Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.885
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Jurnal Manajemen Bisnis Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMB) IKRA-ITH ABDIMAS Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) Dinasti International Journal of Management Science Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Syntax Transformation Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) Komitmen : Jurnal Ilmiah Manajemen Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Kajian Branding Indonesia Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia International Journal of Indonesian Business Review Jurnal Pengabdian Masyarakat Economics & Islamic Finance Journal Mandalika Journal of Community Services
Utama, Andyan Pradipta
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Mercu Buana, Indonesia
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 27 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 27 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kualitas Jasa Dengan Kepuasan Pelanggan Di RS Husada Jakarta Utama, Andyan Pradipta
Jurnal Ekonomi Vol 21, No 1 (2016): March 2016
Publisher : Fakultas Ekonom dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/je.v21i1.386

Abstract

The purpose of this study was to determine the relationship of service quality with patient satisfaction in Husada hospital Jakarta in order to provide a draft proposal regarding the quality of service in an effort to improve customer satisfaction. The variables of this study is the quality of service (independent variable) and customer satisfaction (dependent variable). Subjects were patients at the Husada hospital Jakarta totaling 100 patients were assigned to the non-probability sampling method accidental sampling. Measurements were made using a scale of Quality of Service which consists of 20 items, and Patient Satisfaction scale consisted of 12 items that are already on the validity and reliability. By using the technique of linear regression through SPSS for Windows version 21.0 was obtained in the regression R = 0.78 and R square = 0.609, p = 0.000 (p <0.05) indicating that patient satisfaction positively and significantly related to the quality of service equal to 0.780 and the role of service quality variables are able to explain the variable of 60.9% patient satisfaction. The study hypothesis which states "quality of care can improve patient satisfaction in Husada hospital Jakarta ", is accepted. Means the better the quality of service will be followed by increased patient satisfaction in Husada hospital Jakarta.
Pengaruh Kualitas Jasa Dengan Kepuasan Pelanggan Di RS Husada Jakarta Andyan Pradipta Utama
Jurnal Ekonomi Vol. 21 No. 1 (2016): March 2016
Publisher : Fakultas Ekonom dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/je.v21i1.386

Abstract

The purpose of this study was to determine the relationship of service quality with patient satisfaction in Husada hospital Jakarta in order to provide a draft proposal regarding the quality of service in an effort to improve customer satisfaction. The variables of this study are the quality of service (independent variable) and customer satisfaction (dependent variable). Subjects were patients at the Husada hospital Jakarta totalling 100 patients who were assigned to the non-probability sampling method accidental sampling. Measurements were made using a scale of Quality of Service which consists of 20 items, and the Patient Satisfaction scale consisted of 12 items that are already on the validity and reliability. By using the technique of linear regression through SPSS for Windows version 21.0 was obtained in the regression R = 0.78 and R square = 0.609, p = 0.000 (p <0.05) indicating that patient satisfaction positively and significantly related to the quality of service equal to 0.780 and the role of service quality variables are able to explain the variable of 60.9% patient satisfaction. The study hypothesis which states "quality of care can improve patient satisfaction in Husada hospital Jakarta ", is accepted. This means the better the quality of service will be followed by increased patient satisfaction in Husada hospital Jakarta.
Pelatihan Bisnis Online Melalui Strategi Pemasaran Digital Andyan Pradipta Utama
Jurnal Abdi Masyarakat (JAM) Vol 7, No 1 (2021): JAM (Jurnal Abdi Masyarakat)-September
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ketika pandemi covid 19 menyebar ke seluruh dunia, Pemerintah menghimbau untuk belajar, bekerja dan beribadah dari rumah sehingga semua aktifitas dilakukan dari rumah. Dengan himbauan tersebut membuat banyaknya perubahan dalam tatanan kehidupan dimasyarakat. Himbauan untuk beraktifitas dari rumah membuka peluang bagi masyarakat untuk berbisnis dari rumah. Bisnis tersebut dapat merupakan bisnis yang baru akan dijalankan atau juga bisnis yang sudah ada sebelumnya namun belum menggunakan media internet dalam pemasarannya. Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini dihadiri oleh pelaku umkm yang tergabung dalam Kelompok Usaha Kuliner Meruya Selatan yang berlokasi di kelurahan Meruya Selatan, kecamatan Kembangan, Jakarta Barat dan bertujuan untuk memperkenalkan strategi pemasaran menggunakan internet untuk mendukung bisnis / usaha yang dijalankan oleh masyarakat, khususnya pelaku umkm. Dalam kegiatan ini dijelaskan bagaimana menggunakan fasilitas internet menggunakan strategi pemasaran yang lebih luas melalui media digital e-commerce yaitu memakai platform online, media sosial, marketplace, dll. Secara keseluruhan diharapkan peserta mengerti konsep pemasaran internet dan mampu mempergunakannya semaksimal mungkin sehingga produknya dapat dikenal oleh masyarakat luas, memperluas jangkauan penjualan, meningkatkan konsumen dan  meningkatkan penjualan.
Strategi Pemasaran Berdasarkan Nilai: Kunci Untuk Mendapatkan Pelanggan Yang Loyal Ditengah Ketatnya Persaingan Usaha Dalam Era Pandemi Covid 19 Andyan Pradipta Utama; Tri Ratna Murti
IKRA-ITH ABDIMAS Vol 5 No 1 (2022): IKRAITH-ABDIMAS No 1 Vol 5 Maret 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1378.208 KB)

