Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.62
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Peternakan Integratif JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Infotech Journal MODELING: Jurnal Program Studi PGMI JTP - Jurnal Teknologi Pendidikan Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Fakultas Ilmu Komputer Universitas Al Asyariah Mandar Ilomata International Journal of Management E-Link Journal Jatilima : Jurnal Multimedia Dan Teknologi Informasi Al-Hikmah Media Dakwah, Komunikasi, Sosial dan Kebudayaan Ilomata International Journal of Management Jurnal Pendidikan Britain International of Humanities and Social Sciences (BIoHS) Journal TA'DIB Jurnal Pemikiran Pendidikan Al Intisyar: Jurnal Pendidikan Bahasa Arab Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Jurnal Penyuluhan Pertanian Economicus: Jurnal Ekonomi dan Manajemen JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) MES Management Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia (JPMI) Peka : Jurnal Pendidikan Ekonomi Akuntasi FKIP UIR Pekanbaru Jurnal Akuntansi Manajemen (JAKMEN) Linguisic, Literature, and English Education Linggau Journal Science Education (LJSE) Bakti Nusa Linggau Al-Manaj Journal of Research and Publication Innovation Jurnal Peternakan Integratif Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Pandawa : Pusat Publikasi Hasil Pengabdian Masyarakat MILRev: Metro Islamic Law Review Jurnal Al Mahsuni: Jurnal Studi Islam dan Ilmu Pendidikan Alpatih: Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat Semeru Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisciplinary Indonesian Center Journal CITACONOMIA : Economic and Business Studies International Journal of Economics and Management Research BHAKTI JIVANA
Hamdan
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 56 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi)

 1 
Analisis Kepuasan Pasien Peserta BPJS dalam Pelayanan Kesehatan di RS Muhammadiyah Kota Bandung Hamdan; Sabila, Salsa
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 10 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v10i3.2482

Abstract

Rumah sakit adalah fasilitas kesehatan perorangan yang menawarkan berbagai layanan kesehatan, diantaranya rawat jalan dan rawat inap. Mutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan yang dibutuhkan setiap individu, dan dapat memuaskan individu tersebut. BPJS merupakan badan hukum yang dibuat untuk menyelenggarakan program jaminan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pasien peserta BPJS dalam pelayanan kesehatan di RS Muhammadiyah Kota Bandung dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif dan pengumpulan data dengan cara wawancara mendalam secara lansung dengan informan terkait. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dilihat dari beberapa dimensi, yaitu tangibles (wujud nyata), responsiveness (daya tanggap), empathy (perhatian), reliability (keandalan), assurance (jaminan), menunjukan bahwa RS Muhammadiyah Kota Bandung telah memberikan pelayananan yang baik, namun masih terdapat beberapa area yang perlu diperhatikan seperti kebersihan toilet/kamar mandi, respon terhadap keluhan pasien, ketepatan waktu dalam pelayanan, dan ketepatan jadwal kunjungan dokter. Untuk dapat meningkatkan kepuasan pasien secara menyeluruh, pihak rumah sakit perlu rutin melakukan evaluasi dan peningkatan pada aspek-aspek tersebut..
Co-Authors Achmad Bayhaqy Agus Triyogo Ali Mustafa Alumi, Dian Denta Aminuyati Angga Ardiansyah - Anggriani, Alfina Ani Cahyadi ASNAWI Auroh, Yusrotul Ayu Ayu Oktaviani Bagus Setiawan, Pratama Bunyamin Maftuh Casyudi Firdaus Charli, Leo Dana Dede Nursyamsy Deni Sunaryo Deni Sunaryo, Deni Dewi Syafitri Efrita Norman Eko Supriyanto Fachrur Rizha Fahmi Ramadhan, Fahmi Febrimeli, Dwi Gagah Dwiki Putra Aryono Gata, Windu Haerudin Hanafi, Nevy Diana Herlina Hickmatullah, Iman Ibnu Zainudin, Moh. Faisol Ilham Danuarta Iskandar Sembiring Isniati M. Fijar Ishlahul Ummah Maria Ramasari Mochammad Darip Mohamad Salik Muhammad Firdaus Muhammad Junaidi Munawar Rosdi, Undang Musa Najamudin, Helmi Nakhma’ussolikhah Nelly Astuti Nopasari, Mirza Nurhidaya M Ofan Sofian Pitriani Pransiska, Ayu Puji Siswanto Puji Wahyu Mulyani R. E. Mirwandhono Rahayu, Olivia Rahmah Rami, Yanto Rayswe Dumaris Sihombing Rianti Rico, anita olivia Robeet Thadi Robiah Adawiyah, Ade Rudianto Sabila, Salsa Santi Octaviani Siti Nurbayani SRI RAHAYU Subasman, Iman Sufrizal Suhardi Suhardi Suhardi Supardi Mursalin Surya Wirana Rezky Syamsudin T. Wahyuningsih Tine Yuliantini Tri Hesti Wahyuni Turham. AG Umar Mansyuri Usmaedi Usman Said, Usman wawan Kurnia U Widi Aulia Lestari Wilda Jamila Suryaman Winata, Cecilia Yana, Neng Yuli Yoga Adiyanto Yoga Adiyanto, Yoga Yuliana Kansrini Yusra Muharami Lestari