Claim Missing Document
Check
Articles

PERAN DIGITAL MARKETING DAN E-WOM (ELECTRONIC WORD OF MOUTH) TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG OBJEK WISATA KABUPATEN LOMBOK BARAT Stevany Hanalyna Dethan; Baiq Dinna Widiyasti; Putri Amalia Wardi; Rizal Ramdani
ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): January 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/economist.v2i1.94

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat menjadi sosulsi sekaligus tanatangan dalam penerapan kebijakan new normal di sektor pariwisata. Perkembangan teknologi akan sangat membantu destinasi wisata dalam mengedukasi wisatawan juga dapat dimanfaatkan sebagai media pemasaran wisata. Digital marketing dan e-WOM menjadi salah satu media pemasaran di era new normal. Jenis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengambilan sampel menggunakan non probability sampling yaitu dengan teknik purposive sampling dan jumlah sampel sebanyak 130 responden. Adapu alat analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrument, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil dari penlitian yaitu bahwa digital marketing dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung objek wisata Kabupaten Lombok Barat baik secara parsial maupun simultan.
BRAND IMAGE DAN MEDIA KOMUNIKASI SEBAGAI FAKTOR PENENTU KEPUTUSAN PEMBELIAN Arip Wicaksono; Stevany Hanalyna Dethan; Ika Yuliana
ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2025): October 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/economist.v2i4.179

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan media komunikasi terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan karena masih terbatasnya kajian yang menyoroti peran media komunikasi pada sektor UMKM, khususnya dalam konteks pemasaran produk lokal. Penelitian ini melibatkan 100 responden yang dipilih sebagai sampel melalui penyebaran kuesioner, dengan data yang diolah menggunakan program SPSS untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan media komunikasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara implikatif, temuan ini memberikan gambaran penting bagi pelaku UMKM bahwa strategi komunikasi yang efektif memiliki peran besar dalam memengaruhi perilaku konsumen, lebih daripada sekadar membangun citra merek. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat media komunikasi, baik melalui promosi digital, media sosial, maupun interaksi langsung dengan konsumen, agar pesan pemasaran tersampaikan dengan baik dan mampu meningkatkan keputusan pembelian produk.
PENGELOLAAN TRANSAKSI DAN LAYANAN NASABAH PADA KANTOR KOPERASI SIMPAN PINJAM SEJAHTERA MATARAM Putri Amalia Wardi; Baiq Dinna Widiyasti; Stevany Hanalyna Dethan; Nurhapiza Nurhapiza; Dita Mariana
JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara Vol. 1 No. 4 (2024): October 2024
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/juan.v1.i4.78

Abstract

Koperasi Simpan Pinjam Sejahtera (KSPS) di Mataram, Nusa Tenggara Barat, berperan penting dalam mendukung perekonomian masyarakat melalui layanan keuangan yang aman, transparan, dan akuntabel. Artikel ini membahas tentang pengelolaan transaksi dan pelayanan pelanggan pada KSPS dengan metode ADDIE yang meliputi Analisis, Perancangan, Pengembangan, Implementasi dan Evaluasi. Pengabdian dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dan studi dokumen terkait pengelolaan keuangan dan tata cara transaksi. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa meskipun proses transaksi dilakukan secara manual untuk menjaga transparansi, KSPS berhasil memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggannya dengan bantuan mahasiswa dalam mengatasi kekurangan tenaga kerja. Kajian ini diharapkan dapat memberikan wawasan berharga bagi koperasi lain dalam meningkatkan praktik pengelolaan dan pelayanannya.
Pengaruh Keragaman Produk dan Strategi Inovasi terhadap Keputusan Pembelian Produk Oleh-Oleh di Lombok Studi Kasus Sasaku Marelia Maharani Dwiarthi W; Stevany Hanalyna Dethan; L. Jatmiko Jati; Baiq Dinna Widiyasti; Baiq Nadia Nirwana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.14221

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keragaman produk dan strategi inovasi terhadap keputusan pembelian konsumen Sasaku, baik secara parsial maupun simultan. Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk mampu menyediakan berbagai pilihan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen serta menerapkan strategi inovasi yang berkelanjutan. Keragaman produk menjadi salah satu faktor penting dalam menarik perhatian konsumen karena memberikan alternatif pilihan berdasarkan jenis, kualitas, dan karakteristik produk yang ditawarkan. Sementara itu, strategi inovasi berperan dalam menciptakan pembaruan dan meningkatkan daya tarik produk sehingga mampu memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi penelitian yang terdiri atas konsumen Sasaku. Jumlah responden yang dilibatkan dalam penelitian ini sebanyak 120 orang. Penelitian difokuskan pada hubungan antara keragaman produk dan strategi inovasi sebagai variabel independen dengan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keragaman produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Strategi inovasi juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, keragaman produk dan strategi inovasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Sasaku. Temuan ini menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut memiliki peran penting dalam membentuk keputusan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperhatikan keberagaman produk dan pengembangan strategi inovasi untuk meningkatkan daya tarik produk, memenuhi kebutuhan konsumen, serta memperkuat daya saing perusahaan.
Meningkatkan Kinerja UMKM F&B melalui Green Product dan Inovasi Produk: Keunggulan Bersaing sebagai Variabel Moderasi Majid Ridho; Stevany Hanalyna Dethan; Ika Yuliana; L. Jatmiko Jati; Putri Amalia Wardi
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 9 No. 4 (2026): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v9i4.1775

