Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Loyalty Terhadap Brand Equity Smartphone iPhone Khasan, Muhammad Zaki Fatkhurrohman; Prabowo, Heri; Utami Puspitasari, Ratih Hesty
Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/jibeka.v3i1.151

Abstract

Jurnal penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Loyalty Terhadap Brand Equity pada pengguna smartphone iPhone di Desa Blado, Kecamatan Blado, Kabupaten Batang. Penelitian ini didasari dengan adanya penurunan penjualan smartphone iPhone di Indonesia antara tahun 2019 dan 2021. Jenis penelitian yang dilakukan ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone iPhone di Kabupaten Batang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Rumus Roa Purba yang menetapkan sebanyak 100 sampel. Hasil pengujian hipotesis yang menggunakan aplikasi SmartPLS 3. Dari hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap brand equity, variabel brand awareness berpengaruh signifikan terhadap brand equity, dan brand loyalty berpengaruh signifikan terhadap brand equity. Hubungan ketigannya memilki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity smartphone iPhone.
Pengaruh Promosi, Harga, Lokasi, Citra Destinasi dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Berkunjung Di Pantai Karang Jahe Rembang kamala, zubdatul; Sumastuti, Efriyani; Utami Puspitasari, Ratih Hesty
Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of the study carried out by researchers was to gain an understanding of how promotion, price, location, destination image and service quality influence the desire for tourists to visit Karang Jahe Rembang beach. Quantitative methods are used as a method in this research with descriptive research methods. Visiting interest (Y) is included in the dependent variable category, meanwhile promotion (X1), price (X2), location (X3), destination image (X4) and service quality (X5) are independent variables. The findings from this research identify that there are four variables that have a significant influence on the visiting interest variable in this research, namely price, location, destination image and service quality. Meanwhile, promotions do not have a significant impact on tourist interest in visiting. Based on the F test, simultaneous promotion, location price, destination image and service quality have an influence on interest in visiting tourism.
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Fitriana, Lisa; Utami Puspitasari, Ratih Hesty; Meiriyanti, Rita
Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang pelanggan Lazada di Semarang Timur. Sampel penelitian ini terdiri dari 120 reponden dimana setiap kelurahan di kota Semarang Timur diambil 12 orang untuk menjadi sampel setiap kelurahan.. pengumpulan data menggunakan google form yang disebarkan secara langsung ke responden dan diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat beli ulang dipengaruhi kualitas pelayanan, brand image dan harga. Setelah dihitung menggunakan SPSS memperoleh f hitung sebesar 48.916 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang memiliki arti bahwa kualitas pelayanan, brand image dan harga secara bersama-sama memiliki pengaruh simultan terhadap minat beli ulang. Selain itu, pengujian t untuk variabel kualitas pelayanan 2,159 yang berarti berpengaruh.. brand image meiliki pengaruh terhadap minat beli ulang karena t hitung sebesar 1,169 dan harga memiliki pengaruh terhadap minat beli ulang dengan t hitung sebesar 4,229.
Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Penagihan Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Kondisi Keuangan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Blora) Bawazir, Muhammad Najib; Meiriyanti, Rita; Utami Puspitasari, Ratih Hesty
Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Ekonomi Kreatif Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis dan Ekonomi Kreatif
Publisher : Universitas PGRI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26877/jibeka.v4i2.1359

Abstract

Kepatuhan wajib pajak merupakan salah satu faktor penting dalam meningkatkan penerimaan pajak yang berkontribusi pada pembiayaan negara. Pemeriksaan pajak bertujuan memastikan kebenaran dan keakuratan pelaporan pajak, sementara penagihan pajak berfungsi untuk memulihkan tunggakan pajak. Di sisi lain, sanksi perpajakan diberlakukan untuk memberikan efek jera kepada wajib pajak yang melanggar aturan, sedangkan kondisi keuangan memengaruhi kemampuan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban pajaknya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada wajib pajak terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP). Data dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penagihan pajak dan kondisi keuangan berpengaruh positif dan signifikan pada kepatuhan wajib pajak, sementara itu pemeriksaan pajak dan sanksi perpajakan tidak berpengaruh positif dan signifikan pada kepatuhan wajib pajak.
INCREASING MANAGERIAL CAPACITY AND DIGITAL LITERACY THROUGH TRAINING AND MENTORING FOR MSMES IN PILANGREJO DEMAK VILLAGE Sari, Inayah Adi; Puspitasari, Ratih Hesty Utami; Ilham, Ratih Milati; Yulianti, Fitri
BUDIMAS : JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT Vol. 6 No. 1 (2024): BUDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : LPPM ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The people of Pilangrejo Village, Wonosalam District, most of the people have a livelihood producing smoked fish. Smoked Fish is one of the production alternatives that are in demand by the market because of its taste which tends to be more savory and durable. The problem in the field of production faced by partners is that the smoking process is still traditional, so that the appearance and cleanliness of smoked fish are not well maintained. In addition, it can cause environmental pollution around the production area.The problem in the field of marketing is that the process of selling smoked fish is still carried out conventionally. Partners are not familiar with online product marketing. The solution offered to partners is by training on smoked fish packaging and online sales processes, so that smoked fish can be widely known to the public. As for financial management problems, partners do not understand how to manage personal and business finances. The solution offered is family financial management training, which will later have an impact on business finances. This PKM activity was attended by 60 members of the fish smokers association. The results of this PKM activity make partners able to produce smoked fish cleanly and healthily, partners can also carry out the sales process online, and partners can manage family and business finances well.
STRATEGI KUALITAS PRODUK ES TEH INDONESIA PADA GENERASI Z Ulya, Mira Seftiana Rif’atul; Puspitasari, Ratih Hesty Utami; Nastiti, Prianka Ratri
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29961

