cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Unang arifin
Contact Email
bcsbm@unisba.ac.id
Phone
+6282118633944
Journal Mail Official
bcsbm@unisba.ac.id
Editorial Address
UPT Publikasi Ilmiah, Universitas Islam Bandung. Jl. Tamansari No. 20, Bandung 40116, Indonesia, Tlp +62 22 420 3368, +62 22 426 3895 ext. 6891
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Bandung Conference Series: Business and Management
Published by Universitas Islam Bandung
ISSN : -     EISSN : 22828253     DOI : https://doi.org/10.29313/bcsbm.v2i1
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Bandung Conference Series Business and Management (BCSBM) menerbitkan artikel penelitian akademik tentang kajian teoritis dan terapan serta berfokus pada Manajemen dan Bisnis dengan ruang lingkup Adjusted Exponential Smoothing, Bauran Produk, Capital Adequacy Ratio, Crash Program, Critical Path Method (CPM), Diagram Preventive, Diferensiasi Produk, Economic Order Quantity (EOQ), Harga, Internet Banking, Ishikawa, Kepuasan Kerja, Keputusan Pembelian, Keuntungan Maksimal, kualitas pelayanan, Lingkungan Kerja, Loan to Deposit Ratio, loyalty consumers, manajemen proyek, Manajemen Rantai Pasok, Matriks SCOR, Metode Hungarian Peramalan, metode lintasan kritis (CPM) brand image, metode Service quality, Metode Simpleks, Mixed-Product Proyek, model Kano network planning, Non Performing Loan Pelayanan Jasa, Pemeliharaan, perputaran persediaan dan piutang, Production Process, Profit, proyek pembangunan, Purchase Of Raw Materials, Rantai Pasok, return on investment, SCOR Kinerja, Service Quality, Simplex Method, Turnover Intention Kinerja, Waktu dan Biaya, Optimal Penugasan Kerja. Prosiding ini diterbitkan oleh UPT Publikasi Ilmiah Unisba. Artikel yang dikirimkan ke prosiding ini akan diproses secara online dan menggunakan double blind review minimal oleh dua orang mitra bebestari.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 618 Documents
 56   57   58   59   60 
Pengaruh Biaya Produksi, Biaya Operasional, dan Biaya Promosi terhadap Laba Bersih pada Perusahaan Manufaktur Subsektor Makanan dan Minuman Tahun 2018–2022 yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Hafyza Maghfirainy Azzahra; Handri; Meirani, Nadia
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14560

Abstract

Abstract. The tight competition in the manufacturing industry, especially in the food and beverage subsector, requires companies to be able to manage costs effectively. The phenomenon that occurs shows that production, operational, and promotional costs have a direct impact on the company's net profit. Ineffective cost management can lead to a decrease in net profit which ultimately has a negative impact on the growth and sustainability of the company. Not many studies have examined the influence of these three variables. The purpose of this study was conducted to determine the extent to which production costs, operating costs, and promotional costs affect the company's net profit. The method used in this research is cross-section data and time series data with a quantitative approach. The results of the research conducted show that partially production costs have a positive and insignificant effect on net profit, operational costs have a significant positive effect on net profit and promotional costs have a negative and insignificant effect on net profit. Simultaneously, production costs, operational costs, and promotional costs have a significant effect on net profit. Abstrak. Ketatnya persaingan dalam industri manufaktur, terutama pada subsektor makanan dan minuman, yang mengharuskan perusahaan untuk mampu mengelola biaya secara efektif. Fenomena yang terjadi menunjukkan bahwa biaya produksi, operasional, dan promosi memiliki dampak langsung terhadap laba bersih perusahaan. Pengelolaan biaya yang tidak efektif dapat menyebabkan penurunan laba bersih yang pada akhirnya berdampak negatif pada pertumbuhan dan keberlanjutan perusahaan. Belum banyaknya penelitian yang mengkaji pengaruh ketiga variabel tersebut. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana biaya produksi, biaya operasional, dan biaya promosi mempengaruhi laba bersih perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data cross-section dan data time series dengan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa secara parsial biaya produksi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap laba bersih, biaya operasional berpengaruh positif signifikan terhadap laba bersih dan biaya promosi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap laba bersih. Secara simultan biaya produksi, biaya operasional, dan biaya promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap laba bersih.
Pengaruh Stres Kerja terhadap Burnout pada Karyawan Pria Generasi Milenial Alvira Herdana Lutfi; Suwarsi, Sri; Alamsyah, Indra Fajar
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14596

