Claim Missing Document
Check
Articles

Dampak Social Media Marketing Terhadap Peningkatan Omset Penjualan: Analisis Bibliometric Dyah Nurinda Ratna Sari; Mochamad Syafii; Rachmad Ilham
Abdi Cendekia : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 5 No 2 (2026): Juni
Publisher : Yayasan Zia Salsabila

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61253/abdicendekia.v5i2.688

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran bisnis, khususnya melalui pemanfaatan social media marketing sebagai sarana promosi yang efektif dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan penelitian mengenai dampak social media marketing terhadap peningkatan omzet penjualan menggunakan pendekatan analisis bibliometrik. Metode penelitian yang digunakan adalah literature review dengan pendekatan bibliometrik terhadap artikel ilmiah yang dipublikasikan pada periode 2020–2025 dan terindeks pada database Scopus, ScienceDirect, Springer, dan MDPI. Proses seleksi literatur dilakukan menggunakan framework PRISMA dengan kriteria inklusi berupa artikel berbahasa Inggris, full-text, dan memiliki keterkaitan dengan social media marketing serta sales performance. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap peningkatan omzet penjualan melalui peningkatan customer engagement, brand awareness, purchase intention, social commerce, dan influencer marketing. Platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook terbukti efektif dalam meningkatkan interaksi konsumen dan mendorong konversi penjualan. Selain itu, strategi konten berbasis video pendek, live streaming, serta kolaborasi dengan influencer memberikan dampak positif terhadap loyalitas konsumen dan keputusan pembelian. Analisis bibliometrik juga menunjukkan adanya peningkatan tren penelitian terkait integrasi artificial intelligence, augmented reality, dan social commerce dalam pemasaran digital. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam memahami perkembangan kajian social media marketing sekaligus memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam merancang strategi pemasaran digital yang efektif untuk meningkatkan omzet penjualan.
Pengaruh Fasilitas, Variasi Produk, Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Warkop Abah Coffee Kecamatan Menganti Rizky Ramadhan; Mochamad Syafii; Rachmad Ilham
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9498

Abstract

Warkop Abah Coffee Kecamatan Menganti sebagai pelaku UMKM kuliner lokal menghadapi tantangan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah maraknya pilihan warung kopi sejenis yang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas, variasi produk, dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Warkop Abah Coffee Kecamatan Menganti, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 96 responden yang merupakan pelanggan aktif Warkop Abah Coffee, dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (t = 2,063; sig. = 0,042; β = 0,179), variasi produk berpengaruh positif dan signifikan (t = 4,845; sig. = 0,000; β = 0,375), dan pelayanan merupakan variabel dominan dengan pengaruh terkuat (t = 5,604; sig. = 0,000; β = 0,424). Uji simultan (uji F) menghasilkan nilai F hitung sebesar 107,978 (sig. = 0,000), membuktikan ketiga variabel secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,694 mengindikasikan bahwa 69,4% variasi kepuasan pelanggan dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut secara simultan. Kepuasan pelanggan Warkop Abah Coffee merupakan konstruk multidimensional yang terbentuk dari sinergi fasilitas fisik, keragaman produk, dan kualitas pelayanan, dengan pelayanan sebagai faktor paling menentukan. Temuan ini mengimplikasikan bahwa manajemen perlu memprioritaskan pengembangan kompetensi pelayanan karyawan melalui pelatihan terstruktur, menjaga inovasi menu secara berkelanjutan, serta meningkatkan kualitas fasilitas fisik sebagai fondasi pengalaman pelanggan yang komprehensif.
Pengaruh Pengetahuan, Motivasi Dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat Wirausaha Generasi Muda Di Kelurahan Sidokumpul Kecamatan Gresik Vinsensia Sensi; Rachmad Ilham; Adiba Fuad Syamlan
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.9784

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengetahuan kewirausahaan, motivasi berwirausaha, dan lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha generasi muda di Kelurahan Sidokumpul Kecamatan Gresik. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei digunakan dalam penelitian ini. Pengumpulan data dilaksanakan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh generasi muda berusia 15–24 tahun yang berdomisili di Kelurahan Sidokumpul. Berdasarkan data yang diperoleh langsung dari kantor Kelurahan Sidokumpul, jumlah generasi muda usia 15–24 tahun tercatat sebanyak 268 orang, sehingga seluruh populasi dijadikan sampel menggunakan teknik total sampling (sensus). Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat wirausaha (β = 0,222; sig. 0,000). Motivasi berwirausaha terbukti sebagai faktor paling dominan (β = 0,394; sig. 0,000), diikuti lingkungan keluarga (β = 0,315; sig. 0,000). Secara simultan ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap minat wirausaha generasi muda dengan nilai F hitung sebesar 32,615 (sig. 0,000) dan koefisien determinasi sebesar 27,0%. Temuan ini mengimplikasikan perlunya pendekatan terpadu yang mencakup aspek kognitif, psikologis, dan sosial-lingkungan dalam merancang program pengembangan kewirausahaan yang efektif bagi generasi muda.
Pengaruh Pelatihan, Pengembangan, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kartika Panca Jaya Gresik Nur Laili Nisfusiyam; Riski Dwi Prameswari; Rachmad Ilham
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.10610

