p-Index From 2021 - 2026
7.168
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jurnal Mirai Management Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen) Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Economics and Digital Business Review International Journal of Business, Technology, and Organizational Behavior (IJBTOB) Entrepreneur : Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan JURNAL MANAJEMEN AKUNTANSI (JUMSI) Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Jurnal Media Informatika Unram Journal of Community Service (UJCS) Jurnal Bina Bangsa Ekonomika Jurnal Minfo Polgan (JMP) Aptekmas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Trends Economics and Accounting Research Jurnal Manajemen Bisnis Kewirausahaan KENDALI: Economics and Social Humanities Amal Ilmiah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Mutiara: Jurnal Penelitian dan Karya Ilmiah Mutiara : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Journal of Innovative and Creativity International Journal of Integrated Science and Technology Advance Sustainable Science, Engineering and Technology (ASSET) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Terhadap Kepuasaan Pelanggan Di Taksa Coffee Rantauprapat Alvin Fahrezi Dalimunthe; Junita Lubis; Mulkan Ritonga
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.3743

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Taksa Coffee Rantauprapat. Persaingan bisnis kedai kopi yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk memperhatikan mutu produk, pelayanan yang prima, penetapan harga yang sesuai, serta strategi promosi yang menarik agar mampu mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan Taksa Coffee yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, terutama terkait cita rasa dan konsistensi mutu. Kualitas pelayanan juga berpengaruh signifikan, di mana sikap ramah, cepat, dan profesional dari karyawan mampu meningkatkan pengalaman pelanggan. Variabel harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, menegaskan pentingnya keterjangkauan dan kesesuaian harga dengan manfaat produk. Selain itu, promosi terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, karena strategi promosi yang tepat dapat meningkatkan ketertarikan dan minat kunjungan ulang. Secara simultan, keempat variabel tersebut berkontribusi nyata terhadap kepuasan pelanggan di Taksa Coffee Rantauprapat. Temuan ini diharapkan menjadi masukan bagi manajemen dalam meningkatkan kualitas produk dan pelayanan serta menyusun strategi pemasaran yang efektif guna memperkuat loyalitas pelanggan.
Pendekatan Holistik dalam Pemberdayaan Kelompok Tani: Integrasi Pertanian Organik, Standar Pasar, dan Digitalisasi untuk Mewujudkan Agribisnis Berkelanjutan Muti'ah, Rahma; Ritonga, Mulkan; Rizal, Khairul
Amal Ilmiah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 7 No. 1 (2026): Edisi Maret 2026
Publisher : FKIP Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36709/amalilmiah.v7i1.601

Abstract

Tingginya ketergantungan pada pupuk kimia, rendahnya kualitas budidaya, lemahnya pengemasan, dan terbatasnya akses pemasaran merupakan masalah mendasar yang menghambat daya saing agribisnis hortikultura di Desa Bandar Kumbul. Program pengabdian masyarakat ini dirancang untuk mengatasi permasalahan tersebut melalui pendekatan terintegrasi. Metode pelaksanaannya meliputi sosialisasi, empat modul pelatihan (pembuatan pupuk organik, budidaya berstandar GAP, pengemasan, dan pemasaran digital), penerapan teknologi inovatif, serta pendampingan intensif selama delapan minggu. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan pengetahuan dan keterampilan peserta, dengan rata-rata nilai post-test yang jauh lebih tinggi dibanding pre-test pada semua modul. Pada tataran praktis, program ini berhasil mendorong adopsi pupuk organik, menurunkan kehilangan hasil panen, meningkatkan kualitas produk sesuai standar supermarket, serta membuka akses pasar digital yang berdampak pada peningkatan pendapatan petani rata-rata sebesar 35%. Secara keseluruhan, program ini terbukti efektif sebagai model pemberdayaan yang mentransformasi ekosistem agribisnis dari hulu ke hilir, menciptakan keberlanjutan dan memperkuat ketahanan ekonomi lokal.
Sosialisasi dan Pendampingan Penggunaan Aplikasi Lamikro untuk Meningkatkan Kemampuan UMKM dalam Menyusun Laporan Keuangan Berbasis Sak EMKM di Desa Bandar Kumbul Kecamatan Bilah Barat : Pengabdian Siregar, Wanda; Ritonga, Mulkan; Rambe, Bhakti Helvi
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5830

