Claim Missing Document
Check
Articles

PENGUJIAN PERAN MANAJEMEN PUNCAK, DINAMIKA ANTAR DEPARTEMEN DAN SISTEM ORGANISASI PERGURUAN TINGGI PADA MODEL ORIENTASI PASAR Yulia Hendri Yeni
Jurnal Riset AKuntansi dan Bisnis Vol 12, No 2 (2012): JURNAL RISET AKUNTANSI DAN BISNIS
Publisher : Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/jrab.v12i2.140

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk membangun sebuah model yangmenggambarkan hubungan antara orientasi pasar dengan manajemen puncak, dinamika antar departemen dan sistem organisasi sebagai antecedents orientasi pasar dan kinerja institusi sebagai consequence. Pengujian fit model yang dihasilkan dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modelling. Data dikumpulkan dengan menggunakan self administrated questionanire yang disebarkan kepada 300 pengelola program studi S1 pada PTN dan PTS di Sumatera Barat, Jambi, Riau danBatam dengan menggunakan purposive sampling method, dengan tingkatpengembalian sebesar 59%.Temuan penelitian ini sejalan dengan pendapat Flavia'n dan Lozano (2006) tentang hubungan positif antara Manajemen Puncak dengan Orientasi Pasar. Selain itu, kajian ini juga mendukung hasil penelitian sebelumnya (Qureshi 1989; 1993; