Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
13.537
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) REKAMAN (Jurnal Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen) Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis SEIKO : Journal of Management & Business PROSIDING SEMINAR NASIONAL PROGRAM PASCASARJANA NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) YUME : Journal of Management eCo-Buss Jurnal Ekuivalensi Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) JURNAL ILMIAH SIMANTEK JURNAL ILMIAH KOHESI Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Jurnal Cafetaria STUDI PELAKSANAAN SELFMEDICATION PADA PENDERITA DIARE BERDASARKAN TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT PESISIR KECAMATAN SOROPIA KABUPATEN KONAWE Jurnal Disrupsi Bisnis Dynamic Management Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Jurnal Ekonomi Jurnal Ekonomi dan Manajemen Indonesia Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Jurnal Puan Indonesia AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Postgraduate Management Journal Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Journal of Data Science Theory and Application Riwayat: Educational Journal of History and Humanities Jurnal Pengabdian Barelang Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Jurnal Ilmu Multidisiplin Jurnal Ilmu-Ilmu Pertanian Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat SCIENTIA JOURNAL : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK)
Wasiman, Wasiman
UNIVERSITAS PUTERA BATAM
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 114 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : SEIKO : Journal of Management

 1 
The Influence of Service Quality, Brand Image, and Customer Satisfaction on Purchase Intention at Global Art Tanjungpinang Apriani, Ai; Sulistyowati, Tussi; Wasiman, Wasiman
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6225

Abstract

This research delves deeper into exploring and understanding the impact of service quality, brand image, and customer satisfaction on purchasing interest at Global Art Tanjungpinang. In a broader context, the study sheds light on the rapid development of education in Indonesia, accompanied by the emergence of non-formal educational institutions as indicators of sector progress. The research employs a quantitative descriptive method involving 150 carefully selected respondents, guests or visitors of Global Art Tanjungpinang, through purposive sampling. The intriguing findings of the research demonstrate brand image and customer satisfaction have a significant positive impact on purchasing interest, while service quality exerts a negative influence. The implications go beyond providing an in-depth understanding of the dynamics at Global Art Tanjungpinang, serving as a strategic foundation for the development and enhancement of services in non-formal education institutions. This becomes crucial in navigating intense competition and anticipating the needs of an increasingly complex market. Thus, the research offers a holistic perspective that can contribute valuable insights for stakeholders in the education sector.
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Erha Clinic Batam Dengan Kepuasan Pasien Sebagai Variabel Intervening Ansori, Ansori; Wasiman, Wasiman
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.6220

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien erha clinic batam dengan kepuasan pasien sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien erha clinic batam yang melakukan pembelian produk dan tindakan dalam rentang waktu penelitian. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan metode purposive sampling dengan nilai sampel sebanyak 100 orang pasien erha clinic batam. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala likert. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SmartPLS versi 4.0.9.8. Hasil pengujian secara langsung menemukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien sebesar 0,237 dengan nilai p-value sebesar 0,016 < 0,05, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien sebesar 0,175 dengan nilai p-value 0,074 > 0,5, kualitas produk berpengaruh positif dan signfikan terhadap kepuasan pasien sebesar 0,482 dengan nilai p-value sebesar 0,006 < 0,05, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signfikan terhadap kepuasan pasien sebesar 0,368, dengan nilai p-value 0,033 < 0,05, kepuasan pasien berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien sebesar 0,523, dengan nilai p-value 0,000 < 0,05. Hasil pengujian secara tidak langsung melalui variabel intervening menemukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien sebesar 0,252, nilai p-value sebesar 0,015 < 0,05, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pasien melalui kepuasan pasien sebesar 0,193 dengan nilai P-value sebesar 0,041 < 0,05. Kepuasan pasien mampu menjadi variabel mediasi yang baik dalam menghubungkan kualitas produk, kualitas pelayanan, dan loyalitas pasien erha clinic batam.
Co-Authors A.A. Ketut Agung Cahyawan W Agustina Ahmad Fadli Aisyah, Assalamah Amelia, Wulan Anugrah, Fernando Apriani, Ai Arni Yati Anabokay Asman Abnur, Asman Bahri, Syahrul Baru Harahap Binton, Binton Bipianto, Iwan Celsyanes Cornelya Chang, Dennis Christian Lumban Tobing, Vargo CICI PERMATA SARI Debora Tambunan DESSY . dompak, timbul Eky Priyono Erna Noferianti Erni Ratika Sari Br Pakpahan Erni Yanti Natalia, Erni Yanti evyanto, winda Fathin, Lina Nur Fernanda, Muhammad Fernando, Kelvin Fifi, Fifi Fina, Syahrinda Fitriani Harmita Mukhtar Frangky Silitonga Friendy, Friendy Handoko, Koko HARYANTO . Hellen, Hellen Hendeka Putra Ida Ayu Putu Sri Widnyani Iwan Bipianto Jeli Juliansyah, Roni Juyana Juyana Kellin Kervin Kervin kurnia hardi, mardilla dwi Malau, Bergiat MAULI SIAGIAN Mayesti Mayesti Melianti, Silvia Messy Juliaya Saputri NANDA HARRY MARDIKA Noviyadi, Noviyadi Nurrokhmah, Tiama Aulia Nyoman Budhiartha, I Polamolo, Rivaldo Antoni Pramita Studiviany Soemadijo Rahmat Rahmat Realize, Realize Recit Pernanda Rezude Nurita Putri, Yuni Roja Mazalifah Ronald Wangdra rusmitha, rusmitha Samosir, Erina Safitri Santi Saputra, Asron Saputra, Irvan Maulana SELLY SEPTIANA Shelly, Shelly Siagian, Mauli Siagian, Mauli Siallagan, Dwi Natalia Angela Sigalingging, Kesya Agrariani Simanjuntak, Pastima Simanjuntak, Yuni Sinaga, Ledyana Nitami Sipahutar, Lamtumiar Sitorus, David Humala Soemadijo, Pramita Studiviany Solly Aryza Stanley, Stanley Suci Melani, Suci Suhardi Suhardi Sulistyowati, Tussi Sunarto Wage Sutrisno, Hendy Syahril Effendi Syahrinda Fina Syahyudi, Riki Syaiful, Hendra Syaifullah Syaifullah Thomas, Dendi Titik Purwati Tussi Sulistyowati Ulva Marsiti Vanness Chuang Vendi Vermanto Vincent Vincent Vira Desnita wage, Sunarto Wahyuni Windasari Wangdra, Ronald Wangdra, Suvianto Wangdra, Yvonne Wibowo, Agung Edy Winnie Frisia Wulandari, Sonya Yati Anabokay, Arni Yuni Rezude Nurita Putri Yvonne Wangdra ZAKIA FADILA Zakrimal Zakrimal