Bandung Conference Series: Business and Management
Bandung Conference Series Business and Management (BCSBM) menerbitkan artikel penelitian akademik tentang kajian teoritis dan terapan serta berfokus pada Manajemen dan Bisnis dengan ruang lingkup Adjusted Exponential Smoothing, Bauran Produk, Capital Adequacy Ratio, Crash Program, Critical Path Method (CPM), Diagram Preventive, Diferensiasi Produk, Economic Order Quantity (EOQ), Harga, Internet Banking, Ishikawa, Kepuasan Kerja, Keputusan Pembelian, Keuntungan Maksimal, kualitas pelayanan, Lingkungan Kerja, Loan to Deposit Ratio, loyalty consumers, manajemen proyek, Manajemen Rantai Pasok, Matriks SCOR, Metode Hungarian Peramalan, metode lintasan kritis (CPM) brand image, metode Service quality, Metode Simpleks, Mixed-Product Proyek, model Kano network planning, Non Performing Loan Pelayanan Jasa, Pemeliharaan, perputaran persediaan dan piutang, Production Process, Profit, proyek pembangunan, Purchase Of Raw Materials, Rantai Pasok, return on investment, SCOR Kinerja, Service Quality, Simplex Method, Turnover Intention Kinerja, Waktu dan Biaya, Optimal Penugasan Kerja. Prosiding ini diterbitkan oleh UPT Publikasi Ilmiah Unisba. Artikel yang dikirimkan ke prosiding ini akan diproses secara online dan menggunakan double blind review minimal oleh dua orang mitra bebestari.
Articles
618 Documents
Pengaruh Servicescape dan Customer Experience terhadap Revisit Intention
Alya Fathia Ikhwani;
Dede R Oktini;
Akbar Rohandi, Mochamad Malik
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14733
Abstract. The phenomenon that occurs at the level of revisiting natural attractions and rides needs to pay attention to servicescape and customer experience. This research focuses on the variables of servicescape, customer experience, and revisit intention. This study aims to test and determine how the influence of servicescape and customer experience on revisit intention at the Dago Dreampark Lembang tourist attraction, West Bandung Regency. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used is non probability sampling, namely purposive sampling, the population in this study were visitors who had visited the Dago Dreampark Lembang tourist attraction, West Bandung Regency with a sample of 100 respondents. The data analysis used in this study is descriptive and verification analysis, namely by using multiple linear regression analysis with hypothesis testing using t-test and f-test analysis. The results of this study indicate that servicescape partially has a positive and significant effect on revisit intention, customer experience partially has a positive and significant effect on revisit intention. Then servicescape and customer experience simultaneously have a significant effect on revisit intention. Abstrak. Fenomena yang terjadi pada tingkat berkunjung kembali pada objek wisata alam dan wahana perlu memperhatikan servicescape dan customer experience. Penelitian ini berfokus kepada variabel servicescape, customer experience, dan revisit intention. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui bagaimana pengaruh servicescape dan customer experience terhadap revisit intention pada objek wisata Dago Dreampark Lembang Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling yaitu purposive sampling, populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung yang pernah berkunjung ke objek wisata Dago Dreampark Lembang Kabupaten Bandung Barat dengan sample sebanyak 100 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan verifikatif yaitu dengan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan analisis uji-t dan uji-f. Hasi penelitian ini menunjukkan bahwa servicescape secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention, customer experience secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap revisit intention. Kemudian servicescape dan customer experience secara simultan berpengaruh signifikan terhadap revisit intention.
