Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS

PENGUKURAN KINERJA RANTAI PASOK MENGGUNAKAN METODE SCOR DI UMKM ZOELLEN SAGELA GORONTALO Rasyid, Abdul; Sulanda, Sinta Bellah; Hasanuddin, Hasanuddin; Uloli, Hendra; Lahay, Idham Halid
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 2 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 2 SEPTEMBER 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i2.27485

Abstract

Abstrak: UMKM Zoellen merupakan usaha yang bergerak di bidang kuliner yang berada di Gorontalo. Selama menjalankan aktivitas rantai pasoknya UMKM ini pernah mengalami kendala dalam proses pengadaan produksi dan pengiriman yang tidak tepat waktu. Proses pengadaan UMKM pernah mengalami kekurangan penyediaan bahan baku sehingga berpengaruh terhadap proses produksi berupa tidak tercapainya target produksi dan terlambatnya pengiriman produk. Dalam upaya penyelesaian masalah maka dilakukan pengukuran kinerja rantai pasok UMKM dengan metode SCOR dan AHP yang bertujuan untuk mengidentifikasi kinerja rantai pasok dengan mengetahui indikator apa saja yang digunakan serta memberikan usulan perbaikan. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat 13 indikator kinerja yang terpilih. Berdasarkan hasil pengolahan data, maka diketahui indikator kinerja memiliki nilai 64,61 (average) dengan menunjukan 5 indikator kinerja yang perlu dilakukan perbaikan.
PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENERAPAN BALANCED SCORECARD MENGGUNAKAN METODE OBJECTIVE MATRIX DI SAMSAT BONE BOLANGO Lakoro, Adeleyid; Lahay, Idham Halid; Hasanuddin, Hasanuddin
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 2 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 2 SEPTEMBER 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i2.27478

Abstract

Abstrak: SAMSAT sebagai salah satu penyelenggara pelayanan administrasi kendaraan bermotor tidak luput dari berbagai persepsi yang menunjukkan bahwa pelayanan yang dilakukan belum efektif dan kurang berfokus pada masyarakat sehingga memunculkan keraguan tentang kualitas pelayanan yang di berikan oleh kantor SAMSAT, seperti halnya pada SAMSAT Bone Bolango. Terdapat beberapa keluhan dari masyarakat mengenai pelayanan SAMSAT Bone Bolango, seperti keluhan atas lama waktu pembayaran pajak dan mesin pemanggil antrian yang tidak berfungsi sehingga petugas perlu memberikan perhatian lebih agar nomor antrean tidak terlewat. kekurangan lain yang menjadi permasalahan dalam pelayanan pembayaran pajak di SAMSAT Bone Bolango yaitu adanya keluhan dari masyarakat mengenai kurangnya bentuk pengarahan, dan responsivitas pegawai yang didapat oleh masyarakat dalam setiap permasalahan yang terjadi pada saat pembayaran pajak berlangsung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengukur kinerja kantor SAMSAT Bone Bolango menggunakan penerapan Balanced Scorecard yang terintegrasi dengan metode OMAX. Berdasarkan hasil penerapan Balanced Scorecard yang diintegrasikan dengan metode OMAX sebagai alat pengukuran kinerja SAMSAT Bone Bolango, diketahui bahwa kinerja SAMSAT Bone Bolango secara keseluruhan dapat dikatakan belum cukup baik karena dari keempat perspektif hanya 1 perspektif yang nilai performansinya di atas nilai rata-rata yaitu perspektif keuangan. Perspektif finansial merupakan perspektif dengan nilai indeks performansi dan indeks produktivitas tertinggi dengan nilai masing-masing 116,67% dan 6,50 Hal ini menunjukan bahwa SAMSAT Bone Bolango memiliki pengelolaan anggaran yang baik. Perspektif pelanggan merupakan perspektif dengan nilai indeks performansi dan indeks produktivitas terendah dengan nilai masing-masing 16,67% dan 3,50 Hal ini menunjukan bahwa masyarakat (wajib pajak) belum cukup puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Kantor SAMSAT Bone Bolango.
Co-Authors Abdul Rasyid Abdul Rasyid Abdul Rasyid Abdul Rasyid Abdullah, Aizza Kirana Adjidji, Masyita Nur Aulia Aizza Kirana kirana Amirudin Y. Dako Annisa Latief Anom, Adji Saputra Anwar, Balqis Ayuni, Dewi Riasty Bawole, Malfrin G. Bina, Rahayu Fiqriyah Buyung R. Machmoed Buyung Rahmad Machmoed Darusalam, Jamal Dwi Noviani Eduart Wolok Fahri Mahful Fahrudin Zain Olilingo Febriansyah, Moh Fajar Felisah, Andi Ratu Fentje Abdul Rauf Fentje Abdul Rauf Fentje Abdul Rauf Fitri , Hastiya Annisa H Hasanuddin H Hasanuddin Harun, Nurfaisal Hasanuddin Hasanuddin . Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin Hasanuddin hasdianti, waode nirma Hendra Uloli Husin, Salmawati Iksal Djilham Piyohu Irwan Wunarlan Irwan Yantu Iskandar Zulkarnain Nasibu Jamal Darusalam Giu Jilham, Aqshal Kawengian, Alfredo Rianto Lakoro, Adeleyid Laoh, Farid Lapai, Yolanda Larosa, Esta Lasau, Syakri Latjengke, Mohamad Julfikar Lita Setiawati Macmoed, Buyung Rahmad Maru, Aan Yetno Mii, Afriyanti Moh. Ainul Fais Monica Pratiwi Nadjamuddin, Difa Nurul Asyifah Napu, Kartika Nugroho, Hastiya Annisa Fitri Nugroho, Mutiara Kurnia Nugroho, Sinung Nurcahyo, Fajar Nurmarifah, Atun Pramudibyo, Sugeng PRAMUDIBYO, SUGENG PRAMUDIBYO Prayogo, LM Fandy Pusponegoro, Luh Wianda Putri Famalya Melu Puyuhiyo, Zulqarnain Rahmat Deddy Rianto Dako Ramli, Rudianto Ribut Santoso Rudolf Simatupang Safitri, Rindiani Silvana Mohamad Siti Hidayanti Mutiara Kurnia, Siti Hidayanti Mutiara Sri Ayu Ashari Stella Junus Suaib, Fadel Sudjarwo Sukoco Sulanda, Sinta Bellah Sunardi Sunardi . sunardi sunardi Syarifuddin Achmad Trifandi Lasalewo Wahab Musa Wahyu Saputra Wandra, Wandradianto Mokoagow Wayan Andika Riyantara Widodo, Langgeng Wolinelo, Rifan Wolok, Eduar Wrastawa Ridwan Yolanda Lapai