Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS INOVASI PRODUK, ORIENTASI PASAR DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN PRODUK HOME INDUSTRI TOKO KUE DI AMBARAWA ( STUDI KASUS TOKO ROTI WELLDONE ) Fidyah Yuli Ernawati; Sarbullah Sarbullah; Zulkifli Zulkifli
JURNAL STIE SEMARANG Vol 13 No 3 (2021)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Untuk memenangkan kompetisi ini, perusahaan harus mampu memperhatikan pelanggan dan kemampuan pesaingnya sehingga dapat mengkoordinasikan dengan sumber daya yang dimiliki perusahaan. Inovasi produk, orientasi pasar, dan kualitas layanan merupakan hal yang sangat penting bagi peningkatan kinerja pemasaran dalam mencapai keunggulan bersaing. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran produk kue di Toko Roti Welldone Ambarawa, 2) Untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran kue di Toko Roti Welldone Ambarawa, 3) Untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran kue di Toko Roti Welldone Ambarawa. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi yaitu pembeli dari Toko Roti Welldone di Ambarawa yang dimana jumlah pembeli tidak dapat diketahui. Jumlah Sampel yang diambil dari penelitian ini sejumlah 78 pembeli. Variabel dalam penelitian ini adalah inovasi produk, orientasi pasar, dan kualitas layanan. Metode pengumpulan data menggunakan metode penelitian kepustakaan , dokumentasi, angket (hasil penyebaran kuesioner). Metode analisis: Uji Validitas, Uji Reliabilitas , Uji Asumsi Klasik. Analisis uji regresi linear berganda, Uji t, Uji F , dan Uji determinasi (R2). Hasil uji t dapat diketahui jika variabel inovasi produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Sedangkan variabel orientasi pasar dan kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Hasil uji F menunjukkan jika variabel inovasi produk, orientasi pasar, dan kualitas layanan berpengaruh secara simultan terhadap kinerja pemasaran. Berdasarkan hasil uji determinasi atau R2 pada penelitian ini adalah 0,387 atau 38%. Hal ini menunjukkan bahwa persentase pengaruh independen (X1= Inovasi Produk, X2= Orientasi Pasar dan X3= Kualitas Layanan ) terhadap varibel dependen (Y= Kinerja Pemasaran) sebesar 38%. Sedangkan sisanya adalah 62% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini semisal yaitu kualitas produk, orientasi kewirausahaan. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa orientasi pasar dan kualitas layanan merupakan faktor yang berpengaruh terhadap kinerja pemasaran di Toko Roti Welldone Ambarawa. Saran yang di peroleh dari penelitian ini yaitu supaya pemilik toko lebih memperhatikan tentang inovasi , orientasi pasar , dan kualitas layanan untuk kemajuan atau meningkatkan daya tarik konsumen toko roti tersebut.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HOME BAKERY UMKM DIWAKBERGAS SEMARANG Siti Rochmah; Fidyah Yuli Ernawati
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan dapat dilihat dari adanya banyak produk sejenis, dengan merek yang bergam di mana kualitas dan harga berbeda. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen Produk UMKM Home Bakery Diwak Bergas Semarang. Uji analisis regresi linier berganda adalah metode yang digunakan. Populasi adalah seluruh konsumen UMKM Home Bakery Diwak Bergas Semarang Oktober 2019. Pengambilan sampel menggunakan metode random sampling. Jumlah sampel adalah 30. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH KOMPENSASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI PT.KENKYO FOODS TECH INDUSTRY SEMARANG TAHUN 2020 Fidyah Yuli Ernawati; Zulkifli Zulkifli; Alwin Basri