Pengaruh Pertumbuhan Aset, Risiko Bisnis, dan Profitabilitas terhadap Struktur Modal pada Perusahaan yang Terdaftar di Jakarta Islamic Index Periode 2018–2022
Zulfiana;
Lasmanah;
Meirani, Nadia
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14737
Abstract. This research aim to determine the influence of asset growth, business risk and profitability partially and simultaneously on capital structure. The data used in this research is secondary data. The population used in this research is companies listed in the Jakarta Islamic Index for the 2018-2022 period. The sample in this study used a purposive sampling method. The population data in this study was 50 companies and 15 companies were obtained as research samples that met the predetermined criteria. This research uses quantitative methods with descriptive and verification approaches. The analysis technique used is panel data regression analysis. The research results show that there is a significant simultaneous influence between asset growth, business risk and profitability on the value of capital structure. The results of hypothesis testing can be concluded that the asset growth variable has a positive and significant effect on capital structure. The business risk variable has a negative and significant effect on capital structure. The profitability variable has a positive and significant effect on capital structure. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pertumbuhan asset, risiko bisnis, dan profitabilitas secara parsial dan simultan terhadap struktur modal. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu perusahaan yang terdaftar dalam Jakarta Islamic Index periode 2018-2022. Sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Data populasi dalam penelitian ini sebanyak 50 perusahaan dan diperoleh 15 perusahaan sebagai sampel penelitian yang sudah sesuai dengan kriteria-kriteria yang sudah ditentukan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis regresi data panel. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh simultan yang signifikan antara pertumbuhan aset , risiko bisnis dan profitabilitas terhadap nilai struktur modal. Hasil dari pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa variabel pertumbuhan asset berpengaruh positif dan signifikan terhadap struktur modal. Variabel risiko bisnis berpengaruh negatif dan signifikan terhadap struktur modal. Variabel profitabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap struktur modal.
Pengaruh Keputusan Investasi terhadap Nilai Perusahaan dengan Suku Bunga sebagai Variabel Pemoderasi
Elza Putri Khoirunnisa;
Lasmanah
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14742
Abstract. This study aims to determine the effect of Investment Decisions on Company Value moderated by Interest Rates in the trading sector listed on the Indonesia Stock Exchange in 2020-2022. The method used is associative research with a quantitative approach. The sample in the study was obtained by the purpose sampling method, obtaining a sample of 52 trading companies listed on the Indonesia Stock Exchange. The data analysis technique used is Moderation Regression Analysis using IBM Statistics SPSS 25 Software. The results of the study obtained have a weak influence. Simultaneously, the Effect of Investment Decisions and Interest Rates on Company Value shows that they do not have a significant effect on company value. Partially, Investment Decisions and Interest Rates do not have a significant effect on Company Value in the trading sector listed on the IDX in 2020-2022. The Effect of Investment Decisions on Company Value moderated by Interest Rates shows that Interest Rates are unable to moderate the effect of investment decisions on Company Value. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Keputusan Investasi terhadap Nilai Perusahaan yang di moderasi oleh Tingkat Suku Bunga pada sektor perdagangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2020-2022. Metode yang digunakan yaitu penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel pada penelitian didapatkan dengan metode purpose sampling diperoleh sampel sebanyak 52 Perusahaan perdagangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Moderasi dengan mengunakan Software IBM Statistics SPSS 25. Hasil penelitian yang didapatkan memeliki pengaruh yang lemah. Secara simultan Pengaruh Keputusan Investasi dan Tingkat Suku Bunga terhadap Nilai Perusahaan mendapatkan hasil tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Secara parsial Keputusan Invetasi dan Tingkat Suku Bunga tidak berpengaruh signifikan terhadap Nilai Perusahaan pada sektor perdagangan yang terdaftar di BEI tahun 2020-2022. Pengaruh Keputusan Investasi terhadap Nilai Perusahaan yang di moderisasi dengan Tingkat Suku Bunga pada menunjukan bahwa Tingkat suku bunga tidak mampu memoderasi pengaruh keputusan investasi terhadap Nilai Perusahaan.
Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Brand Image terhadap Purchase Decision Pada Aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung
Ade Santika;
R Oktini, Dede;
Dwi Nugraha, Yudha
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14755
Abstract. This study aims to test and find out (1) how is the description of Electronic word of mouth and Brand image on Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City? (2) How does Electronic word of mouth affect Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City? (3) How does Brand image affect Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City? (4) How does Electronic word of mouth and Brand image affect Purchase decision for Fore Coffee application users in Bandung City. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used is nonprobability sampling, namely Purposive sampling. The population in this study are consumers who use the Fore Coffee application who live in Bandung and have made transactions or purchases through the Fore Coffee application in the last 6 months or 1 year with a total of 95 respondents. The data analysis used is multiple linear regression analysis with hypothesis testing using, T test, F test, and coefficient of determination. The results of this study indicate that electronic word of mouth partially affects the purchase decision, and brand image affects the purchase decision. Then simultaneously Electronic word of mouth and Brand image have a significant effect on Purchase decision on the Fore Coffee application in Bandung City. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui (1) bagaimana gambaran Electronic word of mouth dan Brand image terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung? (2) Bagaimana pengaruh Electronic word of mouth terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung? (3) Bagaimana pengaruh Brand image terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung? (4) Bagaimana pengaruh Electronic word of mouth dan Brand image terhadap Purchase decision pada pengguna aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung?. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu Purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna aplikasi Fore Coffee yang berdomisili di Kota Bandung dan pernah melakukan transaksi atau pembelian melalui aplikasi Fore Coffee dalam 6 bulan atau 1 tahun terakhir dengan jumlah 95 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan Electronic word of mouth secara parsial berpengaruh terhadap Purchase decision, dan Brand image berpengaruh terhadap Purchase decision. Lalu secara simultan Electronic word of mouth dan Brand image berpengaruh signifikan terhadap Purchase decision pada aplikasi Fore Coffee di Kota Bandung.
