Claim Missing Document
Check
Articles

Online Consumer Review, Time Pressure, and Positive Emotions on Purchase Decisions for Online Shopping Rahyuniati Setiawan; Fitrin Rawati Suganda; Rini Apridaningsih
Jurnal Inovasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5 No 1 (2023): Business Innovation and Entrepreneurship Journal (February)
Publisher : Entrepreneurship Faculty, Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35899/biej.v5i1.517

Abstract

This study aimed to determine the effect of online consumer reviews, time pressure, and positive emotions on purchase decisions to shop online at Lazada among millennials in the Garut Regency. The analysis method in this study used Structural Equation Modeling and the SmartPLS 3.0 software program. The population in this study are millennials in Indonesia who have shopped online at Lazada aged 24-35 years. This study used a sampling technique involving 100 respondents. The research shows that online consumer reviews and time pressures influence purchase decisions.
Critical Discourse On The Problem Of Foreign Workers In Indonesia Adrian Akbar Pangestu; Caesar Ahmad Maulud; Agna Hilyah; Rahyuniati Setiawan
Jurnal Ilmu Sosial Politik dan Humaniora (JISORA) Vol 5 No 1 (2022): Jurnal Ilmu Sosial Politik dan Humaniora
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (468.821 KB) | DOI: 10.36624/jisora.v5i1.60

Abstract

This research was conducted to analyze the content of YouTube Channel Indonesia relating to the deliberations of the foreign labor (TKA). This analysis involves several people who discuss about issues of foreign labor. With regards to this method used is descriptive content analysis approach. This research takes the 15 videos that made the samples as the basis for the analysis of this content. The videos gained found will be in the transcript for analysis related to the phenomenon of foreign labor in Indonesia. The result of this analysis the existence of notable pros and cons against this issue.
Pengaruh Brand Credibility terhadap Brand Image dan Dampaknya pada Customer Loyalty pada Aplikasi Go-Jek di Kabupaten Garut Yusti Nur Annisa; Rohimat Nurhasan; Rahyuniati Setiawan
Journal of Knowledge Management Vol 13, No 2 (2019): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v13i2.1635

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand credibility terhadap brand image dan dampaknya pada aplikasi Go-jek di Kabupaten Garut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas reliabilitas, dan analisis jalur (Path Analysis) dengan program SPSS V20. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan. Penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling sebanyak 96 responden dengan pembulatan dan ditambah 4 sebagai cadangan. Hasil penelitian disimpulkan bahwa variabel brand credibility mempengaruhi brand image serta berdampak pada customer loyalty secara parsial. Hasil dari penelitian ini diharapkan memiliki kontribusi terhadap penelitian selanjutnya atau sebagai informasi yang dibutuhkan untuk akademisi dan perusahaan Go-jek itu sendiri.
Persepsi Kemudahan terhadap Penggunaan E-Wallet serta Dampaknya pada Kepuasan Dandi Hamdani; Rahyuniati Setiawan; Asep Saepuloh
Journal of Knowledge Management Vol 16, No 1 (2022): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v16i1.2128

Abstract

Metode yang dilakukan yaitu melalui menggambarkan hasil dari penelitian yaitu menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Populasinya yaitu masyarakat Garut. Teknik yang dilakukan adalah dengan menentukan ciri-ciri khusus dari responden, yang dimana ciri-cirinya yaitu konsumen yang pernah menggunakan E-Wallet. Teknik analisis yang digunakan yaitu dengan menggunakan Path Analysis. Selain menyebarkan pertanyaan juga, penulis menggunakan teknik mencari informasi secara langsung kepada objek, selain itu penulis juga melakukan dokumentasi. Persepsi kemudahan e-wallet OVO berdasarkan hasil skor mendapatkan kriteria penilaian yang baik. Hal ini menunjukan bahwa pengguna memiliki persepsi bahwa e-wallet OVO mudah untuk digunakan dalam bertransaksi. Penggunaan e-wallet OVO mendapatkan tanggapan baik dari responden. Responden menyebutkan bahwa akan selalu menggunakan e-wallet OVO untuk bertransaksi. Kepuasan pengguna e-wallet OVO menunjukan penilaian yang baik dari responden secara keseluruhan. Artinya, setelah menggunakan e-wallet OVO pengguna merasa puas ketika bertransaksi.
Electronic Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Dan Dampaknya Pada Purchase Intention Kerudung Deenay Di Kabupaten Garut Mega Silviani Gustari; Rohimat Nurhasan; Rahyuniati Setiawan
Journal Of Entrepreneurship and Strategic Management Vol. 1 No. 02 (2022): Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management
Publisher : Program Pascasarjana Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jesm.v1i02.123