Abstract

Abstract. In this era of technological development, it is necessary for companies to be able to manage all their resources, especially human resources, so that the company can continue operating. Not infrequently, with the dense intensity of activities that the company wants to achieve, this makes employees feel stressed which, if left untreated, will lead to burnout. This situation is not easy, especially for the Millennial Generation who currently have an important role in the world of work. The method in this research is descriptive and verification using SMARTPLS 4.0. Respondents in this study totaled 96 respondents. The results of this research conclude that 1) Work stress among Millennial Generation Male Employees at PT. PAMA Persada Nusantara Sangatta City is in the very high category 2) Burnout among Millennial Generation Male Employees at PT. PAMA Persada Nusantara Sangatta City is in the high category 3) Job stress has a significant positive effect on burnout by showing a t-statistic value of 34.494 with a large effect of 0.904. Thus, it is recommended that apart from providing education from the company to employees, it is also hoped that there will be attention between employees to themselves, employees to their environment, and the company to employees. With a lively atmosphere of mutual understanding, it will create a healthy, synergistic progression. Abstrak. Di era perkembangan teknologi ini perlu bagi perusahaan untuk mampu mengelola semua sumber dayanya terutama sumber daya manusia agar perusahaan dapat tetap beroprasi. Tak jarang dengan padatnya intensitas kegiatan yang hendak dicapai perusahaan hal ini membuat karyawan merasakan stres yang apabila dibiarkan secara berjangka akan mengarah kepada burnout. Situasi ini bukanlah hal yang mudah terutama bagi Generasi Milenial yang saat ini memiliki peran penting di dunia kerja. Metode dalam penelitian ini ialah deskriptif dan verifikatif dengan menggunakan SMARTPLS 4.0. Responden dalam penelitian ini berjumlah 96 responden. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa 1) Stres kerja pada Karyawan Pria Generasi Milenial di PT. PAMA Persada Nusantara Kota Sangatta berkategori sangat tinggi 2) Burnout pada Karyawan Pria Generasi Milenial di PT. PAMA Persada Nusantara Kota Sangatta berkategori tinggi 3) Stres Kerja berpengaruh posistif signifikan terhadap burnout dengan menunjukkan nilai t-statistic sebesar 34,494 dengan besar pengaruh sebesar 0,904. Dengan demikian maka disarankan selain diadakannya edukasi dari perusahaan kepada karyawan juga diharapkan adanya perhatian antara karyawan ke dirinya sendiri, karyawan ke lingkungannya, dan perusahaan ke karyawan. Dengan hidupnya suasana saling mengerti akan menciptakan progresif yang sinergis secara sehat.
Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention dengan Customer Experience sebagai Variabel Moderasi Alfina Mutiara Harunnisha; Dwi Mulyaningsih, Hendrati; Dwi Nugraha, Yudha
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14602

Abstract

Abstract. This research focuses on the variables Social Media Marketing, Customer Experience and Repur-chase Intention. The aim of this research is to determine the influence of social media marketing on repurchase intention which is moderated by customer experience among Korean skincare users. The method used is a survey method and data collection tech-niques using a questionnaire distributed via Google Form. The object of this research was 150 Korean Skincare users in the city of Bandung, who were narrowed down again based on sampling criteria to 140 people. The sampling technique in the research used Nonprobability Sampling with Purposive Sampling technique. There are two hy-potheses in the research which were tested using a simple linear regression approach and Moderated Regression Analysis (MRA). The research results show that there is a positive and significant influence between the Social Media Marketing variables on Repurchase Intention among Korean Skincare users. Furthermore, the Customer Expe-rience variable does nott strengthening the relationship between Social Media Market-ing and Repurchase Intention among Korean Skincare users. Abstrak. Penelitian ini berfokus kepada variabel Social Media Marketing, Customer Experience dan Repurchase Intention. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui Pengaruh Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention yang dimoderasi oleh Custom-er Experience pada pengguna Skincare Korea. Metode yang digunakan ialah metode survei dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar melalui Google Form. Objek penelitian ini adalah pengguna Skincare Korea di kota Bandung berjumlah 150 orang yang dikerucutkan kembali berdasarkan kriteria sampling menjadi 140 orang. Teknik sampling dalam penelitian menggunakan Nonprobality Sampling dengan teknik Purposive Sampling. Terdapat dua hipotesis dalam penelitian yang diuji menggunakan pendekatan regresi linier sederhana dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention pada pengguna Skincare Korea. Selanjutnya, variabel Customer Experience tidak memperkuat hub-ungan antara Social Media Marketing terhadap Repurchase Intention pada pengguna Skincare Korea.
Pengaruh Digital Marketing Mobile Application dan Service Quality terhadap Purchase Decision Pelanggan Transportasi Online Indrive Putri Fatimah , Nadhifa Amelia; Saraswati, Septiana Ayu Estri Mahani, Nindya; Saraswati, Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14609

