p-Index From 2021 - 2026
7.479
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TESLA Jurnal Teknik Elektro UNTAR Jurnal Teknologi Elektro ELKOMIKA: Jurnal Teknik Energi Elektrik, Teknik Telekomunikasi, & Teknik Elektronika International Journal of Artificial Intelligence Research Health Notions Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal SOLMA Jurnal Ilmiah Matrik BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan IKRA-ITH Teknologi Jurnal Sains dan Teknologi Midwifery Journal: Jurnal Kebidanan UM. Mataram Compiler IKRA-ITH ABDIMAS TESLA: Jurnal Teknik Elektro Logista: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Care : Jurnal Ilmiah Ilmu Kesehatan JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma Jurnal Bahana Kesehatan Masyarakat (Bahana of Journal Public Health) Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Klabat Journal of Nursing Science Midwifery Indonesian Journal of Global Health research Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences TEPIAN Edulab : Majalah Ilmiah Laboratorium Pendidikan Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat Buletin Poltanesa International Journal of Engineering, Science and Information Technology MAHESA : Malahayati Health Student Journal Jurnal Teknik Industri Kolaborasi Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Jurnal Abdi Kesehatan dan Kedokteran Eduvest - Journal of Universal Studies Journal for Quality in Public Health Jurnal Teknologi Industri Health Dynamics Jurnal Sains, Teknologi dan Kesehatan Jurnal Medika: Medika Jurnal Bakti Dirgantara Malahayati International Journal of Nursing and Health Science Journal of Global Research in Public Health Journal for Research in Public Health Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi Indonesia
Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PASIEN KLINIK FISIOTERAPI BEBAS CEDERA DI TELKOM BSD TANGERANG SELATAN Maratade, Ester Lita; Indasah, Indasah; Nurwijayanti, Nurwijayanti
Midwifery Journal: Jurnal Kebidanan UM. Mataram Vol 11, No 1 (2026): Januari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/mj.v11i1.36179

Abstract

Abstract: The purpose of this research is to examine the relationship between patient loyalty and the following factors: service quality, patient satisfaction, and trust at the Bebas Cedera Physiotherapy Clinic in South Tangerang, Telkom BSD. Using accidental sampling procedures, 109 participants participated in the quantitative survey that formed the basis of the study. The data was examined by using PROCESS Macro Model 4's multiple linear regression and mediation testing. According to the findings, patient loyalty is positively and significantly affected by service quality and trust, whereas patient happiness has a favorable but insignificant influence. In addition, the connection among service quality, trust, and loyalty is not mediated by patient satisfaction. Based on these results, building trust with patients is the most important aspect in determining their loyalty, and improving communication and empathy is a great way to keep patients around for the long haul.Abstrak: Tujuan dari penelitian ini untuk menguji hubungan antara loyalitas pasien dan faktor-faktor berikut: kualitas layanan, kepuasan pasien, dan kepercayaan di Klinik Fisioterapi Bebas Cedera di Tangerang Selatan, Telkom BSD. Dengan menggunakan prosedur pengambilan accidental sampling, 109 peserta berpartisipasi dalam survei kuantitatif yang menjadi dasar penelitian. Data diperiksa dengan menggunakan regresi linier berganda PROCESS Macro Model 4 dan pengujian mediasi. Menurut temuan tersebut, loyalitas pasien dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas layanan dan kepercayaan, sedangkan kebahagiaan pasien memiliki pengaruh yang menguntungkan tetapi tidak signifikan. Selain itu, hubungan antara kualitas layanan, kepercayaan, dan loyalitas tidak dimediasi oleh kepuasan pasien. Berdasarkan hasil ini, membangun kepercayaan dengan pasien adalah aspek terpenting dalam menentukan loyalitas mereka, dan meningkatkan komunikasi dan empati adalah cara yang bagus untuk mempertahankan pasien dalam jangka panjang. 
Edukasi dan Pemberdayaan Masyarakat Dalam Pencegahan Penyakit Berbasis Air Terkait Kualitas Air di Wilayah Kerja Puskesmas Simpang Tiga Nurwijayanti, Nurwijayanti; Fitri, Jufenti Ade; Hidayat, Titien Altini
Jurnal Medika: Medika Vol. 5 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/758w8c89