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan memberikan pemahaman kepada pelaku UMKM di Desa Bandar Kumbul dalam menyusun laporan keuangan yang baik dan memanfaatkan aplikasi Lamikro sebagai aplikasi finansial teknologi dalam membantu pencatatan dan penyusunan laporan keuangan. Pada kegiatan pengabdian masyarakat kali ini, menggunakan metode Community Based Participation Research (CBPR), Kegiatan ini dilaksanakan di Desa Bandar Kumbul, Kabupaten Labuhanbatu dengan melibatkan pelaku UMKM sebagai peserta utama. Subjek terdiri dari 30 pelaku usaha yang telah menjalankan bisnis namun belum menerapkan pencatatan keuangan sesuai standar akuntansi. Teknik pelaksanaan kegiatan ini terdapat 4 tahapan yaitu Observasi, Perencanaan Program seperti Sosialisasi dan Pendampingan, Hasil Kegiatan dan Evaluasi. Hasil kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam menyusun laporan keuangan. Melalui penggunaan aplikasi LAMIKRO, pencatatan keuangan yang sebelumnya dilakukan secara manual beralih ke sistem digital berbasis aplikasi, sehingga laporan keuangan yang dihasilkan menjadi lebih rapi, akurat, dan sesuai dengan SAK EMKM.
Optimalisasi Pemanfaatan Media Sosial dan Web Desa sebagai Sarana Digital Guna Meningkatkan Ekonomi Masyarakat Desa: Pengabdian DLM, Mawaddah Raudhatul Zannah; Pristiyono, Pristiyono; Ritonga, Mulkan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5869

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini ditujukan guna mengoptimalkan pemanfaatan media sosial dan Web Desa sebagai sarana digital dalam meningkatkan ekonomi masyarakat di Desa Bandar Kumbul, Kecamatan Bilah Barat, Kabupaten Labuhanbatu. Persoalan pokok yang dialami pelaku UMKM di desa tersebut adalah rendahnya literasi digital, keterbatasan pemanfaatan media sosial sebagai media promosi, serta belum optimalnya pengelolaan Web Desa sebagai sarana penyebaran informasi dan pemasaran produk lokal. Metode yang dipergunakan pada kegiatan ini ialah Community Based Participatory Research (CBPR) dengan pendekatan partisipatif yang melibatkan masyarakat desa dan 30 pelaku UMKM sebagai peserta utama kegiatan. Tahapan pelaksanaan kegiatan meliputi observasi awal, kegiatan sosialisasi, pelatihan penggunaan media sosial, pendampingan pembuatan akun dan konten promosi, serta evaluasi hasil kegiatan. Hasil pelaksanaan kegiatan memperlihatkan adanya perbaikan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam memanfaatkan media sosial, dari mulai Facebook, Instagram, dan TikTok untuk menjadi sarana promosi digital. Di samping hal tersebut, Web Desa mulai dimanfaatkan sebagai media informasi sekaligus etalase digital untuk menampilkan berbagai produk unggulan masyarakat. Secara menyeluruh, kegiatan ini berdampak positif pada peningkatan literasi digital masyarakat serta perluasan jangkauan pemasaran produk UMKM yang mendukung peningkatan ekonomi masyarakat desa secara bertahap dan berkelanjutan.
Pendampingan Akselerasi Legalitas Usaha (NIB) dan Sertifikasi Halal Bagi Pelaku UMKM di Desa Bandar Kumbul Guna Peningkatan Akses Permodalan dan Perlindungan Usaha : Pengabdian Lubis, Rosna Sahara; Hasibuan, Muhammad Irwansyah; Ritonga, Mulkan
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5829

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam perekonomian nasional, namun masih menghadapi rendahnya legalitas usaha dan keterbatasan akses permodalan formal. Permasalahan ini juga dialami UMKM di Desa Bandar Kumbul yang sebagian besar belum memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dan Sertifikasi Halal sehingga akses pembiayaan dan perlindungan hukum belum optimal. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan kemampuan pelaku UMKM dalam pengurusan NIB melalui sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) serta pengajuan Sertifikasi Halal melalui pendampingan langsung. Metode yang digunakan adalah pendekatan aksi partisipatif dengan melibatkan 30 UMKM melalui observasi, sosialisasi, pendampingan teknis, dan evaluasi selama Agustus–Desember 2025. Hasil menunjukkan 4 UMKM (13,3%) memperoleh NIB dan 2 UMKM (6,7%) memproleh Sertifikasi Halal, disertai peningkatan kesiapan administratif, literasi digital, serta keberanian mengakses mencakup seperti Kredit Usaha Rakyat. Pendampingan legalitas efektif mendorong formalitas, daya saing, dan keinginan usaha.
Desain Kreatif dan Terjangkau: Optimalisasi Canva untuk Inovasi Kemasan dan Peningkatan Nilai Jual Produk di UMKM Desa Bandar Kumbul: Pengabdian Siti Rodiyah Nasution; Mulkan Ritonga; Yuniman Zebua
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 4 No. 4 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 4 Nomor 4 Tahun 2026
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v4i4.5971

