Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.318
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen DeReMa (Development Research of Management) Jurnal Manajemen Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN) MBR (Management and Business Review) Jurnal Ekonomi dan Bisnis EKONOMIS : Journal of Economics and Business JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship Business and Finance Journal MABIS: Manajemen dan Bisnis Journal of Business and Applied Management International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) International Journal of Business Studies Jurnal Leverage, Engagement, Empowerment of Community (LeECOM) ASAWIKA: Media Sosialisasi Abdimas Widya Karya Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia Madaniya Management and Sustainable Development Journal Nusantara Hasana Journal COVIT International Journal of Humanities Education and Social Sciences Journal Of Human And Education (JAHE) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Parsimonia: Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis Denta: Jurnal Kedokteran Gigi Journal Research of Social Science, Economics, and Management Journal Community Service Consortium Jurnal Abdimas Sosek (Jurnal Pengabdian dan Pembardayaan Masyarakat) IIJSE Journal of Community Empowerment Jurnal Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia (Jibeka) Jurnal Manajemen Maranatha
Metta Padmalia
Universitas Ciputra
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 56 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 56 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SURYA NALENDRA SEJAHTERA TOURS & TRAVEL Kevin Simon; Christina Whidya Utami; Metta Padmalia
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 1 No. 3 (2016)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v1i3.182

Abstract

Bertahannya suatu perusahaan travel dalam persaingan dapat dilihat dari kemampuannya untuk menciptakan kepuasan pelanggannya. Salah satu perusahaan yang bergerak di bidang travel adalah Surya Nalendra Sejahtera Tours & Travel. Surya Nalendra Sejahtera Tours & Travel memiliki keinginan untuk meningkatkan kualitas layanannya agar dapat mendapatkan kepuasan dari pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Surya Nalendra Sejahtera Tours & Travel. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Sampel yang dipilih merupakan pelanggan sebanyak 35 orang. Analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, sedangkan pengujian hipotesisnya menggunakan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan dimensi kualitas layanan yang terdiri dari tangible (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), dan empathy (X5) secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan (Y). Berdasarkan pengujian secara parsial menunjukkan dimensi tangible, assurance, dan empathy berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan secara parsial. Dimensi reliability dan responsiveness tidak berpengaruh signifikan secara parsial.
PEMEDIASIAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI ULANG PERUSAHAAN SINAR KARYA PEMENANG Kelvianto Kusuma; Christina Whidya Utami; Metta Padmalia
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 3 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i3.725

Abstract

Sinar Karya Pemenang merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa percetakan sablon. Sinar Karya Pemenang memiliki permasalahan pada harga dan kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi melalui variabel kualitas layanan dan harga terhadap Minat Beli Ulang perusahaan Sinar Karya Pemenang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan metode pengambilan sampel jenuh. Jumlah populasi sebanyak 40 konsumen Sinar Karya Pemenang keseluruhan digunakan sebagai sampel, dengan kriteria usia dengan rentang 17-50 tahun, dan domisili Surabaya. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan data dianalisis menggunakan Smart PLS (SEM). Teknik analisis yang digunakan merupakan persamaan regresi yang bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi melalui variabel kualitas layanan dan harga terhadap Minat Beli Ulang. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Layanan (X1) dan Harga (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Z) dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel Mediasi (Y)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FRUITZEE DI YOGYAKARTA Kezia Melodia Adiprasetya; Metta Padmalia; Andhika Widjojo
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 4 No. 2 (2019)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v4i2.1530

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan advertising terhadap keputusan pembelian konsumen Fruitzee di Yogyakarta dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang telah membeli produk Fruitzee dengan teknik pengambilan sampel aksidental sampling dan jumlah sampel 60 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil data analisis, kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun advertising tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Periklanan, Keputusan Pembelian
ANALISIS FAKTOR YANG MEMBENTUK MINAT BELI ULANG KONSUMEN KONVEKSI Aloisius Calvin Mazzarello; Metta Padmalia; Junko Alessandro
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 3 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i3.1770

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adanya faktor promosi (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3) yang membentuk minat beli ulang konsumen konveksi (Y). Guna untuk mengumpulkan data penelitian maka disebarkan kuesioner melalui google form minimal 65 responden dan didapatkan 70 responden dengan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Exploratory Factor Analysis (EFA) untuk menganalisis data. Berdasarkan dari hasil analisis, maka dapat disimpulkan bahwa promosi (memiliki nilai component transformation matrix sebesar 0,646), harga (memiliki nilai component transformation matrix sebesar 0,777), dan kualitas produk (memiliki nilai component transformation matrix sebesar 0,866) membentuk minat beli ulang konsumen konveksi (Y). Kata kunci: Minat Beli Ulang, Promosi, Harga, Kualitas Produk
PENGARUH BRAND AWARENESS, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP REPURCHASE INTENTION PRODUK GOLDEN FLOWER George Reinhart Changi; Metta Padmalia
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 3 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i3.1775