Abstract

Pelaksanaan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan memperkenalkan konsep pemasaran yangberorientasi pada peningkatan nilai pada setiap produk yang ditujukan kepada konsumen. Ditengah kondisiPandemi Covid-19 saat ini dimana daya beli masyarakat menurun, banyak masyarakat yang terkena PHKdan kemudian menekuni usaha sendiri, adanya kemudahan pemasaran digital membuat banyak sekalibermunculan pengusaha-pengusaha baru. Banyaknya pengusaha baru yang bersaing ketat denganpengusaha yang sudah ada ditambah adanya daya beli masyarakat yang menurun tentunya membuatmasyarakat semakin selektif dalam membeli suatu produk dimana konsumen akan membeli suatu produkyang dirasakan memiliki nilai lebih (value) dibandingkan produk pesaing. Strategi pemasaranberdasarkan nilai merupakan konsep yang dapat berkembang berdasarkan kebutuhan yang ada padakonsumen dan peluang yang dapat diciptakan oleh produsen. Secara sederhana pelatihan ini bertujuan agarmasyarakat sebagai pelaku usaha menyadari bahwa pemasaran berdasarkan nilai melihat pada peluang-peluangyang dapat dikembangkan sehingga meningkatkan kepuasan konsumen dimana kepuasan konsumen dapatmeningkatkan loyalitas pelanggan. Dalam kegiatan ini dijelaskan bagaimana Marketing Mix dapat dijadikanpanduan untuk melihat secara detail nilai yang dapat ditingkatkan. Secara keseluruhan peserta mengerti konseppemasaran berdasarkan nilai dengan menggunakan alat ukur Marketing Mix, namun belum mampumempratekkannya secara nyata dan terinci. Diperlukan penyertaan secara berkesinambungan dalam memberikanpelatihan sampai peserta mampu mempraktekannya
Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Melalui Konsep Pemasaran Berdasarkan Nilai Andyan Pradipta Utama; Fitri Nurulafiah; Widiastuti Alawiah
IKRA-ITH ABDIMAS Vol 5 No 3 (2022): IKRAITH-ABDIMAS Vol 5 No 3 November 2022
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37817/ikra-ithabdimas.v5i3.2228

