Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.914
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Binus Business Review Ngayah: Majalah Aplikasi IPTEKS Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI Jurnal Mirai Management International Research Journal of Management, IT & Social Sciences Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL AKUNIDA Petra International journal of Business Studies (IJBS) Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Jurnal Administrasi dan Manajemen MANAJEMEN DEWANTARA Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Ilmiah Satyagraha International Journal of Social Science TIERS Information Technology Journal International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Economic Reviews Journal Journal of Innovation Research and Knowledge Inkubis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Priviet Social Sciences Journal Research Horizon Journal of Management, Economic, and Accounting IIJSE Journal of Innovative and Creativity Review of Management, Accounting, and Business Studies ManBiz: Journal of Management and Business Jurnal Cendekia Ilmiah E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
Putu Dyah Permatha Korry
Universitas Pendidikan Nasional
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 51 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 51 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
KOMUNIKASI PERSUASIF BALAI TAMAN NASIONAL KOMODO KABUPATEN MANGGARAI BARAT DALAM MENCEGAH PERBURUAN SATWA LIAR Maria Karina Winny Naro; Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani; Putri Ekaresty Haes; Putu Dyah Permatha Korry
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 7 (2025): Desember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to describe the persuasive communication strategies implemented by the Komodo National Park Authority in preventing wildlife poaching in West Manggarai Regency. Wildlife poaching poses a serious threat to the sustainability of Komodo dragons and their primary prey, such as the Timor deer, thereby disrupting ecosystem balance and increasing the risk of human wildlife conflict. Although law enforcement efforts have been carried out, behavioral change within local communities cannot be achieved solely through legal measures without the support of effective and human-centered communication strategies. This research employs a qualitative descriptive approach using in-depth interviews, non-participant observation, and document analysis. The Yale Model of Persuasive Communication serves as the analytical framework to evaluate the effectiveness of the communicator, message construction, communication channels, and the stages of message learning, including attention, comprehension, learnability, acceptance, and retention. The findings indicate that the credibility of communicators such as Forest Rangers and respected community leaders plays a significant role in increasing message acceptance. Messages combining rational appeals with emotional narratives are proven to be more effective in fostering ecological awareness and empathy. Additionally, direct outreach and community-based counseling within conservation areas emerge as the most influential communication channels due to their personal and contextually relevant nature. In conclusion, persuasive communication serves as a strategic tool in building awareness, shaping attitudes, and encouraging behavioral change to reduce wildlife poaching. This study highlights the importance of integrating persuasive communication with conservation management as a long-term preventive strategy
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pakaian Bekas (thrifting) di platform Instagram @thrjftclub Generasi Z adi, I made guna; Antari, Ni Putu Bayu Widhi; Korry, I Gusti Ayu Tirtayani, Putu Dyah Permatha
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1.1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.10461

