Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.563
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sainteks Agroland : Jurnal Ilmu-Ilmu Pertanian The Indonesian Accounting Review JIKSI (Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi) AJIE (Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship) BERITA BIOLOGI Jurnal Penelitian Pertanian Terapan Jurnal Akuntansi dan Pajak Informatika Mulawarman: Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Khasanah Ilmu - Jurnal Pariwisata Dan Budaya Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business Nurse and Health: Jurnal Keperawatan JIEMS (Journal of Industrial Engineering and Management Systems) JURNAL PRODUKTIVITAS INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING AND MIDWIFERY SCIENCE (IJNMS) Waskita: Jurnal Pendidikan Nilai dan Pembangunan Karakter JOURNAL OF ENGLISH FOR ACADEMIC JURNAL ILMIAH M-PROGRESS CCIT (Creative Communication and Innovative Technology) Journal Perspektif Pendidikan dan Keguruan Jurnal Midpro Administrativa : Jurnal Birokrasi, Kebijakan dan Pelayanan Publik ICIT (Innovative Creative and Information Technology) Journal Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis Jurnal Pustaka Mitra : Pusat Akses Kajian Mengabdi Terhadap Masyarakat Jurnal Ilmu Administrasi Negara Jurnal Pengabdian Ilmu Kesehatan Jurnal ELTEK Journal of Maternal and Child Health Science Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen Jurnal Akademik Pengabdian Masyarakat Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Herodotus: Jurnal Pendidikan IPS PITIMAS: Journal of Community Engagement in Health Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Yulianto Yulianto
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 55 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL ILMIAH M-PROGRESS

 1 
PENGARUH CITRA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RS Tk. IV CIJANTUNG KESDAM JAYA JAKARTA Yulianto Yulianto; Sri Yanthy Yosepha
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS Vol 12, No 2 (2022): JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Publisher : JURNAL ILMIAH M-PROGRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/m-pu.v12i2.907

Abstract

Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan suatu penyedia layanan jasa kesehatan khususnya rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.banyak faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Dalam penelitian ini penulis ingin mengetahui pengaruh citra dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien, baik secara parsial maupun simultan.Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, Populasi dalam penelitian ini adalah pasien RS Tk. IV Cijantung Kesdam Jaya, sampel yang digunakan berdasarkan hasil perhitungan dengan rumus slovin adalah 100 responden, yaitu pasien RS.cijantung yang telah berobat minimal dua kali kunjungan dengan harapan dapat memperoleh pendapat responden yang valid.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra dan kualitas pelayanaan berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien. besarnya pengaruh variabel citra rumah sakit dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien sebesar 0,672 atau 67,2%. Sedangkan, sisanya sebesar 32,8% diterangkan oleh faktor- faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Adapun pengaruh variabel-variabel independent terhadap variabel dependent pada penelitian ini, disajikan pada persamaan regresi (Y) = 21,848 + 0,264 X1 + 0,235 X2 Dimana : Y=21,848, X1=0,264 dan X2=0,235Kata kunci : Citra, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pasien
Co-Authors Abimanto, Dhanan Adhisuwignjo, Supriatna Adityawarman Hidayat Afriyana Siregar Aldi Wildan Ramadani Allif Cendikiawan Anggy Cahya Merru Ani Agus Puspawati Anik Supriani, Anik Aprilina Aprilina Ardian Dwi Primanda Ary Budi Warsito Ayu Meilina Betty Saliun Bima Novian Bimantara Sakti Chaniago Helmi Santoso Citra Ayu Daniel Happy Putra Daryono Daryono Deanne Sisilia Yessika Rumengan Decky Aspandi Latif Dedy Rusmiyanto Dewi Anggraeni Diniatik Diniatik Donny Radianto Dwi Asih Surjandari Edi Sulistio Budi Edy Suryadi Eka Novita Lestari Elok Diniarti Suwito Erick Febriyanto Fahrur Rijal Ardiyanto Fajar Shofa Firmansyah Fathoni Fathoni Fauziyyah Husna Nurdiayanah Lestari Fitri Fitri Fudji Sri Mar'ati G Semiadi Halida Novera Hamdani Hamdani Hari Kurnia Safitri Hariyadi Singgih Hartin Suidah Hendy Tannady Heni Nur Efendi Heri Yuda Novriawan Heriad Daud Salusu Herlina Herlina Herman Hariyadi Ari Murtono Hilmi Fauzi Husmul Beze, Husmul Imelda Imelda Intan Fitri Meutia Isti Komalia ITA PRIHANTIKA Kasmiati Kasmiati Kholid Mawardi Kurniawan Falahi Akbar Lailani Gita Fania Lindawati Lindawati Mada Adi Wibowo MANUNTUN ROTUA Mardiana Mardiana Marhamah Marhamah Maria Wrightia Religiosa Meisa Erawati Michael Kelly Mindya Wahyu Nur Okta Moch Dani Darmawan Moh. Anas Kholish Mohamad Safi’i Mohammad Fauzi Mohammad Luqman Muhamad Yusup Muhammad Ilyas Muiszudin Muiszudin Muthidatul Anisa Nasrul Hadi Nina Selvia Artha Nur Aulia Nur Chasanah Nur Hidayat Nur Nur Chasanah Oi Tabita Pipit Festy Qurotul Aini R Taufiq P Nugraha Rahayu Sulistyowati Refani Ilham Reza Ramadan ROSYIDAH, NANIK NUR Rusmini Sartono Sartono Sela Marselin Septian Dwi Prasetya Setianingsih Setianingsih Sholeh, Rachmad Sidik Nurcahyo Silvia Ratna Wati Simon Sumanjoyo Hutagalung Siswoko Siswoko Sri Hapsari Sri Kayati Widyastuti Sungkono Sungkono Suparman Suparman Suprida Suprida Sutini Sutini Syahrul Akhmal Hidayatulloh Syamsul Mu’arif Syofianis Syofianis Tamara Maudya Indah Fiari Tarmukan Tarmukan Titiek Puji Astuti Tri Wahyu Setyo Pambudi Vina Kartika Mahira Viny Christanti M Wahyudi Santoso Widiyawati, Rina Wirdateti Wirdateti Wisastra Ramadhan yah Kusumaningrum yoga satriawan Yosepha, Sri Yanthy Yufi Aris Lestari Yufi Aris Lestari YUFI ARIS LESTARI Yuli Hajizah Yuli Hartati Yusril Azza Ramadhan