Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

Implementasi Data Mining Dalam Mengelompokkan Tingkat Kepuasan Pemakaian Jasa Cleaning Service Dengan Menggunakan Algoritma K-Means Clustering Nadya Septiani Nadya; Sri Wahyuni
Bulletin of Information Technology (BIT) Vol 5 No 4: Desember 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/bit.v5i4.1729

Abstract

Pinang Jaya Abadi Indonesia is a company providing cleaning services to various sectors, including hospitals, commercial businesses, offices, and shopping centers. However, problems arise when complaints regarding the quality of service provided by its employees occur. To improve service quality and assess customer satisfaction with the offered services, a system capable of accurately and efficiently clustering customer satisfaction data is needed. As a solution, this study applies the K-Means Clustering algorithm in the field of Data Mining to cluster customer satisfaction data regarding the cleaning services provided by PT. Pinang Jaya Abadi Indonesia. The K-Means algorithm was chosen for its ability to cluster data quickly and effectively, and its proven efficiency in various data clustering cases. By using this algorithm, the study aims to produce more structured and informative data clusters, providing a clearer understanding of customer satisfaction levels. The results of this study show that the system designed using the K-Means Clustering algorithm can effectively cluster customer satisfaction data, yielding efficient and accurate results. This system can serve as a tool for PT. Pinang Jaya Abadi Indonesia to enhance service quality and minimize customer complaints by focusing more on clusters with low satisfaction levels.
Implementasi Algoritma Apriori untuk Meningkatkan Strategi Penjualan di Koperasi ABC Tama Irwan Syahputra; Sri Wahyuni
Bulletin of Information Technology (BIT) Vol 5 No 4: Desember 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/bit.v5i4.1756

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan strategi penjualan di Koperasi ABC Tama dengan memanfaatkan algoritma Apriori. Algoritma ini diterapkan untuk menganalisis data transaksi dan mengidentifikasi pola asosiasi produk yang sering dibeli bersama oleh anggota koperasi. Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, pemahaman mendalam tentang perilaku konsumen menjadi krusial, dan algoritma Apriori menawarkan solusi untuk menggali informasi berharga tersebut. Dalam penelitian ini, algoritma Apriori digunakan untuk menemukan hubungan tersembunyi antara produk-produk yang dibeli anggota. Nilai minimum support ditetapkan sebesar 30% untuk memastikan bahwa pola asosiasi yang ditemukan cukup signifikan dan mewakili perilaku mayoritas anggota. Hasil analisis menunjukkan adanya hubungan yang kuat antara produk "Floridina Orange" dan "Gula". Pola asosiasi ini memiliki support sebesar 0,68, yang berarti 68% dari seluruh transaksi di koperasi memuat kedua produk tersebut. Confidence sebesar 0,875 menunjukkan bahwa 87,5% dari anggota yang membeli "Floridina Orange" juga membeli "Gula". Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi koperasi dalam merancang strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Dengan memahami produk-produk yang cenderung dibeli bersamaan, koperasi dapat mengoptimalkan penataan produk di toko, membuat paket promosi yang menarik, dan menawarkan rekomendasi produk yang relevan kepada anggota. Penerapan algoritma Apriori diharapkan dapat membantu Koperasi ABC Tama meningkatkan daya saing, memaksimalkan profitabilitas, serta meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan stok dan pemasaran.
Inovasi Desain Aplikasi Mobile Bee Wash Laundry dengan Metode Design Thinking dan Prototyping Figma Putri Ayu Aisyah; Ruly Dwi Arista; Sri Wahyuni
Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI) Vol. 5 No. 1 (2026): Juni 2026
Publisher : LKP KARYA PRIMA KURSUS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62712/juktisi.v5i1.896

