p-Index From 2021 - 2026
18.46
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Tanah dan Lingkungan (Journal of Soil Science and Environment) Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE) OPSI Widyariset JPBM (Jurnal Pendidikan Bisnis dan Manajemen) Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam dan Sosial JABE (Journal of Accounting and Business Education) Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Jurnal Sistem dan Manajemen Industri GIZI INDONESIA Jurnal Mahasiswa Bina Insani INOVTEK POLBENG SJME (Supremum Journal of Mathematics Education) Menara Perkebunan Metalingua: Jurnal Penelitian Bahasa JPPM (Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat) Prologia Jurnal Ulunnuha Jurnal Medika Cendikia (e-Journal) Oetoesan-Hindia: Telaah Pemikiran Kebangsaan Jurnal Litbang Polri Journal Ilmiah Rinjani : Media Informasi Ilmiah Universitas Gunung Rinjani Sinergitas Multidisiplin Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (SMIPT) Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan JPK: Jurnal Proteksi Kesehatan Widyariset Wahana Akademika: Jurnal Studi Islam dan Sosial Tamaddun : Jurnal Pendidikan dan Pemikiran Keagamaan Didaktika: Jurnal Pemikiran Pendidikan Jurnal Ilmiah Penelitian Kebidanan dan Kesehatan Reproduksi Prosiding Balai Arkeologi Jawa Barat Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management Mitra Pendidikan: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Literasi Jurnal Ekonomi dan Bisnis SADE Jurnal Arsitektur, Planologi dan Teknik Sipil Maharot : Journal of Islamic Education Jurnal Lazuardi Teknika STTKD: : Jurnal Teknik, Elektronik, Engine Journal of Informatics and Communication Technology (JICT) Jurnal Pariwisata Indonesia TECHSI - Jurnal Teknik Informatika Proceedings of The ICECRS Industrial Research Workshop and National Seminar Jurnal Lemhannas RI JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEB) Pareto : Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Balance: Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Akses : Journal of Public and Business Administration Science Mamangan Social Science Journal Jurnal Inovtek Seri Teknik Sipil dan Aplikasi (TekLA) Prosiding Seminar Nasional Hasil Penelitian Sains, Teknik dan Aplikasi Industri Fakultas Teknik Universitas Lampung Kariman: Jurnal Pendidikan Keislaman JEC (Jurnal Edukasi Cendekia) Maharot : Journal of Islamic Education Journal of Informatics and Communication Technology (JICT) Dzihni: Jurnal Pendidikan Bahasa Arab, Linguistik dan Kajian Literatur Arab Sawerigading
Claim Missing Document
Check
Articles

Dionisius Wau PENGARUH PENGELOLAAN KEARSIPAN TERHADAP EFISIENSI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS PEKERJAAN UMUM (PU) KABUPATEN NIAS SELATAN admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 3 No 2 (2018): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.396 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini adalah seluruh pegawai Dinas pekerjaan umum ( PU) Kabupaten Nias Salatan. Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengelolaan kearsipan terhadap efisiensi kerja pegawai dinas (PU) Kabupaten Nias Selatan Selatan berjumlah sebanyak 31 orang pegawai. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhada. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pengelolaan Kearsipan(X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Efisiensi kerja pegawai yang ditunjukkan dengan nilai thitung (8.674) > ttabel (1,697) dan tingkat signifikan 0,000 <0,05. Dari hasil pengolahan data diperoleh koefisien determinasi (R2) sebesar 0,722 (72,2%) sehingga dapat ditunjukkan bahwa 72,2 % keragaman varibel terikat (efisiensi kerja) dapat dijelaskan oleh variabel-variabel bebas (pengelolaan kearsipan) sedangkan sisanya 27.8% dipengaruhi oleh variabel lain. Berdasarkan kesimpulan hasil penelitian diatas maka peneliti menyarankan agar Pengelolaan kearsipan ditingkatkan dengan baik agar efisiensi kerja semakin meningkat kemudian diharapkan kepada pimpinan kantor dinas Pekerjaan Umum (PU) agar memberikan pelatihan tentang cara pengelolaan kearsipan sehingga pegawai memiliki keterampilan untuk meningkatkan efisiensi kerja.
Melidar Harita PENGARUH LOYALITAS PEGAWAI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP SEMANGAT KERJA PADA KANTOR CAMAT TELUK DALAM KABUPATEN NIAS SELATAN admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 3 No 2 (2018): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (51.778 KB)

Abstract

Loyalitas pegawai merupakan kesediaan pegawai akan kepentingan organisasi yang diikuti dengan penuh harapan yang tinggi guna mencapai tujuan organisasi. Menurut Sudimin (2003:24) “loyalitas pegawai berarti kesediaan pegawai dengan seluruh kemampuan, ketrampilan pikiran dan waktu untuk ikut serta mencapai tujuan organisasi dan menyimpan rahasia organisasi serta tidak melakukan tindakan-tindakan yang merugikan organisasi selama orang itu masih berstatus sebagai pegawai”. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah pegawai yang bekerja pada kantor Kantor camat telukdalam Kabupaten Nias Selatan sebanyak 32 orang, yang terdiri atas pegawai negeri sipil dan tenaga honorer. Arikunto (2006:134), menyatakan bahwa: “apabila subjeknya kurang dari seratus, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi”. Jadi, sampel dalam penelitian ini seluruh berjumlah 32 orang, yang terdiri atas pegawai negeri sipil dan tenaga honorer. Berdasarkan hasil persamaan regresi linier di atas, maka koefisien regresi untuk sebesar 4,604, artinya untuk variabel semangat kerja sebesar 4,604, jika variabel loyalitas pegawai dan budaya organisasi diabaikan, sebesar 0,529 atau 52,9%, artinya setiap kenaikan variabel loyalitas pegawai sebesar 1%, maka varabel semangat kerja akan mengalami kenaikan sebesar 52,9%, dengan asumsi variabel yang lain tetap. Selanjutnya, koefisien regresi untuk sebesar 0,401 atau 40,1%, artinya setiap kenaikan variabel budaya organisasi sebesar 1% maka variabel semangat kerja mengalami kenaikan sebesar 40,1%. dengan asumsi variabel yang lain tetap.
Sadarman Zendrato PENGARUH LOKASI USAHA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI UD. HARUS BERSAMA TELUKDALAM admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 3 No 2 (2018): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (57.732 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mengetahui pengaruh Karakteristik Personal terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam, (2) Untuk mengetahui pengaruh Lokasi terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam. (3) Untuk mengetahui Pengaruh Karakteristik Personal dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam. Jenis penelitian ini merupakan penelitan kuantitatif yang bersifat asosiatif dengan unit kerja yang diteliti adalah keseluruhan konsumen atau pelanggan yang berkunjung di UD. Brian Telukdalam. Penelitian ini termasuk penelitian populasi dengan jumlah populasi sebanyak 37 responden. Alat uji yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan asumsi klasik, metode analisis data yang di gunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Karakteristik Personal dan Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, yang di tunjukkan dengan nilai thitung (4.810) > ttabel (1,689) dan tingkat signifikansi 0,000 < (0,05). dan nilai thitung artinya Karakteristik Personal dan Lokasi berpengaruh terhadap Karakteristik Personal, hasil secara simultan diperoleh nilai F hitung (12.923) > F tabel (3.270) dan Sig. F hitung (0,000) < (0,05) artinya Karakteristik Personal dan Lokasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.432 (43.2%) dan sisanya 56.8% dijelaskan variabel lain. Berdasarkan hasil penelitian diatas maka peneliti menyimpulkan bahwa sebaiknya kepada menejer UD. Brian Telukdalam harusnya ada penyesuaian dalam menghadapi karakteristik pembeli, mengetahui tempat usaha yang strategis dan lebih memperhatikan konsumen dalam menawarkan produk yang diinginkan. Sehingga keputusan konsumen dalam membeli produk sesuai dengan harga yang ditawarkannya.
Irman Irwansyah Hulu PENGARUH KAREKTERISTIK PERSONAL DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UD. BRIAN TELUKDALAM admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 3 No 2 (2018): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (57.414 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mengetahui pengaruh Karakteristik Personal terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam, (2) Untuk mengetahui pengaruh Lokasi terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam. (3) Untuk mengetahui Pengaruh Karakteristik Personal dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Telukdalam. Jenis penelitian ini merupakan penelitan kuantitatif yang bersifat asosiatif dengan unit kerja yang diteliti adalah keseluruhan konsumen atau pelanggan yang berkunjung di UD. Brian Telukdalam. Penelitian ini termasuk penelitian populasi dengan jumlah populasi sebanyak 37 responden. Alat uji yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan asumsi klasik, metode analisis data yang di gunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Karakteristik Personal dan Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, yang di tunjukkan dengan nilai thitung (4.810) > ttabel (1,689) dan tingkat signifikansi 0,000 < (0,05). dan nilai thitung artinya Karakteristik Personal dan Lokasi berpengaruh terhadap Karakteristik Personal, hasil secara simultan diperoleh nilai F hitung (12.923) > F tabel (3.270) dan Sig. F hitung (0,000) < (0,05) artinya Karakteristik Personal dan Lokasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian di UD. Brian Teluk dalam. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.432 (43.2%) dan sisanya 56.8% dijelaskan variabel l ain. Berdasarkan hasil penelitian diatas maka peneliti menyimpulkan bahwa sebaiknya kepada menejer UD. Brian Telukdalam harusnya ada penyesuaian dalam menghadapi karakteristik pembeli, mengetahui tempat usaha yang strategis dan lebih memperhatikan konsumen dalam menawarkan produk yang diinginkan. Sehingga keputusan konsumen dalam membeli produk sesuai dengan harga yang ditawarkannya.