Pengaruh Sustainability Report dan Profitabilitas terhadap Nilai Perusahaan
Audina , Rani;
Lasmanah;
Meirani, Nadia
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14759
Abstract. The aim of this research is to determine the effect of disclosure of sustainability reports and profitability on company value. The data used in this research is secondary data. The population used in this research is companies listed in the IDX30 Index in 2020-2022. For the sampling method in this research, an objective sampling method (purposive sampling) was used and a sample size of 17 companies from 45 companies was obtained during 3 years of observation. This research uses quantitative methods with descriptive and verification approaches. The analysis technique used is panel data regression analysis. The results of this research show that the Sustainability Report and Profitability simultaneously influence the value of the Company. Meanwhile, partially the Sustainability Report has no effect on company value, while profitability has an effect on company value. Abstrak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengungkapan sustainability report dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu perusahaan-perusahaan yang terdaftar dalam Indeks IDX30 pada tahun 2020-2022. Untuk metode pengambilan sampel dalam penelitian ini digunakan metode sampling objektif (purposive sampling) dan diperoleh jumlah sampel sebanyak 17 perusahaan dari 45 perusahaan selama 3 tahun pengamatan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik analisa yang digunakan adalah analisis regresi data panel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan Sustainability Report dan Profitabilitas berpengaruh terhadap nilai Perusahaan. Sementara itu, secara parsial Sustainability Report tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan, sedangkan profitabilitas berpengaruh terhadap nilai perusahaan.
Pengaruh Efikasi Diri dan Spiritualitas di Tempat Kerja terhadap Kinerja Inovasi pada Karyawan PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta Banten
Khansa Ghina Lestari;
Sri Suwarsi;
Indra Fajar Alamsyah
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14790
Abstract. In developing excellence and competing with competitors, companies need innovation. Employees with high levels of self-efficacy will improve innovation performance in the company. Spiritual values are also needed in the workplace that can encourage innovation. The purpose of this study was to determine self-efficacy, spirituality in the workplace, and innovation performance and to determine the effect of self-efficacy and spirituality on innovation performance partially or simultaneously. The method used in this study is quantitative and uses multiple linear regression analysis. The object of research in this study is PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta Banten. The research sample used a saturated technique sample in the company's marketing and sales division totaling 36 respondents. Data collection used a questionnaire that measured the level of self-efficacy, spirituality in the workplace and innovation performance. Based on the results of the study, it shows that self-efficacy is measured by the dimensions of level, strength and generalization including the very high category, spirituality in the workplace is measured by the dimensions of meaning in work, sense of togetherness, and alignment with company values including the high category, the level of innovation performance is measured by the dimensions of product, process and managerial including the very high category. Self-efficacy partially has a positive and significant effect on innovation performance, spirituality in the workplace partially has no significant effect on innovation performance, self-efficacy and spirituality in the workplace simultaneously have a positive and significant effect on innovation performance. Abstrak. Dalam mengembangkan keunggulan dan bersaing dengan kompetitor, perusahaan memerlukan adanya inovasi. Karyawan dengan tingkat efikasi diri yang tinggi akan meningkatkan kinerja inovasi di perusahaan. Diperlukan juga nilai-nilai spiritualitas di tempat kerja yang dapat mendorong dalam berinovasi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui efikasi diri, spiritualitas di tempat kerja, dan kinerja inovasi dan mengetahui pengaruh efikasi diri dan spiritualitas terhadap kinerja inovasi secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dan menggunakan analisis regresi linear berganda. Objek penelitian dalam penelitian ini yaitu PLN Icon Plus SBU Regional Jakarta Banten. Sampel penelitian menggunakan teknik sampel jenuh pada divisi pemasaran dan penjualan enterprise yang berjumlah 36 orang responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang mengukur tingkat efikasi diri, spiritualitas di tempat kerja dan kinerja inovasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa efikasi diri diukur dengan dimensi tingkat, kekuatan dan generalisasi termasuk kategori sangat tinggi, spiritualitas di tempat kerja diukur dengan dimensi bermakna dalam pekerjaan, rasa kebersamaan, dan keselarasan dengan nilai perusahaan termasuk kategori tinggi, tingkat kinerja inovasi diukur dengan dimensi produk, proses dan manajerial termasuk kategori sangat tinggi efikasi diri secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja inovasi, spiritualitas di tempat kerja secara parsial tidak berpengaruh dan signifikan terhadap kinerja inovasi, efikasi diri dan spiritualitas di tempat kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja inovasi.
