p-Index From 2021 - 2026
4.492
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

The Impact of Digital Marketing, Product Quality, and Customer Relationship Management on Online Shop Consumer Loyalty Qusairi, Andri Al; Candra, Candra; Sudarta, Sudarta; Iswanto, Dedy; Maniza, Lalu Hendra
Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 13 No 04 (2024): Eqien - Journal of Economics and Business
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam DR KH EZ Mutaqien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34308/eqien.v13i04.1880

Abstract

This study seeks to explore the effects of digital marketing, product quality, and customer relationship management (CRM) on consumer loyalty within the context of online retail. Employing a quantitative approach, the study conducted a survey among 91 respondents, comprising 34 males and 56 females. Data collection instruments utilized a Likert scale with 29 items designed to measure respondents' perceptions of the study variables. Regression analysis results indicate that collectively, digital marketing, product quality, and CRM explain 49.3% of the variation in consumer loyalty. Specifically, CRM emerges as significantly influential with the highest beta coefficient (0.438) and low statistical significance (p = 0.000), while digital marketing and product quality show less significant impacts With p-values of 0.296 and 0.127, respectively, these results highlight the critical role of effective customer relationship management strategies in fostering consumer loyalty in online commerce. They also indicate the necessity for strategic enhancements in digital marketing and product quality to optimize their influence. This research contributes to the comprehension of the dynamics affecting consumer behavior in the digital age.
Pengaruh Citra Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek (Studi Kasus Kepada Konsumen Telkomsel Di Kantor Pt. Grapari Mataram) Candra, Candra; Suhastini, Novia; Amil, Amil; Iswanto, Dedy
Journal of Government and Politics (JGOP) Vol 1, No 1 (2019): Juli
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MATARAM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jgop.v1i1.943

Abstract

Munculnya berbagai macam produk dalam suatu kategori dengan kualitas produk yang sudah menjadi standar dan dapat dengan mudah ditiru dan dimiliki oleh siapapun mengakibatkan sulitnya suatu perusahaan untuk mempertahankan dirinya sebagai pemimpin pasar. Untuk mengatasi penetrasi yang dilakukan oleh kompetitor, maka Telkomsel harus tetap menjaga pangsa pasarnya, salah satunya dengan bentuk citra merek (brand image) dan kepercayaan merek (brand trust yang kuat). Jika suatu perusahaan mampu menciptakan citra merek (brand image) dan kepercayaan merek (brand trust) yang kuat, positif dan mempunyai nila (value) dan  brand yang kuat akan menciptakan rasa percaya bagi  konsumen untuk menentukan suatu pilihan pada suatu merek. Sehingga untuk melihat pengaruh citra dan kepercayaan merek terhadap loyalitas konsmune, metode penelitian yang di gunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian survei yaitu suatu penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Desain deskriptif adalah untuk mendeskripsikan variabel penelitian. Desain penelitian yang digunakan merupakan penelitian conclusive yang bersifat kausal (causal research), yang bertujuan untuk mempelajari hubungan sebab-akibat antara variabel independen (bebas) terhadap variabel dependen (terikat). Tehnik pengumpulan data yang digunakan adalah Penelitian lapangan, Observasi,Teknik Wawancara dan Kuisioner (angket). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen brand image (citra merek) dan brand trust (kepercayaan merek) berpengaruh posistif dan signifikan baik secara persial maupun simultan  terhadap loyalitas merek (brand trust) dengan tingkat nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) atau kemampuan variasi nilai variabel independen dalam mempengaruhi variabel dependen.
Remote Work Revolution: Examining the Impact of Hybrid Work Models on Employee Engagement and Productivity Candra, Candra; Reska Rahmatullah, Jhon Fernos,
YUME : Journal of Management Vol 7, No 3 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i3.7984

Abstract

This study investigates the impact of hybrid work models (HWM) on freelancers’ engagement, productivity, work-life balance (WLB), and job satisfaction (JS) on the Upwork platform. Using a quantitative research design, 100 active freelancers from Upwork-related communities on Facebook and Twitter were randomly selected to participate in an online survey. The data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Smart PLS). The results reveal that hybrid work models significantly improve freelancers' work-life balance and job satisfaction, which, in turn, positively affect their engagement and productivity. Specifically, the study found significant indirect effects of HWM on engagement and productivity through WLB and JS. These findings suggest that while hybrid work models do not directly influence freelancer performance, they play a crucial role in enhancing job satisfaction and maintaining a balanced work-life environment, which are key drivers of freelancer engagement and productivity. This research provides valuable insights for optimizing work arrangements on digital platforms to foster greater well-being and performance among freelancers. Keywords: Hybrid Work Models, Freelancers, Engagement, Productivity, Work-Life Balance, Job Satisfaction
PANDANGAN JAMAAH TABLIGH TERHADAP POLITIK: STUDI DI KECAMATAN NANGGALO KOTA PADANG Candra, Candra; Zamzami, Zamzami; Indra, Deky Sukma
JISPO Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Vol. 9 No. 2 (2019): JISPO Vol 9 No 2 2019
Publisher : Faculty of SociaI and Political Sciences (FISIP), Universitas Islam Negeri (UIN) Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/jispo.v9i2.5325

