Articles
<![CDATA[The Impact of Live Streaming and Online Customer Reviews on Repurchase Intention in Tiktok Shop with Customer Satisfaction as an Moderation ]]>
<![CDATA[Ridwan, Ridwan Maulana]]>;
<![CDATA[Setiawan, Rahyuniati]]>;
<![CDATA[Oktavia Herlianti, Anggun]]>
<![CDATA[ Li Falah: Journal of Islamic Economics and Business Vol. 10 No. 2 (2025): December 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Institut Agama Islam Negeri Kendari ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31332/lifalah.v10i2.13177
<![CDATA[This study investigates the effect of live streaming and online customer reviews on repurchase intention with customer satisfaction as a moderation on TikTok Shop. Because live streaming and online customer reviews play an important role in the sustainability of a TikTok Shop, with that added to the customer satisfaction aspect can affect a repurchase intention. The quantitative method was used with a sample of 108 online shop customers selected through simple random sampling. Data was collected through a questionnaire and analyzed using Structural Equation Modeling with SmartPLS 3.0 version. These findings confirm that Live Streaming and Online Customer Reviews have a significant direct effect on Repurchase Intent, but Live Streaming has no significant effect on Customer Satisfaction. In addition, Customer Satisfaction has a strong positive effect on Repurchase Intention and significantly moderates the relationship between Live Streaming and Repurchase Intention, but not on the Online Customer Reviews aspect. These findings highlight the integration of live streaming and reviews as a path to increase the aspect of repurchase intention on TikTok Shop. Observing the results of the indirect effect of the result, researchers consider that the role of customer satisfaction is not vital, and may change customer behavior.]]>
<![CDATA[Pengaruh Content Review dan Live Streaming di TikTok terhadap Purchase Decision dengan Perceived Trust sebagai Variabel Intervening pada Generasi Z Studi Pada Generasi Z Pengguna Tiktok Di Kabupaten Garut ]]>
<![CDATA[Rachmawati, Tiyara]]>;
<![CDATA[Setiawan, Rahyuniati]]>;
<![CDATA[Nurhasan, Rohimat]]>
<![CDATA[ JURNAL PARADIGMA : Journal of Sociology Research and Education Vol. 6 No. 1 (2025): JUNI 2025 JURNAL PARADIGMA: Journal of Sociology Research and Education ]]>
Publisher : <![CDATA[Labor Program Studi Pendidikan Sosiologi ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpjsre.v6i1.11336
<![CDATA[Abstrak< strong>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh Content Review dan Live Streaming di TikTok terhadap Purchase Decision dengan Perceived Trust sebagai variabel intervening pada Generasi Z pengguna TikTok di Kabupaten Garut Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan tujuan deskriptif dan kausal serta menggunakan Structural Equation Modeling SEM PLS sebagai teknik analisis Data dikumpulkan dari 100 responden melalui metode purposive sampling Hasil penelitian mengungkapkan bahwa Content Review memiliki dampak positif terhadap Purchase Decision melalui Perceived Trust sehingga mendukung hipotesis pertama Sebaliknya Live Streaming tidak memberikan pengaruh positif terhadap Purchase Decision Temuan ini konsisten dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa konten yang autentik dan mendetail dapat meningkatkan kepercayaan konsumen namun tidak sejalan dengan studi sebelumnya mengenai pengaruh live streaming Penelitian ini memberikan wawasan bagi pemasar dalam memanfaatkan Content Review untuk meningkatkan Purchase Decision di TikTok serta menyarankan agar interaktivitas dalam live streaming dapat lebih ditingkatkan untuk mencapai hasil yang lebih optimal< p> Kata kunci: Content Review Live Streaming Purchase Decision Perceived Trust < em>< strong>< p>]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Eyeshadow Pinkflash) ]]>
<![CDATA[Helviani Rifdah Nazwa]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>;
<![CDATA[Wufron]]>
<![CDATA[ Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen Vol. 4 No. 1 (2026): EKOBIMA: Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen - Juni 2026 ]]>
Publisher : <![CDATA[POLITEKNIK LP3I ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38204/ekobima.v4i1.2972