Abstract

Bisnis laundry tradisional sering menghadapi tantangan mendasar terkait dengan inefisiensi operasional dan kurangnya transparansi layanan yang berasal dari proses manual. Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga secara signifikan mengurangi kondisi ekonomi modern. Menekankan bahwa pengalaman pengguna yang superior merupakan faktor utama yang memiliki dampak jangka panjang terhadap retensi pelanggan, studi ini bertujuan untuk mengembangkan inovasi antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) untuk aplikasi mobile Bee Wash Laundry. Studi ini mengadopsi metodologi Design Thinking sebagai pendekatan kerja strategis yang memberikan manfaat bagi pengguna dalam dua cara: Empathize (Empati) untuk memahami kebutuhan pengguna, Define (Definisi) untuk mengidentifikasi masalah, Ideate (Ideasi) untuk menghasilkan solusi, Prototype (Prototipe) untuk memvisualisasikan desain, dan Test (Pengujian) untuk memverifikasinya. Menggunakan Figma, proses perancangan diubah menjadi prototipe interaktif. Hasil utama studi ini adalah prototipe aplikasi beresolusi tinggi yang mengintegrasikan berbagai fungsi, seperti sistem laundry yang andal, pembaruan status laundry secara real-time, dan sistem pembayaran digital yang fleksibel. Desain yang dihasilkan berpotensi meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan landasan strategis bagi Bee Wash Laundry untuk beroperasi secara efektif di era digital.
Perancangan Sistem Administrasi Data Tamu di OYO Raz Residence Menggunakan UI/UX untuk Meningkatkan Efisiensi dan Kinerja Administrasi Operasional Alfira Mutiah A. Siregar; Randi Rian Putra; Sri Wahyuni
Jurnal Komputer Teknologi Informasi Sistem Komputer (JUKTISI) Vol. 5 No. 1 (2026): Juni 2026
Publisher : LKP KARYA PRIMA KURSUS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62712/juktisi.v5i1.916

Abstract

Abstrak Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perhotelan untuk melakukan transformasi digital dalam pengelolaan administrasi operasional. Hotel OYO Raz Residence masih menghadapi permasalahan administrasi, khususnya dalam pengelolaan data tamu, absensi karyawan, dan pemesanan kamar yang belum terintegrasi serta masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem administrasi perhotelan terintegrasi yang berorientasi pada kebutuhan pengguna melalui pendekatan User Interface dan User Experience dengan metode Design Thinking. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melibatkan resepsionis, karyawan hotel, dan tamu sebagai pengguna sistem. Metode Design Thinking diterapkan melalui lima tahapan, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Hasil penelitian berupa prototipe aplikasi administrasi perhotelan yang mencakup modul pengelolaan data tamu, absensi karyawan, dan pemesanan kamar yang dirancang menggunakan aplikasi Figma. Evaluasi usability sistem dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem memperoleh skor rata-rata sebesar 83,91, yang termasuk dalam kategori Excellent, Grade B, dan tingkat Acceptability Acceptable. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sistem memiliki tingkat kegunaan yang baik dan dapat diterima oleh pengguna dalam mendukung aktivitas administrasi operasional hotel, meskipun masih terdapat peluang pengembangan lebih lanjut pada aspek antarmuka dan pengalaman pengguna.
Desain UI/UX Dengan Metode Design Thinking Pada Aplikasi Absensi Dan Pengumpulan Tugas Mahasiswa MBKM di PT OYO Rooms Indonesia Muhammad Rifai Sipayung; Sri Wahyuni; Hermansyah Hermansyah
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 1 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i1.14905

Abstract

Perkembangan teknologi informasi membawa perubahan signifikan dalam berbagai bidang, termasuk pendidikan tinggi yang kini semakin mengadopsi sistem digital untuk mendukung aktivitas akademik dan administrasi. Salah satu tantangan yang dihadapi dalam pelaksanaan program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) di PT OYO Rooms Indonesia adalah proses absensi dan pelaporan tugas mahasiswa magang yang masih dilakukan secara manual melalui Google Spreadsheet, sehingga kurang efisien dan menyulitkan monitoring secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) aplikasi absensi serta pengumpulan tugas berbasis digital yang efektif, efisien, dan nyaman digunakan oleh mahasiswa maupun pihak perusahaan mitra. Pendekatan yang digunakan adalah metode Design Thinking, yang meliputi tahapan Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test, dengan metode penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian berupa prototipe aplikasi yang dikembangkan menggunakan Figma, menghadirkan fitur utama seperti absensi digital dengan verifikasi face recognition, pengumpulan tugas dengan unggah bukti kegiatan, serta navigasi yang sederhana dan intuitif. Pengujian prototipe melibatkan mahasiswa dan pembimbing magang, yang menunjukkan aplikasi mudah digunakan, nyaman, dan efektif dalam mendukung aktivitas magang. Dengan demikian, penerapan metode Design Thinking terbukti mampu menghasilkan solusi aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kenyamanan dalam proses absensi serta pelaporan tugas mahasiswa MBKM di PT OYO Rooms Indonesia. Penelitian ini juga memberikan kontribusi dalam pengembangan aplikasi digital berbasis kebutuhan nyata di lingkungan pendidikan tinggi dan industri.
Perancangan UI/UX Pada Website Percetakan di PT. Ikhtiar Berkah Menggunakan Metode User Centered Design (UCD) Siti Dewi Murni; Heni Wulandari; Sri Wahyuni
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 1 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i1.14985

