Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Aviation Busieness and Operations Journal

Kajian Peningkatan Pelayanan Terhadap Sistem Informasi dengan Augmanted Reality Wayfinding di Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang Machmiyana, Ichyu; Rafelly, Kevin; Sonhaji, Imam; Pratiwi, Ayu Kumala; Kusumah, Muhammad Chandra
Jurnal Bisnis dan Operasi Penerbangan Vol 1 No 02 (2024): Aviation Busieness and Operations Journal
Publisher : Politeknik Penerbangan Indonesia Curug

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54147/jobp.v1i02.964

Abstract

Information services are one of the facilities that provide comfort to service users, one of the information service facilities is signage, flight information displey system, and curtomer service. Especially in the lobby area, the lack of directions or Guidance needed by service users so that service improvement is needed. The objectives of this research are (i). To find out the needs of improving the service of Jenderal Ahmad Yani Semarang International Airport on the information system (ii). to know the description of Augmanted Reality Wayfinding. Quantitative descriptive research method through Ministerial Decree number 22 of 2005 concerning the Enforcement of Indonesian National Standard (SNI) 03-7094-2005 Regarding Signs in Airport Terminals as Mandatory Standards. The research instrument used observation as evidenced by documentation and questionnaires. The results of the study, especially in the passenger terminal lobby, showed that 44% of passengers expressed dissatisfaction with the availability of information-giving facilities, because of this there is a need for tools to support AR Wayfinding which can make it easier for service users to find the location they want to go to.
Peluang Peningkatan Usaha Non Aeronautical Pasca Pandemi Covid-19 di Bandar Udara Internasional Jenderal Ahmad Yani – Semarang Machmiyana, Ichyu; Fitrani , Naila Debrina; Soebagio , Agoes; Pratiwi , Ayu Kumala; Kusumah , Muhammad Chandra
Jurnal Bisnis dan Operasi Penerbangan Vol 3 No 1 (2025): Aviation Busieness and Operations Journal
Publisher : Politeknik Penerbangan Indonesia Curug

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54147/jobp.v3i1.1055

Abstract

Pandemi Covid-19 yang terjadi di seluruh dunia, termasuk di Indonesia memberikan dampak atau imbas yang cukup signifikan terhadap pelayanan serta jumlah pengguna jasa bandar udara. Dampak dari terjadinya pandemi Covid-19 adalah pemerintah mengeluarkan kebijakan pembatasan aktivitas bagi masyarakat untuk dapat mengurangi penyebaran virus karena berpengaruh terhadap beberapa sektor kehidupan, terutama sektor perekonomian. Bandar udara pun terkena dampaknya karena menurunnya jumlah airlines, penumpang, maupun kargo sehingga pendapatan bandara menjadi ikut menurun. Tujuan dari penelitian ini adalah: Untuk mengetahui pemanfaatan area lahan kosong di daerah terminal yang perlu diupayakan untuk meningkatkan pendapatan khususnya non aeronautical; Untuk mengetahui penyelenggaraan event dengan pemanfaatan area yang tersedia melalui sumber pendapatan baru dapat meningkatkan pendapatan non aeronautical bandara; dan Untuk mengetahui upaya strategi pemasaran yang dapat memengaruhi peningkatan pendapatan non aeronautical bandara. Hasil analisis menggunakan metode deskriptif kualitatif diperoleh bahwa tidak hanya mengandalkan pendapatan melalui sisi aeronautical saja namun diperlukan terobosan atau inovasi sehingga pendapatan dari sisi non aeronautical dapat meningkat atau bahkan melebihi dari pendapatan aeronautical karena fungsi bandar udara tidak lagi terbatas hanya sebagai tempat terbang dan mendaratnya pesawat udara, turun naiknya penumpang, dan pergerakan barang/kargo, melainkan juga bisa menjadi tempat bisnis, penginapan, pusat perbelanjaan, dan rekreasi bagi pengguna jasa bandar udara, maka dari itu pihak pengelola bandar udara perlu menyediakan lahan komersial di dalam bandar udara dan mengadakan event yang menarik serta diminati konsumen guna meningkatkan pendapatan non aeronautical agar bandar udara tidak hanya bertumpu dengan mengandalkan bisnis aeronautical saja sebagai sumber pendapatan utama.