Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.589
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) International Journal of Economics Development Research (IJEDR) JURNAL ILMIAH SIMANTEK Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen dan Akuntansi) Golden Ratio of Data in Summary Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Innovative and Creativity Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
YUPITER MENDROFA
UNIVERSITAS NIAS
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 30 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

 1   2   3 
The Relationship Between Service Quality And Consumer Satisfaction At UD She Water In Gunungsitoli City Hermanius Laia; Yupiter Mendrofa; Otanius Laia
EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Vol 12 No 4 (2024): Oktober
Publisher : UNIVED Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/ekombis.v12i4.7000

Abstract

The purpose of this research is to find out whether there is a relationship between service quality and consumer satisfaction and to find out how big the relationship is between service quality and consumer satisfaction at UD She Water in Gunungsitoli City. The research used in this study is quantitative research. The sample in this study was the entire population, which was 35 people. Data collection techniques. Data collection techniques used observation, questionnaires and interviews. Based on the results of the study, the researcher drew the following conclusions: 1. The implementation of proper service quality will have an impact on increasing customer satisfaction in any company including UD. She Water. 2. From the calculation of the correlation coefficient above, (rxy) item number 1 was obtained at 0.7070 and for N = 35 at a significant level of α = 5%, the data rtable = 0.334 was obtained. By referring to the valid invalid criteria, item number 1 in the questionnaire with rxy, namely 0.7070> 0.334, is concluded to be valid. 3. From the calculation of the correlation coefficient between variables X and Y, rxy = 0.7388 is obtained, then the correlation coefficient value is consulted in the r Product Moment critical value table. For N = 35 at a significance level of 5% rtable = 0.334. Thus, rxy> rtable or 0.7388> 0.334 is obtained.
Performance Analysis of Village Office Employees in Utilizing Information Technology for Community Administrative Services Meiman Berkat Gea; Yupiter Mendrofa; Maria Magdalena Batee
International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Vol. 5 No. 3 (2024): International Journal of Economics Development Research (IJEDR)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ijedr.v5i3.5969

Abstract

This research aims to analyze the use of information technology in improving administrative service performance at the Hilihambawa Village Office, Gunungsitoli Idanoi District, Gunungsitoli City. The study employs a descriptive qualitative approach with data collection techniques including interviews, observations, and documentation. The findings indicate that the use of information technology at the Hilihambawa Village Office is not yet optimal. Although technological tools such as computers and the internet are available, their use is still limited due to a lack of training and understanding among employees, as well as infrastructure challenges such as unstable internet connections. Additionally, there is resistance to change among employees and insufficient outreach to the community regarding technology-based services. The study recommends enhancing digital literacy for village employees, improving technology infrastructure, and developing more targeted managerial strategies to support the optimal use of information technology in administrative services. The results are expected to serve as a reference for village governments and other researchers in developing more effective information technology implementation strategies in village administration.
Analisis Peran Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Kepada Masyarakat : Studi Kasus di Kantor Camat Afulu Kabupaten Nias Utara Lesli Ramalan Hati Lase; Odaligoziduhu Halawa; Yupiter Mendrofa; Yamolala Zega
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.3786

Abstract

Penelitian yang berjudul peran budaya organisasi dalam meningkatkan Mutu Pelayanan kepada Masyarakat (Studi Kasus pada Kantor Camat Afulu) ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tujuan memperoleh gambaran yang jelas dan juga objektif. Penelitian ini menggunakan beberapa metode dalam proses pengumpulan data diantaranya yaitu: observasi, wawancara, dokumentasi. Sedangkan jenis penelitian yang digunakan adalah field research, yaitu penelitian yang menitikberatkan pada hasil pengumpulan data dari informan yang telah ditentukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya organisasi yang diterapkan pada Kantor Camat Afulu lebih mementingkan bagaimana dalam mencapai tujuan dari lembaga dan juga guna mewujudkan visi dari lembaga tersebut. Dengan menerapkan budaya organisasi yang kuat akan memberikan kontribusi kepada pegawai dalam melakukan pelayanan public dan lebih teliti dalam menyelesaikan pekerjaan. Budaya organisasi mampu meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat karena budaya yang ada mampu membuat pegawai menjadi lebih terorganisir dan terarah.
Analisis Efektivitas Penerapan Aplikasi E-Commerce Dalam Meningkatkan Jumlah Penginap di Hotel Kaliki Kota Gunungsitoli Desti Damai Yanti Telaumbanua; Yupiter Mendrofa; Nov Elhan Gea; Yuterlin Zalukhu
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.4296