Abstract

This study aims to analyze the influence of green products and product innovation on the performance of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in the Food and Beverage (F&B) sector in Mataram City, West Nusa Tenggara, with competitive advantage serving as a moderating variable. The study employs a quantitative approach with an associative research design. Sampling was conducted using a purposive sampling technique, targeting owners or managers of F&B MSMEs that have been in operation for at least six months and have implemented the green product concept. Data were collected via Likert-scale questionnaires and analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the assistance of SmartPLS 4. The results indicate that green products do not have a significant effect on MSME performance; thus, this relationship is not statistically supported. Conversely, product innovation has a positive and significant impact on MSME performance. Competitive advantage does not moderate the influence of either green products or product innovation on MSME performance. Consequently, product innovation is the only factor proven to have a significant impact on the performance of F&B MSMEs in Mataram City, while the influence of green products and the moderating role of competitive advantage lack statistical significance. This study underscores the importance of developing product innovations that align with consumer needs to support the enhancement of MSME performance.
The Effect of Transaction Convenience and Application Features on User Satisfaction: The Moderating Role of Customer Engagement Diachi Azli Anisah Azis; Baiq Dinna Widyasti; M. Chothibul Umam Assa’dy; Stevany Hanalyna Dethan; L. Jatmiko Jati
Journal of Exploratory Dynamic Problems Vol. 3 No. 4 (2026): Vol.3 No. 4 2026
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The study purpose was to examine the effect of transaction convenience and features on user satisfaction with the Grab application in Mataram City, with customer engagement as a moderating variable. This study focuses on understanding how the convenience of conducting transactions and the availability of application features contribute to user satisfaction, as well as whether customer engagement strengthens these relationships. Materials and methods. This study employed a quantitative research approach. The respondents consisted of 140 Grab application users in Mataram City who were selected using purposive sampling based on predetermined criteria. Data were collected through questionnaires and analyzed using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach with SmartPLS 4. The analysis included the evaluation of the measurement model, structural model, direct effects, and moderating effects to assess the relationships among the research variables. Results. The findings indicate that transaction convenience has a positive and significant effect on user satisfaction, with a coefficient of 0.341, a t-statistic of 3.420, and a p-value below 0.05. Features also have a positive and significant effect on user satisfaction, with a coefficient of 0.560, a t-statistic of 5.225, and a p-value below 0.05. Furthermore, customer engagement positively and significantly moderates the relationship between transaction convenience and user satisfaction, with an interaction coefficient of 0.163. Customer engagement also positively and significantly moderates the relationship between features and user satisfaction, with an interaction coefficient of 0.131 and a p-value of 0.042. Conclusions. Transaction convenience and application features are important factors in improving Grab user satisfaction. Customer engagement strengthens both relationships, highlighting the importance of maintaining convenient transaction processes, developing useful features, and fostering meaningful interactions with users.
Co-Authors Agustiadi, Roki Reza Agustiadi Ahmad Junaidi Ahmad Junaidi AHMAD MURAD Ahya Sarahya Alpiamsah, Restu Alpiansah , Restu Amalia Wardi Anggriani, Rini Arfian Arshi Dwintama Arip Wicaksono Arwin Yafi Rahmatullah Arwin Yafi Rahmatullah Baiq Dinna Widiyasti Baiq Dinna Widiyastii Baiq Dinna Widiyastri Baiq Dinna Widyasti Baiq Dinna Widyasti Baiq Nadia Nirwana Baiq Rabiatu Adawiyah Kartika Wulan Baiq Rabiatul Adawiyah Kartika Wulan CATHARINA, THERESIA SUZANNA Chany, Chany Cornelia, Cindy Diachi Azli Anisah Azis Dita Mariana Ega Dwi Putri Marswandi Ega Dwi Putri Marswandi Fatimatul Zahrah Febriana, Baiq Stevi Febriyanti, Nadhila Firmansyah, Febry Hamdi, Syaid Nur Hendika Chandra Hendri, Dr. Wira HERLINA, SILFIA Hernawati Hernawati Husain Husain I Gusti Made Subrata Ika Yuliana Ika Yuliana Januar, Rizki Josman, Lady Faerossa Josman, Lady Faerrosa Khairunnisa khairunnisa Komala, Rina Lestari, Amelia Puji M. Chothibul Umam Assa’ady M. Chothibul Umam Assa’dy M. Najmu Fadli M. Najmu Fadli M.Chothibul Umam Assa’ady Majid Ridho Marelia Maharani Dwiarthi W Mariana, Dita MARSELINA WONDA PANDAK martanti, Lina Miranti Miranti Muhammad Fikri Ni Ketut Putri Nila Sudewi Sudewi Ningsih, Dewi Ayu Ratna Nurhapiza Nurhapiza Nurlinda Hermini Nurul Azmi, Nurul Pratiwi, Khodijah Titin Putri Amalia Wardi Putri Amalia Wardi Putri Paradila Ayu Goisani PUTU MEIKAPASA, NI WAYAN Rahman Prasetyo Rahman Prasetyo Rangga Restu Alpiansah Restu Alpiansah Rian Ahmad Syarif Riana Sari Ridha Nurul Hayati Rina Komala Rina Komala Rini Anggriani Rizal Ramdani Sahroyani, Mira Saputra, Sahdan Sukandy, Da'iah Amelia Sukatin, Sukatin Susilo Talidobel Syafira Mahfuzi Ardiyati Tomi Tri Sujaka Ulandari, Ni Luh Darmasanti Aprilia Umam, M. Chothibul Wardi, Putri Amalia Widnyana, Ida Bagus Ari Wijayanti, Monica Chandra Wira Hendri Wirahendri Yuliana, Ika Zahrah, Zahrah