Claim Missing Document
Check
Articles

MEDIASI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND TRUST : BRAND EXPERIENCES TERHADAP BRAND LOYALTY SEPATU ADIDAS GEN Z DI SHOPEE Danu Putra Ardiyan; Guruh Taufan Haryadi; Hertiana Ikasari; Imam Nuryanto
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 10 No 3 (2026): ON GOING
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v10i3.7822

Abstract

Pertumbuhan industri olahraga global yang mencapai sekitar USD 4 miliar pada tahun 2023 dengan proyeksi CAGR 5,85% hingga 2027 diikuti persaingan ketat pasar sepatu olahraga Indonesia, di mana Adidas hanya memperoleh pangsa pasar 18% di Shopee dibandingkan Ortuseight sebesar 35,5%, menunjukkan adanya kesenjangan merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui perceived quality dan brand trust pada konsumen sepatu Adidas di Shopee. Penelitian ini didasarkan pada The Brand Resonance Model yang menjelaskan bahwa loyalitas terbentuk melalui pengalaman merek yang membangun persepsi kualitas dan kepercayaan konsumen. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan analisis PLS-SEM terhadap 100 responden Generasi Z di Semarang yang pernah membeli sepatu Adidas di Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived quality, brand trust, dan brand loyalty. Selain itu, perceived quality dan brand trust terbukti mampu memediasi pengaruh brand experience terhadap brand loyalty. Temuan ini mengindikasikan bahwa loyalitas terbentuk melalui tahapan pengalaman merek yang memperkuat persepsi kualitas dan kepercayaan sebelum menghasilkan loyalitas. Penelitian ini menyarankan peningkatan pengalaman sensorik digital, konsistensi penyajian produk, serta transparansi informasi produk, sedangkan penelitian selanjutnya disarankan memperluas objek dan menambahkan variabel seperti customer satisfaction, brand image, atau electronic word of mouth.
Generasi Z dan OTT: Preferensi Konsumen Pada Transformasi Media Dalam Persaingan Dengan TV Tradisional di Kota Semarang Muhammad Helga Rizkiawan; Awanis Linati Haziroh; Hertiana Ikasari; Tito Aditya Perdana
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 2 (2023): February - July
Publisher : Yayasan Vifada Cendikia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i2.948

Abstract

Munculnya dunia digital di pasar global telah merevolusi berbagai industri terkemuka. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mendorong konsumen terutama gen Z di Kota Semarang dalam memilih antara platform TV tradisional dan Over-the-Top (OTT). Faktor-faktor tersebut adalah konten, kenyamanan, persepsi nilai, persepsi harga terhadap preferensi konsumen. Pengambilan sampel menggunakan pendekatan Hair dengan 153 responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria seseorang yang mencakup usia 18-26 tahun berdomisili di Kota Semarang, serta pernah menonton TV tradisional dan konsumen platform OTT. Metode Analisis yang di gunakan penilitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linear berganda. Pada hasil penelitian ini, ditunjukkan bahwa variabel konten, kenyamanan, persepsi nilai, dan persepsi harga berpengaruh positif secara signifikan terhadap preferensi konsumen gen Z di Kota Semarang dari TV tradisional ke OTT, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menawarkan kesempatan berharga bagi layanan streaming online, video-on-demand, operator TV tradisional, dan produsen konten hiburan untuk lebih memahami dan mengadaptasi diri terhadap preferensi konsumen.
Co-Authors Abd. Rasyid Syamsuri Adelia Shavarani, Siva Adzim, Leon Islamey Agus Prayitno AGUS PRAYITNO Alfina Fiandita Amalia Nur Chasanah Amron Amron Andi Hallang Lewa Andreas Purwo Nugroho Anggraini Putri Widyastuti Ariati Anomsari Ariati Anomsari Aries Setiawan Artha Febriana Awanis Linati Haziroh Azhar, Avantika Zackey Bagus Ady Wijaya Butar Butar, Septama Pamuncak Butar Butar Damar, Haunan Danu Putra Ardiyan Dian Prawitasari Diana Aqmala Diana Aqmala Diana Aqmala Diana Puspitasari Farida, Ida Farlin Nabila Mawarni Fawwaz Shele Mahardhika Febriana, Artha Febriana Febrianur Ibnu Fitroh Sukono Putra Firnanda, Muhammad Alul Guruh Taufan Hariyadi Guruh Taufan Haryadi Hadi, Saiful Nur Hana Riskiani Handy Nur Cahya Hilal Maulana Prayoga Hilal Maulana Prayoga Ida Farida Ida Farida Imam Nuryanto Izzati, Septifiani Nurulita Jefri, Jefri Bagus Saputra Kusni Ingsih Lely Kusumaningrum Maretta Lailatul Rizqi Nuraini Marvelino Soeparmo Masitha Fahmi Wardhani Mila Sartika Mila Sartika Misli, Nurul Auliatul Mochammad Eric S.W Muhammad Helga Rizkiawan Mujib, Miftachul Mutia Devonsa Rovana Nadhifa Khairunnisa Qatrunnada Nadia Chesya Wulansari Nanda Adhi Purusa Nazwa Ayu Khairani Ngatindriatun Ngatindriatun Ngurah Pandji Mertha Agung Durya Nita Findias Nurul Aisyah Pelangi Laila Santoso Piji Pakarti Pradana Jati Kusuma Purwatiningsih, Aris Puji Purwatiningsih Raden Ayu Aminah Rizkia Puspita Sari Rasyad, Galih Bahrul Allam Sih Darmi Astuti Sih Darmi Astuti Siska Windari Ayuningthyas Siva Adelia Shavarani Sukandar Nur, Haris Suryakencana Wibowo, Mochammad Eric Tito Aditya Perdana Usman Usman Vincent Didiek Wiet Aryanto Wahyu Arif Hardianto Wibowo, Mochammad Eric Suryakencana Widya, Sukma Windari Ayuningthyas, Siska Yohan Wismantoro Zakaria, Fakhmi