Abstract

Perkembangan teknologi digital saat ini mendorong perusahaan untuk memanfaatkan website sebagai media utama dalam memberikan informasi dan layanan kepada pelanggan. Tidak terkecuali di industri percetakan, di mana website berperan penting dalam memudahkan calon pelanggan mengakses informasi produk, melakukan pemesanan, serta berinteraksi dengan penyedia layanan secara cepat dan efisien. PT. Ikhtiar Berkah sebagai salah satu perusahaan percetakan telah menggunakan website untuk mendukung kegiatan operasionalnya. Namun, berdasarkan hasil observasi awal, ditemukan beberapa permasalahan seperti ketidakkonsistenan ukuran gambar produk, tata letak yang kurang rapi, navigasi yang tidak intuitif, dan alur pemesanan yang belum optimal. Kondisi tersebut menyebabkan pengalaman pengguna menjadi kurang nyaman dan dapat menurunkan kepuasan pelanggan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dilakukan perancangan ulang desain UI/UX antarmuka website dengan menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD), yaitu metode perancangan yang berfokus pada kebutuhan, kenyamanan, serta karakteristik pengguna sebagai faktor utama dalam proses desain. Evaluasi website dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) yang mengukur tingkat usability atau kemudahan penggunaan dari sudut pandang pengguna. Pengujian melibatkan 20 responden yang merupakan pengguna aktif website PT. Ikhtiar Berkah, dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Hasil evaluasi menunjukkan adanya peningkatan signifikan terhadap skor SUS setelah diterapkannya desain baru, sehingga dapat disimpulkan bahwa penerapan prinsip UCD secara efektif meningkatkan kualitas antarmuka, kemudahan penggunaan, serta kepuasan pengguna terhadap website percetakan PT. Ikhtiar Berkah.
Perancangan UI/UX Website Sakiverse Dengan Metode User-Centered Design Dalam Meningkatkan Kemudahan Penjualan Produk Pakaian Aditya Rizky Titin Ramadhana; Hermansyah Hermansyah; Sri Wahyuni
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15054

Abstract

Penelitian ini membahas tentang perancangan User Interface (UI) dan User Experience (UX) berbasis website untuk toko UMKM Sakiverse dengan menggunakan metode User-Centered Design (UCD). Latar belakang penelitian ini muncul dari kebutuhan UMKM di bidang penjualan pakaian untuk meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan pelanggan dalam berbelanja secara online. Sebelumnya, proses penjualan produk hanya dilakukan secara langsung di toko fisik tanpa melibatkan platform digital, sehingga dibutuhkan sebuah website mandiri yang dapat mempermudah pelanggan dalam mengakses dan membeli produk secara online. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merancang website yang menarik, serta mampu memfasilitasi proses pencarian dan pembelian produk yang tersedia di toko Sakiverse secara lebih mudah. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode UCD mampu menghasilkan desain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Desain yang dihasilkan tidak hanya mempermudah proses transaksi, tetapi juga mampu meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas terhadap toko Sakiverse. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya pelibatan pengguna dalam setiap tahap desain agar website yang dibangun benar-benar relevan dan kompetitif di pasar digital. Sebagai saran untuk pengembangan selanjutnya, disarankan dilakukan evaluasi lebih mendalam setelah sistem diimplementasikan, serta penambahan fitur-fitur baru yang bisa meningkatkan interaksi pengguna dengan website sesuai dengan perkembangan kebutuhan di industri digital.
Metode Design Thinking Dalam Design UI/UX Web Profile Maka Studio Berbasis Prototype Prayoga Ramadhan; Sri Wahyuni; Randi Rian Putra
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15063