<![CDATA[This study uses a case study of Pinkflash Eyeshadow in the Indonesian market to assess the influence of product quality on consumer purchase decisions by looking at trust mediation. Using primary data gathered from a survey of 189 respondents who had performed one transaction, this study employs an expsplanatory quantitative methodology. The data was analyzed using the Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. The findings demonstrated that product quality had a favorable and significant impact on purchasing decisions. Furthermore, high-quality products significantly increase consumer trust, which has a significant impact on purchasing decisions. Mediation testing indicates that consumer trust plays a role in mediating the relationship between product quality and purchasing decisions. This suggests that Effectiveness product quality in facilitating transactions is not only determined by product specifications, but also through product's ability to foster consumer trust. This study offers theoretical contributions to enhance the integration of consumer behavior and marketing perspectives, as well as practical implications for businesses in developing product strategies focused on maintaining a positive reputation and fostering trust.]]>
<![CDATA[The Influence of Digital Literacy and Technology Readiness on Innovation Capability of MSMEs in Garut ]]>
<![CDATA[Fikri Aziz Athoillah]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>;
<![CDATA[Anggun Oktavia Herlianti]]>
<![CDATA[ Jurnal Inovasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 8 No 2 (2026): Business Innovation and Entrepreneurship Journal (May) ]]>
Publisher : <![CDATA[Entrepreneurship Faculty, Universitas Garut ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35899/biej.v8i2.1259
<![CDATA[The Indonesian economy relies heavily on contributions from Micro, Small, and Medium Enterprises, yet a substantial number of small businesses operating in Kabupaten Garut remain underutilized in adopting digital technology to stimulate innovative practices. The present work investigates how digital literacy together with technology readiness shape the innovation capability of small businesses in Garut. Adopting a quantitative explanatory design, primary information was gathered via a structured survey administered to 121 owners chosen through purposive selection. Hypothesis testing was conducted with Partial Least Squares Structural Equation Modeling through the SmartPLS 4 software. Empirical evidence shows that both predictors significantly affect innovation capability in a positive direction, although the impact of technology readiness emerged as more pronounced. Approximately 36.7 percent of the variance in innovation capability is captured by the model, accompanied by robust predictive ability. This research enriches scholarly discussions on digital transformation and provides practical guidance for strengthening the foundation of MSME innovation in regional contexts.]]>
<![CDATA[Pengaruh Brand Credibility terhadap Brand Image dan Dampaknya pada Customer Loyalty pada Aplikasi Go-Jek di Kabupaten Garut ]]>
<![CDATA[Yusti Nur Annisa]]>;
<![CDATA[Rohimat Nurhasan]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>
<![CDATA[ Journal of Knowledge Management Vol 13 No 2 (2019): JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Garut ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52434/jkm.v13i2.1635
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand credibility terhadap brand image dan dampaknya pada aplikasi Go-jek di Kabupaten Garut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas reliabilitas, dan analisis jalur (Path Analysis) dengan program SPSS V20. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan. Penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling sebanyak 96 responden dengan pembulatan dan ditambah 4 sebagai cadangan. Hasil penelitian disimpulkan bahwa variabel brand credibility mempengaruhi brand image serta berdampak pada customer loyalty secara parsial. Hasil dari penelitian ini diharapkan memiliki kontribusi terhadap penelitian selanjutnya atau sebagai informasi yang dibutuhkan untuk akademisi dan perusahaan Go-jek itu sendiri.]]>
<![CDATA[Persepsi Kemudahan terhadap Penggunaan E-Wallet serta Dampaknya pada Kepuasan ]]>
<![CDATA[Dandi Hamdani]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>;
<![CDATA[Asep Saepuloh]]>