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Brand Awareness dan dampaknya pada Purchase Intention pada Kerudung Deenay di Kabupaten Garut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa hasil kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden pada konsumen kerudung Deenay di Kabupaten , dengan teknik sampling yaitu non probability sampling dan purposive sampling. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Electronic Word of Mouth dan Brand Awareness, sedangkan variabel dependen dalam penelitian ini yaitu Purchase Intention. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah structural Equation Modelling (SEM) PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth berpengaruh terhadap Brand Awareness pada kerudung Deenay di Kabupaten Garut, selanjutnya Electronic Word of Mouth berpengaruh terhadap Purchase Intention dan Brand Awareness berpengaruh terhadap Purchase Intention pada kerudung Deenay di Kabupaten Garut. Kesimpulan penelitian ini bahwa apabila Electronic Word of Mouth baik maka akan berpengaruh pada Brand Awareness sehingga akan berdampak pada meningkatnya Purchase Intention pada kerudung Deenay.
Pengaruh Product Attribute dan Variety Seeking terhadap Perilaku Brand Switching Kartu Internet pada Masa Pandemi Covid-19 di Kabupaten Garut Sifa Rahmania; Rahyuniati Setiawan; Hedi Cupiadi
Journal of Knowledge Management Vol 17, No 1 (2023): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v17i1.3140

Abstract

Dengan meningkatnya layanan komunikasi dan meningkatnya pengguna internet di Indonesia, masing-masing provider kartu internet berlomba untuk memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen. Konsumen dihadapkan pada berbagai macam merek dengan product attribute menarik yang dapat memicu berbagai perilaku pembelian mencari keberagaman, sehingga konsumen tidak akan sepenuhnya loyal dan akan berujung pada perilaku brand switching. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh product attribute dan variety seeking terhadap perilaku brand switching kartu internet pada masa pandemi covid-19 di Kabupaten Garut. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan kuesioner yang disebar kepada 96 responden yang dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan tanggapan responden dinyatakan bahwa product attribute, variety seeking, dan brand switching berada pada kategori baik. Hasil pengujian hipotesis menyatakan bahwa variabel product attribute dan variety seeking secara parsial berpengaruh terhadap perilaku brand switching kartu internet pada masa pandemi covid-19 di Kabupaten Garut.
Pengaruh Servicescape Terhadap Electronics Word Of Mouth Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening Yusep Wahyupudin; Tinneke Hermina; Rahyuniati Setiawan
Journal of Knowledge Management Vol 16, No 2 (2022): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v16i2.3135

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mencari tahu pengaruh antar variabel servicescape terhadap variabel electronics word of mouth dengan variabel kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening. Subjek yang dijadikan acuan penelitian ini adalah wisatawan yang pernah berkunjung pada objek wisata gunung papandayan. Dalam penelitian ini cara untuk memilih sampel meggunakan teknik non probability dengan jumlah 96 sampel penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Data diperoleh melalui teknik pengumpulan penelitian lapangan, dan studi kepustakaan, kemudian data dianalisis menggunakan metode analisis jalur. Hasil dari penelitian ini. Responden merasa variabe servicescape pada aspek lingkungan yang ada di objek wisata Gunung Papandayan sudah cukup untuk membuat pengunjung merasa puas.. Dilihat dari tanggapan electronic word of mouth responden sudah merasa cukup dengan apa yang ditawarkan oleh objek wisata Gunung Papandayan Garut sehingga responden mau untuk membagikan ulasan mereka pada sosial media sebagai bentuk electronic word of mouth. Sementara, hasil uji hipotesis menunjukan variabel servicescape memiliki pengaruh pada variabel e-wom, servicescape memiliki pengaruh pada variabel kepuasan pengunjung, kepuasan pengunjung memiliki pengaruh pada variabel electronic word of mouth, variabel servicescape memiliki ppengaruh pada kepuasan pengunjung melalui variabel e-wom.
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP PURCHASE DECISIONS (STUDI PADA MAHASISWA DI KABUPATEN GARUT PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG) Muharam, Husni; Setiawan, Rahyuniati; Wardi, Tamia Aprilla
Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan Vol 6, No 2 (2023): DESEMBER
Publisher : Universitas Sahid