Abstract

Pelaksanaan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan memperkenalkan konsep pemasaran yang berorientasi pada peningkatan nilai pada setiap produk yang ditujukan kepada konsumen. Ditengah kondisi Pandemi Covid-19 saat ini dimana daya beli masyarakat menurun, banyak masyarakat yang terkena PHK dan kemudian menekuni usaha sendiri, adanya kemudahan pemasaran digital membuat banyak sekali bermunculan pengusahapengusaha baru. Banyaknya pengusaha baru yang bersaing ketat dengan pengusaha yang sudah ada ditambah adanya daya beli masyarakat yang menurun tentunya membuat masyarakat semakin selektif dalam membeli suatu produk dimana konsumen akan membeli suatu produk yang dirasakan memiliki nilai lebih (value) dibandingkan produk pesaing. Strategi pemasaran berdasarkan nilai merupakan konsep yang dapat berkembang berdasarkan kebutuhan yang ada pada konsumen dan peluang yang dapat diciptakan oleh produsen. Secara sederhana pelatihan ini bertujuan agar masyarakat sebagai pelaku usaha menyadari bahwa pemasaran berdasarkan nilai melihat pada peluang-peluang yang dapat dikembangkan sehingga meningkatkan kepuasan konsumen dimana kepuasan konsumen dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Dalam kegiatan ini dijelaskan bagaimana Marketing Mix dapat dijadikan panduan untuk melihat secara detail nilai yang dapat ditingkatkan. Secara keseluruhan peserta mengerti konsep pemasaran berdasarkan nilai dengan menggunakan alat ukur Marketing Mix, namun belum mampu mempratekkannya secara nyata dan terinci. Diperlukan penyertaan secara berkesinambungan dalam memberikan pelatihan sampai peserta mampu mempraktekannya.
The Effect of Price, Brand Image and Promotion on Easy Shopping Customer Repurchase Intention Mediated By Customer Satisfaction Luqmanul Hakim Muthi; Andyan Pradipta Utama
Dinasti International Journal of Management Science Vol. 4 No. 4 (2023): Dinasti International Journal of Management Science (March - April 2023)
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/dijms.v4i4.1668

Abstract

This study aims to analyze the effect of Price, Brand Image, and Promotion on Customer Repurchase Intention on Easy Shopping with Customer Satisfaction as a Mediating Variable. The population are Easy Shopping’s customers and numbers of samples are 170. The analytical method used in this study is the SEM, with data analysis method by Partial Least Square (PLS). Primary data is obtained by distributing Google Form questionnaire to respondents. The results shows that Price, Brand Image, and Promotion have a significant effect on Customer Satisfaction, Customer Satisfaction has a significant effect on Customer Repurchase Intention and can mediate the effect of Price in the partial mediation category, Brand Image, and Promotion in the full mediation category on Customer Repurchase Intention. Research suggestions for Easy Shopping, they can set more reasonable price policy for customers, particularly for member customers who have loyally purchase with certain amounts on Easy Shopping catalog products. Keywords: Price, Brand Image, Promotion, Customer Satisfaction, Customer Repurchase Intention
ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE SHOPPING SELAMA BULAN RAMADAN: STUDI KASUS PADA KONSUMEN MUSLIM DI INDONESIA Mayang Manguri Rahayu; Rima Wahyudyanti; Andyan Pradipta Utama; Aisyah Rahmawati; Maryati Maryati
Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4, No 1 (2023): KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : FEBI UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/jim.v4i1.24999

Abstract

This study aims to explore the factors that influence the purchasing decisions of Muslim consumers in Indonesia during the month of Ramadan on online shopping platforms. This study uses a qualitative approach and case studies to collect data from respondents who meet the research criteria. The data collection method used is in-depth interviews and observations, which are conducted online and offline. Respondents consist of Muslim consumers and online store owners who buy and sell online during the month of Ramadan in Indonesia. The results of the study show that factors such as cultural, social, personal, and role & status factors influence the purchasing decisions of Muslim consumers in Indonesia during the month of Ramadan on online shopping platforms. The practical implication of this research is to provide useful information for e-commerce industry players to understand the preferences of Muslim consumers in Indonesia during the month of Ramadan and improve the consumer's shopping experience on online shopping platforms.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek pada Keputusan Pembelian Mobil Widiastuti Alawiah; Andyan Pradipta Utama
Kajian Branding Indonesia Vol 5 No 1 (2023): Kajian Branding Indonesia
Publisher : Universitas Prasetiya Mulya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21632/kbi.5.1.17-34