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam perekonomian, namun masih menghadapi berbagai kendala terutama pada aspek branding dan desain kemasan produk. Permasalahan ini juga ditemukan pada UMKM di Desa Bandar Kumbul yang sebagian besar masih menggunakan kemasan sederhana tanpa identitas visual yang jelas sehingga kurang menarik bagi konsumen. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan pelaku UMKM dalam mendesain kemasan produk secara kreatif melalui pemanfaatan aplikasi Canva. Metode kegiatan meliputi tahap persiapan melalui observasi dan analisis kebutuhan, tahap pelaksanaan berupa sosialisasi, pelatihan, serta praktik langsung pembuatan desain kemasan, dan tahap evaluasi hasil kegiatan. Program ini diikuti oleh 30 pelaku UMKM yang bergerak di bidang olahan makanan dan hasil pertanian di Desa Bandar Kumbul. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam membuat desain label produk secara mandiri menggunakan Canva. Desain kemasan yang dihasilkan menjadi lebih menarik, informatif, dan memiliki identitas visual yang lebih jelas sehingga berpotensi meningkatkan daya tarik serta nilai jual produk UMKM. Abstract Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play an important role in the economy, yet they still face various challenges, particularly in branding and product packaging design. This problem was also found among MSMEs in Bandar Kumbul Village, where most products still used simple packaging without a clear visual identity, making them less attractive to consumers. This community service activity aimed to improve the skills of MSME actors in designing creative product packaging through the use of the Canva application. The implementation method included preparation through observation and needs analysis, implementation through socialization, training, and hands-on practice in packaging design, and evaluation of the activity results. The program involved 30 MSME participants engaged in processed food and agricultural products in Bandar Kumbul Village. The results showed an improvement in participants’ understanding and skills in creating product label designs independently using Canva. The packaging designs produced were more attractive and informative, which potentially increased the attractiveness and selling value of MSME products.
Analysis of Financial Literacy on Community Investment Decisions (Study in Tanjung Medan Village, Labuhanbatu Regency) Ritonga, Mulkan; Muti'ah, Rahma
International Journal of Business, Technology and Organizational Behavior (IJBTOB) Vol. 3 No. 5 (2023): International Journal of Business, Technology, and Organizational Behavior (IJB
Publisher : Garuda Prestasi Nusantara Consulting

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52218/ijbtob.v3i5.288

Abstract

This study aims to analyze the impact of financial knowledge on individual investment decisions. The tests focus on each indicator to determine which factors most influence individual investment decisions. This study involved 80 respondents residing in Tanjung Medan Village and were identified using a non-probability sampling technique with a purposive sampling design. This study is descriptive and quantitative with primary data collected using questionnaire techniques. The results of the study show that financial literacy indicators, specifically general financial knowledge, lending and saving, investing and risk management, have a positive and significant impact on decision-making. investment decisions, both partially and simultaneously, in which loan and savings indices have the dominant influence. Meanwhile, in the determination coefficient test, financial knowledge has an 89.70% influence on people's investment decisions, the rest is affected by other factors not considered in the study.
MENANAMKAN KEMANDIRIAN ANAK MELALUI LITERASI KEUANGAN DAN KEBIASAAN MENABUNG SEJAK DINI (STUDI KASUS DI SDN 115509 SIMPANG MARBAU) Zeni Hawary Hasibuan; Mulkan Ritonga; Bhakti Helvi Rambe
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 7 No. 2 (2026): Vol. 7 No. 2 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v7i2.57316

Abstract

Literasi keuangan sangat penting untuk membentuk perilaku menabung sejak usia dini. Namun, siswa kelas 3 dan 4 SDN 115509 Simpang Marbau masih memiliki minat menabung yang rendah karena minimnya pendidikan orang tua, keterbatasan pendapatan orang tua, serta tingginya perilaku konsumtif. Program Kemitraan Masyarakat (PKM) ini bertujuan meningkatkan kesadaran dan motivasi menabung melalui sosialisasi dan pelatihan literasi keuangan. Metode yang digunakan adalah partisipatif dan edukatif melalui observasi, identifikasi masalah, penyusunan modul, pelatihan langsung dengan presentasi dan permainan, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan anak-anak antusias dan termotivasi untuk menabung secara rutin, memahami konsep menabung dan manfaatnya, serta mampu membedakan kebutuhan dan keinginan. Simpulan dari program ini adalah sosialisasi menabung sejak dini efektif meningkatkan kesadaran finansial siswa. Kegiatan serupa direkomendasikan untuk dilaksanakan secara berkala guna membentuk kebiasaan mengelola keuangan yang bijak di masa depan.
Pengaruh Penerapan Akuntansi Biaya dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Keuangan Agrowisata Kebun Durian : Komitmen Manajemen Sebagai Moderasi Hefla Syahputri; Mulkan Ritonga; Bhakti Helvi Rambe
Jurnal Minfo Polgan Vol. 15 No. 1 (2026): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v15i1.16067

