Claim Missing Document
Check
Articles

Found 30 Documents
Search

Perencanaan strategi bisnis rumah sakit ibu & anak Yuniarto, Aditya; Zulkifli, Zulkifli; Derriawan, Derriawan
Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Vol. 4 No. 12 (2022): Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan
Publisher : Departement Of Accounting, Indonesian Cooperative Institute, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (821.381 KB) | DOI: 10.32670/fairvalue.v4i12.2041

Abstract

The purpose of this study is how to plan a business strategy for the hospital unit business, with the case study at Women & Children Hospotal (RSIA) XYZ which is private hospital type C at South Tangerang  . This research focus is to formulate a business strategy plan for the next 5 years for RSIA XYZ which is expected to be used as a reference for the company and become a benchmark for measuring the success of company performance. This research is a qualitative research with a quantitative approach with a problem approach through descriptive analysis, regarding the Business Strategy Planning at XYZ Hospital in 2020-2024. The results showed the XYZ Hospital business strategy plan by referring to the strategies from the results of the analysis that had been carried out and the right strategy was selected for RSIA XYZ which could then be compiled into work plans and programs. Not only until the next work program will also be compiled Key Performance Indicators (KPI) related to the strategic goals aimed each year.
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PAYMENT GATEWAY UNTUK PELANGGAN PT MORA TELEMATIKA INDONESIA (MORATELINDO) Effendy, Evita; Zulkilfi, Zulkilfi; Derriawan, Derriawan
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol 7 No 1 (2022): AGUSTUS
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the direct or indirect effect of HR and Infrastructure capabilities on the role of Payment Gateway, the influence of Risk Management in encouraging or strengthening Payment Gateway on Moratelindo Performance and all these variables on Moratelindo Company Performance. The research sample is 100 respondents who are the level managers of PT. Indonesian Telematics Mora. The sampling technique is purposive sampling. Collecting data using a questionnaire. The data analysis technique used Structural Equation Modeling (SEM) analysis which was processed with SmartPLS software. The results of the study prove that the ability of human resources and infrastructure has a significant effect on Payment Gateways and Payment Gateways have a significant effect on company performance. Meanwhile, the ability of human resources and infrastructure has a significant effect on the company's performance, but risk management on the Payment Gateway has no effect on the company's performance. The results also show the factors that affect the Payment Gateway by referring to the results of the analysis that has been done so as to improve the company's performance. Including the role of risk management variables that do not affect the relationship between Payment Gateways and company performance. The expected managerial implications are support in terms of increased rewards for outstanding HR, network expansion and procurement of equipment to support the company's overall system, improvement and renewal of the payment system to keep pace with digitalization developments, implement risk management to anticipate problems coming from customers.
Pengaruh Pelatihan SDM Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Buru Tuhuloula, Rizal; Derriawan, Derriawan; Salim, Fahruddin
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol 7 No 2 (2022): DESEMBER
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh signifikan antara Pelatihan Sumber Daya Manusia Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Buru Dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening pada Organisasi Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Kabupaten Buru. Metode Penelitian yang digunakan adalah ExPost Facto Kausalitas Research, dengan jenis penelitian berdasarkan pendekatan waktu menggunakan pendekatan Cross Sectional. Pengelolaan data pada penelitian ini akan menggunakan Software smart PLS 3.2.6 Structural Equation Modelling (SEM) Variance Based SEM atau Partial Least Square (PLS) merupakan suatu metode yang digunakan untuk menutup kelemahan yang terdapat pada metode regresi. Sedangkan sampel teknik yang digunakan adalah Non Probability Sampel / Purposive Sampling yang menggunakan total sampel sebesar 48 orang. Pada keseluruhan Penelitian ini, pengaruh yang terbesar pada uji t adalah pada pengaruh Teknologi Informasi terhadap Motivasi (t hitung sebesar 3,343 lebih besar daripada t tabel sebesar 1.96), Teknologi Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi.
PENGARUH KOMPETENSI SDM, KAPABILITAS ORGANISASI, DAN RESIKO PROYEK TERHADAP MANAJEMEN PROYEK DENGAN MEMPERTIMBANGKAN PERANAN STAKEHOLDER DALAM MEMBANGUN KINERJA PROYEK STUDI KASUS: PROYEK PEMBANGUNAN DUCTING KOTA SEMARANG Rosikin, Rosikin; Derriawan, Derriawan; Zulkifli, Zulkifli; Sihite, Mombang; Wijaya, Agustinus Miranda
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol 7 No 2 (2022): DESEMBER
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh profitabilitas, pertumbuhan perusahaan dan likuiditas terhadap financial leverage melalui perspektif pecking order theory yang lebih mengutamakan penggunakan dana internal, dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 53 perusahaan yaitu perusahaan manufaktur sektor aneka industri yang terdaftar di BEI pada tahun 2018-2020 dimana metode yang digunakan ialah purposive sampling, sehingga total sampel yang digunakan adalah 67 sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, profitabilitas, pertumbuhan perusahaan dan likuiditas berpengaruh signifikan terhadap financial leverage. Secara parsial hanya variabel profitabilitas yang berpengaruh negatif signifikan terhadap financial leverage sehingga sesuai dengan pecking order theory, sedangkan variabel pertumbuhan perusahaan dan likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap financial leverage. Ukuran perusahan tidak dapat memoderasi hubungan masing-masing variabel independent (profitabilitas, pertumbuhan perusahaan dan likuiditas) terhadap financial leverage.
Strategi Transformasi Digital Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Perusahaan Parkir di Indonesia Puspita, Bertha; Zulkifli, Zulkifli; Derriawan, Derriawan
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol 7 No 2 (2022): DESEMBER
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/ekobisman.v7i2.5118

