Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.117
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Psikologi Pendidikan dan Konseling PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Psikologi Prima Jurnal Penelitian Pendidikan, Psikologi Dan Kesehatan (J-P3K) Psikoborneo : Jurnal Ilmiah Psikologi JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Jurnal Psikologi Pendidikan dan Konseling Empowerment Jurnal Mahasiswa Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Jurnal Psikologi dan Konseling West Science Edutran of Psychology and Behavior Journal of Education, Language, Social and Management
Muharsih, Lania
Fakultas Psikologi, Prodi Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang, Indonesia
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Education Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 44 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 44 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT RAWAMANGUN JAKARTA TIMUR Muharsih, Lania
PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 2, No 2 (2017): PSIKOLOGI
Publisher : PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen di Rumah Sakit Rawamangun Jakarta Timur. Subyek pada penelitian ini yaitu pasien rawat jalan yang berjumlah 98 orang. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berupa skala kepuasan konsumen yang disusun berdasarkan faktor-faktor kepuasan konsumen menurut Handi Irawan (2003) yang meliputi lima faktor yaitu faktor kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, faktor emosional, dan kemudahan serta terdiri dari 20 item favorable. Hasil analisis reliabilitas menunjukkan bahwa skala kepuasan konsumen memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,809 yang berarti skala kepuasan konsumen ini reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 46 orang atau 46,9% subyek yang memiliki kepuasan konsumen pada kategori tinggi, 45 orang atau 45,9% subyek memiliki kepuasan konsumen pada kategori sedang, dan 7 orang atau 7,1% subyek memiliki kepuasan konsumen pada kategori rendah. Selain itu, faktor utama yang menimbulkan kepuasan konsumen adalah faktor kemudahan yang memberikan sumbangan sebesar 81,9% terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Rumah Sakit Rawamangun
ANALISIS MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN DI RUMAH SAKIT RAWAMANGUN JAKARTA TIMUR Muharsih, Lania
PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 1, No 1 (2016): Psychopedia
Publisher : PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap disiplin kerja karyawan di Rumah Sakit Rawamangun Jakarta Timur. Adapun variabel dalam penelitian ini yaitu motivasi kerja sebagai variabel bebas dan disiplin kerja sebagai variabel tergantung. Hipotesis penelitian ini yaitu ”Ada pengaruh motivasi kerja terhadap disiplin kerja karyawan di RS. Rawamangun Jakarta Timur”. Subjek pada penelitian ini adalah seluruh karyawan RS. Rawamangun Jakarta Timur yang berjumlah 85 karyawan dari delapan divisi yang berbeda. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan skala motivasi kerja sebanyak 24 item dan skala disiplin kerja sebanyak 32 item. Dari hasil ujicoba diperoleh 18 item sahih pada skala motivasi kerja dan 27 item sahih pada skala disiplin kerja. Berdasarkan rumus Alpha Cronbach diperoleh koefisien reliabilitas skala motivasi kerja sebesar 0,832 dan skala disiplin kerja sebesar 0,839, yang berarti kedua skala ini reliabel. Dengan menggunakan teknik korelasi bivariat melalui program SPSS versi 17.0 diperoleh r = 0.679 dan p = 0,000 (p < 0,05). Hal ini menunjukkan ada pengaruh motivasi kerja terhadap disiplin kerja karyawan di Rumah Sakit Rawamangun Jakarta Timur. Berarti semakin tinggi motivasi kerja maka semakin tinggi pula disiplin kerja karyawan di Rumah Sakit Rawamangun Jakarta Timur. Kesimpulan yang diperoleh adalah ada pengaruh motivasi kerja terhadap disiplin kerja karyawan di Rumah Sakit Rawamangun Jakarta Timur. Artinya semakin tinggi motivasi kerja maka semakin tinggi pula disiplin kerjanya. Kata Kunci : Motivasi Kerja, Disiplin Kerja
EVALUASI PELATIHAN DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK Muharsih, Lania; Saraswati, Ratih
PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 3, No 2 (2018): PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang
Publisher : PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan mengetahui evaluasi training di PT. Pupuk Kujang. PT. Pupuk Kujang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang petrokimia. Lembar evaluasi PT. Pupuk Kujang dibuat berdasarkan teori Kirkpatrick yang terdiri dari empat level evaluasi, yaitu reaksi, learning, behavior, dan hasil. Pada level 1 yaitu reaksi, di lembar evaluasi tersebut sudah sesuai dengan teori dari Kirkpatrick, pada level 2 yaitu learning seharusnya diadakan pretest dan posttest namun hanya dibuatkan skala. Pada level 3 yaitu behavior, sudah sesuai teori namun pada faktor penilaian nomor 3 kuantitas dan produktivitas kerja semestinya tidak perlu dimasukkan karena sudah termasuk ke dalam level 4. Pada level 4 yaitu hasil, disini masih sangat kurang untuk mendapatkan gambaran hasil dari pelatihan yang sudah dilaksanakan karena hanya berdasarkan dari jawaban atasan tanpa bukti dokumen apapun. Kata kunci: Evaluasi Pelatihan, Teori Kirkpatrick