Carlo Perosi Fau ANALISIS KINERJA KEUANGAN PT. GARUDA INDONESIA Tbk. TAHUN 2014- admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 1 (2019): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (35.19 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini adalah analisis kinerja keuangan dengan menggunakan laporan keuangan pada PT. Garuda Indonesia Tbk Tahun 2014-2018. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan tentang kinerja keuangan PT. Garuda Indonesia Tbk Tahun 2014-2018 ditinjau dari rasio likuiditas (current ratio dan cash ratio) dan rasio profitabilitas (ROI dan ROE). Berdasarkan hasil perhitungan rasio likuiditas (current ratio dan cash ratio) diperoleh informasi bahwa PT. Garuda Indonesia Tbk Tahun 2014-2018 tidak memenuhi kriteria rasio likuiditas (kurang baik) dan berdasarkan rasio profitabilitas (ROI dan ROE) diperoleh informasi bahwa PT. Garuda Indonesia Tbk Tahun 2014-2018 tidak memenuhi kriteria rasio profitabilitas (kurang baik). Dijelaskan dalam penelitian ini bahwa terdapat banyak faktor yang menyebabkan hal tersebut terjadi. Kesimpulan penelitian menyatakan bahwa baik secara rasio likuditas maupun rasio profitabilitas PT. Garuda Indonesia Tbk Tahun 2014-2018 belum dapat memenuhi kriteria rasio yang ditentukan.
Delimawati Buulolo PENGARUH PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA UD. CINTA KECAMATAN LAHUSA admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 1 (2019): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (53.883 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada UD. Cinta Kecamatan Lahusa. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kemudian melalui penelitian ini diperoleh persamaan regresi linea Y = 11,146 + 0,520X. Persamaan ini memberikan makna bahwa nilai konstanta (a) sebesar 11,146, ketika variabel pelayanan (X) bernilai 0 (nol), maka variabel loyalitas konsumen (Y) memiliki nilai yang tetap sebesar nilai konstanta adalah 11,146. Nilai koefisien (b) variabel bebas (pelayanan) sebesar 0,520, artinya apabila variabel pelayanan (X) mengalami peningkatan sebesar satu-satuan atau 1%, maka akan dapat meningkatkan variabel loyalitas konsumen sebesar 0,520 atau 52%, dengan asumsi tidak dipengaruhi oleh variabel yang tidak disebut dalam model.
Ernawati Dachi PENGARUH KOORDINASI KERJA DAN PENGAWASAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT TELUKDALAM KABUPATEN NIAS SELATAN admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 1 (2019): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.381 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh koordinasi kerja dan pengawasan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Telukdalam Kabupaten Nias Selatan. Populasi dan sampel penelitian dengan jumlah 30 orang pegawai Kantor Camat Telukdalam dengan menggunakan metode analisis data regresi berganda dimana nilai = 1.069 + 0.436 X1+ 0.544 X2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa koordinasi kerja dan pengawasan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai secara simultan diperoleh dengan nilai Fhitung (32.912) >Ftabel (3.340) dan tingkat signifikan sebesar 0,000<0,05 artinya variabel koordinasi kerja dan pengawasan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, yang ditunjukan oleh nilai koefesien determinasi ( ) sebesar 0,709 (70,9%)) sehingga dapat ditunjukan bahwa 0,709 keragaman variabel terikat (Kinerja pegawai) dapat dijelaskan variabel-variabel bebas (koordinasi kerja dan pengawasan) sedangkan sisanya 29,1% dipengaruhi oleh variabel lain. Dengan demikian maka Ha diterima dan H0 ditolak, yang berarti terdapat pengaruh signifikan antara Koordinasi Kerja dan Pengawasan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Telukdalam Kabupaten Nias Selatan.
Faogohuku Ndruru PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT O’O’U KABUPATEN NIAS SELATAN admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 1 (2019): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (95.089 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui adakah pengaruh motivasi terhadap prestasi kerja pada Kantor Camat O’ou Kabupaten Nias Selatan (2) untuk mengetahui adakah pengaruh[1] kompetensi terhadap prestasi kerja pada Kantor Camat O’ou Kabupaten Nias Selatan (3) untuk mengetahui seberapa besar pengaruh positif dan signifikan motivasi dan kompetensi terhadap prestasi kerja pada Kantor Camat O’ou Kabupaten Nias Selatan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan bersifat asosiatif dengan unit kerja yang diteliti adalah pegawai Kantor Camat O’ou Kabupaten Nias Selatan. Penelitian ini termasuk penelitian populasi dengan jumlah populasi sebanyak 32 orang. Kuesioner di uji validitas dan reliabilitasnya sebelum melakukan pengumpulan data penelitian. Alat uji yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) motivasi berpengaruh terhadap prestasi kerja yang ditunjukkan dengan nilai thitung (17.800) > ttabel (1.697) dan tingkat signifikan 0,00 < (0,05), (2) kompetensi tidak berpengaruh terhadap prestasi kerja yang ditunjukkan dengan nilai thitung 0,833 < ttabel 1.697 dan tingkat signifikan sebesar 0.412 > 0.05, (3) motivasi dan kompetensi berpengaruh secara bersama-sama terhadap prestasi kerja yang ditunjukkan dengan nilai Fhitung sebesar 9,397 > Ftabel sebesar 3.316. Saran yang diajukan untuk meningkatkan prestasi kerja yaitu hendaknya pimpinan Kantor camat O’Ou memperhatikan dan memprioritaskan masalah motivasi dan selalu memperhatikan faktor Kompetensi terhadap pegawai untuk dapat meningkatkan Prestasi Kerja.
Reni Listin Lahagu PENGARUH LOKASI, KELENGKAPAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN ULANG KONSUMEN (STUDI KASUS DI SWLAYAN BERKAT KASIH TELUKDALAM ) admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 1 (2019): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (72.387 KB)

