Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat

HUBUNGAN PEMANFAATAN LAYANAN ANTRIAN MOBILE JKN DENGAN MUTU PELAYANAN DI UPT PUSKESMAS RAPPANG KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG Sari, Evi Puspita; Said, Sunandar; Febrianti, Devy; Ramlan, Pratiwi
PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 8 No. 2 (2024): AGUSTUS 2024
Publisher : Universitas Pahlawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/prepotif.v8i2.11981

Abstract

Layanan antrian Mobile dalam kerangka Jaminan Kesehatan Nasional memungkinkan peserta JKN mendaftar antrian menggunakan perangkat seluler seperti smartphone atau tablet. Berdasarkan data observasi dari bulan Januari hingga Juni 2023, tercatat sebanyak 6029 pasien menggunakan layanan antrian Mobile JKN di UPT Puskesmas Rappang. Namun, kendala-kendala muncul, antara lain rendahnya kesadaran dan pemahaman peserta JKN mengenai layanan antrian Mobile JKN. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang layanan antrian Mobile JKN  terhadap berbagai aspek mutu pelayanan Kesehatan di Puskesmas Rappang serta hubungan  pemanfaatan layanan antrian dengan mutu pelayanan Kesehatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode cross sectional study untuk mengkaji hubungan antara pemanfaatan layanan antrian Mobile JKN dan mutu pelayanan di UPT Puskesmas Rappang, Kabupaten Sidrap. Hasil analisis diperoleh p-value 0,000 < (0,05), artinya terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas layanan pada aplikasi Mobile JKN dengan tingkat kepuasan peserta UPT Puskesmas Rappang Kabupaten Sidenreng  Rappang.  Hubungan pemanfaatan layanan antrian pada aplikasi Mobile JKN dengan pemanfaatan layanan peserta UPT Puskesmas Rappang Kabupaten Sidenreng Rappang, dari 31 responden (31.6%) yang mendapatkan pemanfaatan layanan antrian Mobile JKN yang cukup, sebanyak 67 responden (68.4%) menyatakan efektif dan sebanyak 36 responden (36.7%) menyatakan cukup, sedangkan dari  67 responden (63.3%) yang mendapatkan mutu pelayanan yang baik
HUBUNGAN EFISIENSI PROSES PENDAFTARAN DENGAN TINGKAT KEPUASAAN PASIEN DI KLINIK ADEERA MEDIKA KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG Arif, Mega Aprisna; Said, Sunandar; Sulaiman, Zulkarnain; Adri, Khaeriyah
PREPOTIF : JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Vol. 8 No. 2 (2024): AGUSTUS 2024
Publisher : Universitas Pahlawan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/prepotif.v8i2.30538

Abstract

Jumlah rekam medis yang terus bertambah juga membuat petugas kesehatan menghadapi kesulitan dalam mengakses rekam medis pasien untuk memperbarui data pengobatan. Sedangkan dilihat dari perkembangan teknologi saat ini seharusnya pihak klinik sudah menggunakan teknologi dalam melakukan pelayanan terhadap pasien. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui hubungan efisiensi proses pendaftaran dengan Tingkat kepuasan. Metode penelitian berjenis kuantitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif, peneliti mengangkat populasi dalam penelitian ini yaitu jumlah keseluruhan pasien yang datang di klinik Adeera medika yaitu 491 (sumber daya klinik Adeera medika 2023), untuk mengetahui ukuran sampel representative yang didapat berdasarkan rumus slovin,metode sampling yang digunakan yaitu accidental sampling, berdasarkan perhitungan rumus slovin 10% tersebut dari 491 pasien jumlah populasi maka di jumlah sampel sebanyak 82 pasien yang melakukan pendaftaran di klinik adeera Medika. Dimana jumlah 82 orang tersebut dijadikan responden. Penelitian ini mengimpulkan bahwa ada hubungan antara efektivitas proses pendaftaran di Klinik adeera Medika dan kepuasan pasien dengan hasil uji chi square sebesar 0,009. Sehingga hipotesis H1 diterima dan H0 ditolak. Ini ditunjukan oleh responden yang menjawab tidak efisien dan tidak puas, yakni 35,4% responden, namun tidak efisien dan puas ada 17,1%, sedangkan responden yang menjawab efisien dan tidak puas ada 18,3%; responden yang menjawab efisien dan puas sebanyak atau 29,3%. Sehingga perlu adanya penyediaan sarana dan prasarana kerja yang memadai, termasuk teknologi informasi, sangat penting untuk mendukung proses kerja yang efisien dan efektif. Dengan peralatan yang memadai, proses pendaftaran dan pelayanan dapat dilakukan lebih cepat dan akurat, yang pada akhirnya akan meningkatkan kepuasan pasien.
Co-Authors Adri, Khaeriyah Adri, Khaeriyyah Aksal Mursalat Aksan, Muhammad Alamsyah, Putri Astika Andi Magfirah Andreani, Andi Riska Anggi Anggreni Ayu Amishela AR, Trisnawati Arif, Mega Aprisna Armang, Arnis Asmila Asmila Asmila Asra, Reza Astinah Adnan, Andi Asysyam, Mutiara Azyarah, Faimah B, Sofyan Cahyani Thahir, Mutmainnah D, Herman Devy Febrianti Devy Febrianti Devy Febrianti Dwi Erma Kusumawati Eka Sari, Eka Fahria, Ummi Febrianti, Devy Firman Firman Fitriani Fitriani Handy Ferdiansyah Herick Herick Herman, Bahtiar Idris, Reski Irwan Irwan Irwan, Muh. Jamaluddin Ahmad Jamaluddin Jamaluddin Jaslin Jaslin Jumarni Jumarni Jumiati Jumiati K, Nuraini Kamal, Kamal Khaeriyah Adri Khaeriyah Adri Khaeriyah Adri Khaeriyyah Adri Latif, Adam M, Usman Madaling Madaling Manda, Ibrahim Mardatillah Mardhatillah Mardhatillah Mardhatillah Mardhatillah Mardhatillah Mardhatillah, Mardhatillah Mega Aprisna Arif Mega Aprisna Arif Muhammad Bibin, Muhammad Muhammad Rohady Ramadhan Muhammad Rusdi Muhammad Rusdi Mustanir, Ahmad Napa, Rizka Magfirah Nonci, Nurjannah Nur Hamdah Nurafifah Nurafifah Nurul Wakyah Ramadhan, Muh Rohady Ramlan, Pratiwi Ratna Ratri Pramudita Hafid Resky Ayu Resky Ruslang, Ruslang Saifullah Saifullah Sari, Evi Puspita Sellang, Kamaruddin Sinrang, Andi Sofiyah Sofiyah Sofyan B Sudirman, Fauziah Ramdhani Sulaiman, Zulkarnain Suleha, Suleha Sunandar Sunandar Surianti Surianti, Surianti Syam, Syaiful Bahri Syarifuddin, Alfiah Syarifuddin, Rifni Nikmat Syifa Fauziah Trisnasari, Damayanti Wardana, Harmadi Yuni Sari Yusrianti Yusrianti Zain, Muhaidir M. Zulkarnain Sulaiman Zulkarnain Sulaiman