Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
7.254
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Jurnal Ilmiah Admnistrasi Niaga EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini SRIWIJAYA INTERNATIONAL JOURNAL OF DYNAMIC ECONOMICS AND BUSINESS Jurnal SIKAP (Sistem Informasi, Keuangan, Auditing Dan Perpajakan) Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) BBM (Buletin Bisnis dan Manajemen) NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial IKRA-ITH EKONOMIKA Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini Jurnal Ecoment Global: Kajian Bisnis dan Manajemen Jurnal Ilmu Manajemen Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Creative Research Management Journal Target : Jurnal Manajemen Bisnis IAIC Transactions on Sustainable Digital Innovation (ITSDI) Jurnal Media Ekonomi (JURMEK) Jurnal AkunStie (JAS) International Journal of Community Service & Engagement Jurnal Kewarganegaraan Jurnal Ekonomi KIAT Participative Journal (PJ) : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Manajemen Strategic: Journal of Management Sciences BULETIN BISNIS & MANAJEMEN (BBM) Startupreneur Business Digital (SABDA Journal) E-Jurnal Manajemen Trisakti School of Management (TSM) Journal of Management Accounting Business and International Research Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMAK) Journal of Social Science Journal of Business Management and Economic Development International Transactions on Education Technology (ITEE) Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Adpebi International Journal of Multidisciplinary Sciences Accounting Studies and Tax Journal Adpebi Science Series Jurnal Media Ekonomi (JURMEK) Ekoman: Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen
Ronal Aprianto
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Physics Social Sciences Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Kewarganegaraan

 1 
Product Quality, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Customer Satisfaction Pengguna SIM Card Telkomsel Kota Lubuklinggau Nurlael, Sarifa; Aprianto, Ronal; Rabeta, Yulpa; Suwarno, Suwarno; Kesuma, Indrawati Mara
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (389.518 KB) | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3969

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pengguna kartu SIM Telkomsel di kota Lubuklinggau. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 responden pelanggan Telkomsel di kota Lubuklinggau dengan menggunakan metode incidental sampling untuk mengetahui tanggapan responden terhadap variabel yang ada. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis partial least squares (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan sim telkomsel, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan sim telkomsel. Dan variabel kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peIanggan kartu SIM TelkomseI.Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan Merek, Kepuasan Pelanggan
Product Quality, Brand Image dan Brand Trust Terhadap Customer Satisfaction Pengguna SIM Card Telkomsel Kota Lubuklinggau Nurlael, Sarifa; Aprianto, Ronal; Rabeta, Yulpa; Suwarno, Suwarno; Kesuma, Indrawati Mara
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3969

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, citra merek dan kepercayaan merek terhadap kepuasan pelanggan pengguna kartu SIM Telkomsel di kota Lubuklinggau. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 responden pelanggan Telkomsel di kota Lubuklinggau dengan menggunakan metode incidental sampling untuk mengetahui tanggapan responden terhadap variabel yang ada. Analisis dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis partial least squares (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan sim telkomsel, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan sim telkomsel. Dan variabel kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peIanggan kartu SIM TelkomseI.Kata Kunci: Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan Merek, Kepuasan Pelanggan
Co-Authors Adi Diana Adyatama, Rendhika Agung Saputra Amelia, Yolanda Anggraini, Susia Angiasari, Heni Arisky Andrinaldo Arisky Andrinaldo bella, Bella Sagita Betti Nuraini Busairi, Busairi Candra Parwansah Darman Usman Deni Apriadi Dian Caesaria Magdalena Dian Wulan Sari Dika Ardani Elmayati, Elmayati Emiliyan Candra Eri Triharyati Ermawati Ermawati Etty Puji Lestari Firmansya, Randi Fitria Fitria Fitria Fitria Fitria Fletcher, Eamon Hami Pratama, Jodika Hardi Mulyono Hery Widijanto Husaini Husaini Idayati, Irma Indrawati Mara Kesuma Indrawati Mara Kesuma Indrawati Mara Kesuma Indrawati Mara Kusuma Irene Pradela Irma Idayati Irma Idayati Irma Idayati Irma Idayati Jeni Amperasari Kesuma, Indrawati Mara Krisda Siagian MALIKA YULIANI Melvin Melisa Muhamad Yusup Mulyono, Hardi Nasruddin Nasruddin Nasruddin Nazief, Erisa Nila Kusumaningtyas Nila Kusumaningtyas, Nila Nora Puspita Nur’aini, Betti Nurlael, Sarifa Oktavianie, Rian Paleni, Herman Pokkali, Krishna Chaitanya Puspita, Hani Rabeta, Yulpa Rahman, Elzanti Renita Puspa Sari Rindi Ningmas Rizki, Fido Rudi Azhar Sadan Santia, Yeyen Sari, Wisdalia Maya Septya Yolanda Siti Aisyah Azzahra Suberthi, Meta Supriyanto Supriyanto Supriyanto Supriyanto Supriyanto Surajiyo Surajiyo Surajiyo Surajiyo Suryana, Titik Sutarman, Asep Suwarno Suwarno Suwarno Suwarno Suwarno Suwarno Suwarno Suwarno Suwarno Suyadi Suyadi Suyadi Suyadi Suyadi Suyadi Triharyati, Eri Wen Susanti Weni Susanti Wulan Dari, Sinthiya Yuli Nurhayati Yulpa Rabeta Yusup Yusup