<![CDATA[ Journal of Knowledge Management Vol 16 No 1 (2022): Journal Of Knowledge Management ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Garut ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52434/jkm.v16i1.2128
<![CDATA[Metode yang dilakukan yaitu melalui menggambarkan hasil dari penelitian yaitu menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Populasinya yaitu masyarakat Garut. Teknik yang dilakukan adalah dengan menentukan ciri-ciri khusus dari responden, yang dimana ciri-cirinya yaitu konsumen yang pernah menggunakan E-Wallet. Teknik analisis yang digunakan yaitu dengan menggunakan Path Analysis. Selain menyebarkan pertanyaan juga, penulis menggunakan teknik mencari informasi secara langsung kepada objek, selain itu penulis juga melakukan dokumentasi. Persepsi kemudahan e-wallet OVO berdasarkan hasil skor mendapatkan kriteria penilaian yang baik. Hal ini menunjukan bahwa pengguna memiliki persepsi bahwa e-wallet OVO mudah untuk digunakan dalam bertransaksi. Penggunaan e-wallet OVO mendapatkan tanggapan baik dari responden. Responden menyebutkan bahwa akan selalu menggunakan e-wallet OVO untuk bertransaksi. Kepuasan pengguna e-wallet OVO menunjukan penilaian yang baik dari responden secara keseluruhan. Artinya, setelah menggunakan e-wallet OVO pengguna merasa puas ketika bertransaksi.]]>
<![CDATA[Pengaruh Servicescape Terhadap Electronics Word Of Mouth Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening ]]>
<![CDATA[Yusep Wahyupudin]]>;
<![CDATA[Tinneke Hermina]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>
<![CDATA[ Journal of Knowledge Management Vol 16 No 2 (2022): Journal of Knowledge Management ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Garut ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52434/jkm.v16i2.3135
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mencari tahu pengaruh antar variabel servicescape terhadap variabel electronics word of mouth dengan variabel kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening. Subjek yang dijadikan acuan penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung pada objek wisata gunung papandayan. Dalam penelitian ini cara untuk memilih sampel meggunakan teknik non probability dengan jumlah 96 sampel penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Data diperoleh melalui teknik pengumpulan penelitian lapangan, dan studi kepustakaan, kemudian data dianalisis menggunakan metode analisis jalur. Hasil dari penelitian ini. Responden merasa variabe servicescape pada aspek lingkungan yang ada di objek wisata Gunung Papandayan sudah cukup untuk membuat pengunjung merasa puas.. Dilihat dari tanggapan electronic word of mouth responden sudah merasa cukup dengan apa yang ditawarkan oleh objek wisata Gunung Papandayan Garut sehingga responden mau untuk membagikan ulasan mereka pada sosial media sebagai bentuk electronic word of mouth. Sementara, hasil uji hipotesis menunjukan variabel servicescape memiliki pengaruh pada variabel e-wom, servicescape memiliki pengaruh pada variabel kepuasan pengunjung, kepuasan pengunjung memiliki pengaruh pada variabel electronic word of mouth, variabel servicescape memiliki ppengaruh pada kepuasan pengunjung melalui variabel e-wom.]]>
<![CDATA[Pengaruh Product Attribute dan Variety Seeking terhadap Perilaku Brand Switching Kartu Internet pada Masa Pandemi Covid-19 di Kabupaten Garut ]]>
<![CDATA[Sifa Rahmania]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>;
<![CDATA[Hedi Cupiadi]]>
<![CDATA[ Journal of Knowledge Management Vol 17 No 1 (2023): Journal Of Knowledge Management ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Garut ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52434/jkm.v17i1.3140
<![CDATA[Dengan meningkatnya layanan komunikasi dan meningkatnya pengguna internet di Indonesia, masing-masing provider kartu internet berlomba untuk memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen. Konsumen dihadapkan pada berbagai macam merek dengan product attribute menarik yang dapat memicu berbagai perilaku pembelian mencari keberagaman, sehingga konsumen tidak akan sepenuhnya loyal dan akan berujung pada perilaku brand switching. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product attribute dan variety seeking terhadap perilaku brand switching kartu internet pada masa pandemi covid-19 di Kabupaten Garut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner yang disebar kepada 96 responden yang dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan tanggapan responden dinyatakan bahwa product attribute, variety seeking, dan brand switching berada pada kategori baik. Hasil pengujian hipotesis menyatakan bahwa variabel product attribute dan variety seeking secara parsial berpengaruh terhadap perilaku brand switching kartu internet pada masa pandemi covid-19 di Kabupaten Garut.]]>