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian melalui kualitas produk Es Teh Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z Kota Semarang pada rentang usia 18-26 tahun. Sampel pada penelitian ini sebanyak 400 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SmartPLS 3.0 dengan metode PLS-SEM. Berdasarkan hasil penelitian yaitu brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, brand image tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, brand ambassador berpengaruh terhadap kualitas produk, brand image berpengaruh terhadap kualitas produk, brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui kualitas produk sebagai mediasi, dan brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui kualitas produk sebagai mediasi.
Pengaruh Kepercayaan Pelanggan dan Online Customer Review terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Keputusan Pembelian sebagai Variabel Mediasi pada Pengguna Shopee Food di Kota Semarang Putra, Adimas Roki; Puspitasari, Ratih Hesty Utami; Nastiti, Prianka Ratri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3435

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan pelanggan dan online customer review terhadap kepuasan pelanggan dengan keputusan pembelian sebagai variabel mediasi pada pengguna ShopeeFood di Kota Semarang. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 160 responden yang merupakan pengguna aktif ShopeeFood. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan pelanggan dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, keputusan pembelian terbukti mampu memediasi hubungan antara kepercayaan pelanggan dan ulasan daring terhadap kepuasan pelanggan. Kepercayaan pelanggan yang tinggi meningkatkan keyakinan konsumen terhadap keamanan serta kualitas layanan ShopeeFood, sedangkan ulasan pelanggan secara daring berperan sebagai sumber informasi yang memperkuat persepsi positif terhadap layanan. Hasil mediasi menunjukkan bahwa keputusan pembelian menjadi faktor penting yang menghubungkan antara persepsi awal pelanggan dengan pengalaman akhir penggunaan layanan. Penelitian ini memberikan implikasi teoritis bagi pengembangan ilmu pemasaran digital serta implikasi praktis bagi perusahaan penyedia layanan pesan-antar makanan dalam meningkatkan strategi pemasaran berbasis kepercayaan dan ulasan pelanggan. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam memperkuat loyalitas pelanggan melalui peningkatan kualitas informasi, transparansi layanan, dan optimalisasi fitur ulasan konsumen di platform digital.
Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image sebagai Variabel Moderasi pada Marketplace Blibli di Kota Semarang Syahbana, Ardiansyah Ali; Setiawati, Ira; Puspitasari, Ratih Hesty Utami
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3128

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian pada marketplace Blibli dengan brand image sebagai variabel moderasi. Latar belakang penelitian didasarkan pada semakin ketatnya persaingan marketplace di Indonesia, di mana konsumen semakin kritis dalam mempertimbangkan promosi, harga, serta brand image sebelum mengambil keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner. Populasi penelitian adalah masyarakat Kota Semarang yang pernah melakukan pembelian di Blibli, dengan jumlah sampel sebanyak 200 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dan harga juga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, brand image tidak mampu memoderasi pengaruh promosi maupun harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace Blibli. Temuan ini memberikan pemahaman bahwa keputusan pembelian lebih banyak dipengaruhi langsung oleh faktor promosi dan harga, sementara brand image belum berperan memperkuat hubungan tersebut. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan kajian pemasaran digital, serta menjadi masukan praktis bagi pelaku marketplace dalam merumuskan strategi promosi dan penetapan harga yang lebih efektif.
Pengaruh E-learning, Knowledge Sharing, dan Job Rotation Terhadap Kinerja Karyawan dengan Pengembangan Diri sebagai Variabel Intervening [Studi pada Generasi Z di Kota Semarang] Prasetyo, Ramadhan; Hawik Ervina Indiworo; Ratih Hesty Utami Puspitasari
Lokawati : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Vol. 2 No. 6 (2024): November : Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Manajemen Kewirausahaan dan Bisnis Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/lokawati.v2i6.1383

Abstract

The study aims to analyze the effect of e-learning, knowledge sharing and job rotation on the performance of generation Z employees in Semarang City mediated by self-development. This research is quantitative type using PLS-SEM data analysis technique with SmartPLS 3.2.9 software. The results of this study prove that: (1) E-learning affects employee performance; (2) Knowledge sharing has no effect on employee performance; (3) Job rotation has no effect on employee performance; (4) Self-development affects employee performance; (5) E-learning affects self-development; (6) Knowledge sharing has no effect on self-development; (7) Job rotation affects self-development; (8) Self-development mediates e-learning on employee performance; (9) Self-development does not mediate knowledge sharing on employee performance; (10) Self-development does not mediate job rotation on employee performance.
Green Marketing Influence: Examining Its Impact On Purchase Decision In Sustainable Halal Cosmetics Rosidah, Inayatur; Puspitasari, Ratih Hesty Utami; Arsyadi, Muhammad Sani; Putri, Adinda Meilanny
Proceeding Kilisuci International Conference on Economic & Business Vol. 2 (2024): Proceeding Kilisuci International Conference on Economic and Business
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/7gqx4280

Abstract

Research aim: This study aims to determine the influence of Green Marketing on purchasing literature through brand awareness as a mediator. Design/Methode/Approach: This research used quantitative methods and took a sample of 121 respondents in Semarang who used Wardah halal cosmetics. Data management using SEM. Help. 4.0. The data obtained comes from primary data. The data collection technique using questionnaire distribution is a data collection method that is carried out by giving a collection of questions or written statements to respondents. Research Finding: The result of this study is that based on the composite reliability value of each variable, it is proven that all research variable indicators have a composite reliability value greater than (0.7). And this research that the hypothesis can be accepted and there is a relationship between variables, especially in (Product Green Marketing → Brand Awareness), (Product Green Marketing → Purchase Decision), (Price Green Marketing → Purchase Decision) and (Brand Awareness → Purchase Decision). So, halal cosmetics have a significant effect on the product, price and purchasing decision