Abstract

Penelitian inimerupakan penelitian kualitatif tentang strategi transformasi digital untuk meningkatkan kualitas layanan perusahaan parkir agar dapat meningkatkan hasil yang optimal pada implementasinya, sehingga tetap dapat eksis dan bersaing di industri bisnis parkir. Teknik pengambilan sample yaitu sampling purposif. Pengumpulan data dengan observasi dan Focus Group Discussion (FGD). Penelitian ini dilakukan secara comprehensive terhadap hal-hal yang berpengaruh pada bisnis yaitu faktor-faktor internal maupun eksternal dengan menggunakan perangkat analisa manajemen strategi untuk merumuskan alternatif-alternatif strategi antara lain Internal Factor Evaluation dan External Factor Evaluation, Competitive Profile Matrix, Matriks TOWS, Strategic Position and Action Evaluation Matrix dan Grand Strategy Matrix. Untuk penentuan prioritas pada alternatif strategi perusahaan dilakukan analisa keputusan Quantitative Strategic Planning Matrix. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa strategi yang tepat untuk mendukung transformasi digital perusahaan adalah Strategi Inovasi Produk, Layanan dan Digitalisasi. Dengan tetap memperhitungkan peningkatan kualitas layanan dan pengembangan pasar sebagai alternatif penerapan strategi perusahaan, pengembangan produk, layanan perusahaan parkir melalui pengembangan teknologi.
Strategi Citra Merek dalam Meningkatkan Kepuasan (Studi Empiris Pelanggan Kopi Kenangan Jakarta Selatan) Ulya, Himma; Zulkifli, Zulkifli; Derriawan, Derriawan
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol 7 No 3 (2023): APRIL
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji hubungan antara promosi, kualitas layanan, dan inovasi, serta bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi citra merek dan kepuasan pelanggan Kopi Kenangan di Jakarta Selatan. Penduduk Jakarta Selatan yang sering mengunjungi Kopi Kenangan adalah 190 responden yang termasuk dalam penelitian ini. Pengambilan sampel non-probabilitas digunakan untuk metode pengambilan sampel. Mengumpulkan informasi melalui kuesioner dan kelompok fokus (FGD). Analisis Structural Equation Modeling (SEM) digunakan untuk memproses data, dan SmartPLS digunakan untuk tujuan ini. Studi ini menemukan bahwa kualitas layanan dan inovasi keduanya secara signifikan terkait dengan citra merek, dan citra merek, pada gilirannya, secara signifikan terkait dengan kepuasan pelanggan. Persepsi masyarakat terhadap suatu merek juga dipengaruhi oleh iklannya. Namun, variabel promosi tidak memiliki dampak yang terlihat pada kebahagiaan pengguna akhir. Temuan penelitian juga menunjukkan bahwa strategi yang tepat, yaitu inovasi produk, dipilih sebagai bagian dari rencana strategis untuk kebahagiaan pelanggan, yang didasarkan pada temuan analisis.
PENGARUH VARIETY SEEKING, SOCIAL MEDIA, WORD OF MOUTH TERHADAP BRAND SWITCHING PRODUK SUNSCREEN MELALUI KETIDAKPUASAN KONSUMEN DI KOTA DEPOK Harahap, Diah Lestari; Saragi, Sahat; Derriawan, Derriawan
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 5 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i6.13178