<![CDATA[Pengaruh Service Quality, Customer Perception dan Price Terhadap Customer Satisfaction di Taman Wisata Alam Gunung Papandayan Garut ]]>
<![CDATA[Daffa Falih Febrianto]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>;
<![CDATA[Hedi Cupiadi]]>
<![CDATA[ Journal of Knowledge Management Vol 17 No 2 (2023): Journal of Knowledge Management ]]>
Publisher : <![CDATA[Fakultas Ekonomi Universitas Garut ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Taman Wisata Alam Gunung Papandayan di Kabupaten Garut menawarkan pemandangan pegunungan dan keindahan alam yang menakjubkan, namun menghadapi tantangan dalam meningkatkan kapasitas layanan dan kepuasan pengunjung. Service Quality, Customer Perception, dan Price memiliki peran penting dalam menentukan Customer Satisfaction di tempat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pandangan pengunjung terhadap ketiga faktor tersebut serta dampaknya terhadap Customer Satisfaction. Melalui pendekatan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, melibatkan 100 responden pengunjung, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Square – Structural Equation Modelling dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa Service Quality berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction dengan menunjukkan bahwa layanan yang baik dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pengunjung. Customer Perception yang positif juga mempengaruhi Customer Satisfaction dengan menekankan bahwa bagaimana pengunjung memandang dan merasakan pengalaman mereka di tempat wisata ini sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan mereka. Selain itu, Price berpengaruh positif terhadap Customer Satisfaction, menunjukkan bahwa harga yang dianggap sebanding dengan nilai yang diterima dapat meningkatkan kepuasan pengunjung. Implikasi dari penelitian ini dapat dimanfaatkan untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk Taman Wisata Alam Gunung Papandayan dan untuk memajukan destinasi wisata di Kabupaten Garut secara keseluruhan.]]>
<![CDATA[Impulse Buying Pada Produk Sociolla: Dianalisis Melalui Promosi Dan Atmosfer Toko ]]>
<![CDATA[Sopi Fadilah]]>;
<![CDATA[Rahyuniati Setiawan]]>;
<![CDATA[Wufron Wufron]]>
<![CDATA[ Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Vol. 8 No. 8 (2026): Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah ]]>
Publisher : <![CDATA[Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47467/alkharaj.v8i8.12538
<![CDATA[This research seeks to analyze how promotional activities and store ambiance influence impulse purchases of Sociolla products. The methodology employed is quantitative, utilizing both descriptive and verificative aspects. Data was gathered by distributing surveys to customers of Sociolla, involving a total of 100 participants. The analysis of the data was conducted using the SmartPLS version 4 software. The findings indicated that both promotion and store ambiance positively and significantly impact impulse purchases of Sociolla products. According to the coefficient of determination analysis, the R-square value recorded was 0. 385, implying that promotion and store ambiance account for 38. 5% of the variance in impulse buying, while the remaining portion is due to factors not included in this research. Results from the bootstrapping test revealed that the promotional variable significantly and positively affects impulse buying, with a T-statistics value of 6. 309 and a P-value of 0. 000. Likewise, the store ambiance variable also showed a significant and positive influence on impulse purchases, yielding a T-statistics value of 2. 345 and a P-value of 0. 019. The promotional variable emerged as the most influential factor affecting consumers' impulse buying behavior toward Sociolla products. In summary, the research concludes that improved promotional strategies and store ambiance lead to an increased likelihood of consumers making impulse purchases of Sociolla products.]]>