ANALISIS KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. IDS MARKETING INDONESIA Muharsih, Lania
PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 2, No 1 (2017): PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang
Publisher : PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. IDS Marketing Indonesia” dan bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan di PT. IDS Marketing Indonesia. Subyek pada penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT. IDS Marketing Indonesia yang berjumlah 48 orang karyawan. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini yaitu berupa skala kepuasan kerja karyawan berdasarkan faktor-faktor kepuasan kerja menurut Herzberg (dalam Ashar Sunyoto Munandar, 2001) yang meliputi dua faktor yaitu satisfier dan dissatisfier serta terdiri dari 48 butir pernyataan yang disusun atas 24 butir pernyataan favourable dan 24 butir pernyataan unfavourable. Hasil analisis reliabilitas menunjukkan bahwa skala kepuasan kerja memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,904 yang berarti skala kepuasan kerja ini sangat reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 2 orang atau 4,2% karyawan yang memiliki kepuasan kerja pada kategori tinggi, 42 orang atau 87,5% karyawan memiliki kepuasan kerja pada kategori sedang, dan 4 orang atau 8,3% karyawan memiliki kepuasan kerja pada tingkat rendah. Adapun hal yang menjadi tiga fokus utama untuk peningkatan kepuasan kerja karyawan di PT. IDS Marketing Indonesia adalah lingkungan fisik kerja, rekan kerja, dan gaji.
ANALISIS JABATAN KARYAWAN PADA PT. CITRA GALVALINDO SUKSES MANDIRI Muharsih, Lania; Sahara, Selvia
PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 3, No 1 (2018): PSIKOLOGI
Publisher : PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK PT. Citra Galvalindo Sukses Mandiri adalah perusahaan bidang jasa pelapisan logam berat, pipa hidrolik dan finishing dengan teknik electroplating. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis jabatan karyawan pada bagian staff Human Resource Departement. Analisis jabatan adalah proses pengumpulan informasi mengenai suatu pekerjaan yang dilakukan seorang pekerja, yang dilaksanakan dengan mengamati atau mengadakan interview pada pekerjaan dengan bukti-bukti yang benar. Metode analisis jabatan yang digunakan adalah metode observasi, wawancara, kuesioner dan log book. Kesimpulan yang didapat dari analisis jabatan di PT. Citra Galvalindo Sukses Mandiri adalah pemegang jabatan yang dianalisis sudah bekerja sesuai dengan job description dan terdapat lima belas usulan untuk pihak perusahaan terkait dengan deskripsi pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan Kata Kunci: Human Resource Departement, Analisis Jabatan, Job Description dan Job Specification
ANALISIS MOTIVASI KERJA PADA KARYAWAN PT INDOACTION JAKARTA PUSAT Muharsih, Lania
PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 1, No 2 (2016): Psychopedia
Publisher : PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi kerja karyawan PT Indoaction Jakarta Pusat. Subyek pada penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT Indoaction Jakarta Pusat yang berjumlah 31 orang karyawan. Instrumen yang digunakan pada penelitian ini berupa skala motivasi kerja yang disusun berdasarkan teori yang dikemukakan oleh Alderfer (dalam Munandar, 2014) yang membagi faktor motivasi kerja ke dalam tiga faktor yaitu faktor kebutuhan eksistensi (existence needs), kebutuhan akan hubungan (relatedness needs), dan kebutuhan pertumbuhan (growth needs), serta terdiri dari 20 item favorable. Hasil analisis reliabilitas menunjukkan bahwa skala motivasi kerja memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,874 yang berarti skala motivasi kerja ini reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 10 orang atau 32,2% karyawan di PT Indoaction memiliki motivasi kerja pada kategori tinggi, 18 orang atau 58,1% karyawan memiliki motivasi kerja pada kategori sedang, dan sisanya sebanyak 3 orang atau 9,7% karyawan memiliki motivasi kerja pada kategori rendah. Selain itu, indikator yang memberikan sumbangan terbesar terhadap motivasi kerja karyawan adalah rasa aman dengan sumbangan sebesar 83,6%. Kata Kunci: Motivasi Kerja, PT Indoaction
ANALISIS KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. IDS MARKETING INDONESIA Lania Muharsih
Psychopedia Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 2 No 1 (2017): PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang
Publisher : Fakultas Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/psikologi.v2i1.698

