Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.878
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Indonesia Journal of Secretary and Business Administration Jurnal Ekonomi Manajemen Dinasti International Journal of Management Science Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Nuansa Akademik: Jurnal Pembangunan Masyarakat Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Abdimas Bina Bangsa Indonesian Community Journal Literasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Inovasi Journal of Islamic Economics and Business eProceedings of Applied Science Inclusive Society and Sustainability Studies (ISSUES) BINA CIPTA Journal of Business Management and Economic Development AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis
Rennyta Yusiana
Telkom University
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 44 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search
Journal : eProceedings of Applied Science

 1   2 
Analisis Service Quality Dengan Menggunakan Metode IPA Pada Bungsu Tour & Travel Gumilar, Muhammad Farhanuddin; Yusiana, Rennyta
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen Bungsu Tour & Travel. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kepuasan pelanggan berdasarkan dimensi SERVQUAL yang telah diterapkan oleh Bungsu Tour & Travel untuk pelanggan yang telah menggunakan jasa Bungsu Tour & Travel. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dengan menggunakan metodde Importance Perfomance Analysis (IPA). Kesimpulan pada penelitian ini adalah harapan pelanggan Bungsu Tour & Travel adalah sangat sesuai dengan persentase 88%. Sedangkan persepsi pelanggan atas kinerja yang telah diberikan Bungsu Tour & Travel adalah puas dengan persentase 80%. Tingkat kepuasan pelanggan atas kinerja adalah 4,01, sedangkan tingkat harapan 4,52 dapat diartikan bahwa harapan pelanggan belum sesuai dengan kenyataan pelanggan. Terdapat 5 aspek yang harus diperbaiki pelayanan pada Bungsu Tour & Travel.Kata Kunci: Kepuasan Pelanggan, Kualitas Layanan, Important Performance Analysis (IPA)
Analisis Service Quality Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) Pada Kanz Coffee and Eatery Tahun 2023 Nurianputri, Awfa Azka; Yusiana, Rennyta
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini ditunjukan untuk mengamati pengaruh dari service quality terhadap kepuasan konsumen Kanz Coffee and Eatery di Bandung. Tujuan dari penelitian ini untuk mengukur kepuasan pelanggan berdasarkan dimensi service quality yang diterapkan untuk pelanggan yang telah mengunjungi Kanz Coffee and Eatery. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan metode Importance Performance Analysis (IPA). Hasil dari penelitian ini adalah harapan pelanggan Kanz Coffee and Eatery dengan presentase 83%. Sedangkan persepsi pelanggan atas kinerja yang telah diberikan Kanz Coffee and Eatery dengan presentase 83%. Tingkat kepuasan pelanggan atas kinerja adalah 4,14, sedangkan tingkat harapan 4,14 dapat diartikan bahwa kepentingan telah sesuai dengan kinerja yang diberikan. Terdapat 4 aspek yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan kepuasan pelanggan atas kualitas layanan Kanz Coffee and Eatery.Kata kunci – Service Quality, Metode Importance Performance Analysis
Pengembangan Bisnis pada UMKM Kwace Bali Menggunakan Pendekatan Business Model Canvas (BMC) Wijaya, t Made Bagus Paramartha Dharma; Yusiana, Rennyta
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ketatnya persaingan pada industri kain tenun traditional dan menurun nya daya beli konsumen membuat penurunan pendapatan pada Kwace Bali. Oleh karena itu Kwace Bali melakukan usaha untuk meningkatkan penjualan produknya dengan cara melakukan pengembangan produk dan merubah pangsa pasar.Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami strategi pengembangan produk sebagai upaya meningkatkan penjualan Kain Tenun Traditional pada Kwace Bali. Teori yang digunakan yaitu teori bisnis model canvas yang terdiri dari 9 elemen dilanjutkan dengan analisis SWOT. Dalam penelitian ini, penulis menerapkan pendekatan Business Model Canvas untuk memvisualisasikan model bisnis Kwace Bali. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi dari narasumber. Penulis melakukan penelitian dan wawancara untuk memperoleh gambaran mengenai business model Kwace Bali yang sedang berjalan saat ini. Selain itu, penulis juga melakukan analisis SWOT terhadap business model canvas yang ada, mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, ancaman, dan peluang yang dihadapi oleh Kwace Bali. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, penulis berhasil membuat business model canvas baru yang dapat digunakan Sebagai opsi strategi dalam upaya pengembangan dan keberlanjutan bisnis Kwace BaliKata Kunci : Business Model Canvas, UMKM, SWOT, Kwace Bali
Perancangan Strategi Promosi Pada Media Sosial Instagram Chili Mexican Food Dengan Metode Aisas Tahun 2023 Ramadhan, Muhammad Iskandar; Yusiana, Rennyta