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dari hasil pengolahan data dan analisa data, diperoleh hasil uji regresi linier berganda dengan nilai konstanta motivasi kerja sebesar 11,195 sedangkan nilai koefesien regresi variabel kompensasi 0,035 dan koefisien regresi untuk variabel budaya organisasi sebesar 0,260. Untuk hasil uji t menghasilkan nilai t hitung sebesar 0,438 sehinga lebih kecil dari t table sebesar 1,658. Hal ini menunjukkan bahwa kompensasi tidak berpengaruh secara signifikan terhadap motivasi kerja. Sedangkan hasil uji t untuk variabel budaya organisasi terhadap motivasi kerja diperoleh t hitung sebesar 2,864 sehingga lebih besar t table sebesar 1,658 sehingga menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh terhadap motivasi kerja. Sedangkan untuk hasil uji f, menunjukkan bahwa kompensasi dan budaya organisasi secara simultan berpengaruh terhadap motivasi kerja, hal ini dapat dilihat dari nilai F hitung sebesar 4,452 dan lebih besar dari F table sebesar 3,92. Dari hasil analisis data diatas, dapat disimpulkan bahawa kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja, sedangkan untuk budaya organisasi berpengaruh terhadap motivasi kerja. Namun dalam pengujian secara simultan, menunjukkan bahwa kompensasi dan budaya organisasi berpengaruh terhadap motivasi kerja. Saran dalam penelitian ini adalah perlunya perhatian terhadap budaya organisasi agar dapat meningkatkan motivasi kerja karyawan di PT. Kenkyo Foods Tech Industry
Pengaruh Rasio Keuangan Untuk Memprediksi Financial Distress Pada Perusahaan Subsektor Infrastructure, Utilities and Transportation Silvia Hendrayanti; Fidyah Yuli Ernawati
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 1 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Financial Distress merupakan tahap penurunan kondisi keuangan suatu perusahaan sebelum mengalami kebangkrutan. Strategi untuk mengantisipasinya dengan mengidentifikasi kondisi financial distress pada perusahaan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rasio keuangan yaitu rasio likuiditas, rasio aktivitas, rasio profitabilitas, rasio leverage untuk memprediksi financial distress pada perusahaan subsektor infrastructure, utilities and transportation yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2019. Populasi yang digunakan adalah perusahaan subsektor infrastructure, utilities and transportation yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2019 yang berjumlah 75 perusahaan. Tehnik pemilihan sampel menggunakan purposive sampling. sampel penelitian perusahaan berjumlah 24 perusahaan. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio profitabilitas yang diproyeksikan dengan Retur On Assets berpengaruh signifikan dalam memprediksi financial distress dengan nilai signifikasinya 0,040x0,05. Rasio likuiditas yang diproyeksikan dengan Current Ratio tidak berpengaruh signifikan dalam memprediksi financial distress dengan nilai signifikasinya 0,831»0,05. Rasio aktivitas yang diproyeksikan dengan Total Assets Turn Over tidak berpengaruh signifikan dalam memprediksi financial distress dengan nilai signifikasinya 0,59720,05. Rasio leverage yang diproyeksikan dengan Debt to Eguity Ratio tidak berpengaruh signifikan dalam memprediksi financial distress dengan nilai signifikasinya 0,647-0,05. Untuk penelitian selanjutnya sebaiknya menggunakan variabel-variabel yang lain untuk memproksikan financial distess misalnya rasio pertumbuhan, sales growth dan lain sebagainya,penelitian juga dapat di tambahkan dari perusahaan sektor yang lain untuk sampel agar dapat dijadikan perbandingan dengan sektor lain. Bagi manajemen dapat digunakan sebagai dasar melakukan tindakan perbaikan jika telah terjadi indikasi bahwa perusahaan mengalami financial distress.
ANALISIS PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI PRODUK, DAN KREATIVITAS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN USAHA KERAJINAN KAYU JATI DI DESA NGLOBO KECAMATAN JIKEN KABUPATEN BLORA fidyah yuli ernawati; siti Rochmah; Clara Fahindra s
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 2 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v14i2.555