Abstract

This study aims to, understand, describe and analyze the perspectives / views of the Tablighi Jamaah Nanggalo District, Padang City on the simultaneous selection of the Governor and Deputy Governor of West Sumatra in 2015. This study uses a conceptual, historical and case approach. Based on previous research, the average Tablighi Jamaah has preached by instilling anti-political ideology. But another side shows that the growth rate of the number of pilgrims is always increasing. If this phenomenon continues to develop, it is assumed that it will have an effect on the continued decline in voter turnout. The results of this study indicate that the political perceptions of the Jamaah Tabligh in Nanggalo Subdistrict have been divided into two, some of which have been directly involved and some are still surviving, not active in politics. This is based on several factors such as the diversity of social backgrounds and the diversity of religious understandings.
Analisis Produktivitas Lini Produksi CPO Kelapa Sawit Menggunakan Metode Objective Matrix (PT. Tasma Puja) Candra, Candra; Nazaruddin, Nazaruddin; Lubis, Fitriani Surraya; Nofirza, Nofirza; Hartati, Misra
Matrik : Jurnal Manajemen dan Teknik Industri Produksi Vol 25 No 2 (2025)
Publisher : Prodi Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30587/matrik.v25i2.6840

Abstract

PT. Tasma Puja Merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang pengolahan kelapa sawit. Pada tahun 2022 PT. Tasma Puja mengalami kesulitan dalam mencapai target produksi yang telah ditetapkan, sehingga perusahaan mengalami penuruanan pendapatan. Sehingga perusahaan perlu melakukan pengukuran produktivitas menggunakan metode objective matrix (OMAX) untuk mengetahui penyebab utama perusahaan kesulitan dalam mencapai target produksi. Hasil pengukuran produktivitas tersebut akan di analisa dan dicari soluinya menggunakan diagram Fishbone. Hasil pengukuran produktivitas PT.Tasma Puja dari bulan Janurai hingga Desember 2022 menggunakan metode OMAX, tinggkat produktivitas tertinggi terjadi pada bulan Juli dengan nilai 753 sedangkan tingkat produktivitas trendah terjadi pada bulan Mei dengan nilai 61, indeks produktivitas tertinggi terjadi pada bulan Juli dengan nilai 151% sedangkan indek produktivitas trendah terjadi pada bulan Mei dengan nilai -79,66%, dan kenaikan produktivitas tertinggi terjadi pada bulan Juni dengan nilai 659% dan penurunan tinkat produktivitas trendah terjadi pada bulan Mei dengan nilai -79,32%. Empat kriteria produktivitas yang di ukur memperoleh nilai sebagai berikut; kriteria produktivitas bahan baku (rasio 1) memiliki nilai 56, kriteria produktivitas energi (rasio 2) memiliki nilai 54, kriteria produktivitas hasil produksi (rasio 3) memiliki nilai 63 dan kriteria produktivitas tenaga kerja (rasio 4) memiliki nilai 43. Rasio 4 memiliki nilai terendah dikarenakan produktivitas tenaga kerja pada tahun 2022 sering madapatkan nilai dibawah rata-rata.
Penerapan Model Problem Based Learning dalam Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Kelas VII SMP Negeri 12 Mataram Arianto, Dodi; Candra, Candra; Winata, Aliahardi; Hafsah, Hafsah; Afandi, Ahmad
Jurnal Ilmiah Telaah Vol 10, No 2: July 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/telaah.v10i2.30124