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan mengetahui pengaruh dari Brand Awareness terhadap Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen, Harga terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen terhadap Repurchase Intention dari produk beras “Golden Flower”. Metode penelitian yang digunakan di dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Populasi yang digunakan di dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian produk Golden Flower di toko UD.Berkat Pangan Lestari. Jumlah sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 70 orang. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan structural equation model (SEM) dengan partial Least Squares dengan menggunakan bantuan aplikasi perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel Brand Awareness, Kualitas Produk, dan Harga memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention. Kata kunci: Brand Awareness, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Repurchase Intention.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Hans Chandra Sandjaya; Metta Padmalia; Junko Alessandro
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 5 No. 3 (2020): Performa
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v5i3.1777

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap Kepuasan Nasabah, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan purposive sampling. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah dari PT. RHB Sekuritas Indonesia di Surabaya. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 orang. Metode analisis data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode SEM (Structural Equation Model) dengan aplikasi perangkat lunak SmartPLS versi 3. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Brand Image dan Kualitas Layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Nasabah, dan Kepuasan Nasabah memiliki pengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. Hasil dari penelitian ini juga menunjukkan bahwa Kepuasan Nasabah sebagai variabel intervening memediasi secara parsial antara hubungan Brand Image dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Nasabah. Kata kunci: Brand Image, Kualitas Layanan, Kepuasan Nasabah dan Loyalitas Nasabah
POLA PIKIR DESIGN THINKING DALAM MEMBENTUK PELAJAR MENJADI SOCIOPRENEUR PADA SISWA-SISWI SMAK FRATERAN SURABAYA Metta Padmalia; Krismi Budi Sienatra
Journal of Community Empowerment Vol 2, No 1 (2023): Juni
Publisher : Journal of Community Empowerment

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK                                                                                     Sociopreneurship atau kewirausahaan sosial mengacu pada usaha bisnis yang berfokus pada menciptakan perubahan sosial yang positif. Bagi para pelajar, karakter sociopreneurship tersebut sangat penting karena dapat membantu pencapaian potensi penuh diri mereka serta menghasilkan perubahan sosial yang positif bagi masyarakat. Namun karakter sociopreneur sulit untuk dikembangkan karena keterbatasan yang dimiliki oleh para pelajar terutama dalam melihat masalah yang ada disekitar, merumuskan ide, memberikan solusi, dan mengemukakan gagasan dari solusi kedalam bentuk rancangan visual. Universitas Ciputra telah berkomitmen turut serta dalam memupuk karakter entrepreneur sejak dini. SMAK Frateran sebagai mitra secara khusus menjadikan pendidikan entrepreneurship diajarkan sejak dini melalui pembelajaran dengan materi bertahap khususnya dengan metode design thinking. Pada program pelatihan ini dengan menggunakan metode lokakarya dan demonstrasi secara berkelanjutan yang diterapkan di SMAK Frateran, melatih pelajar menjadi seorang sociopreneur dikembangkan melalui pola pikir design thinking. Metode design thinking yang disampaikan dalam lokakarya memberikan hasil dimana peserta didik mampu memecahkan masalah-masalah sosial di masyarakat yang langsung dapat memberikan solusi berdasarkan project based learning serta mampu merumuskan ide-idenya ke dalam bentuk visual agar mudah dipahami. Kata kunci: sociopreneurship; design thinking; project based learning.  ABSTRACTSociopreneurship, or social entrepreneurship, refers to business ventures that focus on creating positive social change. For students, the character of sociopreneurship is very important because it can help them achieve their full potential and produce positive social change for society. However, the sociopreneur character is difficult to develop because of the limitations that students have, especially in seeing problems around them, formulating ideas, providing solutions, and presenting ideas from solutions in the form of visual designs. Ciputra University has committed to participating in fostering entrepreneurial character from an early age. SMAK Frateran as a partner specifically makes entrepreneurship education taught from an early age through learning with gradual material, especially with the design thinking method. In this training programme, which uses the workshop and demonstration method on an ongoing basis and is applied at SMAK Frateran, training students to become sociopreneurs is developed through a design-thinking mindset. The design thinking method presented in the workshop produced results in which students were able to solve social problems in society that could immediately provide solutions based on project-based learning and were able to formulate their ideas in a visual form so that they were easy to understand. Keywords: sociopreneurship; design thinking; project based learning.
FIRM RESILIENCE RESEARCH DEVELOPMENT: A BIBLIOMETRIC ANALYSIS WITH VOSVIEWER Metta Padmalia
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 7, No 1 (2023): IJEBAR, VOL. 07 ISSUE 01, MARCH 2023
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v7i1.8564