Pengaruh Return on Assets (ROA) dan Non Performing Loan (NPL) terhadap Financial Sustainability pada Sektor Perbankan di Bursa Efek Indonesia dengan Variabel Moderating Kepemilikan Institusional Tahun 2019–2023
Nahya Shaffa Alyara;
Lasmanah;
Meirani, Nadia
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14796
Abstract. This research aims to examine the influence of Return on Assets (ROA) and Non-Performing Loans (NPL) on Financial Sustainability, moderated by Institutional Ownership in the banking sector listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) from 2019 to 2023. This is a quantitative study with a descriptive-verificative approach. The sample was selected using purposive sampling, resulting in 16 banks listed on the IDX over a five-year period. This study employs panel data regression analysis and moderation regression analysis. The results of the tests indicate that, simultaneously, ROA, NPL, and institutional ownership have a significant effect on the financial sustainability ratio. However, partially, ROA does not have a significant effect on the financial sustainability ratio, while NPL has a significant effect on the financial sustainability ratio. Institutional ownership insignificantly strengthens the influence of ROA on the financial sustainability ratio. Moreover, institutional ownership can significantly strengthen the relationship between ROA and the financial sustainability ratio. Abstrak. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji pengaruh ROA dan NPL terhadap Financial Sustainability yang dimoderasi oleh Kepemilikan Institusional pada sektor perbankan di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2019 – 2023. Jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif verifikatif. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dan diperoleh 16 perbankan yang terdaftar di BEI dengan periode penelitian 5 tahun. Pada penelitian ini menggunakan analisis regresi data panel dan analisis regresi moderasi. Hasil dari pengujian menjelaskan secara simultan ROA, NPL, dan kepemilikan institusional berpengaruh signifikan terhadap financial sustainability ratio. Sedangkan secara parsial ROA tidak berpengaruh signifikan terhadap financial sustainability ratio, sementara NPL berpengaruh signifikan terhadap financial sustainability ratio. Adapun kepemilikan institusional memperkuat pengaruh ROA terhadap financial sustainability ratio secara tidak signifikan. Kemudian kepemilikan institusional dapat memperkuat pengaruh antara ROA terhadap financial sustainability ratio secara signifikan.
Keamanan Transaksi dan Kemudahan Penggunaan terhadap Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Dompet Digital
Amalya , Safira Rizki;
Rohandi, Mochamad Malik Akbar;
Nugraha, Yudha Dwi
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14815
Abstract. The phenomenon of the rapid development of information technology, especially in payment systems, has fueled the popularity of dompet digitals as an increasingly used payment alternative. Gopay, one of the leading dompet digitals in Indonesia, often attracts the attention of consumers thanks to its popularity and convenience. However, consumer decisions in using dompet digitals are influenced by various factors, including transaction security and ease of use. This study aims to analyze the effect of transaction security and ease of use on consumer decisions in using the Gopay dompet digital in Bandung City. The method used in this research is a quantitative method by distributing questionnaires to Gopay users in Bandung City. The data collected was analyzed using linear multiple regression to determine the effect of the independent variable (transaction security and ease of use) on the dependent variable (consumer decisions). The results showed that transaction security and ease of use have a positive and significant influence on consumer decisions in using Gopay. Abstrak. Fenomena pesatnya perkembangan informasi teknologi, khususnya dalam sistem pembayaran, telah mendorong popularitas dompet digital sebagai alternatif pembayaran yang semakin banyak digunakan. Gopay, salah satu dompet digital terkemuka di Indonesia, seringkali menarik perhatian konsumen berkat popularitas dan kemudahannya. Namun, keputusan konsumen dalam menggunakan dompet digital dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk keamanan transaksi dan kemudahan penggunaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keamanan transaksi dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan dompet digital Gopay di Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada pengguna Gopay di Kota Bandung. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan regresi berganda linier untuk mengetahui pengaruh variabel independen (keamanan transaksi dan kemudahan penggunaan) terhadap variabel dependen (keputusan konsumen). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keamanan transaksi dan kemudahan penggunaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan Gopay.