Abstract

Model pembelajaran Problem Based Learning salah satu model yang melibatkan keaktifan peserta didik selalu berpikir kritis dan keterampil dalam menyelesaikan permasalahan, dan  memberikan pengalaman kepada peserta didik, untuk terlibat langsung dengan dunia nyata serta dapat menyelesaikan permasalahan  di dalam kehidupan nyata, yang tentunya model ini sangat penting untuk di jadikan rujukan ilmu dalam berkehidupan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Penerapan Model Problem Based Learning Pada Mata Pelajaran PPKn Dalam Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Kelas VII SMP Negeri 12 Mataram. Penelitian ini menggunakan penelitian tindakan kelas suatu pengamatan terhadap kegiatan belajar berupa sebuah tindakan, yang sengaja dimunculkan dan terjadi dalam sebuah kelas secara bersama dengan menghadirkan suatu kerjasama dengan pihak seperti atasan, teman sejawat, atau guru dengan penelitin. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, tes, dan dokumentasi. Data yang dianalisis adalah aktivitas guru dan peserta didik serta hasil tes. Hasil penelitian ini yakni peserta didik mengalami peningkatan hasil belajar setelah menerapkan model Problem Based Learning. Nilai rata-rata peserta didik yang diperoleh, pada siklus I nilai rata-rata sebesar 65,23 dengan persentase ketuntasan 60%, lalu siklus II nilai rata-rata yang diperoleh meningkat menjadi sebesar 76,15 dengan persentase ketuntasan 70% meskipun telah memenuhi standar ketuntasan peneliti melanjutkan penelitian ke siklus III nilai rata-rata peserta didik semakin meningkat sebesar 85,15 dengan persentase ketuntasan 88%.
PENGELOLAAN ADMINSITRASI GURU MENGGUNAKAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI): SOLUSI CERDAS UNTUK MENGURANGI BEBAN KERJA DAN MENINGKATKAN EFISIENSI PADA SMP SWASTA YABES SCHOOL MEDAN Candra, Candra; Muhammad Rizki Aulia; Ricca Hendarti; Hotbona Novandi Tambunan; Citra Astuti; Nazlia Wibowo; Debri Ton Mario Hutasoit
J-ABDI: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 5 No. 2: Juli 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk memperkenalkan dan melatih pemanfaatan AI, khususnya ChatGPT, agar dapat mendukung kelancaran administrasi dan meningkatkan mutu pembelajaran di SMP Swasta Yabes School Medan. Metode pelaksanaan kegiatan ini dirancang untuk memastikan bahwa peserta tidak hanya memahami konsep dasar teknologi Artificial Intelligence (AI), khususnya Chat Generative PreTrained Transformer (ChatGPT), tetapi juga mampu mengaplikasikannya secara mandiri dalam tugas-tugas administratif dan pembelajaran dengan metode kegiatan sosialisasi, pelatihan, diskusi, dan tanya jawab. Berdasarkan pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang telah dilakukan, seluruh peserta, baik guru maupun staf administrasi SMP Swasta Yabes Medan, menyadari bahwa pengelolaan administrasi menggunakan Artificial Intelligence (AI) merupakan solusi cerdas dalam mengurangi beban kerja serta meningkatkan efisiensi kerja sehari-hari.
The Influence of Digital Marketing Strategy and Risk Perception on Generation Z's Online Purchasing Behavior: Pengaruh Strategi Pemasaran Digital dan Persepsi Risiko terhadap Perilaku Pembelian Online Generasi Z Candra, Candra
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1056

Abstract

This study aims to analyze the effect of digital marketing strategies and risk perceptions on Generation Z's online purchasing behavior in Mataram City. The approach used is quantitative with the type of causal-comparative research. A sample of 97 respondents was obtained through purposive sampling technique based on the criteria of Generation Z who actively shopped online in the last three months. Data were collected using a 5-point Likert scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression with the help of SPSS. The results showed that digital marketing strategy (β = 0.216) and risk perception (β = 0.564) had a positive and significant effect on online purchasing behavior, with a joint influence contribution of 52.8% (R² = 0.528). The research instrument is declared valid and reliable based on the results of the construct validity test and the Cronbach's Alpha value> 0.6. This study concludes that understanding of digital strategy and risk perception are important factors in determining Generation Z's online shopping behavior. The findings provide implications for digital marketers to further emphasize an adaptive approach to the behavior of young generations who are tech-savvy and sensitive to the risks of online transactions.
Pengembangan Media Pembelajaran Manarang AR Pada Mata Pelajaran IPAS Di Sekolah Dasar Candra, Candra; Suadi, Suardi; Arifin, Jamaluddin
Jurnal PIPSI (Jurnal Pendidikan IPS Indonesia) Vol 10, No 3 (2025): VOLUME 10 NUMBER 3 SEPTEMBER 2025
Publisher : STKIP Singkawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26737/jpipsi.v10i3.6950