Abstract

This study aims to determine the effect of market orientation variables, product innovation, and marketing strategy creativity on the marketing performance of teak wood craft business in Nglobo Village, Jiken District, Blora Regency. This study uses quantitative research with a survey method that takes samples from a number of populations and uses questionnaires and interviews as the main data collection tools with a Likert scale. The data obtained were then analyzed including: validity test, reliability test, classical assumption test consisting of: normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, autocorrelation test, multiple linear regression analysis, t test, F test, and analysis of the coefficient of determination (R2 ). The population in this study were all teak wood craftsmen in Nglobo Village, Jiken District, Blora Regency, with a sample of 80 respondents. The sampling technique in this study is a saturated sample or a census sample, where all members of the population are sampled. The results of the multiple linear regression equation from this study are known as follows: Y = 6.234 + 0.194X1 + 0.184X2 + 0.226X3 . The results of the data analysis carried out, the indicators used in this study are all valid and reliable. For the classical assumption test, the overall data is normally distributed. The results of the t-test of this study indicate that the market orientation variable (X1) has a partial or separate effect on the marketing performance of the teak wood craft business in Nglobo Village, Jiken District, Blora Regency, with a significant value of 0.038. The market product innovation variable (X2) has a partial or separate effect on the marketing performance of the teak wood craft business in Nglobo Village, Jiken District, Blora Regency, with a significant value of 0.045. The market marketing strategy creativity variable (X3) has a partial or separate effect on the marketing performance of the teak wood craft business in Nglobo Village, Jiken District, Blora Regency, with a significant value of 0.000. The results of the analysis of the coefficient of determination (R2) in this study were 33.1%. The most influential variable on the marketing performance of the teak wood craft business in the village of Nglobo Blora is the marketing strategy creativity variable with a significant value of 0.000. The perpetrators of teak crafts in the village of Nglobo Blora need to maintain and increase the creativity of marketing strategies in marketing the products they produce.
Analisis Kualitas Pelayanan Bank dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Kas Polres Pati fidyah yuli ernawati; siti Rokhmah
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 3 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v14i3.578

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan yang terdiri dari (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), kepedulian (emphaty), dan bukti fisik/bukti langsung (tangible) dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Kas Polres Pati Populasi adalah sekumpulan objek yang memenuhi syarat-syarat tertentu yang berhubungan dengan masalah penelitian.Populasi juga sebagai keseluruhan (universum) dari objek penelitian yang berupa manusia, nilai, peristiwa, dan sebagainya sehingga objek-objek tersebut dapat menjadi sumber penelitian (Siregar, 2017). Populasi pada penelitian ini sebesar 1450 nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres Pati.Dengan menggunakan rumus slovin ditetapkan sampel sebesar 94 nasabah. Uji yang dilakukan adalah uji Validitas ,Uji Reliabilitas,Uji asumsi Klasik, Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis (Uji t)Uji Kelayakan Model (Uji F), dan Uji Koefisien DeterminSI ((R2),Hasil penelitian disimpulkan Bahwa :Tangible berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres Pati. Reliability berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres PatiResponsiveness berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres PatiAssurance berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres Pati,Empathy berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres Pati,Kepuasan nasabah berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas nasabah Bank BRI Kantor Kas Polres Pati
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETEPATAN WAKTU PELAPORAN KEUANGAN PADA BIMBEL AHE DI PATI zulkifli zulkifli; Arini Novandalina; fidyah yuli Ernawati
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 3 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v14i3.580

