Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.884
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Simetris Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Journal of Information System Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi JURNAL INSTEK (Informatika Sains dan Teknologi) Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi JURNAL MANAJEMEN BISNIS Infotronik : Jurnal Teknologi Informasi dan Elektronika Jurnal Kridatama Sains dan Teknologi Journal of Information Systems and Informatics bit-Tech Zonasi: Jurnal Sistem Informasi Ghancaran: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Journal of Advanced in Information and Industrial Technology (JAIIT) Nusantara Science and Technology Proceedings JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi) International Journal Of Computer, Network Security and Information System (IJCONSIST) Journal of Computer Science and Information Systems (JCoInS) Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas Madani: Multidisciplinary Scientific Journal ILTEK : Jurnal Teknologi Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI)
Safitri, Eristya Maya
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 38 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

 1   2   3   4 
EVALUASI FAKTOR PENERIMAAN NASABAH TERHADAP APLIKASI MOBILE BANKING SYARIAH MENGGUNAKAN MODIFIKASI TAM (STUDI KASUS: BSI MOBILE) Valda, Isyana; Faroqi, Asif; Safitri, Eristya Maya
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol 12, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v12i3.4828

Abstract

Pada revolusi industri 4.0, perkembangan teknologi kini semakin hari semakin pesat. Peluang ini dimanfaatkan baik oleh Bank Syariah Indonesia. Akan tetapi, belum lama ini para nasabah dikejutkan dengan adanya kasus kebocoran data yang terjadi kepada BSI. Dengan adanya kasus kebocoran data tersebut, tentu hal ini akan berimbas kepada para nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi faktor penerimaan apa saja yang terbukti memiliki pengaruh terhadap penerimaan pengguna pada aplikasi BSI Mobile. Menggunakan model konseptual yang mengintegrasi antara model TAM dan Religiosity-Intention. Pengujian yang ada dilakukan dengan menggunakan teknik SEM-PLS pada software SmartPLS 4 serta melibatkan 406 responden didalamnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived ease of use memiliki pengaruh terhadap user satisfaction dan intention to use. User satisfaction yang juga memiliki pengaruh terhadap intention to use, serta intention to use yang memiliki pengaruh terhadap adoption. Temuan ini memberikan wawasan yang dapat digunakan untuk perbaikan dan peningkatan aplikasi BSI Mobile guna mendorong niat adopsi pengguna di masa mendatang.
PENGARUH ORGANIZATIONAL READINESS, DIGITAL ORGANIZATIONAL CULTURE, DAN DIGITAL CAPABILITIES TERHADAP IMPLEMENTASI DIGITAL INNOVATION DISKOMINFO JATIM Alifansa, Dimas Mirza; Safitri, Eristya Maya; Wulansari, Anita
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol 12, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v12i3.4968

Abstract

Inovasi digital pada bidang pemerintahan dapat terlihat pada penerapan e-government. Di Indonesia, banyak lembaga pemerintahan yang menerapkan e-government salah satunya DISKOMINFO JATIM. Akan tetapi, terdapat permasalahan penerapan inovasi digital seperti e-government tidak terintegrasi, teknologi yang tidak memadai, aplikasi yang masih minim, dan keterampilan TIK aparat negara yang masih belum memadai. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis pengaruh faktor kesuksesan implementasi inovasi digital dengan hasil dari penelitian ini adalah hasil olahan data penelitian dan rekomendasi untuk DISKOMINFO JATIM dalam meningkatkan kesuksesam implementasi inovasi digital. Peneliti menggunakan Digital Innovation Model dengan melibatkan 196 pegawai DISKOMINFO JATIM sebagai responden kuesioner penelitian. Dari hasil yang didapatkan menunjukkan bahwa semua variabel Digital Innovation Model mempengaruhi kesuksesan implementasi inovasi digital pada DISKOMINFO JATIM secara positif. Melalui hasil tersebut, peneliti merekomendasikan untuk meningkatkan dan melestarikan kesiapan organisasi, budaya digital organisasi, kapabilitas digital, serta proses inovasi digital pada DISKOMINFO JATIM dengan mulai menciptakan kebijakan atau SOP yang fleksibel dan terbuka akan teknologi digital serta melakukan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan digital tiap pegawai.
Analisis Kapabilitas Sistem Pelayanan Pelanggan Menggunakan Framework Cobit 5 (Studi Kasus: Pdam Sidoarjo) Safitri, Eristya Maya; Safira, Amalia; Wardinasahira, Putrinadiffa; Ertiansyah, Ahmad Alfian; Cintani, Nadia Latifa; Naja, Safinatun; Ahmad, Naufal Nur
Jurnal Kridatama Sains dan Teknologi Vol 6 No 02 (2024): JURNAL KRIDATAMA SAINS DAN TEKNOLOGI
Publisher : Universitas Ma'arif Nahdlatul Ulama Kebumen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53863/kst.v6i02.1449

Abstract

Customer service is a crucial element in the operations of Regional Water Supply Companies (PDAM) to ensure customer satisfaction and support business sustainability. This study aims to evaluate the capabilities of the customer service system at PDAM Sidoarjo, which still relies on manual processes, particularly in managing customer complaints and meter readings. Although bill payments have been integrated with the Payment Point Online Bank (PPOB) system, the manual processes still pose challenges, such as data errors and processing delays. An audit was conducted using the COBIT 5 framework, focusing on domains DSS01 - Manage Operations, DSS02 - Manage Service Requests and Incidents, and MEA01 - Monitor, Evaluate, and Assess, to assess the capability levels and identify areas for improvement. The audit results indicate that the average capability level of DSS01 is at Level 4 (Predictable Process), while DSS02 and MEA01 are at Level 3 (Established Process) and Level 4, respectively. The gap analysis revealed the need for improvements in infrastructure monitoring, complaint handling, and service quality evaluation. Recommendations include process automation and enhanced oversight to achieve better efficiency and effectiveness. This research is expected to serve as a guide for PDAM Sidoarjo in improving the capabilities of its customer service processes to support more optimal and customer-oriented services.
User Acceptance of Mobile Banking in Developing Country: A Path Analysis of Conceptual Model Safitri, Eristya Maya; Arista Pratama; Amalia, Indira S.; Alifansa, Dimas Mirza; Riyantoko, Prismahardi Aji
Journal of Advances in Information and Industrial Technology Vol. 6 No. 2 (2024): Nov
Publisher : LPPM Telkom University Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52435/jaiit.v6i2.409

Abstract

Mobile banking is one of the information systems that has been proliferating. Its use in Indonesia has increased yearly, with transactions exceeding 4 trillion in 2021. Bank Negara Indonesia, or BNI, is one of the banks that adopted mobile banking service. The increased use also reflects the challenges in continuity to receiving mobile banking services, such as security and privacy, risk, trust, and mobile usability. This research aims to find out how security and privacy, risk, trust, and mobile usability affect mobile banking acceptance by using the Technology Acceptance Model (TAM). This research was conducted by survey and using simple random sampling to determine the respondents. Descriptive and analytical data are evaluated using the SEM technique. The proposed hypothesis is supported if the p-value is less than or equal to 0.005. The result shows that the acceptance of mobile banking is affected significantly by security and privacy, perceived trust, and mobile usability, with p-values for each construct being 0.027, 0.000, and 0.015. At the same time, perceived risk has an insignificant effect on mobile banking acceptance, with p- a value of 0.094. The other finding is that perceived risk and perceived trust have significantly affected mobile banking acceptance with a p-value of 0.000. Security and privacy, risk, trust, and mobile usability are critical factors for mobile banking to be accepted by its users.
PENGUKURAN PENERIMAAN PENGGUNA TEKNOLOGI BANK DIGITAL MENGGUNAKAN MODIFIKASI UTAUT2 (STUDI KASUS: NEOBANK) Putri, Rhizma Elliza; Pratama, Arista; Safitri, Eristya Maya
Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis Cerdas Vol. 18 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, UPN "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Neobank merupakan aplikasi layanan bank digital di Indonesia milik PT Bank Neo Commerce Tbk. Bank digital merupakan bentuk dari financial technology dan memungkinkan pengguna untuk dapat melakukan aktivitas perbankan hanya dengan melalui perangkat yang didukung oleh jaringan internet. Tercatat bahwa Neobank menempati posisi kedua yang memiliki pengguna paling banyak di antara bank digital lain dengan persentase sebesar 40%. Oleh karena itu, diperlukan suatu pengukuran yang dapat menjelaskan tingkat penerimaan pengguna. Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengukur penerimaan pengguna aplikasi bank digital. Model konseptual yang digunakan ialah modifikasi UTAUT2 yang terdiri dari variabel Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influences, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, Habit, Behavioral Intention, Usage Intention dengan penambahan variabel Trust. Pendekatan yang digunakan ialah kuantitatif dengan memanfaatkan software SmartPLS untuk proses pengolahan data dengan analisis SEM. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa terdapat beberapa variabel yakni Performance Expectancy, Effort Expectancy, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, dan Habit memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Behavioral Intention. Pengaruh yang paling besar dimiliki oleh variabel Performance Expectancy. Sedangkan variabel yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel Usage Intention dimiliki oleh variabel Facilitating Conditions dan Habit dengan signifikansi terbesar ditunjukkan oleh variabel Facilitating Conditions.
Analisis Kesuksesan Layanan Online Plavon Dukcapil Terhadap Kepuasan Pengguna Syahrani, Adjeng Julia; Faroqi, Asif; Safitri, Eristya Maya
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 8 No 1 (2025): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v8i1.13641

Abstract

Kemajuan teknologi di era digital telah membawa perubahan besar dalam implementasi E-Government. Salah satu wujud penerapan E-Government di Indonesia adalah PLAVON Dukcapil, sebuah layanan digital yang dikembangkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Sidoarjo. Sistem ini bertujuan untuk mempermudah proses pengurusan dokumen kependudukan secara online. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat sejumlah keluhan dari pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan implementasi PLAVON Dukcapil serta mengidentifikasi faktor-faktor utama yang memengaruhi keberhasilannya. Penelitian ini menggunakan model DeLone & McLean sebagai dasar teori, yang mencakup enam dimensi utama: information quality, system quality, service quality, format, content, user satisfaction, dan net benefits. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang paling memengaruhi keberhasilan PLAVON Dukcapil adalah User Satisfaction dengan efek langsung sebesar 0,948 atau 94,8%. Kata Kunci:Kesuksesan, PLAVON DUKCAPIL, Delone & Mclean
Evaluasi Faktor Penerimaan Live Streaming di Platform E-commerce TikTokShop Menggunakan TAM 3 Wardhatul Fitrah, Ayunda; Safitri, Eristya Maya; Rahmawati, Rafika
bit-Tech Vol. 7 No. 3 (2025): bit-Tech
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/bt.v7i3.2263

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola perilaku konsumen dalam berbelanja secara daring. Salah satu tren terkini dalam e-commerce ialah fitur live streaming, yang memudahkan interaksi secara real-time antar penjual dan pembeli. Tiktok Shop menjadi salah satu platform yang berhasil mengadopsi strategi ini untuk meningkatkan pengalaman belanja digital. Namun, adopsi fitur ini masih dipengaruhi oleh beberapa faktor. Penelitian ini guna menganalisis faktor yang memengaruhi penerimaan live streaming TikTok Shop menggunakan Technology Acceptance Model 3 (TAM 3). Dengan metode kuantitatif berbasis survei, penelitian ini mengumpulkan data dari 400 responden yang pernah bertransaksi melalui live streaming TikTok Shop. Data melalui pendekatan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menampakkan inovasi dan kepercayaan pengguna mendapati pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian serta adopsi teknologi dalam ekosistem digital. Sementara itu, risiko yang dirasakan mendapati pengaruh yang lebih rendah dibandingkan dengan faktor lainnya. Temuan ini mengindikasikan meskipun konsumen menyadari adanya potensi risiko dalam transaksi digital, mereka tetap melakukan pembelian dan mengadopsi teknologi baru apabila manfaat serta pengalaman belanja yang didapatkan lebih besar dibandingkan risiko yang mungkin terjadi. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya berfokus pada peningkatan kepercayaan, transparansi informasi, serta kemudahan dalam penggunaan teknologi guna mempercepat penerimaan dan adopsi teknologi oleh pengguna. Rekomendasi yang diberikan meliputi optimalisasi fitur interaktif, peningkatan sistem keamanan transaksi, serta strategi promosi yang lebih menarik dan edukatif untuk meningkatkan pemahaman serta kenyamanan pengguna dalam mengadopsi fitur live streaming TikTok Shop sebagai bagian dari pengalaman belanja digital mereka.
Implementasi Vending Machine Untuk Mengatasi Neraca Keuangan Indomaret Yang Tidak Seimbang Permatasari, Reisa; Safitri, Eristya Maya; Fatzali, Abrila; Gosal, Andika; Arrasyid, Nizar Maulana
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence Vol. 4 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v4i1.51775

Abstract

Indomaret merupakan sebuah minimarket, yang mana Indomaret ini menggunakan sistem retail. Pada penelitian ini, penulis bertujuan untuk mengulas tentang Implementasi Vending Machine untuk Mengatasi Neraca Keuangan Indomaret yang Tidak Seimbang. Analisis ini bertujuan untuk menggambarkan perencanaan, pelaksanaan, dan manfaat dari penerapan vending machine di Indomaret. Pada tahapan pertama, penulis melakukan pengumpulan dan pengambilan data mengenai masalah yang mempengaruhi neraca keuangan indomaret dengan cara pengambilan data menggunakan metode literature review dengan mengambil data melalui jurnal-jurnal dan website yang ada. Selanjutnya pada tahapan kedua, penulis melakukan analisis data dan proses bisnis dari data yang sudah dihasilkan di tahapan yang pertama, yaitu dengan cara penulis memaparkan bentuk organisasi dari Indomaret ini seperti apa, kemudian penulis memaparkan proses bisnis yang organisasi tersebut terapkan saat ini, dan kemudian penulis menganalisa proses bisnis yang sudah dipaparkan melalui metode analisis SWOT. Selanjutnya pada tahapan yang ketiga, penulis melakukan penggunaan alat atau metode yang ditujukan untuk memperjelas dan memprioritaskan usaha peningkatan berdasarkan hasil analisis data yang dihasilkan dari tahapan sebelumnya yaitu dengan metode Brainstorming dan setelah itu penulis akan melakukan pengembangan analisis terhadap hasil brainstorming tersebut untuk dihasilkan suatu pengembangan terhadap proses bisnis yang ada menggunakan metode Fishbone
ANALISIS PENGARUH RISIKO DAN MANFAAT TERHADAP NIAT PENGGUNA FINTECH PAYLATER PADA APLIKASI SHOPEEPAY MENGGUNAKAN UTAUT2 Febriani, Dewi Sinta; Safitri, Eristya Maya; Wulansari, Anita
ILTEK : Jurnal Teknologi Vol. 20 No. 01 (2025): ILTEK : Jurnal Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/iltek.v20i01.232

Abstract

ShopeePay sebagai salah satu dompet digital populer di Indonesia menghadirkan fitur paylater sebagai alternatif kredit modern. Meski menawarkan kemudahan, layanan PayLater juga menghadirkan risiko seperti keamanan data, gangguan sistem, dan penyalahgunaan akun, yang dapat menurunkan persepsi manfaat dan niat pengguna untuk memanfaatkannya. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh risiko dan manfaat terhadap niat pengguna menggunakan ShopeePay PayLater serta faktor-faktor lain yang memengaruhinya dengan menggunakan model konseptual UTAUT2. Sejumlah 384 responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini dengan kriteria usia 18-45 tahun dikumpulkan melalui kuesioner pada google form. Data dianalisis menggunakan Model Persamaan Struktural (SEM). Hasilnya uji hipotesis menunjukkan bahwa perceived risk dan perceived benefit serta variabel – variabel lain seperti performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating condition, price value, dan habit mempunyai p-values > 0.05 (p < 0.05). Temuan ini menunjukkan bahwa risiko, manfaat, dan faktor-faktor dalam model UTAUT2 secara signifikan membentuk niat pengguna dalam menggunakan ShopeePay PayLater sebagai metode pembayaran digital.
Analisis Risiko Keamanan Sistem Informasi DP3AK Provinsi Jawa Timur menggunakan Metode Octave dan FMEA Puspitasari, Dianita; Safitri, Eristya Maya; Barmin, Aidah Maryam; Fadlilah, Imamah Nur
JOINS (Journal of Information System) Vol. 9 No. 2 (2024): Edisi November 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/joins.v9i2.8455

