Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.527
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jurnal Mirai Management Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen) Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Economics and Digital Business Review International Journal of Business, Technology, and Organizational Behavior (IJBTOB) Entrepreneur : Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI) Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Jurnal Media Informatika Unram Journal of Community Service (UJCS) Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Trends Economics and Accounting Research Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan KENDALI: Economics and Social Humanities Amal Ilmiah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Mutiara : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Journal of Innovative and Creativity International Journal of Integrated Science and Technology Advance Sustainable Science, Engineering and Technology (ASSET) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Ritonga, Mulkan
Universitas Labuhanbatu
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 45 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasaan Pelanggan Di Taksa Coffee Rantauprapat Alvin Fahrezi Dalimunthe; Junita Lubis; Mulkan Ritonga
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.3743

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Taksa Coffee Rantauprapat. Persaingan bisnis kedai kopi yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk memperhatikan mutu produk, pelayanan yang prima, penetapan harga yang sesuai, serta strategi promosi yang menarik agar mampu mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Taksa Coffee yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, terutama terkait cita rasa dan konsistensi mutu. Kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan, di mana sikap ramah, cepat, dan profesional dari karyawan mampu meningkatkan pengalaman pelanggan. Variabel harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menegaskan pentingnya keterjangkauan dan kesesuaian harga dengan manfaat produk. Selain itu, promosi terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, karena strategi promosi yang tepat dapat meningkatkan ketertarikan dan minat kunjungan ulang. Secara simultan, keempat variabel tersebut berkontribusi nyata terhadap kepuasan pelanggan di Taksa Coffee Rantauprapat. Temuan ini diharapkan menjadi masukan bagi manajemen dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan serta menyusun strategi pemasaran yang efektif guna memperkuat loyalitas pelanggan.
Pendekatan Holistik dalam Pemberdayaan Kelompok Tani: Integrasi Pertanian Organik, Standar Pasar, dan Digitalisasi untuk Mewujudkan Agribisnis Berkelanjutan Muti'ah, Rahma; Ritonga, Mulkan; Rizal, Khairul
Amal Ilmiah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 7 No. 1 (2026): Edisi Maret 2026
Publisher : FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/amalilmiah.v7i1.601

Abstract

Tingginya ketergantungan pada pupuk kimia, rendahnya kualitas budidaya, lemahnya pengemasan, dan terbatasnya akses pemasaran merupakan masalah mendasar yang menghambat daya saing agribisnis hortikultura di Desa Bandar Kumbul. Program pengabdian masyarakat ini dirancang untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui pendekatan terintegrasi. Metode pelaksanaannya meliputi sosialisasi, empat modul pelatihan (pembuatan pupuk organik, budidaya berstandar GAP, pengemasan, dan pemasaran digital), penerapan teknologi inovatif, serta pendampingan intensif selama delapan minggu. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan pengetahuan dan keterampilan peserta, dengan rata-rata nilai post-test yang jauh lebih tinggi dibanding pre-test pada semua modul. Pada tataran praktis, program ini berhasil mendorong adopsi pupuk organik, menurunkan kehilangan hasil panen, meningkatkan kualitas produk sesuai standar supermarket, serta membuka akses pasar digital yang berdampak pada peningkatan pendapatan petani rata-rata sebesar 35%. Secara keseluruhan, program ini terbukti efektif sebagai model pemberdayaan yang mentransformasi ekosistem agribisnis dari hulu ke hilir, menciptakan keberlanjutan dan memperkuat ketahanan ekonomi lokal.
Sosialisasi dan Pendampingan Penggunaan Aplikasi Lamikro untuk Meningkatkan Kemampuan UMKM dalam Menyusun Laporan Keuangan Berbasis Sak EMKM di Desa Bandar Kumbul Kecamatan Bilah Barat : Pengabdian Siregar, Wanda; Ritonga, Mulkan; Rambe, Bhakti Helvi
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5830

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan memberikan pemahaman kepada pelaku UMKM di Desa Bandar Kumbul dalam menyusun laporan keuangan yang baik dan memanfaatkan aplikasi Lamikro sebagai aplikasi finansial teknologi dalam membantu pencatatan dan penyusunan laporan keuangan. Pada kegiatan pengabdian masyarakat kali ini, menggunakan metode Community Based Participation Research (CBPR), Kegiatan ini dilaksanakan di Desa Bandar Kumbul, Kabupaten Labuhanbatu dengan melibatkan pelaku UMKM sebagai peserta utama. Subjek terdiri dari 30 pelaku usaha yang telah menjalankan bisnis namun belum menerapkan pencatatan keuangan sesuai standar akuntansi. Teknik pelaksanaan kegiatan ini terdapat 4 tahapan yaitu Observasi, Perencanaan Program seperti Sosialisasi dan Pendampingan, Hasil Kegiatan dan Evaluasi. Hasil kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam menyusun laporan keuangan. Melalui penggunaan aplikasi LAMIKRO, pencatatan keuangan yang sebelumnya dilakukan secara manual beralih ke sistem digital berbasis aplikasi, sehingga laporan keuangan yang dihasilkan menjadi lebih rapi, akurat, dan sesuai dengan SAK EMKM.
Optimalisasi Pemanfaatan Media Sosial dan Web Desa sebagai Sarana Digital Guna Meningkatkan Ekonomi Masyarakat Desa: Pengabdian DLM, Mawaddah Raudhatul Zannah; Pristiyono, Pristiyono; Ritonga, Mulkan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5869