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi ketepatan waktu pelaporan keuangan pada Bimbel Ahe di Pati. Rasio keuangan adalah salah satu cara untuk menilai ketepatan waktu pelaporan keuangan pada perusahaan. Populasi dalam penelitian ini yaitu laporan keuangan Bimbel Ahe Pati untuk periode waktu 2016 – 2020. Sampel dalam penelitian ini adalah laporan keuangan Bimbel AHE di Pati. Variabel independen penelitian ini profitabilitas diukur dengan return on assets (ROA), Leverage di ukur dengan debt assets ratio (DAR) dan catatan audit internal. Sedangkan variabel dependennya adalah ketepatan waktu pelaporan keuangan. Teknik pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan teknik analisis dengan regresi logistik. Hasil penelitian menunjukan variabel profitabilitas dalam penelitian ini adalah return on assets (ROA) menunjukkan nilai koefisien regresi sebesar 109,722 dengan nilai sig. sebesar 0,626 di atas signifikansi 0,05 (5%), dengan demikian terbukti bahwa profitabilitas tidak berpengaruh terhadap ketepatan waktu penyajian laporan keuangan, variabel leverage dalam penelitian ini adalah debt to asset ratio (DAR) menunjukkan nilai koefisien regresi sebesar -1,015 dengan nilai sig. sebesar 0,912 di atas signifikansi 0,05 (5%), dengan demikian terbukti bahwa leverage tidak berpengaruh terhadap ketepatan waktu penyajian laporan keuangan dan variabel catatan audit internal dalam penelitian ini adalah pendapat akuntan publik atau auditor tentang laporan keuangan apakah qualified opinion atau wajar dengan pengecualian (WDP) dan unqualified opinion atau wajar tanpa pengecualian (WTP) menunjukkan nilai koefisien regresi sebesar 18,869 dengan nilai sig. sebesar 0,998 di atas signifikansi 0,05 (5%), dengan demikian terbukti bahwa catatan audit internal tidak berpengaruh terhadap ketepatan waktu penyajian laporan keuangan. Bimbel Ahe diharapkan rasio – rasio profitabilitas, leverage serta catatan audit internal dapat bermanfaat dan dijadikan sebagai bahan pertimbangan oleh perusahaan dalam menyelesaikan dan menyampaikan laporan keuangannya dengan tepat waktu karena penyelesaian laporan keuangan yang tepat waktu dapat memberikan kesan positif dan dapat menunjukkan kinerja perusahaan tersebut baik atau tidak serta apa yang telah dilakukan oleh pihak manajemen perusahaan dapat dilihat dari laporan keuangan tersebut dan dapat untuk mengambil kebijakan ke depan. Dan karena dalam penelitian ini hanya menggunakan return on asset (ROA) untuk mengukur profitabilitas. Untuk itu, penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan proksi yang lain seperti return on equity (ROE), profit margin untuk mengukur profitabilitas. Sehingga, memungkinkan hasilnya akan signifikan berpengaruh terhadap ketepatan penyajian laporan keuangan
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. DUA KELINCI PATI Arini Novandalina; fidyah yuli Ernawati; Siti Khayatun
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 3 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v14i3.582

Abstract

Sistem Informasi Akuntansi adalah suatu komponen organisasi yang mengumpulkan, menggolongkan, mengolah, menganalisa, dan mengkomunikasikan informasi keuangan yang relevan untuk pengambilan keputusan .Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT Dua Kelinci Pati berjumlah 80. Teknik pengambilan sampel yang di gunakan adalah sampel jenuh yang berjumlah 80 orang. Variabel dalam penelitian ini adalah keterlibatan pengguna dalam proses pengembangan sistem, kemampuan teknik personal, dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan sistem informasi, program pelatihan dan pendidikan pengguna, dan kinerja sistem informasi akuntansi. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan keterlibatan pengguna dalam proses pengembangan sistem terhadap kinerja SIA menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,103 > t tabel sebesar 1,993 dengan tingkat signifikansi 0,039 < 0,05. Ada pengaruh signifikan kemampuan teknik personal terhadap kinerja SIA menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,007 > t tabel sebesar 1,993 dengan tingkat signifikansi 0,048 < 0,05. Ada pengaruh signifikan dukungan manajemen puncak terhadap kinerja SIA menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,708 > t tabel sebesar 1,993 dengan tingkat signifikansi 0,008 < 0,05. Ada pengaruh signifikan formalisasi pengembangan sistem informasi terhadap kinerja SIA menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,036 > t tabel sebesar 1,993 dengan tingkat signifikansi 0,045 < 0,05. Ada pengaruh signifikan program pelatihan dan pendidikan pengguna terhadap kinerja SIA menunjukkan nilai t hitung sebesar 2,140 > t tabel sebesar 1,993 dengan tingkat signifikansi 0,036 < 0,05.
MEMBANGUN KINERJA BISNIS UMKM MELALUI EFIKASI DIRI,MODAL PSIKOLOGI DAN LITERASI KEUANGAN NATOIL NATAOIL NATOIL; Fidyah Yuli Ernawati; Arini Novandalina
JURNAL STIE SEMARANG Vol 14 No 3 (2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33747/stiesmg.v14i3.586