Abstract

Abstract. The Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) survey results show that the service quality and digital marketing of Indrive's online transportation services are still low compared to other competitors. This can have an impact on customer purchasing decisions about the service. The purpose of this study is to ensure that Indrive's online transportation services work well and meet customer expectations and desires. This study uses a quantitative survey method to collect data from a defined population and sample. This is done using primary data and structured research instruments to test the hypothesis that has been set. There is an insignificant and negative influence between Digital Marketing Mobile Application and Purchase Decision. Meanwhile, in the Service Quality variable on Purchase Decision there is a positive and significant influence. And Digital Marketing Mobile Application and Service Quality simultaneously (together) affect Purchase Decision. From the research results, it is better for the Indrive company to improve in terms of digital marketing, both in terms of informative applications and various features, and in terms of services, to continue to improve the ability to provide the best and maximum service possible for its customers. so that it can create a sense of interest and user trust when going to use the services of Indrive. Abstrak. Hasil survei Institute for Development of Economics and Finance (INDEF) menunjukkan bahwa kualitas layanan dan pemasaran digital layanan transportasi online Indrive masih rendah dibandingkan dengan kompetitor lainnya. Ini dapat berdampak pada keputusan pembelian pelanggan tentang layanan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memastikan bahwa layanan transportasi online Indrive bekerja dengan baik dan memenuhi harapan dan keinginan pelanggan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif survei untuk mengumpulkan data dari populasi dan sampel yang ditentukan. Ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan instrumen penelitian yang sudah terstruktur untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. Terdapat pengaruh yang tidak signifikan dan negatif antara Digital Marketing Mobile Application dengan Purchase Decision. Sedangkan, pada variabel Service Quality terhadap Purchase Decision terdapat pengaruh yang positif dan signifikan. Dan Digital Marketing Mobile Application dan Service Quality secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap Purchase Decision. Dari hasil penelitian, ada baiknya perusahaan Indrive meningkat dalam hal digital marketing-nya baik secara aplikasi yang informatif maupun fitur yang beragam, dan dari segi layanannya, untuk meningkatkan terus kemampuan memberikan layanan yang terbaik dan semaksimal mungkin bagi para pelanggannya. sehingga dapat menciptakan rasa ketertarikan dan kepercayaan pengguna ketika akan menggunakan layanan dari Indrive.
Strategi Pengembangan Pasar Produk Coffee Drip Bag Asia Coffee melalui Sistem Pemasaran Digital Media Sosial Instagram Mochamad Fauzan Ghagana Putra; Estri Mahani, Septiana Ayu; Saraswati , Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14627