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah e-commerce sudah efektif diterapkan pada Hotel Kaliki, mengetahui manfaat apakah yang diperoleh Hotel Kaliki dengan menerapkan e-commerce dan untuk mengetahui kendala yang dihadapi Hotel Kaliki dalam menerapkan aplikasi e-commerce. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan antara lain observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan/ verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi e-commerce di Hotel Kaliki menggunakan platform Traveloka telah dilakukan sejak tahun 2017, namun hasilnya belum optimal dalam meningkatkan jumlah pemesanan kamar secara online. Faktor-faktor seperti kekurangan infrastruktur, sumber daya manusia, dan pengetahuan teknologi informasi mempengaruhi efektivitas aplikasi. Meskipun demikian, platform e-commerce memberikan manfaat seperti memperluas basis pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat citra dan reputasi, serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Hotel Kaliki dapat meningkatkan pendapatan dan menjadi contoh bagaimana teknologi membantu industri perhotelan meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Analisis SWOT dalam Pengembangan Usaha Toko Roti UD Wahyu Bakkery di Desa Tetehosi Kecamatan Idanogawo Kabupaten Nias Rizal Ananda Alwi Zebua; Yupiter Mendrofa; Ayler Beniah Ndraha; Emanuel Zebua
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 5: Juli 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i5.4434

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan usaha toko roti UD Wahyu Bakkery, untuk mengetahui kendala yang dihadapi selama ini dalam pengembangan usaha toko roti UD Wahyu Bakkery dan untuk mengetahui strategi pengembangan usaha toko roti UD Wahyu Bakkery dengan menggunakan analisis SWOT. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan objek penelitian UD Wahyu Bakkery Sumber data diambil dari dokumentasi, hasil wawancara dan hasil observasi. Dalam penelitian ini, wawancara dengan berbagai pertanyaan tentang topik penelitian dilakukan secara langsung. Hasil penelitian yang didapatkan dari hasil pengumpulun data dianalisis menggunakan analisis SWOT, IFAS dan EFAS. Berdasarkan hasil analisis faktor internal, kekuatan utama usaha roti UD Wahyu yaitu modal awal usaha termasuk ringan, banyaknya unit barang yang terjual sama dengan barang yang diproduksi, peralatan produksi yang digunakan mudah dan mampu mengifesiensi waktu dan harga terjangkau. Kelemahan utama yaitu rendahnya kualitas SDM dan sistem pemasaran yang belum terfokus. Faktor eksternal yang menjadi peluang utama yaitu tersedianya tenaga kerja di wilayah sekitar banyak, ketersedian bahan baku dan tingkat permintaan produk tinggi. Ancaman utama yaitu adanya usaha baru yang mirip roti bakkery dan adanya pesaing atau munculnya pengusaha baru.
Analisis Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Volume Penjualan pada Ogaena Mart Kota Gunungsitoli (Studi Kasus pada Ogaena Mart Kota Gunungsitoli) Tuti Desmawarni Halawa; Otanius Laia; Aferiaman Telaumbanua; Yupiter Mendrofa
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3037

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan volume penjualan pada Ogaena Mart Kota Gunungsitoli. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan terdiri dari wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan media sosial dalam meningkatan volume penjualan pada Ogaena Mart Kota Gunungsitoli, dimanfaatkan dengan: membangun konteks, membangun komunikasi, membentuk kolaborasi, membangun koneksi. Pemanfaatan media sosial ini juga memberikan manfaat positif dalam meningkatkan volume penjualan Ogaena Mart sebesar 70 persen. Dalam meningkatkan volume penjualan pihak Ogaena Mart Kota Gunungsitoli telah melakukan berbagai upaya diantaranya adalah: memperluas variasi produk yang ditawarkan, pemanfaatan media sosial secara optimal, peningkatan frekuensi dalam melakukan promosi digital, dan penerapan sistem pembayaran di tempat. Pemanfaatan media sosial dianggap masih belum optimal dikarenakan masih terdapat platform yang belum dimanfaatkan dengan baik, tidak sering melakukan kegiatan promosi di media sosial, dan konten yang dibuat masih belum dapat menarik perhatian pengguna media sosial.
Pengaruh Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Kue di CV. Wery Group Viky Martin Lase; Otanius Laia; Yuterlin Zalukhu; Yupiter Mendrofa
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3039

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian produk kue di CV. Wery Group. Metode Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Responden penelitian ini berjumlah 90 orang konsumen. Hasil analisis data menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk kue di CV. Wery Group. Selanjutnya hasil analisis data menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk kue di CV. Wery Group. Kemudian Hasil analisis data menunjukkan bahwa citra merek dan harga bersama – sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk kue di CV. Wery Group. Berdasarkan perhitungan koefisien determinan, maka diperoleh koefisien determinan sebesar 0,172 menunjukkan bahwa 17,2% variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel independen, citra merek, dan harga—sedangkan 82,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Peningkatan Minat Beli Konsumen di Toko Maju Teti Kota Gunungsitoli Siska Monika Telaumbanua; Otanius Laia; Yupiter Mendrofa; Yuterlin Zalukhu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3149