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran efikasi diri, modal psikologis dan literasi keuangan memengaruhi kinerja bisnis UMKM (studi pada pelaku UMKM di Kecamatan Pringapus Kab. Semarang). Populasi dalam penelitian ini adalah pelaku usaha UMKM di Kecamatan Pringapus Kab.Semarang baik itu perempuan maupun laki – laki.Sampel dalam penelitian ini adalah 90 orang pelaku usaha UMKM diKecamatan Pringapus Kab. Semarang. Variable bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah efikasi diri(X1), modal psikologis (X2) dan literasi keuangan (X3), sedangkan variable terikat yang digunakan adalah kinerja bisnis (Y1).Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan alat regresi berganda dengan uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Berdasarkan hasil jawaban responden dengan skala likert 1 – 5 pada variabel efikasi diri menunjukkan nilai rata – rata = 2.96. pada variabel modal psikologis menunjukkan nilai rata – rata = 2.98. pada variabel literasi keuangan menunjukkan nilai rata – rata = 3,03. Dan pada variabel kinerja bisnis menunjukkan nilai rata – rata = 2.95.Dengan demikian bahwa secara keseluruhan dalam hal tanggapan responden mengenai kinerja bisnis UMKM di Kecamatan Tengaran Kab. Semarang cukup baik. Dapat disimpulkan berdasarkan hasil penelitian diketahui efikasi diri, modal psikologis dan literasi keuangan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis UMKM di Kab. Semarang, sehingga H1, H2 dan H3 diterima. Saran bagi peneliti selanjutnya diharapkan dapat meneliti variable lain yang mungkin akan berpegaruh terhadap kinerja UMKM. Variable lain yang mungkin bisa diteliti yaitu factor internal yaitu pasar dan pemasaran, teknis produksi dan lain sebagainya
Analisis Pengaruh Sistem Pengelolaan Dan Sistem Pelatihan Terhadap Kompetensi Peserta Didik Di LP2K Aicom Blora Arini Novandalina; Fidyah Yuli Ernawati; Rokhmad Budiyono
Jurnal Ilmiah Infokam Vol 18, No 2 (2022): Nomor 2/Th. XVIII/September 2022
Publisher : AMIK Jakarta Teknologi Cipta Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53845/infokam.v18i2.326

Abstract

Lembaga kurusus ikut berperan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dalam dunia kerja, salah satunya adalah lembaga Pendidikan dan Pelatihan di LP2K Accounting Informatika Computer (AICOM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pengelolaan dan pelatihan dalam mengasah Kompetensi Peserta Didik di LP2K AICOM Bloran. Populasi dalam penelitan ini yaitu peserta didik pada LP2K AICOM Bloran sebanyak 102 peserta dengan sampel sebanyak 51 peserta. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Sedangkan alat analisis dalam penelitan ini menggunakan analisis regresi berganda menggunakan software SPSS. Berdasarkan analisis data menunjukan bahwa: sistem pengelolaan berpengaruh terhadap kompetensi peserta didik sedangkan sistem pelatihan tidak berpengaruh terhadap kompetensi peserta didik. Dari hasil analisis data pada penelitian ini maka penulis menyarankan bagaimana pentingnya sistem pengelolaan yang baik serta maksimal agar peserta kursus puas dan memiliki pengalaman yang berguna untuk kedepannya.