Abstract

Perkembangan masyarakat modern saat ini meningkatkan kesadaran akan hal pentingnya penggunaan kosmetik untuk merias diri maupun perawatan. Seiring kebutuhan konsumen terhadap kosmetik yang terus meningkat menyebabkan banyaknya brand atau merek baru yang bermunculan di setiap tahun. Banyaknya merek baru yang ada dipasaran mempermudah konsumen untuk melakukan peralihan merek (Brand switching) yaitu pola pembelian dimana terjadi perubahan maupun pergantian dari satu merek ke merek lain. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variety seeking, social media dan word of mouth terhadap ketidakpuasan pelanggan yang selanjutnya berdampak pada brand switching. Jumlah sampel yang diteliti dalam penelitian ini adalah sebanyak 229 responden yang seluruhnya merupakan pengguna produk sunscreen di Kota Depok. Metode yang digunakan dalam penelitian ini metode kuantitaif dengan metode purposive sampling. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis SEM AMOS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil (1) Ada pengaruh yang signifikan variety seeking terhadap ketidakpuasan pelanggan; (2) Tidak ada pengaruh yang signifikan social media terhadap ketidakpuasan pelanggan; (3) Ada pengaruh yang signifikan word of mouth terhadap ketidakpuasan pelanggan; (4) Ada pengaruh yang signifikan variety seeking terhadap brand switching Koefisien variabel variety seeking terhadap brand switching bertanda positif; (5) Tidak ada pengaruh yang signifikan social media terhadap brand switching; (6) Ada pengaruh yang signifikan word of mouth terhadap brand switching. Koefisien variabel word of mouth terhadap brand switching bertanda negatif; (7) Ada pengaruh yang signifikan ketidakpuasan pelanggan terhadap brand switching. Kata kunci: Variety seeking, social media, word of mouth, brand switching, ketidakpuasan
Pelatihan Tata Kelola UMKM dan BUMDes di Kecamatan Surade, Kabupaten Sukabumi Sari, Lola Fitria; Djaddang, Syahril; Harnovinsah, Harnovinsah; Derriawan, Derriawan; Rachbini, Widarto; Darmansyah, Darmansyah; Wijaya, Agustinus Miranda; Nawasiah, Nana; Syam, M. Ardiansyah
Capacitarea : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5 No 1 (2025): Januari - April
Publisher : Universitas Pancasila