Abstract

Thrifting atau membeli pakaian bekas telah menjadi tren di kalangan Generasi Z, terutama melalui platform media sosial seperti Instagram. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pakaian bekas pada Instagram @thrjftclub. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara mendalam kepada lima informan yang terdiri dari tiga konsumen Generasi Z yang telah melakukan repeat order, satu pemilik usaha, dan satu admin @thrjftclub. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan uji keabsahan menggunakan triangulasi sumber dan teknik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Generasi Z melakukan thrifting untuk memenuhi berbagai tingkat kebutuhan, mulai dari kebutuhan dasar hingga aktualisasi diri. Faktor-faktor dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian meliputi harga terjangkau, keunikan model vintage, kualitas produk, pengaruh lingkungan sosial, gaya hidup hemat, serta pengalaman positif berbelanja online. Proses keputusan pembelian dimulai dari pengenalan masalah, pencarian informasi melalui media sosial, evaluasi alternatif, keputusan pembelian via Instagram, hingga memberikan ulasan positif yang mendorong pembelian berulang.
Determinasi Perilaku Konsumen Generasi Z terhadap Pembelian Produk Glad2Glow Ni Komang Yuni Anita Sari; Putu Ratna Juwita Sari; Putu Dyah Permatha Korry; I Gusti Ngurah Widya Hadi Saputra
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh FOMO (Fear of Missing Out), promosi, dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow pada Generasi Z. Latar belakang penelitian ini didasari oleh persaingan industri kecantikan yang semakin ketat dan meningkatnya kecenderungan Generasi Z dalam mengambil keputusan pembelian berdasarkan tren, promosi digital, serta ulasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang termasuk dalam kategori Generasi Z dan pernah mengetahui atau membeli produk Glad2Glow. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel promosi dan ulasan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan FOMO tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan FOMO, promosi, dan ulasan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung 79,394 dan signifikansi 0,000. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,597 menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas memberikan kontribusi sebesar 59,7% terhadap keputusan pembelian. Kesimpulannya, ulasan produk menjadi faktor paling dominan dalam mendorong keputusan pembelian Generasi Z terhadap produk Glad2Glow.
ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN CARGO Gusti Ayu Alit Cantika Dewi; Putu Dyah Permatha Korry; Anak Agung Mia Intentilia; I Gusti Agung Ananda Putra
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 7 (2025): Desember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Increasingly fierce competition in the cargo delivery service industry requires companies to focus not only on service quality, but also on managing long-term relationships with customers. This study aims to analyze the implementation of Customer Relationship Management (CRM) in building customer relationship quality and its implications for customer loyalty at PT. Tirta Mitra Utama Cargo. This study uses a qualitative approach with a descriptive research type. Data was obtained through in-depth interviews, observations, and documentation of management, operational staff, and selected customers using purposive sampling techniques. Data analysis was conducted using the Miles and Huberman interactive model through the stages of data collection, data reduction, and conclusion drawing. The results show that the implementation of CRM at PT. TMU Cargo has been carried out at the operational level, but it has not been structured and integrated optimally in accordance with Payne and Frow's five core CRM processes, namely strategy development, value creation, multi-channel integration, information management, and performance evaluation. These CRM practices shape the quality of customer relationships, which are reflected in communication skills, company commitment, and customer trust. Responsive and personalized communication is the company's main strength, while limitations in customer data management, information consistency, and performance evaluation have an impact on customer loyalty, which is not yet optimal. This study concludes that a more systematic strengthening of CRM is needed to improve the quality of customer relationships and maintain loyalty in the context of cargo delivery services
Pengaruh Pengalaman Pengguna terhadap Niat Beli melalui Mediasi Kepuasan Pengguna Generasi X pada Aplikasi Shopee Putri, Whitney Rizkia Ananda; Korry, Putu Dyah Permatha
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4711

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman pengguna (user experience) terhadap niat beli (purchase intention) yang dimediasi oleh kepuasan pengguna (user satisfaction) pada platform Shopee, dengan fokus khusus pada perilaku belanja Generasi X di Kota Denpasar. Latar belakang penelitian didasari pada pertumbuhan signifikan adopsi e-commerce di Indonesia, di mana Shopee muncul sebagai platform dominan. Meskipun demikian, perilaku belanja digital Generasi X, yang kini semakin aktif secara online, masih menjadi celah penelitian yang jarang dieksplorasi. Generasi X, yang berada di antara generasi pra-digital dan milenial, menawarkan perspektif unik; mereka semakin adaptif terhadap teknologi namun tetap mengutamakan efisiensi, keamanan, dan kemudahan dalam bertransaksi. Kerangka teoretis mengintegrasikan Technology Acceptance Model (TAM) untuk menjelaskan penerimaan awal Generasi X terhadap platform, dan Theory of Planned Behavior (TPB) untuk memahami bagaimana sikap positif yang dibentuk oleh pengalaman dan kepuasan mendorong terbentuknya niat beli. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif. Data primer akan dikumpulkan dari 150 responden Generasi X yang merupakan pengguna aktif Shopee di Kota Denpasar melalui instrumen kuesioner. Data yang diperoleh akan dianalisis menggunakan teknik Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji signifikansi hubungan antar variabel serta peran mediasi kepuasan pengguna. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoretis pada kajian perilaku konsumen digital dan implikasi praktis bagi manajemen Shopee dalam merancang strategi yang lebih tepat sasaran untuk memenuhi ekspektasi Generasi X.
TRANSFORMASI PEMASARAN DIGITAL DI INDUSTRI PERHOTELAN: ANALISIS PERILAKU DIGITAL KARYAWAN HOTEL BERDASARKAN GENERASI DAN KETERAMPILAN DIGITAL DI DEPARTEMEN PEMASARAN Meirayani, Kadek Siska; Korry, Putu Dyah Permata
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 04 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i04.51285