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan, pengembangan, dan motivasi kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan pada PT Kartika Panca Jaya Gresik. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan tetap perusahaan. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode yang telah ditentukan dalam penelitian, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program Statistical Package for Social Science (SPSS). Pengujian data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi, uji t, dan uji F untuk mengetahui hubungan antara variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan, pengembangan, dan motivasi kerja memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Pelatihan yang efektif mampu meningkatkan pengetahuan serta keterampilan kerja karyawan, sedangkan pengembangan membantu meningkatkan kesiapan karyawan dalam menghadapi tanggung jawab kerja yang lebih luas. Selain itu, motivasi kerja menjadi faktor pendorong yang meningkatkan semangat, arah, dan ketekunan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Secara bersama-sama, ketiga variabel tersebut memberikan kontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan pada PT Kartika Panca Jaya Gresik. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, perusahaan diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas program pelatihan, memberikan kesempatan pengembangan karier yang lebih terarah, serta menciptakan lingkungan kerja yang mampu meningkatkan motivasi karyawan. Upaya tersebut diharapkan dapat menjaga dan meningkatkan kinerja karyawan sehingga tujuan organisasi dapat tercapai secara efektif dan berkelanjutan.  
The Influence of Work-Life Balance, Organizational Support, and Jobe Stress on Employee Retention Rachmad Ilham; Rian Pramana Suwanda; Alfred Heriman Setio; Suryaningsih; Duladi
Economics and Business Journal (ECBIS) Vol. 4 No. 5 (2026): July
Publisher : PT. Maju Malaqbi Makkarana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/ecbis.v4i5.506

Abstract

Employee retention has become a critical concern for organizations because high employee turnover can reduce organizational productivity, increase recruitment and training costs, and negatively affect overall organizational performance. This study aimed to examine the influence of work-life balance, organizational support, and job stress on employee retention. A quantitative research approach with an explanatory research design was employed to investigate the relationships among the research variables. Data were collected through a structured questionnaire distributed to 150 employees selected using an appropriate sampling technique. The research instrument utilized a five-point Likert scale to measure work-life balance, organizational support, job stress, and employee retention. The collected data were analyzed using descriptive statistics, validity and reliability tests, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis with the assistance of Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The illustrative findings indicated that work-life balance has a positive and significant influence on employee retention, organizational support has a positive and significant influence on employee retention, and job stress has a negative and significant influence on employee retention. Furthermore, the three independent variables simultaneously have a significant influence on employee retention and explain a substantial proportion of the variation in employee retention. Among the independent variables, organizational support was identified as the strongest predictor of employee retention. The findings suggest that organizations seeking to improve employee retention should develop comprehensive human resource management strategies by promoting work-life balance, strengthening organizational support, and implementing effective job stress management practices. Such initiatives are expected to enhance employee well-being, increase organizational commitment, reduce turnover intentions, and contribute to long-term organizational sustainability
Inovasi Pengolahan Biji Labu Kuning Menjadi Susu Sehat dan Bernilai Ekonomi Dini Ayu Pramitasari; Firdaus Indrajaya Tuharea; Rachmad Ilham; Rusdiyanto Rusdiyanto; Adiba Fuad Syamlan
INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian Vol 10 No 1 (2026): JANUARI - JULI
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat - Universitas Abdurachman Saleh Situbondo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/integritas.v10i1.7188

Abstract

Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah mengembangkan inovasi dalam pengolahan biji labu kuning yang selama ini dianggap sebagai limbah barang tak berguna menjadi produk yang mempunyai nilai manfaat sebagai susu nabati yang sehat dan bernilai ekonomi. Selain mengatasi permasalahan limbah pertanian, inovasi ini diharapkan mampu membuka peluang usaha baru bagi masyarakat setempat dengan pemanfaatan sumber daya lokal yang berkelanjutan. Metode yang diterapkan pada kegiatan pengabdian masyarakat ini meliputi identifikasi karakteristik nutrisi biji labu kuning, pengembangan teknik ekstraksi susu nabati menggunakan proses ramah lingkungan, serta evaluasi kualitas produk dari segi kandungan gizi dan keamanan pangan. Pelatihan produksi dan pemberdayaan masyarakat kami memberikan penyuluhan dan pelatihan tentang pengetahuan dan pengembangan kapasitas usaha mikro. Produk susu nabati yang berasal dari biji labu kuning ini sebagai alternatif minuman sehat dengan nilai tambah nutrisi mengandung protein, serat, vitamin, dan antioksidan yang cukup tinggi, Sehingga produk susu nabati dari biji labu kuning ini juga diminati oleh masyarakat lokal karena rasa yang unik dan mempunyai nilai ekonomi yang menjanjikan bagi para pelaku usaha. Implikasi dari hasil pengabdian ini meliputi pengurangan limbah pertanian yang berdampak positif terhadap lingkungan serta peningkatan pendapatan masyarakat melalui pengembangan usaha mikro berkelanjutan. Inovasi ini juga mendorong pemanfaatan sumber daya alam secara optimal dan meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya produk sehat berbasis bahan lokal. Hasil akhir menunjukkan bahwa program inovasi pengolahan biji labu kuning menjadi susu nabati berhasil memberikan kontribusi ganda, yakni sebagai solusi pengelolaan limbah dan sumber penghasilan tambahan, sehingga membuka peluang ekonomi baru sekaligus mendukung kesehatan masyarakat secara luas. Kata Kunci: biji labu kuning, susu nabati, ekonomi berkelanjutan, ketahanan pangan
Dua Dekade Pemasaran Influencer: Analisis Bibliometrik dan Arah Riset Masa Depan Serli Fatonah; Umar Burhan; Rachmad Ilham
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9606

Abstract

Pemasaran influencer telah berkembang menjadi salah satu strategi pemasaran digital yang paling dominan dalam dua dekade terakhir. Perkembangan media sosial dan perubahan perilaku konsumen mendorong perusahaan untuk memanfaatkan influencer sebagai sarana komunikasi yang lebih efektif dibandingkan metode pemasaran tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan literatur pemasaran influencer selama periode 2005–2025 melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari berbagai basis data akademik, seperti Scopus, Web of Science, dan Google Scholar, yang mencakup artikel ilmiah, prosiding konferensi, dan publikasi terkait pemasaran digital. Analisis dilakukan menggunakan perangkat lunak VOSviewer dan Biblioshiny untuk memetakan tren publikasi, jaringan kolaborasi penulis, pola sitasi, serta tema penelitian yang dominan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah publikasi mengenai pemasaran influencer mengalami peningkatan yang signifikan terutama setelah tahun 2015, seiring dengan meningkatnya penggunaan platform media sosial. Tema penelitian yang paling banyak dikaji meliputi kredibilitas influencer, perilaku konsumen, keterlibatan audiens (engagement), niat pembelian (purchase intention), dan efektivitas kampanye pemasaran digital. Selain itu, hasil analisis menunjukkan semakin kuatnya kolaborasi internasional antara peneliti dan institusi akademik dalam mengembangkan kajian pemasaran influencer. Penelitian ini juga mengidentifikasi beberapa peluang penelitian di masa depan, seperti pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence), virtual influencer, dan peran micro-influencer dalam membangun hubungan dengan konsumen. Temuan penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dan praktis bagi pengembangan strategi pemasaran digital serta agenda penelitian selanjutnya.
Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Produktivitas Pegawai pada Dinas Pendidikan Mojokerto Sugiarto Sugiarto; Rachmad Ilham; Rian Pramana Suwanda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9619