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini ditujukan guna mengoptimalkan pemanfaatan media sosial dan Web Desa sebagai sarana digital dalam meningkatkan ekonomi masyarakat di Desa Bandar Kumbul, Kecamatan Bilah Barat, Kabupaten Labuhanbatu. Persoalan pokok yang dialami pelaku UMKM di desa tersebut adalah rendahnya literasi digital, keterbatasan pemanfaatan media sosial sebagai media promosi, serta belum optimalnya pengelolaan Web Desa sebagai sarana penyebaran informasi dan pemasaran produk lokal. Metode yang dipergunakan pada kegiatan ini ialah Community Based Participatory Research (CBPR) dengan pendekatan partisipatif yang melibatkan masyarakat desa dan 30 pelaku UMKM sebagai peserta utama kegiatan. Tahapan pelaksanaan kegiatan meliputi observasi awal, kegiatan sosialisasi, pelatihan penggunaan media sosial, pendampingan pembuatan akun dan konten promosi, serta evaluasi hasil kegiatan. Hasil pelaksanaan kegiatan memperlihatkan adanya perbaikan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam memanfaatkan media sosial, dari mulai Facebook, Instagram, dan TikTok untuk menjadi sarana promosi digital. Di samping hal tersebut, Web Desa mulai dimanfaatkan sebagai media informasi sekaligus etalase digital untuk menampilkan berbagai produk unggulan masyarakat. Secara menyeluruh, kegiatan ini berdampak positif pada peningkatan literasi digital masyarakat serta perluasan jangkauan pemasaran produk UMKM yang mendukung peningkatan ekonomi masyarakat desa secara bertahap dan berkelanjutan.
Pendampingan Akselerasi Legalitas Usaha (NIB) dan Sertifikasi Halal Bagi Pelaku UMKM di Desa Bandar Kumbul Guna Peningkatan Akses Permodalan dan Perlindungan Usaha : Pengabdian Lubis, Rosna Sahara; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Ritonga, Mulkan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5829

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam perekonomian nasional, namun masih menghadapi rendahnya legalitas usaha dan keterbatasan akses permodalan formal. Permasalahan ini juga dialami UMKM di Desa Bandar Kumbul yang sebagian besar belum memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikasi Halal sehingga akses pembiayaan dan perlindungan hukum belum optimal. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam pengurusan NIB melalui sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) serta pengajuan Sertifikasi Halal melalui pendampingan langsung. Metode yang digunakan adalah pendekatan aksi partisipatif dengan melibatkan 30 UMKM melalui observasi, sosialisasi, pendampingan teknis, dan evaluasi selama Agustus–Desember 2025. Hasil menunjukkan 4 UMKM (13,3%) memperoleh NIB dan 2 UMKM (6,7%) memproleh Sertifikasi Halal, disertai peningkatan kesiapan administratif, literasi digital, serta keberanian mengakses mencakup seperti Kredit Usaha Rakyat. Pendampingan legalitas efektif mendorong formalitas, daya saing, dan keinginan usaha.
Co-Authors Ade Parlaungan Nasution, Ade Parlaungan Agus Susanto Aida Aulia Munthe Aji, Agung Kesuma Ali Al Ihsan, Muhammad Alvin Fahrezi Dalimunthe Andini, Ratih Ayu Anora Bangun, Budianto Chairi Mutia Lubis Dandi Febrian Dandi Febrian Dandi Febrianto David Seen Putra DLM, Mawaddah Raudhatul Zannah Elvianti Syaputri Erni Wahyuni Eva Fitria Febrianto, Dandi Furi Windari Hari Mansah Harimansyah Harimansyah Harimansyah Harimansyah, Harimansyah Hasibuan, Muhammad Irwansyah Hasibuan, Mutiara Hikmah Junita Lubis Junita Lubis Khairil Anshari Lestari, Mitra Dwi Lubis, Junita Lubis, Rosna Sahara M. Irwansyah Hasibuan Marlina Siregar Meisyah Mutiara Muhammad Alam Warda Ritonga Muhammad Ali Al Ihsan Mulya Rafika Mulya Rafika Muti'ah, Rahma Muti’ah, Rahma Nailil Khairini Novilda Elisabeth Mustamu Nurdiana Nurzannah, Putri Ayu Pitriyani Pitriyani Pratiwi, Nadila Prawibowo Simbolon Pristiyono Pristiyono Pristiyono Pristiyono Pristiyono, Pristiyono Putri Anggraini Rafika, Mulya Rahma Muti'ah Rahma Muti’ah Rahmad Jayadi Ramayani Ramayani Rambe, Bhakti Helvi Ridho Kurniawan Rizal, Khairul Sarkawi, Sarkawi Simanjorang, Elida Florentina Sinaga Sinaga Simanjorang, Elida Florentina Sipahutar, Reza Wahyudi Siregar, Nurintan Asyiah Siregar, Wanda Siti Lam`Ah Nasution Sulaiman, Syahrol Suri Nurmawan Sipahutar Suryani, Jane Angrey Syahrol Sulaiman Syahrol Sulaiman Ritonga Syahrol Sulaiman Ritonga Tetty Rahmiati Harahap Tiurlina Hasmawati Sihite Yoland Shinta Nara Yudi Prayoga Zebua, Yuniman Zufrie Zufrie Zufrie Zulkarnain Nasution