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pelaku industri kreatif, termasuk jasa fotografi, untuk memanfaatkan media daring sebagai sarana promosi dan komunikasi. Maka Studio, sebagai penyedia layanan fotografi profesional, membutuhkan website yang mampu menyampaikan informasi dengan baik sekaligus memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) website Maka Studio dengan pendekatan design thinking. Metode ini terdiri dari lima tahapan: empathize, define, ideate, prototype, dan test, yang secara sistematis diterapkan dalam proses perancangan. Pengumpulan kebutuhan pengguna dilakukan melalui observasi dan wawancara, yang kemudian dirumuskan menjadi masalah utama terkait navigasi dan kejelasan informasi. Dari tahapan ideate, lahir berbagai solusi desain yang divisualisasikan dalam bentuk prototipe menggunakan aplikasi Figma. Hasil pengujian terhadap prototipe menunjukkan bahwa mayoritas pengguna merasa terbantu dalam menemukan informasi dan menyelesaikan tugas dengan mudah. Proses navigasi, visual, dan struktur informasi dinilai efektif dan intuitif. Dengan demikian, pendekatan design thinking terbukti dapat digunakan sebagai metode perancangan UI/UX yang berorientasi pada pengguna dan dapat meningkatkan efektivitas website sebagai media promosi jasa fotografi.
USAP (Uangin Sampah) : Desain Prototipe Pengguna Aplikasi Android Untuk Pengelolahan Sampah Sisa Makanan Abiyyu Ardani; Sri Wahyuni; Randi Rian Putra
Jurnal Minfo Polgan Vol. 14 No. 2 (2025): Artikel Penelitian
Publisher : Politeknik Ganesha Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33395/jmp.v14i2.15089

Abstract

Tingginya volume sampah sisa makanan di Indonesia, khususnya di Kabupaten Deli Serdang (84.298 ton/tahun), menimbulkan masalah lingkungan serius akibat emisi gas metana dari pembusukan di TPA yang mencapai 7,29% total emisi gas rumah kaca nasional. Di sisi lain, potensi maggot Black Soldier Fly (BSF) sebagai dekomposer organik yang efisien mampu mengurai 56% limbah dan menghasilkan produk bernilai ekonomi (larva pakan ternak, pupuk cair, residu kering sebagai bahan pupuk padat) namun belum terhubung optimal dengan pasokan sampah rumah tangga akibat kurangnya platform digital yang efisien dan rendahnya literasi masyarakat. Penelitian ini merancang prototipe aplikasi Android 'USAP' berbasis metode Design Thinking (Empathize, Define, Ideate, Prototype, Test) sebagai jembatan digital antara rumah tangga dan industri maggot. Menggunakan perangkat lunak Figma, dihasilkan prototipe high-fidelity interaktif dengan tiga fitur inti: (1) Penjualan sampah sisa makanan melalui sistem penjemputan terjadwal, (2) Pasar produk maggot (larva, telur, maggot box) untuk perluasan distribusi, dan (3) Modul edukasi pengelolaan limbah organik mandiri. Evaluasi desain melalui kuesioner System Usability Scale (SUS) terhadap 20 responden mengonfirmasi kemudahan operasional dengan skor rata-rata 82,88 berkategori "Excellent". Solusi ini berpotensi menciptakan ekonomi sirkuler berbasis limbah organik, mengurangi sampah sisa makanan yang terbuang sia-sia di Kabupaten Deli Serdang, sekaligus memberdayakan masyarakat melalui insentif ekonomi dengan cara menjual sampah sisa makanan.
Website-Based Employee Administration System at Tebing Tinggi City Regional Personnel Agency Nida Syaida Tamba; Sri Wahyuni; Satria Wira Yudha
Journal of Information Technology, computer science and Electrical Engineering Vol. 1 No. 1 (2024): February-May 2024
Publisher : Yayasan Sinergi Multidimensi Kreatif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61306/jitcse.v1i1.6

Abstract

Employee administration is a system that contains related information consisting of elements that are guided towards the target in order to achieve ideal results. For that, the system gets input containing information about employee needs. Often this staffing administration is done manually as written in a book. The problem makes the author interested in creating an employee administration site that is useful for making it easier to provide information related to employees. This administration system runs on localhost using the PHP programming language and MySQL as a database. With this administration system application, it can facilitate and speed up employees in getting information wherever and whenever just by accessing the employee administration system site.