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan akuntansi biaya dan sistem pengendalian internal terhadap kinerja keuangan pada Agrowisata Kebun Durian dengan komitmen manajemen sebagai variabel moderasi. Agrowisata yang berlokasi di Rantau Selatan ini menghadapi tantangan dalam pencatatan transaksi manual yang sering menimbulkan kekeliruan data keuangan, sehingga diperlukan sistem pengendalian internal dan komitmen manajemen yang kuat untuk menjaga stabilitas kinerja agrowisata. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada populasi sebanyak 45 responden yang terdiri dari pihak manajemen dan staf terkait. Data primer yang dikumpulkan kemudian diolah menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4 dengan Teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hubungan antar variabel melalui model pengukuran (outer model) dan model struktural (inner model). Hasil analisis data menunjukkan bahwa penerapan akuntansi biaya berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan dengan nilai path coefficient sebesar 0,550. Demikian pula, sistem pengendalian internal terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja keuangan dengan nilai koefisien 0,338. Pengujian variabel moderasi mengungkapkan bahwa komitmen manajemen secara signifikan mampu memediasi dan memperkuat pengaruh penerapan akuntansi biaya serta sistem pengendalian internal terhadap peningkatan kinerja keuangan perusahaan. Nilai R-square untuk variabel kinerja keuangan sebesar 0,796 mengindikasikan bahwa model penelitian ini mampu menjelaskan variabilitas kinerja keuangan sebesar 79,6%, yang termasuk dalam kategori kuat. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi antara sistem akuntansi yang akurat, pengawasan internal yang ketat, dan komitmen tinggi dari pihak manajemen merupakan kunci utama dalam mencapai efisiensi operasional dan keberhasilan finansial di sektor agrowisata.
Co-Authors Ade Parlaungan Nasution, Ade Parlaungan Agus Susanto Aida Aulia Munthe Aji, Agung Kesuma Ali Al Ihsan, Muhammad Alvin Fahrezi Dalimunthe Andini, Ratih Ayu Anora Bangun, Budianto Bhakti Helvi Rambe Chairi Mutia Lubis Dandi Febrian Dandi Febrian Dandi Febrianto David Seen Putra DLM, Mawaddah Raudhatul Zannah Elvianti Syaputri Erni Wahyuni Eva Fitria Febrianto, Dandi Furi Windari Hari Mansah Harimansyah Harimansyah Harimansyah Harimansyah, Harimansyah Hasibuan, Muhammad Irwansyah Hasibuan, Mutiara Hikmah Hefla Syahputri Junita Lubis Junita Lubis Khairil Anshari Lestari, Mitra Dwi Lubis, Junita Lubis, Rosna Sahara M. Irwansyah Hasibuan Marlina Siregar Meisyah Mutiara Muhammad Alam Warda Ritonga Muhammad Ali Al Ihsan Mulya Rafika Mulya Rafika Muti'ah, Rahma Muti’ah, Rahma Nailil Khairini Novilda Elisabeth Mustamu Nurdiana Nurzannah, Putri Ayu Pitriyani Pitriyani Pratiwi, Nadila Prawibowo Simbolon Pristiyono Pristiyono Pristiyono Pristiyono Pristiyono, Pristiyono Putri Anggraini Rafika, Mulya Rahma Muti'ah Rahma Muti’ah Rahmad Jayadi Ramayani Ramayani Rambe, Bhakti Helvi Ridho Kurniawan Rizal, Khairul Sarkawi, Sarkawi Simanjorang, Elida Florentina Sinaga Sinaga Simanjorang, Elida Florentina Sipahutar, Reza Wahyudi Siregar, Nurintan Asyiah Siregar, Wanda Siti Lam`Ah Nasution Siti Rodiyah Nasution Sulaiman, Syahrol Suri Nurmawan Sipahutar Suryani, Jane Angrey Syahrol Sulaiman Syahrol Sulaiman Ritonga Syahrol Sulaiman Ritonga Tetty Rahmiati Harahap Tiurlina Hasmawati Sihite Yoland Shinta Nara Yudi Prayoga Yuniman Zebua Zebua, Yuniman Zeni Hawary Hasibuan Zufrie Zufrie Zufrie Zulkarnain Nasution