Abstract

Penyakit berbasis air (waterborne diseases) seperti diare dan tifoid masih menjadi tantangan kesehatan signifikan di wilayah kerja Puskesmas Simpang Tiga. Masalah ini dipicu oleh rendahnya kesadaran masyarakat yang cenderung hanya menilai kelayakan air dari aspek visual tanpa memahami standar mikrobiologis. Kondisi tersebut diperparah oleh pemukiman padat di lahan gambut yang rentan kontaminasi limbah domestik. Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilaksanakan pada 5 hingga 17 Januari 2026 dengan tujuan meningkatkan literasi kesehatan lingkungan melalui pendekatan pemberdayaan dan edukasi partisipatif. Metode yang digunakan meliputi observasi lapangan, penyuluhan media poster mengenai perbedaan air jernih dan sehat, serta demonstrasi sensorik ciri air tercemar. Selain itu, dilakukan praktik mandiri metode "4M" (Merebus, Menutup, Membersihkan, dan Menggunakan saringan). Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman warga mengenai hubungan kualitas air dengan penularan penyakit. Masyarakat menunjukkan antusiasme tinggi dalam mengadopsi perilaku merebus air hingga mendidih sempurna dan pengolahan air yang benar. Keberlanjutan program diperkuat melalui aktivasi peran kader kesehatan untuk pengawasan rutin. Kesimpulannya, edukasi dan pemberdayaan masyarakat merupakan investasi krusial untuk memutus rantai penularan penyakit berbasis air. Perubahan perilaku yang didasarkan pada pengetahuan mandiri secara signifikan dapat menurunkan angka kesakitan serta beban ekonomi keluarga akibat infeksi saluran cerna dan kulit di wilayah Puskesmas Simpang Tiga.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Abdul Basyir Adenia Kahfianti Agus Sugiharto Agus Sugiharto Agusta Dian Ellina Agustin, Evi Avicenna Ajis Dwi Pangestu Anggi Triyanto Anggoro Eko Setyanto Anggraeni, Novita Anna Anjarwangi, Martha Anwar, Muhammad Choirul Anwar, Muhammad Choirul Apriyanti, Aulia Arfah, Andi Muh Arie Rahmadi Arif Fadhillah Fajri Arof, Hamzah Astika AyuningTyas, Astika Aulia Rahman Badru Salam BASUKI ARIANTO Bekti Yulianti Billy Anoraga, Aditya Bima Zakaria Binsar Pangaribuan Budiman Wibowo Byba Melda Suhita Cecep Bunyamin Christa Usteng Hakim Christa Usteng Hakim DARMAWAN YULIANTO Dian, Agusta Duri, Vinca Rosa Swastika Dwi Haryanto Edwin Edwin Ekawati Wasis Wijayati Emy Ismiaty, Emy Erdiani, Nila Erdin Suntoro ERWIN WIJAYANTO Esti Handayani Fadhlam Bihamdi Febrian, Wenny Desty Ferdinand Ferdinand Fifto Nugroho Fitri, Jufenti Ade Fitriah Fitriah Ganjar Eko Santoso Gempi Tri Sumini Hadian Satria Utama Hadian Satria Utama HANDOKO, YUDO DWI Hang Suharto HARI MOEKTIWIBOWO Harpika, Isa Harseto Krismandika Hartono Haryadi Hidayat, Titien Altini Hugeng Hugeng Ichwan Satia Indasah Indra Surjati INDRA SURJATI Indra Suryati INDRAMAWAN INDRAMAWAN Irwan Syahputra, Irwan Ismail, Rima Ruktiari Iwan Adhicandra Joko Prasetyo Junaidi, Anang Justanti, Chusnul Khaja, Khadija Koesnadi, Koesnadi Latif Kamaludin M. A. Bintoro Dibyoseputro M. Ilham Nurhadi Winata Mahendra Tidar Maratade, Ester Lita Mario Mario Martins, Noelio Auxilio Pedro Michael Riawan Munnik Haryati Nikolas Tjandra Nugroho, Nicholas Herdiyanto Nurdiana, Ira Nusantarie, Krit Mahayuning Panca Radono Parinding, Yunus Prayoga, Rahmat Priawan, Hendra Radiktyasari, Asty Rahmania Ambarika Rasna, Rasna Ratna Wardani Retnaningsih, Widiani Reza Ananda Risnawati Risnawati Rizki Apriana, Rizki Apriana Romli Arief, Mochammad Samad, Andi Muh. Arfah Saputra Sandu Siyoto, Sandu Sani, Indra Sari, Onica Septiawan, Rudi Sinulungga, Rizky Amalia Siswati, Heni Siti Farida Subiyantoro Sucahyo, Nur Sudewa, I Gusti Ngurah Wisnu Suhara, Ade Sukmawati, Ellyzabeth Sumpena, Sumpena Sungkono Suntoro, Erdin Sunyoto Sunyoto Syafdi, Rizky Tandung, Maria Rante Tobel, Feby Lisanty Utami, Rahayu Budi W.TEDJA BHIRAWA Wahyuni, Nurlely Tri Wahyuni, Retno Dwi WT Bhirawa Wuryani, Denik Yanwar Alamdo Yenny Puspitasari Yogi Setiawan Yudianto, Firman Yuli Peristiowati, Yuli Yuly Peristiowati Zaki Rokhandi Zulkipli Lessy Zulkipli Zulkipli