Abstract

Abstract. The final report of this business project focuses on the product market development strategy through the Instagram social media digital marketing system for Asia Coffee, a trademark name since 2023 engaged in the beverage business. A competition and problems will definitely occur in running a business. Asia Coffee uses several analysis methods such as using SWOT analysis, five forces porter, balanced scorecard, SMART analysis, and boston consulting group matrix to determine the problems that occur. In addition, the analysis method also Asia Coffee gets a solution in solving its problems with product market development through the Instagram social media digital marketing system. In this final business report, Asia Coffee has written several developments in its business since its inception such as business legality registration to business activities that have been carried out. Thus, this strategy contributes significantly to the development of the Asia Coffee market to achieve sustainable growth and increase competitiveness in the market. Abstrak. Laporan akhir proyek bisnis ini berfokus pada strategi pengembangan pasar produk melalui sistem pemasaran digital media sosial instagram untuk Asia Coffee, merupakan sebuah nama merek dagang sejak tahun 2023 yang bergerak pada bisnis dibidang minuman. Sebuah persaingan dan permasalahan pasti akan terjadi dalam menjalankan sebuah bisnis. Asia Coffee menggunakan beberapa metode analisis seperti menggunakan SWOT analysis, five forces porter, balanced scorecard, SMART analysis, dan boston consulting group matrix untuk mengetahui permasalahan yang terjadi. Selain itu pada metode analisis tersebut juga Asia Coffee mendapatkan solusi dalam memecahkan permasalahannya dengan pengembangan pasar produk melalui sistem pemasaran digital media sosial instagram. Pada laporan akhir bisnis ini juga, Asia Coffee telah menuliskan beberapa perkembangan dalam usahanya sejak awal didirikan seperti pendaftaran legalitas usaha hingga aktivitas-aktivitas bisnis yang telah dilaksanakan. Dengan demikian, strategi ini memberikan kontribusi signifikan terhadap pengembangan pasar Asia Coffee untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan meningkatkan daya saing di pasar.
Optimalisasi Market De'Ring melalui Strategi Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Brand Awareness Alfian Raga Mulya; Estri Mahani, Septiana Ayu; Saraswati, Nindya
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14628

Abstract

Abstract. The food and beverage industry in Indonesia, especially the snack segment, is experiencing rapid growth driven by factors such as changing consumer preferences towards online purchases. Business actors who want to remain relevant and competitive, must be able to adapt to these changes. Of course, De'Ring must face this phenomenon by doing one of the ways such as marketing through digital platforms. This final report presents the results of De'Ring's business project which aims to optimize the market through digital marketing strategies. The final report concludes that optimizing digital marketing through social media and marketplaces is one of the effective strategies for De'Ring to compete in the market and increase brand awareness and attract new customers in this era of digital advancement. Abstract. Dalam industri makanan dan minuman di Indonesia, terutama segmen makanan ringan, mengalami pertumbuhan pesat yang didorong oleh faktor seperti perubahan preferensi konsumen ke pembelian online. Para pelaku usaha yang ingin tetap relevan dan bersaing, harus bisa beradaptasi dengan perubahan ini. Tentunya, De’Ring harus menghadapi fenomena ini dengan melakukan salah satu cara seperti melakukan pemasaran melalui platform digital. Laporan akhir ini menyajikan hasil dari proyek bisnis De’Ring yang bertujuan untuk mengoptimalisasi market melalui strategi pemasaran digital. Laporan akhir usaha ini menyimpulkan bahwa dengan melakukan optimalisasi pemasaran digital melalui media sosial dan marketplace merupakan salah satu strategi efektif bagi De’Ring untuk bersaing di pasar dan meningkatkan kesadaran merek serta menarik pelanggan baru pada era kemajuan digital ini.
Pengaruh Human Capital Management terhadap Kinerja Karyawan di PT Hariff Daya Tunggal Engineering Bandung Alvina Putri Maulani; Irfani, Aminuddin; Firdaus, Firman Shakti
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14636

