Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Layanan Gojek Terhadap Kepuasan Konsumen di Wilayah Bogor Badri, Muhammad hilal; Djuhartono, Tjipto; Vhalery, Rendika
Journal of Academia Perspectives Vol 3, No 1 (2023): Journal of Academia Perspectives
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/jap.v3i1.1712

Abstract

Kualitas layanan merupakan salah satu instrumen terpenting untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen dalam bisnis berbasis jasa seperti Gojek, dengan banyak pesaing  yang terus bertambah setiap tahunnya membuat Gojek harus berbenah demi kelangsungan bisnis mereka. Untuk melakukan hal tersebut, konsumen mempunyai peran yang sangat penting didalamnya. Namun, banyak konsumen justru tidak mendapatkan apa yang mereka harapkan dalam kenyataannya yang membuat konsumen merasa tidak puas atas kualitas layanan yang diberikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana pengaruh kualitas layanan gojek terhadap kepuasan konsumen di wilayah bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan data statistik. Sampel penelitian ini menggunakan nonprobability samping yaitu purposive sampling, adapun sampel populasi dari penelitian ini adalah 58.126 penduduk yang terpusat di wilayah bogor, kecamatan bojonggede. Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji t  dan diperoleh hasil  yaitu 18,37 > 1,29, sehingga dapat diartikan bahwa pengaruh kualitas layanan gojek terhadap kepuasan konsumen di wilayah bogor sangat kuat. 
PKM EKSISTENSI BUDAYA MENUJU KESEJAHTERAAN MASYARAKAT MELALUI KOPERASI SYARIAH BAGI MASYARAKAT KARANG ASEM TIMUR Ariwibowo, Prasetio; Djuhartono, Tjipto; Endaryono, Bakti Toni; Iramdhan, Iramdhan; Putrono, Agus
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v4i1.2392

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan berdasarkan berbagai permasalahan mitra, diantaranya belum sepenuhnya masyarakat Desa Karang Asem Timur, Citeureup, Kabupaten Bogor memahami manfaat koperasi, Masyarakat Desa Karang Asem Timur, Citeureup, Kabupaten Bogor belum mengetahui tata cara pendirian koperasi, masih rendahnya kesadaran masyarakat Desa Karang Asem Timur, Citeureup, Kabupaten Bogor dalam tata kelola keuangan pribadi, tata kelola keuangan keluarga, hingga tata kelola keuangan usaha dengan ikut berpartisipasi menjadi pengelola dan anggota koperasi. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari sabtu, 11 Juni 2022 dalam bentuk sosialisasi mengenai tata kelola koperasi dan pentingnya koperasi dalam perekonomian dan pembinaan pendirian koperasi, pilihan pengurus terutama pengajuan pendirian koperasi secara hukum bagi koperasi berbasis syariah dan non syariah. Tingginya animo masyarakat terhadap kegiatan Abdimas ini sehingga masyarakat menjadi paham mengenai Kondisi koperasi yang sehat dengan tata kelola dengan baik dan benar yang dimulai dari penyusunan pengurus, penyusunan AD/ART, dan lain-lain tanpa menghilangkan budaya kearifan lokal di dalam kehidupan sehari-hari
Manajemen Program Kegiatan Ekstrakurikuler Bahasa Inggris di SMK Bisnis dan Teknologi Iwan Budiarso; Tjipto Djuhartono; Saidatun Nafisah
Jurnal Dirosah Islamiyah Vol. 7 No. 2 (2025): Jurnal Dirosah Islamiyah 
Publisher : Pascasarjana IAI Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/jdi.v7i2.7016