Abstract

This research examines the development of research on the topic of firm resilience which is currently very relevant to the conditions of the Covid-19 pandemic using bibliometric analysis with the support of the VOSviewer application. This study aims to find out: (1) the development of research on firm resilience published in international journals listed on the Scopus database from 1991-2021; (2) publication of international journals on corporate resilience; and (3) a map of the development of international research publications in the field of keyword-based firm resilience. Data collection was carried out through a search through the Scopus website with the keyword "firm resilience", with the categories of article titles, abstracts, keywords for the period 1991-2021. Analysis and visualization of database is carried out using the VOSviewer application. As a result, the citation analysis found 17,028 citations from 1991 to 2021. Ivanov, D. is the most productive researcher of the ten publications. A term author keyword trend analysis found that 3,289 author keywords were used in selected articles containing at least 10 events, yielding 38 author keywords with strong relevance. The term "Covid-19" is the term most used by writers with a total of 87 channels of connections. The country that publishes the most articles on corporate woes is the United States, with 303 articles.
TRAVELLING BEHAVIOR DURING PANDEMIC SITUATION: STUDY ON EAST JAVA SOCIETY IN INDONESIA Riesyah Putri Auliyah; Yuli Kartika Dewi; Metta Padmalia
International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR) Vol 6, No 4 (2022): IJEBAR, Vol. 6 Issue 4, December 2022
Publisher : LPPM ITB AAS INDONESIA (d.h STIE AAS Surakarta)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/ijebar.v6i4.6910

Abstract

The purpose of this study is to determine the influence of situational factors, risk perceptions and attitudes towards travel behavior during Covid-19. The world of tourism is a very sluggish business due to the Covid-19 virus. Many travel businesses have been hit hard enough and are trying to survive bankruptcy due to the changing situation due to the pandemic. The research method used is quantitative research by conducting a survey of 153 respondents domiciled in East Java, who carried out tourism activities in the last 1 year. East Java is one of the groups of people which was like to travel domestically. The data collection technique uses a questionnaire with a Likert scale. This study used multiple regression analysis as an analytical tool to test hypotheses. The data from the questionnaire results were analyzed to test factors and test variables using SPSS 24. The results of this study show that situational factors, risk perceptions and attitudes have a significant positive effect on travel behavior during the pandemic.
ANTESEDEN DARI CONTINUANCE INTENTION TO USE E-PAYMENT DANA PADA PENGGUNA GENERASI Z Harisma, Ainun; Padmalia, Metta
Parsimonia - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 10 No 1 (2023): Parsimonia: Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33479/parsimonia.v10i1.699

Abstract

The development of the Internet is increasing day by day, and more companies are trying to create products and services to meet people's needs. So the company must continue to work to create a strategy that attracts consumers. This study aims to determine sales promotion, perceived ease of use of DANA e-payment with customers as an Intervening Variable in Generation Z. The population in this study are active users of DANA e-payment for transactions. The number of samples used as many as 120 respondents through purposive sampling with data collection (questionnaire). The media analysis used in this research is the SmartPLS program. The results showed that Sales Promotion had a significant positive effect on Customer Satisfaction, Perceived ease of use had a significant positive effect on customer satisfaction, Customer satisfaction had a significant positive effect on Continuance Intention to Use, Sales Promotion had a significant positive effect on Continuance Intention to use through Customer Satisfaction as an Intervening Variable, and Perceived Ease of Use has a significant positive effect on Continuance Intention to Use through Customer Satisfaction as an Intervening Variable.
Co-Authors Adi Kurniawan Yusup Agatha, Olivia Agoes Tinus Lis Indrinanto Aloisius Calvin Mazzarello Andhika Widjojo Annisa Aisyah Fayola Ardiansyah, Topan Asta Ayu Susanti Bambang Sugiyono Agus Purwono Budiono, Yoppie Carolina Mustikarini Charistantya Tegar Aganta Charly Hongdiyanto Christina Sudyasjayanti Christina Whidya Utami Damelina B. Tambunan Daniel Kurniawan Deandra Vidyanata Devi Vionita Wahanadie Dewi M. Immanuel Dewi M. Immanuel Dewi Mustikasari Immanuel Ernantyo, Yosef Evandro Fachruroji, Tiara Musdhalifah Fahrul Riza Fazza, Diniar Mufrihatul Finolda, Finolda Finolda, Finolda George Reinhart Changi Gladys Greselda Gosal Guntur Gunawan Hans Chandra Sandjaya Harisma, Ainun Hartono Hartono Hendro Susanto Immanuel, Dewi M. Intan Ramadania Hartono Putri Irantha Hendrika Kenang Joshua, Davin Junko Alessandro Junko Alessandro Effendy Kelvianto Kusuma Kevin Simon Kezia Melodia Adiprasetya Krismi Budi Sienatra Kuarizmi, Arief Betta Laemonta, Jordyanto Hermanus Laij Victor Effendy Liliana Dewi Lintang, Shinta Ayu Maria Dini Gilang Prativi Maria Dini Gilang Prativi Nisa, Puspayani Riesyah Putri Auliyah Rismawati, Rismawati Sitepu Romauli Nainggolan Roos Kities Andadari Sienatra, Krimsi Budi Sofia Umari Stanley Santosa Kamadjaja Stefany Stefany Teofilus Teofilus Teofilus, Teofilus Thiasyura, Honey Gabrielle Tiffany Angwar Tony Antonio Wendra Hartono Winarjo, Alexander Jevan Wongso, Nikolas Yensen Fernando Wijaya Yosef Evandro Ernantyo Yoseva Maria Yuli Kartika Dewi