Abstract

Abstract. In an increasingly complex and fast-changing business era, companies face intense competitive to achieve and maintain competitive advantage. The role of human resources in a company's success is becoming increasingly important, not only as an operational cost but also as a strategic asset that provides sustainable competitive advantage. This study aims to determine the effect of Human Capital Management on Employee Performance at PT Hariff Daya Tunggal Engineering Bandung. The research method used is quantitative research method. Sampling technique by random sampling using the slovin formula, the sample of respondents in this study was adjusted as many as 69 people. The statistical analysis methods used are validity test, reliability test, normality test, linearity test, heterokedastitas test, descriptive analysis, t test and determination coefficient test (R2). Measured using SPSS version 26 and Microsoft Excel 2016 software. Based on the results of research through regression analysis using the Human Capital Management variable t test, the result is 2,382 and a significance of 0.020, so it can be concluded that there is a positive and significant influence between Human Capital Management on Employee Performance at PT Hariff DTE Bandung. In addition, the R² value of 0.078 shows that Human Capital Management has a 7.8% effect on employee performance. In conclusion, the higher the quality of Human Capital Management, the higher the resulting employee performance. Abstrak. Dalam era bisnis yang semakin kompleks dan cepat berubah, perusahaan menghadapi persaingan yang ketat untuk mencapai dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Peran sumber daya manusia dalam kesuksesan perusahaan menjadi semakin penting, bukan hanya sebagai biaya operasional tetapi juga sebagai aset strategis yang memberikan keunggulan kompetitif berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Human Capital Management terhadap Kinerja Karyawan pada PT Hariff Daya Tunggal Engineering Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dengan cara random sampling dengan menggunakan rumus slovin, sampel yang menjadi responden dalam penelitian ini disesuaikan sebanyak 69 orang. Metode analisis statistik yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji liniearitas, uji heterokedastitas, analisis deksriptif, uji t dan uji koefisien determinasi (R2). Diukur dengan menggunakan software SPSS versi 26 dan Microsoft Excel 2016. Berdasarkan hasil penelitian melalui analisis regresi dengan menggunakan uji t variabel Human Capital Management, didapatkan hasil sebesar 2.382 dan signifikansi 0,020, sehingga dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Human Capital Management terhadap Kinerja Karyawan di PT Hariff DTE Bandung. Selain itu, nilai R² sebesar 0.078 menunjukkan bahwa Human Capital Management berpengaruh 7.8% terhadap kinerja karyawan. Kesimpulannya, semakin tinggi kualitas Human Capital Management, maka semakin tinggi pula kinerja karyawan yang dihasilkan.
Strategi Pemasaran “Creative Bell” Desain Grafis dalam Program Desain Produk Gratis pada UMKM Rio Mahabelly Betrand; Suwarsi, Sri; Muhamad Taufik Permana, Rezi
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14639

Abstract

Abstract. Creative Bell is a graphic design service company that was founded in 2021. This company offers various graphic design services such as logos, posters, brochures, business cards, etc. at affordable prices and professional quality. By using the latest technology and an experienced creative team, "Creative Bell" is able to provide graphic design solutions that suit clients' needs and desires. This report presents the results of the business project which aims to improve business performance through various business analyzes and strategies. Business performance evaluations and non-financial metrics measurements have also been carried out to measure client satisfaction, brand loyalty and company image. The results of this evaluation show that the company's position is in the star quadrant, there has been a significant increase in non-financial aspects, excellent business performance, and has won several awards in the field of graphic design. The "Creative Bell" development strategy focuses on product differentiation as a unique, creative and quality graphic design service to meet market needs. Through digital marketing and strategic collaboration with various industries, the company increases brand awareness and value for clients. Abstrak. Creative Bell adalah salah satu perusahaan jasa desain grafis yang berdiri sejak tahun 2021. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan desain grafis seperti logo, poster, brosur, kartu nama, dan lain-lain dengan harga yang terjangkau dan kualitas yang profesional. Dengan menggunakan teknologi terkini dan tim kreatif yang berpengalaman, “Creative Bell” mampu memberikan solusi desain grafis yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan klien. Laporan ini menyajikan hasil dari proyek bisnis yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja bisnis melalui berbagai analisis dan strategi bisnis. Evaluasi kinerja bisnis dan pengukuran metrik non-keuangan juga telah dilakukan untuk mengukur kepuasan klien, loyalitas merek, dan citra perusahaan. Hasil evaluasi ini menunjukkan posisi perusahaan ada pada quadran star, adanya peningkatan yang signifikan dalam aspek non-keuangan, kinerja bisnis yang sangat baik, serta berhasil memenangkan beberapa penghargaan di bidang desain grafis. Adapun strategi pengembangan “Creative Bell” fokus pada diferensiasi produk sebagai jasa desain grafis yang unik, kreatif, dan berkualitas untuk memenuhi kebutuhan pasar. Melalui pemasaran digital dan kolaborasi strategis dengan berbagai industri, perusahaan meningkatkan awareness merek serta nilai bagi klien.
Exploring the Influence of Ethical Beliefs and Cognitive Dissonance on Boycott Intentions: A Case Study of Starbucks in Bandung Amidst Perceived Misconceptions Syifa Alia Balqis; Aspiranti, Tasya; Abdurrahim Abi Anwar, Umari
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14684