Abstract

Teknologi yang semakin cepat berkembang banyak dimanfaatkan oleh berbagai perusahaan untuk mempermudah dalam menjalankan aktivitas dalam perusahaannya. Salah satunya yaitu perusahaan pemerintah, Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan Kependudukan Provinsi Jawa Timur yang memanfaatkan perkembangan teknologi untuk menjalankan berbagai aktivitas penting. Namun dibalik kemudahan dalam pemanfaatan teknologi, terdapat risiko yang harus dihadapi oleh DP3AK dalam menerapkan teknologi. Salah satunya yaitu berupa ancaman terhadap keamanan sistem informasi, dimana keamanan SI DP3AK ini mempunyai peranan yang sangat krusial dalam melindungi informasi yang sensitif dan penting. Maka dari itu penting bagi DP3AK untuk memahami risiko yang dihadapinya serta bagaimana cara menangani risiko tersebut. Penelitian ini menggunakan metode OCTAVE dan FMEA. Penelitian ini menunjukkan bahwa dari 13 aset yang diteliti terdapat 3 aset yang mempunyai nilai risiko yang tinggi, 5 aset dengan nilai risiko medium, 4 aset dengan nilai risiko rendah, dan 1 aset yang memiliki nilai risiko sangat rendah. Adapun aset dan risikonya yang memiliki nilai risiko tinggi yaitu aset aplikasi e-KembangPernik yang memiliki risiko berupa hardware failure, aset aplikasi Super Sinden yang memiliki risiko berupa software failure, dan aset data administrasi kependudukan provinsi jawa timur yang memiliki risiko berupa backup data failure.
Co-Authors Achmadha, Zharvi Adha, Didan Rizky Afiyah, Huriyah Agussalim Ahmad, Naufal Nur Al Arsya, Fadiyah Dhara Alifansa, Dimas Mirza Amalia, Indira S. Amalia, Indira Setia Amanda, Ardina Sagita Anas Ahmadi Anita Wulansari Arista Pratama Arrasyid, Nizar Maulana Arsya, Fadiyah Dhara Al Arta, Safira Asif Faroqi Barmin, Aidah Maryam Berliana, Cindy Cahyono, Najwa Fathiro Cintani, Nadia Latifa Devi, Ditha Lozera Dhavina Ocxa Dhian Satria Yudha Kartika Ertiansyah, Ahmad Alfian Fadillah, Ainun Rizkyani Fadlilah, Imamah Nur Fatzali, Abrila Febriani, Dewi Sinta Fitri Wulandari Fitri, Anindo Saka Gosal, Andika Harnit Putri, Callista Hilman, Muhammad Irawan, Putri Nur Fadilah Kusumaningayu, Apriliana Pramesinta Mohamad Iqbal Naja, Safinatun Narendra, Efriza Cahya Nurcahyani, Anisa NURHAYATI, ELI Pangestuti, Roro Ayu Permatasari, Reisa pradana, brillyan putra Pratama, Arista PUSPITASARI, DIANITA Putra, RM Mohd. Pujangga Kharisma Putri, Dinda Adisty Yudianto Putri, Rhizma Elliza Rafika Rahmawati Rahma, Safina Nur Ramdhani, Moch. Abdillah Emha Rivera, Farel Brahmantyah Riyantoko, Prismahardi Aji Robawa, Rizki Setyo Putro Sabila, Radhiya Safira, Amalia Salsabilla, Yolan Saputra, Brahmantya Adi Sa’diyah, Ilmatus Sitompul, Byanca Rebecca Yocelyn Syahrani, Adjeng Julia Syawalina, Shanti Putri Tri Puspa Rinjeni Valda, Isyana Wardhatul Fitrah, Ayunda Wardinasahira, Putrinadiffa Wati, Seftin Fitri Ana Wijayanti, Auditi Kurnia Wulansari, Anita Zahra, Nabila Athifah