Abstract

Pembelajaran IPS di sekolah dasar masih menghadapi tantangan dalam meningkatkan minat dan hasil belajar siswa akibat kurangnya media pembelajaran interaktif. Augmented Reality (AR) berpotensi memberikan pengalaman belajar imersif dan mendukung pemahaman konsep lebih mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan media pembelajaran digital interaktif berbasis AR, Manarang AR, serta mengkaji kelayakan, kepraktisan, dan keefektifannya. Penelitian ini menggunakan model ASSURE yang terdiri dari enam tahapan: Analyze Learner, State Objectives, Select or Design Media and Materials, Utilize Media and Materials, Require Learner Participation, dan Evaluate. Instrumen penelitian meliputi lembar validasi ahli, angket respon guru dan siswa, observasi, serta tes hasil belajar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media Manarang AR sangat layak digunakan (validasi ahli media 90%, ahli materi 93%). Media ini juga sangat praktis (observasi keterlaksanaan 93%). Dari segi efektivitas, 88% siswa pada uji kelompok besar mencapai kategori hasil belajar sangat tinggi. Respon siswa terhadap media ini juga sangat positif. Kesimpulannya, Manarang AR efektif dalam meningkatkan minat dan hasil belajar IPS. Media ini diharapkan memberikan kontribusi positif dalam pendidikan dan menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya.
Pengembangan Aplikasi Belajar Online Berbasis Web Menggunakan Waterfall Ramadhan, Afif Wijang Wahid; Dhoifullah, Dhoifullah; Husen, Husen; Candra, Candra; Mulyati, Sri
Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Aplikasi
Publisher : Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In this pandemic era, face-to-face learning cannot be done because the transmission of the virus is very dangerous and after all learning activities must continue, to improve the quality of education in Indonesia, therefore in this sophisticated era we must make the best use of technology for the wrong teaching and learning activities. the only way is by holding it online, but not all schools carry out learning activities with technology, there are still many who do conventional learning such as learning activities in school. The benefit of implementing online learning methods is to make it easier for teachers and students in terms of learning activities. The analysis method used is literature study. design methods that do use the concept of software engineering.
Co-Authors Abdul Khalik Afifah Bambang Sutjiatmo, Afifah Bambang Agung Prabowo Agustiana, Agustiana Ahmad Afandi Alfinta, Muhammat Alim Amil, Amil Aminuyati Andi Paida, Andi Arifin, Jamaluddin Arofiati, Fitri Asriati Asriati, Asriati Aulia Ningrum, Helda aulia, muhammad rizki Aulia, Weko Indira Romanti Betlen, Andrew Chandra, Kelvin William Chici Riansih, Chici Riansih Choiriyah Choiriyah Citra Astuti Debri Ton Mario Hutasoit Dhoifullah, Dhoifullah Do, Kanisius Dodi Arianto Dwimayodi, Dwimayodi Elin Yulinah Fadilla,, Fadilla, Febrina Soraya Tanjung Findya Puspitasari Hafiz Irsyad Hafsah Hafsah Hairunisah, Hairunisah Hakim, Fauzan Hartati, Ery Hartati, Misra Hendarti, Ricca Hotbona Novandi Tambunan husen husen Indra, Deky Sukma Indrawaty, Indrawaty Iswanto, Dedy Joko, Santoso Kadir, Ishak Kadir Karo Karo, Irfan Khairil Anwar Khairul Anwar Kraugusteeliana Kraugusteeliana L. Lisnawati Lubis, Fitriani Surraya Lusono, Akhir Mahyudin Mahyudin Maniza, Lalu Hendra Mawarti, Mawarti Meman, Oktavianey G. P. H. Muhammad Rizki Aulia N. Nazaruddin Nahwiyah, Sopiatun Naim, Muhammad Nazlia Wibowo Nicholas, Nicholas Nofirza Nofirza Novia Suhastini Nurul Huda Prayugo, Eko Putra Darmansius, Albertus Dwi Andhika Qusairi, Andri Al Rabiatul Adawyah, Rabiatul Ramadhan, Afif Wijang Wahid Rambitan, Vandalita Reska Rahmatullah, Jhon Fernos, Ricca Hendarti Rika Susanti Rosa Murwindra, Rosa Rusdayanti Asma Saddam Saddam Sakawibawa, I Dewa Ketut Samburoto, Yuyun Sampe, Silas Adian Sarifah, Raodatun Sasongko, Randie Simanjuntak, Mangisi Sirajuddin Sirajuddin Siti Aisyah Sitorus, Roy Nandus Sri Mulyati sriwahyuni Sriwahyuni Suadi, Suardi Suci Nar Vikasari, Suci Nar Sudarta, Sudarta Suratno Suratno ulfa, Haliza Winata, Aliahardi Winja, Kumari YASYIFA DIAN URFINA Zahara Zahara Zulkarnain, Zulkarnain