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap peningkatan minat beli konsumen di Toko Maju Teti Kota Gunungsitoli, untuk mengetahui apakah ada pengaruh promosi terhadap peningkatan minat beli konsumen di Toko Maju Teti Kota Gunungsitoli, serta untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap peningkatan minat beli konsumen di Toko Maju Teti Kota Gunungsitoli. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 75 orang. Hasil analisis data menunjukkan bahwa nilai t hitung untuk variabel X1 adalah -1,168 dengan nilai signifikansi 0,247 > 0,05, maka H01 diterima dan Ha1. Selanjutnya berdasarkan uji statistik yang dilakukan didapatkan bahwa nilai t hitung untuk variabel X2 adalah 3,648 dengan signifikansi 0,000 < 0,05, maka Promosi berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli. Artinya H02 ditolak dan Ha1 diterima Selanjutnya nilai Fhitung sebesar 6,662 dengan signifikansi 0,002 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan (X1) dan Promosi (X2) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli (Y). Artinya H03 ditolak dan Ha3 diterima. Nilai R Square sebesar 0,156 atau 15,6% berarti bahwa hanya 15,6% perubahan Minat Beli (Y) dapat dijelaskan oleh Kualitas Pelayanan (X1) dan Promosi (X2).
Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di PLKT BNKP Gunungsitoli Jerni Wati Ndruru; Maria Magdalena Bate’e; Yuterlian Zalukhu; Yupiter Mendrofa
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3236

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian di PLKT BNKP Gunungsitoli. Perilaku konsumen menjadi salah satu faktor penting dalam menentukan pilihan pembelian konsumen terhadap produk, terutama dalam konteks pasar yang kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi linier sederhana. Data diperoleh melalui penyebaran angket kepada 60 responden yang merupakan konsumen PLKT BNKP Gunungsitoli. Variabel independen dalam penelitian ini adalah perilaku konsumen yang diukur melalui indikator pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, dan evaluasi pasca pembelian. Sementara itu, variabel dependen adalah keputusan pembelian yang diukur berdasarkan pilihan produk, merek, waktu, dan jumlah pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku konsumen berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian di PLKT BNKP Gunungsitoli. Hal ini mengindikasikan bahwa perusahaan perlu lebih memahami dan mengelola faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumennya untuk meningkatkan penjualan.
Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat Beli di Pasar Ya’ahowu Gunungsitoli Krisman Tafonao; Yupiter Mendrofa; Otanius Laia; Yuterlin Zalukhu
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.3252

Abstract

Pasar Ya’ahowu merupakan salah satu pasar tradisional yang memiliki peran penting dalam ekonomi lokal budaya masyarakat setempat, selama bertahun-tahun, pasar ini telah menjadi tempat bagi pedagang dan konsumen untuk berbelanja dan bertransaksi. Masalah yang dihadapi di Pasar Yaahowu yaitu persaingan penjualan secara online sehingga penjualan produk mengalami penurunan yang cukup drastis bahkan ada sebagian pembisnis yang tidak beroperasi dikarenakan pembelian konsumen yang terus menerus menurun. Pada penelitian ini penulis menerapkan metode kuantitatif untuk mengetahui pengaruh pemesanan online terhadap minat beli konsumen. Hasil penelitian diperoleh harga t =4,190>1.699. Dengan derajat kebebasan Ha diterima dan Ho ditolak. Sehingga dari analisa hasil penelitian penulis menyimpulkan bahwa ada pengaruh social media marketing terhadap minat beli konsumen pada pasar Ya’ahowu Gunungsitoli.
Co-Authors Aferiaman Telaumbanua Ayler Beniah Ndraha Beby Karina F Sembiring Desti Damai Yanti Telaumbanua Elhan Gea ELIYUNUS WARUWU EMANUEL ZEBUA Emanuel Zebua Zebua Enifarmawati Lase EPILINUS HULU Erna Kristiani Zendrato Ester Harefa Forman Halawa Helda Megania Telaumbanua Hermanius Laia Idarni Harefa Idarni Harefa Harefa Jeliswan BIJ Gea Jerni Wati Ndruru Kelly Harefa Komiteriang Daeli Krisman Tafonao Lesli Ramalan Hati Lase Maria Magdalena Batee MARIA MAGDALENA BATE’E Mei Kristian Halawa Meiman Berkat Gea Meiman Hidayat Waruwu Nov Elhan Gea Nurul Wardani Lubis Odaligoziduhu Halawa Oktaf Bri Selamat Lase Otanius Laia Perlindungan F. Hulu Purnamawati Harefa Ratna Komala Putri RIFAIN ANUGRAH ZAI Risma Nelly Zalukhu Rizal Ananda Alwi Zebua Setiaman Bate'e Siprianus Zega Siska Monika Telaumbanua SOPHIA MOLINDA KAKISINA Suharnanik Suharnanik SUMANGELI GULO Syukron Arjuna Teguh Iman Santoso Tuti Desmawarni Halawa Viky Martin Lase Wasiat Elfan Daud Zebua Yamolala Zega Yasaro Dotonafo Laoli Yuterli Zalukhu Yuterlian Zalukhu Yuterlin Zalukhu