Abstract

Ruang lingkup penelitian ini adalah pengaruh lokasi, kelengkapan produk dan harga terhadap pembelian ulang konsumen (studi kasus di Swalayan Berkat Kasih Telukdalam). Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh lokasi, kelengkapan produk dan harga terhadap pembelian ulang konsumen (studi kasus di Swalayan Berkat Kasih Telukdalam). Metode penelitian yang digunakan alah adalah analisis regresi linar berganda . jenis data yang digunakan berdasarkan sumbernya adalah data primer, berdasarkan sifatnya adalah kuantitatif dan teknik pengumpulan data bersifat kuesioner tertutup . hasil menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang konsumen, sedangkan kelengkapan produk tidak berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang kosumen dan harga berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang konsumen secara parsial namun apabila secara simultan lokasi, kelengkapan produk dan harga mampu mempengaruhi pembelian ulang konsumen. Dimana R2 sebesar 0,732 (73,2%) artinya 72,2 % variabel lokasi, kelengkapan produk dan harga dapat mempengaruhi pembelian ulang konsumen sisanya sebesar 26,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak disebutkan dalam model. Demikian juga hasil thitung untuk lokasi sebesar 9,084 dengan signifikan 0,000 untuk kelengkapan produk -1,762 dengan signifikan sebesar 0,082 dan untuk harga sebesar 6,127 denga signifikan 0,000.
Niat Hati Fau PENGARUH SUASANA TOKO DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA UD. OMAZIHONO IDALA JAYA HILISIMAETANO admin admin
Pareto: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 4 No 1 (2019): Pareto: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (93.885 KB)

Abstract

Dalam penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh suasana toko dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada UD. Omazihono Idala Jaya Hilisimaetano. Pada penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif yang bersifat asosiatif. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan perolehan nilai thitung untuk variabel X1 sebesar (6.812) > ttabel (1.668) dan tingkat signifikan 0.000 <0.05 dan untuk variabel X2 sebesar (6.175) > ttabel (1.668) dan tingkat signifikan 0.000 <0.05, artinya secara parsial variabel suasana toko X1 dan Variabel kualitas pelayanan (X2) berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen (Y). Pengaruh simultan Fhitung untuk variabel bebas ( suasana toko dan kualitas pelayanan) sebesar 23.319 dengan tingkat signifikan pada 0.000. Sedangkan nilai Ftabel pada a = 0,05 sebesar 3.14, sehingga secara simultan variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (Y) . Saran-saran yang dapat diberikan oleh peneliti berdasarkan temuan peneltian yaitu sebaiknya UD. Omazihono memperhatikan suasana toko dan meningkatkan kualitas pelayanan agar tercapai kepuasan bagi konsumen.