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Chili Mexican Food adalah UMKM di Bandung yang fokus pada industri makanan dan minuman dengan tema Meksiko yang khas. UMKM ini menerapkan strategi bisnis dengan memanfaatkan media sosial, khususnya Instagram, untuk promosi produk. Platform ini mempermudah interaksi konsumen dan edukasi tentang produk Chili Mexican Food. Kehadiran Instagram mendorong UMKM ini untuk menciptakan konten pemasaran guna meningkatkan penjualan, memperluas merek, dan meningkatkan kesan produk dalam benak konsumen. Penelitian ini menggunakan metode AISAS untuk merancang strategi promosi. Studi kualitatif deskriptif ini menggambarkan situasi alami dengan narasi yang menggambarkan realitas. Data dikumpulkan melalui observasi Instagram produk serupa, wawancara, dan studi pustaka terkait data perusahaan. Hasil penelitian menguraikan tahapan perancangan strategi promosi yang telah dibuat. Analisis dari wawasan Instagram menunjukkan bahwa strategi promosi melalui platform tersebut memberikan manfaat signifikan dengan peningkatan interaksi, jangkauan, dan jumlah pengikut. Ini menggambarkan peran penting media sosial, terutama Instagram, dalam memperkuat kehadiran merek dan koneksi dengan konsumen, khususnya untuk UMKM seperti Chili Mexican Food.Kata kunci— media sosial, promosi, strategi promosi, instagram
Perancangan Strategi Promosi Dengan Metode Aisas (Studi Pada Media Sosial Instagram Disbudpar Kabupaten Bandung Tahun 2023) Wibisono, Achmad Alief; Yusiana, Rennyta
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 2 (2024): April 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kedudukan Dinas Pariwisata dan KebudayaanKabupaten Bandung, yang selanjutnya disingkat DISBUDPARKabupaten Bandung, merupakan Lembaga Teknis Daerahsebagai unsur penunjang Pemerintah Daerah yang dipimpinoleh seorang Kepala Dinas yang bertanggungjawab kepadaBupati melalui Sekretaris Daerah Kabupaten Bandung. Mediasosial utama yang digunakan dalam mempromosikanDisbudpar Kabupaten Bandung adalah Instagram, karenaInstagram memiliki beberapa fitur menarik yang bergunauntuk mempromosikan bisnis. Insight merupakan salah satuyang disediakan oleh Instagram sebagai tools menganalisisperforma dan mengukur impact konten yang diposting, kita bisamelihat data aktivitas yang terjadi dengan melihat datademografi dan jam aktif pengunjung. Dengan adanyapermasalahan pemasaran yang terjadi pada DisbudparKabupaten Bandung, perlu diperhatikan lagi bagaimana caramenggunakan sosial media yang baik untuk mendapatkanfeedback yang bagus.Metode dari penelitian ini untuk mengetahui perancanganstrategi promosi dengan metode AISAS. Penelitian ini bersifatkualitatif studi deskriptif yang menggambarkan danmemaparkan situasi dan kondisi yang sebenarnya biasanyabersifat naratif (banyak kata-kata) dan alamiah (natural). Datadikumpulkan melalui metode observasi pada media sosialInstagram produk serupa, wawancara, dan studi pustakaterhadap dokumentasi data internal perusahaan.Hasil penelitian yang didapatkan adalah memaparkan tahapanmulai dari perancangan strategi promosi yang telah dibuat.Dilihat dari Instagram insight bahwa strategi promosi melaluiInstagram sangat bermanfaat dan berguna bagi perusahaan, halini dapat dilihat dari peningkatan engagement, reach danfollowers. Kata kunci— Media Sosial, Promosi, Strategi Promosi, Instagram.
Co-Authors A'limah, Nur Abram Putra, Marcellino Ade Irma Susanty Agus Maolana Hidayat Amaturrahman, Roihanah Anak Agung Gde Agung Anak Agung Gde Agung Anang Sularsa Andriana, Denny Arif Kuswanto Arlin Ferlina Mochamad Trenggana Arlin Moch. Trenggana Arry Widodo Astadi Pangarso Bachruddin Saleh Luturlean Bambang Widjajanta, Bambang Chandra, Dicky Cicilia Stevanie Dendi Gusnadi Devie Ryana Suchendra Dewi K. Soedarsono Disman, Disman Donni Junipriansa Elis Hernawati Fanni Husnul Hanifa Fauzan Aziz Ghiffari, Zaki Gita Indah Hapsari Gumilar, Muhammad Farhanuddin Gunawan, Tedi harisandi, Prasetyo Heru Nugroho Hilal Alfiqri, Muhammad Ichwanul Muslim Karo Karo Iqlima Victoria, Vamailisa Khaya Widelia Kristina Sisilia Lili Adi Wibowo Lisda Meisaroh, Lisda Martri Aji Buana, Dwinto Maya Sari Muji Gunarto Nadya Novandriani Karina Moeliono Nadya Novandriani Karina Mulyono Nur A'limah Nurianputri, Awfa Azka Nurjanah, Diah Nurwita Pratami, Ni Putu Nuslih Jamiat Oktaviani, Prima Kusuma Patrick Adolf Telnoni Pikir Wisnu Wijayanto Pramitha Aulia Pramuko Aji Prima Kusuma Oktaviani Puspo Dewi Dirgantari Putri Ayu Nuraisyah Ramadhan, Muhammad Iskandar Ratih Hurriyati Retno Setyorini Rifaatul Maulida Riska Aprilina Rizza Indah Mega Mandasari Robbi Hendriyanto Rochmawati Rohmat Saragih Sampurno Wibowo Saragih, Romat Siska Komala Sari Sri Widaningsih Taufan Umbara Umi Sumarsih Vanessa Gaffar Vany Octaviany Wardhani Muhamad Wibisono, Achmad Alief Widaningsih , Sri Wijaya, Ni Putu Nurwita Pratami Wijaya, t Made Bagus Paramartha Dharma Yahya Peranginangin Yanti, Pitri Yolanda Agustiningsih