Abstract

Abstract. This exploratory quantitative descriptive study examines how consumers' intentions to boycott Starbucks in Bandung during the Gaza conflict are influenced by their ethical beliefs and cognitive dissonance. From a population of 135 consumers or former consumers of Starbucks in Bandung, a purposive sample of 101 respondents was surveyed using questionnaires and pre-surveys as interviews. Data were analysed using multiple linear regression. The results reveal a strong positive correlation (r = 0.786) between ethical belief and boycott intentions, and a positive association (r = 0.540) between cognitive dissonance and boycott intentions. Together, ethical belief and cognitive dissonance explain 63.3% of the variation in boycott intentions (R² = 0.633). Specifically, ethical belief (B = 0.499) and cognitive dissonance (B = 0.088) significantly contribute to boycott intention. To reduce boycott intentions, companies should emphasize ethical standards and clear, transparent communication to address misconceptions. These findings align with previous studies, highlighting the importance of transparency and ethical communication in reducing boycott risks and enhancing customer loyalty. Further research should explore these dynamics across various consumer groups and circumstances. Abstrak. Penelitian deskriptif kuantitatif eksploratif ini mengkaji bagaimana niat konsumen untuk memboikot Starbucks di Bandung selama konflik Gaza dipengaruhi oleh keyakinan etis dan disonansi kognitif mereka. Dari populasi sebanyak 135 konsumen atau mantan konsumen Starbucks di Bandung, diambil sampel purposif sebanyak 101 responden yang disurvei menggunakan kuesioner dan wawancara pra-survei. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian mengungkapkan adanya korelasi positif yang kuat (r = 0,786) antara keyakinan etis dan niat boikot, serta asosiasi positif (r = 0,540) antara disonansi kognitif dan niat boikot. Secara bersama-sama, keyakinan etis dan disonansi kognitif menjelaskan 63,3% variasi dalam niat boikot (R² = 0,633). Secara spesifik, keyakinan etis (B = 0,499) dan disonansi kognitif (B = 0,088) secara signifikan berkontribusi terhadap niat boikot. Untuk mengurangi niat boikot, perusahaan perlu menekankan standar etis dan komunikasi yang jelas serta transparan untuk mengatasi kesalahpahaman. Temuan ini sejalan dengan penelitian sebelumnya, menyoroti pentingnya transparansi dan komunikasi etis dalam mengurangi risiko boikot dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian lebih lanjut sebaiknya mengeksplorasi dinamika ini di berbagai kelompok konsumen dan keadaan yang berbeda.
Pengaruh Social Media Marketing Instagram dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention Pahrul Albi Suhara; Dwi Mulyaningsih, Hendrati; Dwi Nugraha , Yudha
Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcsbm.v4i2.14718

Abstract

Abstract. This research focuses on the variables of social media marketing, electronic word of mouth and purchase intention. This research aims to test and find out how social media marketing and electronic word of mouth influence purchase intention among Russ & Co Instagram consumers. in Bandung City. This research is included in the type of descriptive and verification research with quantitative methods. The sampling technique used is nonprobability sampling, namely purposive sampling. The data collection method used in this research is a survey method with a questionnaire instrument. The objects of this research are Russ & Co consumers. Instagram users who live in Bandung City and follow or follow Instagram Russ & Co. with a total of 160 respondents who were narrowed down again based on sampling criteria to 150 respondents. The data analysis used is descriptive and verification analysis, namely by using multiple linear regression analysis, T test, F test, and coefficient of determination. The results of this research show that social media marketing partially has a positive and significant effect on purchase intention, electronic word of mouth has a positive and significant effect on purchase intention. Then simultaneously social media marketing and electronic word of mouth have a positive and significant effect on purchase intention. Abstrak. Penelitian ini berfokus pada variabel social media marketing, electronic word of mouth dan purchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui bagaimana pengaruh social media marketing dan electronic word of mouth terhadap purchase intention pada konsumen Instagram Russ & Co. di Kota Bandung. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis penelitian deskriptif dan verifikatif dengan metode kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling yaitu purposive sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yakni metode survey dengan instrument kuesioner. Objek pada penelitian ini adalah konsumen Russ & Co. pengguna Instagram yang berdomisili di Kota Bandung dan mengikuti atau mem-follow Instagram Russ & Co. dengan jumlah 160 responden yang dikerucutkan Kembali berdasarkan kriteria sampling menjadi 150 responden. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif yaitu dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Kemudian secara simultan social media marketing dan electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention

Page 58 of 62 | Total Record : 618

 56   57   58   59   60 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 1 (2025): Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 2 (2024): Bandung Conference Series: Business and Management Vol. 4 No. 1 (2024): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series Business and Management Vol. 1 No. 1 (2021): Bandung Conference Series: Business and Management