Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search
Journal : MARAS : Jurnal Penelitian Multidisplin

Gambaran Kualitas Pelayanan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2024 Syahna, Nurul Fadhila; Erpidawati, Erpidawati; Adzkia, Legabina
MARAS : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 3 No. 2 (2025): MARAS : Jurnal Penelitian Multidisiplin, Juni 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/maras.v3i2.515

Abstract

Berdasarkan observasi awal, permasalahan yang ditemukan yaitu data kunjungan pasien mengalami penurunan selama 3 bulan terakhir. Tujuan penelitian adalah mengetahui gambaran kualitas pelayanan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan jumlah sampel sebanyak 73 responden. Penelitian dilakukan tanggal 15 April sampai 30 Juni 2024. Teknik sampling yang digunakan accidental sampling, dengan analisis data univariat. Hasil penelitian ini, diperoleh kualitas kepuasan dari 73 responden aspek yang di mana availability menjawab tidak baik 37 orang dengan persentase 50,7% dan baik 36 orang dengan persentase 49,3%, aspek responsiveness menjawab tidak baik 40 orang (54,8%) dan baik 33 orang (45,2 %), aspek convenience menjawab tidak baik 33 orang (45,2%) dan baik 40 orang (54,8%), dan aspek timeliness menjawab tidak baik 38 orang (52,1%) dan baik 35 orang (47,9%). Hasil gambaran kualitas pelayanan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi, lebih dari separuh pasien dengan aspek availability dikategorikan tidak baik, aspek responsiveness dikategorikan tidak baik, aspek convenience dikategorikan baik, dan aspek timeliness dikategorikan tidak baik.
Prosedur Penyimpanan Arsip di Bagian Umum RSU Madina Bukitinggi Tahun 2025 Rahmadani, Noveri; Erpidawati, Erpidawati; Adzkia, Legabina
MARAS : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 3 No. 3 (2025): MARAS : Jurnal Penelitian Multidisiplin, September 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/maras.v3i3.1184

Abstract

Penyimpanan arsip merupakan salah satu aspek krusial dalam sistem administrasi rumah sakit, mengingat pentingnya dokumen sebagai bukti kegiatan dan dasar pengambilan keputusan. Di RSU Madina Bukitinggi, pengelolaan arsip berada di bawah tanggung jawab bagian umum, namun masih ditemukan berbagai kendala dalam pelaksanaannya. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan Informasi yang diperoleh dari 5 orang informan yang bekerja di bagian umum rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kegiatan awal seperti pemeriksaan dan penyortiran arsip telah dilakukan dengan cukup baik, namun pengindeksan arsip masih dilakukan dengan cara manual serta belum ada pemberian tanda yang memadai terhadap arsip. Selain itu, penataan dan penyusunan arsip masih belum optimal dan belum tersedianya ruang khusus untuk menyimpan arsip, serta tidak adanya tenaga arsiparis profesional yang secara khusus bertanggung jawab dalam pengelolaan arsip. Prosedur penyimpanan arsip di bagian umum RSU Madina Bukitinggi belum dilaksanakan secara menyeluruh sesuai dengan standar kearsipan yang ideal. Beberapa aspek penting seperti penandaan, dan fasilitas penyimpanan masih belum terpenuhi dengan baik. Oleh karena itu, sangat diperlukan evaluasi dan perbaikan prosedur pengelolaan arsip agar pengelolaan dokumen dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan prinsip tata kelola administrasi yang baik.
Gambaran Program Pemeliharaan Alat Kesehatan di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi Tahun 2025 Hasana, Isra Nur; Erpidawati, Erpidawati; Putri, Silvia Adi
MARAS : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 3 No. 3 (2025): MARAS : Jurnal Penelitian Multidisiplin, September 2025
Publisher : Lumbung Pare Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60126/maras.v3i3.1216

Abstract

Pemeliharaan alat kesehatan merupakan aspek krusial dalam menjamin kelancaran pelayanan dan keselamatan pasien di fasilitas pelayanan kesehatan, termasuk Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan program pemeliharaan alat kesehatan pada aspek perencanaan, manajemen, dan pelaksanaan di rumah sakit tersebut pada tahun 2025. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan lima informan dari staf teknis dan pengelola alat kesehatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan pemeliharaan sudah berjalan dengan baik dengan fokus pada alat prioritas seperti radiologi, laboratorium, USG, ventilator ICU, dan unit IGD, ditangani oleh tim teknisi serta kepala instalasi yang bertanggung jawab menyusun rencana dan pencatatan menggunakan Prosedur Operasional Standar (SOP). Manajemen pemeliharaan juga diterapkan dengan adanya struktur organisasi yang jelas serta pelatihan untuk peningkatan kompetensi teknisi. Hasil pelaksanaan pemeliharaan dilakukan melalui tahapan rutin harian, berkala, dan kalibrasi oleh teknisi internal serta pihak ketiga. Namun, terdapat kendala berupa kekurangan tenaga ahli dan ketergantungan pada pihak ketiga dalam perbaikan alat. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan pemeliharaan alat kesehatan yang terintegrasi dan berkelanjutan untuk optimasi fungsi alat, peningkatan kualitas layanan, dan keselamatan pasien.