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan besar dalam strategi pemasaran di berbagai sektor, termasuk industri perhotelan. Transformasi ini menuntut karyawan, khususnya di departemen pemasaran, untuk memiliki keterampilan digital yang adaptif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan digital, adopsi teknologi, dan pengaruh sosial terhadap perilaku digital karyawan hotel, serta implikasinya terhadap strategi pemasaran digital. Selain itu, penelitian ini menguji peran moderasi perbedaan generasi terhadap hubungan antar variabel tersebut. Penelitian dilakukan pada 135 responden dari unit hotel di bawah naungan Archipelago International Indonesia Timur menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan digital, adopsi teknologi, dan pengaruh sosial berpengaruh signifikan terhadap perilaku digital karyawan, yang pada gilirannya berdampak positif terhadap strategi pemasaran digital hotel. Ditemukan pula perbedaan pola antar generasi, di mana Generasi Z menunjukkan tingkat adopsi dan perilaku digital yang lebih tinggi dibanding generasi sebelumnya. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan model TPB dan UTAUT2 dalam konteks perilaku digital karyawan, serta memberikan implikasi praktis bagi pengembangan strategi pelatihan dan pemasaran digital yang inklusif lintas generasi di industri perhotelan.
Peran Customer Engagement Memediasi Augmented Reality Features, Product Personalization terhadap Customer Satisfaction pada Konsumen Pria Gen Z Pengguna Skincare Sari, Desak Made Febri Purnama; Muhammad Ilham Syamputra; Pradhana, I Putu Dharmawan; Korry, Putu Dyah Permatha
INOVASI Vol. 12 No. 2 (2025): Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/Inovasi.v12i2.p504-513.55759

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara konsumen pria Generasi Z berinteraksi dengan merek skincare, terutama melalui pengalaman digital yang interaktif dan personal. Namun, kajian empiris yang menjelaskan pengaruh fitur Augmented Reality dan personalisasi produk terhadap kepuasan pelanggan masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Augmented Reality Features dan Product Personalization terhadap Customer Satisfaction pengguna skincare pria merek Garnier Men di Provinsi Bali, dengan Customer Engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring terhadap 190 responden pria Generasi Z yang telah menggunakan produk Garnier Men dalam enam bulan terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Augmented Reality Features dan Product Personalization berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Engagement dan Customer Satisfaction. Selain itu, Customer Engagement terbukti memediasi secara parsial hubungan antara kedua variabel tersebut dengan Customer Satisfaction. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman digital interaktif dan strategi personalisasi produk berperan penting dalam meningkatkan kepuasan konsumen melalui penguatan keterlibatan emosional dan perilaku.
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Keterampilan Sosial Terhadap Perkembangan Sosial Emosional Siswa SLBN 2 Denpasar Moriste, Marshanda Chelsea Sivora; Latupeirissa, Jonathan Jacob Paul; Haes, Putri Ekaresty; Korry, Putu Dyah Permatha
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i2.13520

Abstract

Pendidikan bagi anak berkebutuhan khusus merupakan bagian penting dari sistem pendidikan nasional yang bertujuan memastikan pemerataan hak belajar. Anak berkebutuhan khusus memiliki karakteristik beragam yang menyebabkan mereka mengalami kesulitan dalam berinteraksi sosial dan mengelola emosi. Kendala utama yang dihadapi siswa di SLBN 2 Denpasar meliputi perbedaan sistem bahasa isyarat antara guru dan siswa, serta rendahnya keterampilan sosial dan perkembangan emosional. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan keterampilan sosial terhadap perkembangan sosial emosional siswa berkebutuhan khusus. Metode yang digunakan adalah kuisioner dengan Skala Likert, disebarkan pada 88 responden dan dianalisis menggunakan Smart PLS 3.0. Hasil menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dan keterampilan sosial berpengaruh signifikan terhadap perkembangan sosial emosional siswa dengan nilai t-statistic yang tinggi dan p-value < 0,05. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan komunikasi dan pengembangan keterampilan sosial dalam pendidikan siswa berkebutuhan khusus untuk mencapai perkembangan sosial emosional yang optimal. Hasil penelitian ini menjadi acuan penting dalam meningkatkan kualitas pembelajaran dan interaksi sosial siswa di SLB.
Application of the House of Risk for Operational Risk Mitigation in Regional Public Water Utilities Yogaswara, Komang Bagas Ary; Korry, Putu Dyah Permata
Research Horizon Vol. 5 No. 6 (2025): Research Horizon - December 2025
Publisher : LifeSciFi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54518/rh.5.6.2025.903

Abstract

Clean water is a fundamental public service, and rising customer demand often coincides with increasing operational disturbances at water treatment plants. Current risk management practices remain reactive and are not yet fully aligned with ISO 31000:2018, with no structured method to map relationships between risk events and their causes or to prioritize preventive actions based on effectiveness and implementation difficulty. This study aims to systematically identify, analyze, and mitigate water treatment plant operational risks using the house of risk framework integrated with ISO 31000:2018. A qualitative case study was through in-depth interviews and field observations supported by triangulation. HOR Phase I applied aggregate risk potential analysis to rank risk agents, while Phase II used effectiveness-to-difficulty ratios to prioritize mitigation measures. The study identified fourteen risk events and twelve risk agents, with key contributors including inadequate maintenance scheduling, river landslides or floods, and distribution pipe leakage. Ten mitigation actions were proposed, such as pump performance monitoring, development of technical SOPs, network inspection and flushing, technical training, coordination with dam operators, provision of PPE, and safety enforcement.
Understanding Patient Satisfaction Using SERVQUAL-Kano: The Moderating Role of Patient Trust and the Mediating Role of Waiting Time Tolerance Rafelito Kharisma Rahardjo; Desak Made Febri Purnama Sari; Gede Sri Darma; Putu Dyah Permatha Korry
Petra International Journal of Business Studies Vol. 8 No. 2 (2025): DECEMBER 2025
Publisher : Master of Management, School of Business and Management, Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/petraijbs.8.2.144-156