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35814/capacitarea.2025.007

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk mengatasi tantangan seperti keterbatasan akses permodalan, rendahnya kapasitas sumber daya manusia, kendala pemasaran, infrastruktur yang tidak memadai, kurangnya inovasi produk, serta lemahnya pengelolaan keuangan di sektor UMKM dan BUMDes. Dengan pendekatan multimetode meliputi ceramah, diskusi interaktif, dan workshop berbasis studi kasus, kegiatan ini memberikan pelatihan tata kelola usaha digital, strategi pemasaran digital, dan penggunaan teknologi modern. Hasil kegiatan diharapkan mampu meningkatkan daya saing dan kemandirian UMKM serta BUMDes melalui implementasi strategi berbasis digital marketing. Luaran kegiatan ini mencakup publikasi ilmiah untuk mendokumentasikan proses dan capaian, sekaligus memberikan kontribusi pada pengembangan ilmu pengetahuan serta praktik pemberdayaan masyarakat. Program ini diharapkan menciptakan dampak berkelanjutan dalam mendukung pertumbuhan ekonomi lokal di Kecamatan Surade dan sekitarnya.
The Effect of Modernization of Test Equipment, Analyst Competency and Primary Service on Customer Satisfaction and Its Implications on Customer Loyalty Center for Standardization of Services in the Pharmaceutical Chemical and Packaging Industry Services Tua Marpaung, Mangala; Derriawan, Derriawan; Thalib, Supriadi
Dinasti International Journal of Digital Business Management Vol. 6 No. 2 (2025): Dinasti International Journal of Digital Business Management (February - March
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijdbm.v6i2.4425

Abstract

The aim of this research is to determine and analyze the influence of modernization of test equipment, analyst competency and excellent service on customer satisfaction and its implications for customer loyalty at the Center for Service Standardization for the Pharmaceutical Chemical and Packaging Industry. This research category uses descriptive methods with a quantitative method approach. The sampling technique used purposive sampling with a total sample of 130 respondents. Data collection uses a questionnaire. The data analysis technique uses Structural Equation Modeling (SEM) analysis which is processed with Smart PLS 4.0. The results of the research prove that the variables of modernization of test equipment, analyst competency and excellent service influence customer satisfaction. Then the variables of analyst competency, excellent service and customer satisfaction influence customer loyalty. Meanwhile, modernization of test equipment has no effect on customer loyalty. Intervening test results prove that modernization of test equipment has no effect on customer loyalty through customer satisfaction. Meanwhile, analyst competency and excellent service influence customer loyalty through customer satisfaction. Likewise, complementary customer satisfaction is able to mediate the influence of analyst competence and excellent service on customer loyalty.
PENGARUH LAYANAN INFORMASI DIGITAL TERHADAP TRANSAKSI DIGITAL DAN KINERJA APOTEK KIMIA FARMA DEPOK Ekfial, Ekfial; Sampurno, Sampurno; Derriawan, Derriawan
PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 9 No. 1 (2025): APRIL 2025
Publisher : Universitas Pahlawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/prepotif.v9i1.43632

Abstract

Dengan kondisi perkembangan teknologi tersebut sebagian besar aktivitas bisa dilakukan secara jarak jauh. Fenomena pandemi Covid 19 yang telah terjadi beberapa tahun lalu mengakibatkan menurunnya prosentase kunjungan pasien di apotek, sehingga pihak apotek harus memanfaatkan perkembangan teknologi informasi. E-commerce atau electronic commerce adalah salah satu contoh pemanfaatan teknologi informasi beberapa tahun ini, electronic commerce adalah sebuah perdagangan melalui media electronic di internet secara online. Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif melalui pengumpulan data kuesioner terhadap pengunjung di seluruh Unit Bisnis Depok Apotek Kimia Farma, yang terdiri dari 5 kluster yaitu (wilayah Margonda, Depok Timur, Depok Tengah, Depok ujung perbatasan tangerang dan Depok ujung perbatasan Jakarta-Bogor). Sampel penelitian ini adalah 300 pengunjung. Analisis menunjukkan variabel Layanan informasi digital berpengaruh terhadap transaksi digital yang terjadi di Apotek Kimia Farma Depok; (2) variabel layanan informasi digital berpengaruh terhadap performa layanan digital Apotek Kimia Farma Depok.; (3) variabel transaksi digital berpengaruh terhadap performa layanan digital Apotek Kimia Farma Depok yang dilihat dari jumlah transaksi atau penjualan harian di Apotek Kimia Farma Depok. Penerapan layanan digital Apotek Kimia Farma dapat mendorong konsumen/pembeli dalam memenuhi kebutuhan akan obat-obatan medis dan yang lainnya yang diperlukan para konsumen/pembeli dan juga berdampak terhadap peningkatan penjualan.