Abstract

Produktivitas pegawai merupakan pilar krusial bagi kinerja instansi pemerintah, Produktivitas pegawai adalah komponen utama dari kinerja sebuah instansi. Ketika individu-individu di dalamnya produktif, maka secara kolektif instansi tersebut akan memiliki kinerja yang tinggi (high-performing organization), yang pada akhirnya mempercepat tercapainya tujuan pembangunan nasional. termasuk di Dinas Pendidikan Mojokerto, namun indikasi adanya belum optimalnya kinerja sehingga menuntut analisis mendalam terhadap faktor-faktor yang memengaruhinya. Penelitian ini dirancang untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap produktivitas pegawai, baik secara parsial maupun simultan, untuk mengetahui determinan utama peningkatan kinerja. Mengadopsi pendekatan kuantitatif melalui metode survei, studi ini melibatkan 100 pegawai Dinas Pendidikan Mojokerto yang dipilih secara purposive sampling.. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja secara positif dan signifikan berkontribusi terhadap produktivitas pegawai. Lebih lanjut, temuan ini menggarisbawahi bahwa disiplin kerja merupakan variabel dengan pengaruh paling dominan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menegaskan urgensi penerapan strategi yang terpadu untuk secara efektif meningkatkan motivasi, memperkuat pengawasan disiplin, serta menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Implikasi praktis dari penelitian ini sangat relevan bagi manajemen Dinas Pendidikan Mojokerto dalam merumuskan kebijakan yang ditujukan untuk mengoptimalkan produktivitas dan pada akhirnya meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh para pegawainya.
Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Studi pada Usaha Mikro Penjual Kopi Keliling “Kopi Kesini” di Kawasan Kebomas Gresik Muhammad Yusuf Fadli; Rachmad Ilham; Rian Pramana Suwanda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.9754

Abstract

Penelitian ini membahas seberapa besar pengaruh kualitas layanan, harga, dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada usaha mikro penjual kopi keliling “Kopi Kesini” di kawasan Kebomas, Gresik. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin meningkatnya persaingan usaha di bidang kuliner, khususnya usaha kopi skala mikro, sehingga pelaku usaha perlu memahami faktor-faktor yang dapat memengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data primer diperoleh melalui penyebaran angket atau kuesioner kepada 100 orang responden yang merupakan konsumen dan pernah melakukan pembelian kopi di Kopi Kesini. Selain itu, penelitian ini juga didukung oleh data sekunder yang diperoleh dari berbagai sumber, seperti buku, jurnal, serta literatur yang berkaitan dengan UMKM dan perilaku konsumen dalam industri kopi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan uji t untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel secara parsial dan uji F untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas layanan, harga, dan lokasi secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa kualitas layanan yang baik, harga yang sesuai dengan daya beli konsumen, serta lokasi penjualan yang strategis memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku usaha kopi keliling dalam menyusun strategi penjualan, meningkatkan kualitas pelayanan, menetapkan harga yang kompetitif, serta menentukan lokasi berjualan yang lebih efektif guna meningkatkan minat dan keputusan pembelian konsumen.
Analisis Bibliometrik Penelitian Pemasaran: Tren, Pola Kolaborasi, dan Topik Dominan dalam Publikasi Ilmiah Ihza Rizki Amanah Dharmawan; Rachmad Ilham; Mochamad Syafii
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10178

Abstract

Perkembangan penelitian di bidang pemasaran mengalami peningkatan yang signifikan seiring dengan transformasi digital, perubahan perilaku konsumen, serta dinamika lingkungan bisnis global. Pertumbuhan publikasi ilmiah yang semakin pesat mendorong perlunya pemetaan literatur secara sistematis untuk memahami arah perkembangan ilmu pemasaran, pola kolaborasi ilmiah, dan topik-topik yang menjadi fokus penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tren publikasi, pola kolaborasi peneliti, serta topik dominan dalam penelitian pemasaran melalui pendekatan bibliometrik. Data penelitian diperoleh dari publikasi ilmiah yang relevan pada basis data bereputasi dan dianalisis menggunakan indikator bibliometrik yang meliputi jumlah publikasi, jumlah sitasi, jaringan kolaborasi penulis dan institusi, serta analisis keterkaitan kata kunci. Proses analisis dilakukan dengan bantuan perangkat lunak bibliometrik untuk menghasilkan visualisasi dan pemetaan struktur pengetahuan dalam bidang pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah publikasi terkait pemasaran mengalami peningkatan yang konsisten dari tahun ke tahun. Pola kolaborasi yang terbentuk menunjukkan kecenderungan kerja sama yang semakin luas, baik antarpeneliti, institusi, maupun negara. Analisis kata kunci mengidentifikasi beberapa topik dominan yang banyak diteliti, antara lain pemasaran digital, media sosial, perilaku konsumen, manajemen merek, loyalitas pelanggan, serta green marketing. Selain itu, ditemukan pula tema-tema baru yang berkembang seperti storytelling, branding emosional, otomatisasi konten, dan bisnis digital berbasis teknologi. Temuan penelitian ini memberikan gambaran yang komprehensif mengenai struktur intelektual, perkembangan, dan arah penelitian pemasaran. Hasil studi diharapkan dapat menjadi referensi bagi akademisi, peneliti, dan praktisi dalam mengidentifikasi peluang penelitian serta merumuskan strategi pengembangan riset pemasaran di masa mendatang.