Abstract

This study examines factors influencing patient satisfaction at private primary healthcare facilities (FKTP) in Bali, focusing on SERVQUAL dimensions, waiting time tolerance, patient trust, and Kano model attributes. Using a quantitative design and Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM) on data from 188 respondents, the study found that assurance and patient safety significantly influence patient satisfaction, while tangibility, reliability, empathy, and responsiveness did not show significant effects. Assurance and responsiveness positively influence waiting time tolerance, which itself positively influences satisfaction. Waiting time tolerance did not mediate the relationship between SERVQUAL dimensions and satisfaction. Patient trust did not directly influence patient satisfaction but negatively moderated the impact of tangibility on satisfaction. Kano model attributes – categorized as attractive, one-dimensional, and must-be – showed no significant direct effect on satisfaction, reflecting their asymmetric and non-linear nature. The findings suggest that private FKTP should prioritize maintaining high assurance and patient safety standards alongside attractive features such as 24-hour service and patient feedback systems. Integrating patient safety into the SERVQUAL framework is recommended in the healthcare sector. Future research should explore patient satisfaction through longitudinal and qualitative approaches to better capture the dynamic nature of healthcare service quality.
Co-Authors adi, I made guna Anak Agung Istri Agung Maheswari Anak Agung Mia Intentilia Arya, Indra Ayu Wendy Widhia Pramesti Budi Shantika Bulan Fitriani Caren Angelina Mimaki Danuarta, Maulana Ari Delin Ananda Desak Made Febri Purnama Sari Desideria Cempaka Wijaya Murti Dharmaswari, Ni Putu Ananda Dwiya, Ketut Gede Sri Gede Sri Darma Gusti Ayu Alit Cantika Dewi I G. N. Oka Ariwangsa I Gede Fery Surya Tapa I Gede Odi Pradika I Gede Rangga Weda Adi Nugraha I Gst. Ayu Wirati Adriati I Gusti Agung Ananda Putra I Gusti Ayu Agung Mitha Saritha Dian Ajnya I Gusti Ayu Agung Pradnya Dewi I Gusti Ayu Dinda Kusuma Dewi I Gusti Ngurah Widya Hadi Saputra I Gusti Ngurah Widya Hadi Saputra I Komang Cahya Patu Darma I Made Chandra Mandira I Made Sindhu Yoga I Nyoman Gede Arya Diatmika I Putu Dharmawan Pradhana Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani Kartika, Ni Putu Silva Mona Ketut Ari Satya Utami Ketut Gede Sri Dwiya Komang Sri Widiantari Komang Sri Widiantari Laksmi, Kadek Wulandari Latupeirissa, Jonathan Jacob Paul Luh Gede Surya Kartika Luh Gede Surya Kartika, Luh Gede Surya Maria Karina Winny Naro Marshanda Chelsea Sivora Moriste Maulana Ari Danuarta Meirayani, Kadek Siska Melati Budi Srikandi Moriste, Marshanda Chelsea Sivora Muhammad Ilham Syamputra Ngakan Nyoman Kutha Krisnawijaya Ni Kadek Raytha Susan Julianti Ni Ketut Yuliani Pramesti Ni Komang Yuni Anita Sari Ni Made Dhian Rani Yulianti Ni Nyoman Sri Wisudawati Ni Putu Ari Aira Jasmin Ni Putu Ayu Rishya Maharani Ni Putu Bayu Widhi Antari Nilna Muna Nuraga, Ketut Nyoman Sri Manik Parasari Parasari, Nyoman Sri Manik Pika, Putu Ayu Titha Paramita Putra, I Dewa Gede Sanjaya Putra, I Gede Eka Wiantara Putri Ekaresty Haes Putri, Intan Nazlia Putri, Whitney Rizkia Ananda Putu Irma Yunita Putu Irma Yunita Putu Ratna Juwita Sari Putu Wuku Anuang Rafelito Kharisma Rahardjo Rosalinda Rosalinda Suari, Ni Made Mirah Yogaswara, Komang Bagas Ary Yulianingsih, Ni Nyoman Vera