Abstract

Extracurricular activities are as additional activities for students outside the classroom and outside of study hours. The purpose of extracurricular activities is to develop independent interests, talents, and personalities for students. The form of extracurricular activity program that can be applied in schools is English extracurriculars. This extracurricular explores and develops the potential of English language skills. There are at least 5 extracurricular benefits of English for students, namely, improved English skills, increased self-confidence, practicing public speaking skills, learning English with fun methods, and better future job opportunities. The implementation of an optimal English extracurricular activity program is a very essential provision for students in facing the world of work in the future, especially for vocational high school (SMK) students whose graduates are ready to work. The English extracurricular activity program needs to be designed to deepen and hone students' four English skills, namely listening, speaking, reading, and writing. However, in its implementation, the English extracurricular activity program is faced with various problems or challenges that require special and serious handling in the management process. The purpose of the study is to identify and analyze English extracurricular management in SMK Business and Technology, how schools make policies in planning, implementing, controlling, evaluating, and recognizing driving and inhibiting factors. The research method uses qualitative descriptive by determining informants consisting of school principals, teachers or extracurricular instructors by conducting observations, interviews, and documentation studies. The results and discussions, SMK Business and Technology has carried out planning, implementation, control, evaluation well and has known the driving and inhibiting factors. However, there are still some notes and suggestions.
PKM Kepada Koperasi BKM Masjid Al Makmur Pasar Minggu, PejatenTimur – Jakarta Selatan Ariwibowo, Prasetio; Djuhartono, Tjipto
Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Vol. 3 No. 3 (2019): Penguatan Kapasitas Masyarakat dan Sektor Publik melalui Pengabdian dan Pelatih
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/diklatreview.v3i3.428

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan semangat kewirausahaan berbasis syariah bagi para Manajer dan anggota Koperasi BKM Al Makmur Pasar Minggu, Pejaten Timur - Jakarta Selatan., Pengurus dan anggota Koperasi BKM Masjid Al Makmur Pasar Minggu Koperasi , Pejaten Timur - Jakarta Selatan dapat memahami prinsip-prinsip dan memiliki Koperasi Syariah di bawah naungan yayasan badan hukum dan adopsi teknologi Manajer dan anggota Pasar Koperasi Pasar BKM Al Makmur Pasar Minggu, Pejaten Timur - Jakarta Selatan. Metode pelatihan ini (PKM) adalah dalam bentuk pelatihan kewirausahaan, pelatihan pembukuan usaha kecil / menengah, dan pelatihan manajemen bisnis berbasis syariah. Peserta setelah berpartisipasi dalam kegiatan PKM memiliki semangat kewirausahaan dalam bekerja dan meningkatkan hasil bisnis. Memahami prosedur untuk mendirikan koperasi yang dimiliki oleh para peserta sebagian besar dalam kategori baik dan sangat baik. Hingga draft pendirian koperasi terbentuk sebagai hasil konsultasi antara calon manajemen, calon pendiri dan Tim PGRI Universitas Indraprasta Jakarta.
Analisis Kepatuhan Wajib Pajak UMKM atas Pemberlakuan PP 23 2018 dibandingkan dengan PP 46 2013 (Studi Kasus UMKM Binaan ZAF Internasional) Djuhartono, Tjipto; Utami, Ai Annisaa; Zahrudin, Zahrudin
Sosio e-Kons Vol 11, No 3 (2019): Sosio e-Kons
Publisher : Universitas Indraprasta PGRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30998/sosioekons.v11i3.4528

Abstract

The government has been working synergistically lately to encourage tax revenue from the MSME sector by issuing various tax regulations that are pro to MSME needs, including by issuing PP number 23 of 2018. This PP is a revision of the previous PP issuance namely PP number 46 of 2013 with an original tariff of 1% of the value. The research aims to reveal tax compliance with the changes in government regulations conducted by the SMEs in the City of Depok, which is a ZAF International-guided SMEs. The research method uses a survey of MSMEs in Depok City. The sampling technique in this study uses purposive sampling for the UMKM Depok region and is under the auspices of ZAF International. The data analysis method uses FGD with a qualitative approach, the results of this study indicate that the level of compliance of ZAF-assisted MSMEs before and after the enactment of PP 23 of 2018 is getting better and increasing because it is driven by a socialization program carried out by the government.