Abstract

This study ains to analyze the influence of product quality, price and brand image on purchasing decisions for Toyota Calya Car at DKI Jakarta. The approach used in this research is survey research because it takes a sample from one population and take a sample size of 220 respondens with purposive sampling. The Methods of data collection using survey method, with the research instrument is a questionnaire. The data analysis method using Partial Least Square. This study proves that product quality has a positif and significant impact on purchasing decisions, the price has a positif and significant impact on purchasing decisions and brand image has a postif and significant impact on purchasing decisions.
Analisis Citra Bank Sebagai Mediator Kepercayaan Dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Digital Andyan Pradipta Utama; Nana Trisnawati
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 6 No. 6 (2023): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v6i6.464

Abstract

Pandemi COVID-19 dan perkembangan penggunaan teknologi informasi dalam beberapa tahun terakhir menyebabkan perubahan pola perilaku dan preferensi masyarakat dalam menggunakan layanan digital. Hal ini secara tidak langsung mendorong munculnya tren percepatan transformasi digital di sektor bank pada tahun 2022, dimana bank secara masif mengoptimalkan penggunaan teknologi digital baik dalam produk maupun layanan nasabah. Penelitian ini dilatar belakangi oleh semakin berkembangnya bank digital yang menjadi fenomena di industri keuangan dalam beberapa tahun terakhir, dengan kebutuhan nasabah yang menginginkan kecepatan dan fleksibilitas layanan bank yang tersedia di mana saja dan kapan saja. Kepuasan nasabah tidak hanya mendukung kelangsungan hidup bank, tetapi juga perkembangan bank. Kepuasan nasabah dalam bank dipengaruhi oleh banyak faktor seperti kepercayaan karena bank beroperasi berdasarkan prinsip kepercayaan nasabah, kualitas pelayanan yang harus diberikan secara terus menerus dan tanpa gangguan, serta image atau citra bank itu sendiri. Berdasarkan fenomena diatas, maka penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran citra bank sebagai mediator dampak kepercayaan dan kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan nasabah bank digital. Populasi dari penelitian ini adalah nasabah bank digital yang berlokasi di DKI Jakarta, dengan jumlah sampel adalah 190 orang. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) diolah dengan SmartPLS versi 3.29. Pada penelitian ini diketahui bahwa kepercayaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah, faktor yang membuat nasabah puas adalah kualitas layanan dan citra bank.
Pengaruh Getok Tular Elektronik, Citra Merek Dan Sikap Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Burger King Andyan Pradipta Utama; Tresa Hanton
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 5 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i5.3811

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh getok tular elektronik, citra merek dan sikap merek terhadap minat beli konsumen Burger King di Jakarta Barat. Saat ini di Jakarta banyak gerai restoran makanan cepat saji. Antara lain ada KFC, Mc Donalds, Burger King, Dominos Pizza, dan lain-lain. Semakin banyaknya pesaing maka perusahaan harus menarik konsumen lebih banyak dari perusahan cepat saji lainnya. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Burger King di cabang Jakarta Barat. Sampel yang digunakan adalah sebanyak 180 responden dengan rumus 5 kali jumlah indikator. Metode pengumpulan data menggunakan metode survey, dengan instrumen penelitian adalah kuesioner. Metode analisis data menggunakan Partial Least Square. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa getok tular elektronik, citra merek dan sikap merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli Burger King.
Co-Authors Aisyah Rahmawati Akbar, Muhamad Iqbal Aldina Shiratina Ali, Anees Janee Ambarwati, Aprilia Ningrum Angga Dwi Mulyanto Arief, Harefan Basri, Aisyah Fadly Derajad Wijaya, Hery Diky Firdaus Elmi, Farida Fitri Nurulafiah Irsyaddin, Muhammad Millah Karyatun, Subur Loeky Rono Pradopo Luqmanul Hakim Muthi Mardian Dwiswara, Mas Ghea Maryati Maryati Mayang Manguri Rahayu Nana Trisnawati Nandan Limakrisna Novita Sari Nurul Islahiyah Oktaviar, Chairiel Puspasari, Fitri Diana Raden Joko Sugiharjo Rahayu Lestari Rima Wahyudyanti Rudiarto, Sabar Sari, Alvita Setyo Riyanto, Setyo Soeratin, Boyke Setiawan Sutarman, Novia Nila Syafrizal Chan Tomi Kristian Tresa Hanton Tri Ratna Murti Trisnawati, Nana Widiastuti Alawiah Widiastuti Alawiah