pangan Lestari Turi Putih di Kelurahan Jrebeng Kidul Kota Probolinggo Amin Nati Karmilah; Meirinawati Meirinawati; Eva Hany Fanida; Trenda Aktiva Oktariyanda
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 2 (2026): Mei: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimak.v5i2.6660

Abstract

Household food security has become a strategic issue amid socio-economic pressures, climate change, and limited access to nutritious food at the community level. The Sustainable Food Yard Program (Pekarangan Pangan Lestari/P2L) was developed as a community empowerment initiative through the productive and sustainable utilization of household yards. This study aims to analyze the management of the P2L Turi Putih Program in Jrebeng Kidul Subdistrict, Probolinggo City, using a strategic management approach to identify internal and external factors as a basis for formulating program sustainability strategies. This research employed a descriptive qualitative method with data collected through field observations, in-depth interviews with P2L administrators and community members, and documentation. Data were analyzed through data reduction, data display, and conclusion drawing, and further examined using SWOT analysis. The findings indicate that the program’s strengths lie in institutional capacity, human resource quality, managerial independence, and social contributions through environmental education and stunting prevention initiatives. However, major weaknesses include fluctuating member participation and underdeveloped product marketing systems. Externally, opportunities are supported by local government policies, technical assistance from relevant agencies, and the active involvement of the Family Welfare Movement (PKK). Meanwhile, the main threats stem from climate change, flood-prone land conditions, and pest infestations. The sustainability strategies emphasize institutional strengthening, marketing development, human resource capacity building, and environmental risk adaptation to enhance yard-based food security
EFEKTIVITAS SISTEM LAYANAN CALL CENTER SEBAGAI MEDIA PENGADUAN MASYARAKAT DI PERUMDA (PERUSAHAAN UMUM DAERAH) AIR MINUM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA Al Malika Atayni; Eva Hany Fanida; Meirinawati; Neny Ayu Nourmanita
Jurnal Media Akademik (JMA) Vol. 4 No. 3 (2026): JURNAL MEDIA AKADEMIK Edisi Maret
Publisher : PT. Media Akademik Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62281/rz81dg16

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik memiliki peran penting dalam mendukung pengelolaan pengaduan masyarakat yang efektif dan responsif. Salah satu bentuk penerapan E-Government di sektor pelayanan publik diwujudkan melalui sistem layanan call center yang berfungsi sebagai media komunikasi antara penyelenggara layanan dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji efektivitas sistem layanan call center sebagai media pengaduan masyarakat di Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan petugas call center dan masyarakat pengguna layanan, observasi langsung terhadap proses pelayanan, serta telaah dokumentasi yang berkaitan dengan sistem pengaduan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan indikator efektivitas layanan berbasis online yang meliputi kecepatan respons, empati, keandalan sistem, dan hasil akhir layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem layanan call center secara umum telah berjalan cukup efektif dalam menampung dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat. Hal tersebut tercermin dari kemampuan petugas dalam merespons pengaduan, sikap empati dalam memberikan pelayanan, serta keandalan sistem dalam mendukung proses penanganan pengaduan. Meskipun demikian, efektivitas layanan belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala teknis dan keterbatasan dalam memberikan kepastian waktu penyelesaian pengaduan. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan kualitas sumber daya manusia, penguatan sistem teknologi, serta optimalisasi koordinasi internal agar pengelolaan pengaduan masyarakat dapat berjalan lebih efektif dan berkelanjutan.
Co-Authors ACHMAD HINADA MILATUS S ADITYA GALUH PERSADA Akmal Bhagaskara Al Malika Atayni Alfidioni Aprilia Aryanti Almy Aprilia Azizi Hasib Amin Nati Karmilah Ananda Diane Masayu Anisa Dwi Asmaranti Anisa Nur Fadilla ASTRIED PAMELLA CHOLIFAH Ayu Apriliana Puspita Styareni AYUK AYUNINGSARI Azeria Diazpitaloka Putri Sulistyono Azzahra Zaitira Meiyasa BAGAS FERRY HARDIANTO BAHRUR RIZQI, MOHAMMAD Bella Nofita Ramadani Berliana Arta Migia Dwi Saharsa Dhea Roesita Rahmasari Dian Winarti Dicken Naluraning Yasmara ENDIRA ARVIANTY Fahmi Bima Nugraha Fajriyah Lutfiyatul Hikmah FARISA RAMADHANI FEBBY RAMADHANI FEBRY ARYANTO WIBOWO Ferdiana Putriani FITROTUN NISWAH Ghina Ardlillah GHINA RIDHO MUAFA Grescia Alfita Miryana Hanifa Putri Ambarini Harmanto Harmanto HELMI HIKMAH BACHRIA HIMAWAN TRI HANDOKO Ililiyun, Dwindya Innama Dwi Wahyunarni INNE AJENG KHARISMANANDE Intan Putri Ramadhani IRFANDI PRABOWO Juliana Mas Kinanti Saragih Kholilah Danarratoe Kharima Khusherawati, Naprillia Lailatul Fadiyah Lailatul Mufidah Linda Nirmalasari MAIMONAH MEIRINAWATI Meirinawati Meirinawati Meirinawati Meirinawati, Meirinawati Melda Fadiyah Hidayat Merry Putri Sodani Mirtha Ilmi MOCHAMAD RENDY RAMADHANA Muhaiyinatun Masturo Muhammad Farid Ma'ruf Muhammad Reyhan Mumtaz Chaq Nadiah Aurahmadani Priyambodo NAFISAH MARYAM ABDULLAH Natasya Salsabila Pramudita Neny Ayu Nourmanita Nesia Salsabilla Novi Dwi Arianti Noviana Eka Widyastuti Nur Laily Zumrotul Khasana NURUL DHEA NARASMITA PUPUT TRISNA ASIH PURI KARNIA Putri Wira Triyananta Rachmadini Rizqillah RAHMAH SINTYA ANGGRAINI RAMADHANI KARINA SURYADEVI REGITA ADE IRAWAN Reskhy Illhami Eka Putri Revienda Anita Fitrie RIKI NOVA HARDITA Riyan Nur Fitri Pratama RIZKI ROUDLOTUL JANNAH Rizky Dwi Sulistyo Rahayu Royhan Hidayat Salsabila Devira Kurnia Damayanti SRI BINTANG ANNISAUL CHOIRIYAH Syafiyatul Fakhomah Thalita Nadia Putri Aryanti Trenda Aktiva Oktariyanda Tsamara Dilla Zica VITA ZUHROHTUL MASUDAH Vivi Fidianingsih VIVI NUR VITASARI VRIEZKA MUTIARA ARINI WAHYU DEWI KESUMA Widya Dwi Prastiwi Winona Islamay Firmansyah YOSUA IVAN PRATAMA YUDHISTIRO REKSO YUDHO