Abstract

This study aims to determine the level of job satisfaction of employees at PT. IDS Marketing Indonesia. The subjects in this study were all employees of PT. IDS Marketing Indonesia, amounting to 48 employees. The results of the reliability analysis show that the job satisfaction scale has a reliability coefficient of 0.904 which means that the job satisfaction scale is very reliable. The results showed that there were 2 people or 4.2% of employees who had job satisfaction in the high category, 42 people or 87.5% of employees had job satisfaction in the medium category, and 4 people or 8.3% of employees had job satisfaction at the level low. As for things that become the three main focus for increasing employee job satisfaction at PT. IDS Marketing Indonesia is a physical environment of work, colleagues, and salaries. Keywords: Job Saticfaction, Marketing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja karyawan di PT. IDS Marketing Indonesia. Subyek pada penelitian ini yaitu seluruh karyawan PT. IDS Marketing Indonesia yang berjumlah 48 orang karyawan. Hasil analisis reliabilitas menunjukkan bahwa skala kepuasan kerja memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,904 yang berarti skala kepuasan kerja ini sangat reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 2 orang atau 4,2% karyawan yang memiliki kepuasan kerja pada kategori tinggi, 42 orang atau 87,5% karyawan memiliki kepuasan kerja pada kategori sedang, dan 4 orang atau 8,3% karyawan memiliki kepuasan kerja pada tingkat rendah. Adapun hal yang menjadi tiga fokus utama untuk peningkatan kepuasan kerja karyawan di PT. IDS Marketing Indonesia adalah lingkungan fisik kerja, rekan kerja, dan gaji. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Marketing.
EVALUASI PELATIHAN DI PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK Lania Muharsih; Ratih Saraswati
Psychopedia Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 3 No 2 (2018): PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang
Publisher : Fakultas Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/psikologi.v3i2.714

Abstract

This study aims to determine the training evaluation at PT. Kujang Fertilizer. PT. Pupuk Kujang is a company engaged in the field of petrochemicals. Evaluation sheet of PT. Fertilizer Kujang is made based on Kirkpatrick's theory which consists of four levels of evaluation, namely reaction, learning, behavior, and results. At level 1, namely reaction, in the evaluation sheet is in accordance with the theory of Kirkpatrick, at level 2 that is learning should be held pretest and posttest but only made scale. At level 3, behavior, according to theory, but on assessment factor number 3, quantity and work productivity should not need to be included because they are included in level 4. At level 4, that is the result, here is still lacking to get a picture of the results of the training that has been carried out because only based on answers from superiors without evidence of any documents. Keywords: Training Evaluation, Kirkpatrick Theory. Penelitian ini bertujuan mengetahui evaluasi training di PT. Pupuk Kujang. PT. Pupuk Kujang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang petrokimia. Lembar evaluasi PT. Pupuk Kujang dibuat berdasarkan teori Kirkpatrick yang terdiri dari empat level evaluasi, yaitu reaksi, learning, behavior, dan hasil. Pada level 1 yaitu reaksi, di lembar evaluasi tersebut sudah sesuai dengan teori dari Kirkpatrick, pada level 2 yaitu learning seharusnya diadakan pretest dan posttest namun hanya dibuatkan skala. Pada level 3 yaitu behavior, sudah sesuai teori namun pada faktor penilaian nomor 3 kuantitas dan produktivitas kerja semestinya tidak perlu dimasukkan karena sudah termasuk ke dalam level 4. Pada level 4 yaitu hasil, disini masih sangat kurang untuk mendapatkan gambaran hasil dari pelatihan yang sudah dilaksanakan karena hanya berdasarkan dari jawaban atasan tanpa bukti dokumen apapun. Kata kunci: Evaluasi Pelatihan, Teori Kirkpatrick.
KONTRIBUSI MOTIVASI DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SHOPEE PADA KALANGAN MILLENIAL DI KARAWANG Atik Nurhaliza; Lania Muharsih; Wina Lova Riza
Psychopedia Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 4 No 1 (2019): PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang
Publisher : Fakultas Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/psikologi.v4i1.718

