Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Varian Produk Wisata Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Berkunjung Ke Taman Narmada Arfian Arshi Dwintama; Stevany Hanalyna Dethan; Baiq Nadia Nirwana; Baiq Dinna Widiyastri; Putri Amalia Wardi
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13011

Abstract

Pada tahun 2022, Taman Narmada mengalami penurunan jumlah kunjungan akibat pandemi Covid-19, yang memaksa penutupan seluruh destinasi wisata. Memasuki era new normal, terjadi peningkatan kembali pada pendapatan dan kunjungan wisatawan dan terus konsisten hingga sekarang. Salah satunya karena pihak pengelola melakukan inovasi terhadap varian produk wisata yang ditawarkan serta meningkatkan kualitas pelayanan. Perubahan ini menunjukkan bahwa kedua faktor tersebut memiliki pengaruh terhadap kepuasan berkunjung wisatawan. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari varian produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung Taman Wisata Narmada. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausalitas dengan populasi yang pernah mengunjungi Taman Wisata Narmada Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih melalui teknik pengambilan sampel yang sesuai. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel-variabel tersebut. Adapun hasil penelitian ini diketahui bahwa variabel varian produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Taman Wisata Narmada. variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Taman Wisata Narmada. variabel varian produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap kepuasan pengunjung Taman Wisata Narmada.
Co-Authors Agustiadi, Roki Reza Agustiadi Ahmad Junaidi Ahmad Junaidi AHMAD MURAD Alpiamsah, Restu Alpiansah , Restu Anggriani, Rini Arfian Arshi Dwintama Arwin Yafi Rahmatullah Arwin Yafi Rahmatullah Baiq Dinna Widiyasti Baiq Dinna Widiyastii Baiq Dinna Widiyastri Baiq Dinna Widyasti Baiq Dinna Widyasti Baiq Nadia Nirwana Baiq Rabiatu Adawiyah Kartika Wulan Baiq Rabiatul Adawiyah Kartika Wulan CATHARINA, THERESIA SUZANNA Chandra, Hendika Chany, Chany Cornelia, Cindy Ega Dwi Putri Marswandi Ega Dwi Putri Marswandi Fatimatul Zahrah Febriana, Baiq Stevi Febriyanti, Nadhila Firmansyah, Febry Hamdi, Syaid Nur Hendri, Dr. Wira HERLINA, SILFIA Hernawati Hernawati Husain Husain I Gusti Made Subrata Ika Yuliana Ika Yuliana Januar, Rizki Josman, Lady Faerossa Josman, Lady Faerrosa Khairunnisa khairunnisa Komala, Rina Lestari, Amelia Puji M. Chothibul Umam Assa’ady M. Najmu Fadli M. Najmu Fadli M.Chothibul Umam Assa’ady Mariana, Dita MARSELINA WONDA PANDAK martanti, Lina Muhammad Fikri Ni Ketut Putri Nila Sudewi Sudewi Ningsih, Dewi Ayu Ratna Nurhapiza, Nurhapiza Nurlinda Hermini Nurul Azmi, Nurul Pratiwi, Khodijah Titin Putri Amalia Wardi Putri Amalia Wardi PUTU MEIKAPASA, NI WAYAN Rahman Prasetyo Rahman Prasetyo Rangga Restu Alpiansah Restu Alpiansah Ridha Nurul Hayati Rina Komala Rina Komala Rini Anggriani Rizal Ramdani Sahroyani, Mira Saputra, Sahdan Sarahya, Ahya Sari, Riana Sukandy, Da'iah Amelia Sukatin, Sukatin Susilo Talidobel Syafira Mahfuzi Ardiyati Syarif, Rian Ahmad Tomi Tri Sujaka Ulandari, Ni Luh Darmasanti Aprilia Umam, M. Chothibul Wardi, Putri Amalia Wicaksono, Arip Widnyana, Ida Bagus Ari Wijayanti, Monica Chandra Wira Hendri Wirahendri Yuliana, Ika Zahrah, Zahrah