Pengaruh Kinerja Perbankan Menggunakan Metode Risk Based Bank Rating (RBBR) terhadap Nilai Perusahaan
Inka Aulia Mutiara;
Azib;
Meirani, Nadia
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14821
Abstract. This research is conducted to analyze the effect of banking performance using the RBBR method (Risk profile, GCG, Earnings, and Capital) which is promoted using NPL, GCG, ROA, and CAR on the company value (Tobin’s Q) partially or simultanneously on banking companies registered in the IDX which is included in the SRI-Kehati Index for the 2019-2022 period. The method used in this research is descriptive verification with a quantitative approach. This research uses purposive sampling techniques in sampling. Population data in this study was 42 companies and obtained as many as 5 companies as a research sample according to predetermined criteria. The data analysis technique used is panel data regression analysis. Based on the results of data analysis in this study, it is concluded that NPL, GCG, ROA, and CAR simultanneously have a significant effect on the company’s value. Partially NPL and GCG do not have a significant effect on the value of the company while ROA and CAR have a significant effect on the value of the company. Abstrak. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja perbankan menggunakan metode RBBR (Risk profile, GCG, Earnings, dan Capital) yang diproksikan menggunakan NPL, GCG, ROA, dan CAR terhadap nilai perusahaan (Tobin’s Q) secara parsial maupun simultan pada perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI yang termasuk Indeks SRI-Kehati periode 2019-2022. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dalam pengambilan sampel. Data populasi pada penelitian ini sebanyak 42 perusahaan dan diperoleh sebanyak 5 perusahaan sebagai sampel penelitian sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi data panel. Berdasarkan hasil analisis data pada penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa NPL, GCG, ROA, dan CAR secara simultan berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Secara parsial NPL dan GCG tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan sedangkan ROA dan CAR berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.
The Influence of User Experience (UX) and Customer Experience (CX) on Purchasing Decision
Alghifari Akbar Budiono;
Alamsyah, Indra Fajar;
Meirani, Nadia
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14881
Abstract. This research focuses on the variables of User Experience (UX), Customer Experience (CX) and Purchasing Decision. This study aims to test and determine the effect of User Experience (UX) and Customer Experience (CX), Purchasing Decision on Apple IPhone users and customers in Sukabumi City. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used was random sampling. The data collection method used in this study is a survey method with a questionnaire instrument. The object of this research is Apple IPhone users and customers in Sukabumi City and have owned an Apple IPhone in the last 6 months or 1 year with a total of 93 respondents. The data analysis used is descriptive and verification analysis, namely by using multiple linear regression analysis, F test, t test and coefficient of determination. The results of this study indicate that User Experience (UX) partially has a positive and significant effect on Purchasing Decision, Customer Experience (CX) has a positive and significant effect on Purchasing Decision. Then simultaneously User Experience (UX) and Customer Experience (CX) have a positive effect and on Purchasing Decision. With a good User Experience and Customer Experience (CX), it is expected that it will provide Purchasing Decision to achieve better results. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel Pengalaman Pengguna (User Experience/UX), Pengalaman Pelanggan (Customer Experience/CX), dan Keputusan Pembelian. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menentukan pengaruh Pengalaman Pengguna (UX) dan Pengalaman Pelanggan (CX) terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna dan pelanggan Apple iPhone di Kota Sukabumi. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan instrumen kuesioner. Objek penelitian ini adalah pengguna dan pelanggan Apple iPhone di Kota Sukabumi yang telah memiliki Apple iPhone dalam 6 bulan terakhir atau 1 tahun dengan total 93 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif, yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pengalaman Pengguna (UX) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Pengalaman Pelanggan (CX) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara simultan, Pengalaman Pengguna (UX) dan Pengalaman Pelanggan (CX) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Dengan Pengalaman Pengguna dan Pengalaman Pelanggan yang baik, diharapkan dapat meningkatkan Keputusan Pembelian untuk mencapai hasil yang lebih baik.