Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.173
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Miracle Journal Of Public Health (MJPH) Al-Riwayah : Jurnal Kependidikan ProBisnis : Jurnal Manajemen SIMBOL : Jurnal Administrasi Publik dan Pemerintahan LEBAH Jurnal Permata Indonesia Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Jurnal Pengabdian Masyarakat Permata Indonesia Jurnal Manajemen Dan Akuntansi Medan Journal of Educational Management Research Jurnal Pendidikan Sosial dan Konseling Mount Hope Global Economic Journal Relasi : Jurnal Ekonomi Equivalent : Journal of Economic, Accounting and Management Karuna: Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Integrasi: Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Candra
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 21 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Mount Hope Global Economic Journal

 1 
ANALISIS EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPERCAYAAN SEBAGAI INTERVENING VARIABEL PADA RESTORAN CALISTA BINJAI Siagian, Mei Veronika Sriendang; Candra; Tanjung, Febrina Soraya
Mount Hope Economic Global Journal Vol. 1 No. 3 (2023)
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Kristen Bukit Pengharapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61696/mega.v1i3.194

Abstract

Banyaknya restoran baru bermunculan yang menimbulkan persaingan, khususnya dalam persaingan harga, mutu makanan, dan pelayanan antar usaha sejenis. Keadaan inilah yang membuat konsumen lebih selektif dalam menentukan pilihannya. Persaingan yang terjadi antara bisnis usaha makanan ini mendorong masing-masing perusahaan untuk menciptakan peluang dengan menerapkan ide-ide baru untuk menimbulkan minat konsumen. Strategi yang dapat dilakukan oleh pengelola bisnis restoran salah satunya yaitu dengan menerapkan experential marketing. Keberadaan experiential marketing sangat bermanfaat untuk menciptakan kepercayaan konsumen karena perusahaan bisa lebih menciptakan emosi dari setiap pelanggan atas jasa yang sudah dirasakan. Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama dari setiap perusahaan dalam melakukan kegiatan bisnis. Kepercayaan konsumen menjadi tolak ukur perusahaan dalam memajukan bisnisnya. Terciptanya kepercayaan konsumen merupakan langkah awal perusahaan dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan.hal ini sangat menguntungkan perusahaan karena dengan terciptanya kepercayaan konsumen maka akan membentuk pelanggan yang loyal terhadap perusahaan. Penelitian bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh langsung variabel experiential marketing terhadap variabel loyalitas konsumen pada Restoran Calista binjai dan apakah ada pengaruh tidak langsung variabel experiential marketing terhadap variabel loyalitas konsumen melalui kepercayaan konsumen pada Restoran Calista binjai. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan bantuan program SPSS. Penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 90 responden. Pengambilan data primer menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh langsung variabel experiential marketing terhadap variabel loyalitas konsumen pada Restoran Calista binjai dan ada pengaruh tidak langsung variabel experiental marketing terhadap variabel loyalitas konsumen melalui kepercayaan konsumen pada Restoran Calista binjai.
Co-Authors Asriati aulia, muhammad rizki Chadijah Taiyeb, Sitti Chandra Kirana, Kusuma Devi Savitri Effendy, Devi Savitri Dwi Ratnaningsih, Dwi Febrina Soraya Tanjung Hanafie, Ahmad Hendarti, Ricca Hutasoit, Debri Ton Mario Indrawaty Isnaini Jesen Jovan Lo Kumaidi Lalu Hendra Maniza M. Robby Kaharuddin Mawardi Mei Veronika Sri Endang Siagian MUHAJIR Muhammad Aqil Muhammad Hafis Hidayatulah Muhammad Naim Muhammad Nizaar Muharni Muharni Nia Sahatul Mukarromah Nugrahaningtyas W Utami Nugroho, Haryo Nur Wahyunianti Dahri Ramadhan Tosepu reynaldi riansih, chici Rohana Nur Aini Saddam Saut Maruli Tua Pandiangan Sumarti Sumarti Sunardi, Kartika Setyaningsih SUNARNO Susanty, Sri Syamsiah Syamsul Hadi Syarifuddin, Rizal Tambunan, Hotbona Novandi W Utami, Nugrahaningtyas Wahyuni, Indriwati Wibowo, Nazlia Winata, Aliahardi Zayudi Zedi Muttaqin Zihori Maulida