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36441/kewirausahaan.v6i2.1964

Abstract

Smartphone merupakan salah satu kebutuhan masyarakat modern saat ini untuk menunjang aktivitasnya dan menjadi kebutuhan gaya hidup yang penting di masyarakat modern saat ini. Pasar smartphone di Indonesia sangat diminati. Karena permintaan begitu besar sehingga produksi dalam negeri tidak dapat dibuat, produk luar negeri masuk dan mengambil alih. Melihat kondisi tersebut Penelitian ini mencoba untuk menganalisis pengaruh Country Of Origin, Online Customer Review dan Product Knowledge terhadap Purchase Decisions (studi pada mahasiswa di Kabupaten Garut pengguna Smartphone samsung). Penelitian ini mengandalkan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa di Kabupaten Garut dimana kriteria yang ditentukan adalah mahasiswa yang pernah membeli dan menggunakan smartphone samsung, lalu diproporsikan dengan presentase dari 4 kampus terbesar yang ada di Kabupaten Garut diantaranya Universitas Garut, Institut Pendidikan Indonesia, Institut Teknologi Garut dan STIE Yasaanggana. Sampel yang diambil sebanyak 96 responden. Kriteria pengambilan sampel menggunakan unknown population, dengan teknik sampling yaitu purposive sampling yang selanjutnya pengumpulan data dengan kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif dan pls-sem. Hasil temuan dalam penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel didapatkan gambaran kondisi baik. Temuan lain diantaranya Country Of Origin berpengaruh terhadap Purchase Decisions, Online Customer Review tidak berpengaruh terhadap Purchase Decisions, Product Knowledge berpengaruh terhadap Purchase Decisions.
The impact of service marketing mix and customer satisfaction on savings decisions at Bank Sinarmas, Garut branch Garliani, Gita; Setiawan, Rahyuniati
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 23, No 2 (2024): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v23i2.3418

Abstract

This research was conducted at bank sinarmas branch in garut. The purpose of this study is to determine how the service marketing mix, customer satisfaction, and savings decisions are at bank sinarmas branch in garut, and to what extent the influence of the service marketing mix on savings decisions at bank sinarmas branch in garut, as well as the extent of the influence of customer satisfaction on savings decisions at bank sinarmas branch in garut. This research adopts a quantitative approach, utilizing data collected in numerical form that will be tested using statistical methods. The data collection techniques employed in this study include questionnaires and literature reviews. The population in this research consists of savings account holders at bank sinarmas branch in garut, totaling 100 individuals determined using the lemeshow formula. To obtain data, the author distributed questionnaires to customers comprising 30 questions, consisting of 18 questions related to the service marketing mix, 7 questions about savings decisions, and 5 questions regarding customer satisfaction. Hypothesis testing was conducted using statistical data analysis with a path analysis model. Based on the research findings, it can be concluded that the service marketing mix significantly influences savings decisions and customer satisfaction.Key words: services marketing mix, customer satisfaction, saving decisions
The Impact of Service Marketing Mix and Customer Satisfaction on Savings Decisions at Bank Sinarmas, Garut Branch Garliani, Gita; Setiawan, Rahyuniati
Jurnal Wacana Ekonomi Vol 23 No 2 (2024): Jurnal Wacana Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwe.v23i2.3418

Abstract

This research was conducted at bank sinarmas branch in garut. The purpose of this study is to determine how the service marketing mix, customer satisfaction, and savings decisions are at bank sinarmas branch in garut, and to what extent the influence of the service marketing mix on savings decisions at bank sinarmas branch in garut, as well as the extent of the influence of customer satisfaction on savings decisions at bank sinarmas branch in garut. This research adopts a quantitative approach, utilizing data collected in numerical form that will be tested using statistical methods. The data collection techniques employed in this study include questionnaires and literature reviews. The population in this research consists of savings account holders at bank sinarmas branch in garut, totaling 100 individuals determined using the lemeshow formula. To obtain data, the author distributed questionnaires to customers comprising 30 questions, consisting of 18 questions related to the service marketing mix, 7 questions about savings decisions, and 5 questions regarding customer satisfaction. Hypothesis testing was conducted using statistical data analysis with a path analysis model. Based on the research findings, it can be concluded that the service marketing mix significantly influences savings decisions and customer satisfaction.Key words: services marketing mix, customer satisfaction, saving decisions