Abstract

E-commerce with the highest number of users in Indonesia is Shopee and last year Shopee managed to break the record for most sales transactions in one day in seven countries. So from that this study intends to find out how consumer motivation and marketing mix that Shopee does contribute to the purchasing decision making process. The population in this study is the millennial city of Karawang city with a sample of 175 respondents. Sampling is done by non-probability sampling technique that is snowball. Data analysis method used is multiple linear regression test. Based on the results of these tests, the motivation variable and marketing mix simultaneously and partially have a positive and significant correlation to the Shopee consumer purchasing decision making process in Karawang with a correlation coefficient of 0.859. The motivation variable contribution and marketing mix amounted to 73.8% of the consumer purchasing decision process and 26.2% was contributed by other variables. Keywords: Motivation, Marketing Mix, Decision Making Process. E-commerce dengan jumlah pengguna tertinggi di Indonesia adalah Shopee dan tahun lalu Shopee berhasil memecahkan rekor untuk sebagian besar transaksi penjualan dalam satu hari di tujuh negara. Maka dari itu penelitian ini bermaksud untuk mengetahui bagaimana motivasi konsumen dan bauran pemasaran yang Shopee berkontribusi terhadap proses pengambilan keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah kota seribu tahun di kota Karawang dengan sampel 175 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling yaitu bola salju. Metode analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengujian ini, variabel motivasi dan bauran pemasaran secara simultan dan parsial memiliki korelasi positif dan signifikan terhadap proses pengambilan keputusan pembelian konsumen Shopee di Karawang dengan koefisien korelasi 0,859. Kontribusi variabel motivasi dan bauran pemasaran sebesar 73,8% dari proses keputusan pembelian konsumen dan 26,2% disumbangkan oleh variabel lain. Kata Kunci: Motivasi, Bauran Pemasaran, Proses Keputusan Membeli.
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT RAWAMANGUN JAKARTA TIMUR Lania Muharsih
Psychopedia Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang Vol 5 No 1 (2020): PSYCHOPEDIA : Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang
Publisher : Fakultas Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36805/psychopedia.v5i1.1000

Abstract

This study aims to analyze consumer satisfaction at Rawamangun Hospital in East Jakarta. The subjects in this study were 98 outpatients. The instrument used in this study was a scale of customer satisfaction that was compiled based on customer satisfaction factors according to Handi Irawan (2003) which included five factors namely product quality, price, service quality, emotional factors, and convenience. It also consist of 20 favorable items. The results of the reliability analysis showed that the scale of consumer satisfaction has a reliability coefficient of 0.809 which means that the scale of consumer satisfaction is reliable. The results showed that there were 46 people or 46.9% of subjects who had high customer satisfaction in the category, 45 people or 45.9% of subjects had consumer satisfaction in the medium category, and 7 people or 7.1% of subjects had consumer satisfaction in the category low. In addition, the main factor that causes customer satisfaction is the convenience factor which contributes 81.9% to consumer satisfaction. Keywords: Consumer Satisfaction, Rawamangun Hospital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen di Rumah Sakit Rawamangun Jakarta Timur. Subyek pada penelitian ini yaitu pasien rawat jalan yang berjumlah 98 orang. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berupa skala kepuasan konsumen yang disusun berdasarkan faktor-faktor kepuasan konsumen menurut Handi Irawan (2003) yang meliputi lima faktor yaitu faktor kualitas produk, harga, kualitas pelayanan, faktor emosional, dan kemudahan serta terdiri dari 20 item favorable. Hasil analisis reliabilitas menunjukkan bahwa skala kepuasan konsumen memiliki koefisien reliabilitas sebesar 0,809 yang berarti skala kepuasan konsumen ini reliabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 46 orang atau 46,9% subyek yang memiliki kepuasan konsumen pada kategori tinggi, 45 orang atau 45,9% subyek memiliki kepuasan konsumen pada kategori sedang, dan 7 orang atau 7,1% subyek memiliki kepuasan konsumen pada kategori rendah. Selain itu, faktor utama yang menimbulkan kepuasan konsumen adalah faktor kemudahan yang memberikan sumbangan sebesar 81,9% terhadap kepuasan konsumen. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Rumah Sakit Rawamangun.
Co-Authors Adhe Chintiya Afiyana Mutma’inah Ahmad Paisal Gozali Aisyah Ratnaningtyas Alzahira, Alma Anggraeni, Sheli Ardiansyah, Fachri Rizki Arif Rahman Hakim Arif Rahman Hakim Arif Rahman Hakim Asmara, Mira Audy Asmaranti, Anggia Atik Nurhaliza Azizi, Ilham Mochamad Cendana Ayu Fajria Debi Angelina Barus Dimala, Cempaka Putrie Eka Sulistiyowati Elfrida Magdalena Gita Nur Safitri Greata, Holy Hanifah, Zahra Shafa Ikah Mudrikah Indah Apriliani Karyati - Kurnia Pratiwi Linda Mora Linda Mora Marhisar Simatupang, Marhisar Maulidia, Ananda Saadatul Mela Ameylia Minarsih, Yulyanti Muhammad sutan prayogo Mulyati, Nur Agustina Nita Rohayati Nita Rohayati Nur Ainy Sadijah Pertiwi, Anggun Pierre Vincent Antonio Pratomo, Yuwono Puspa Rahayu Utami Rahman R. Yuwono Pratomo Randwitya Ayu Ganis Hemasti Randwitya Ayu Ganis Hemasti Ratih Saraswati RATIH SARASWATI Riswati Riza, Wina Lova Rohayati, Nita Sahara, Selvia Saoki Rahman Singadimedja, Holy Greata Siregar, Linda Mora Siti Sulikah Tedi Yuniarto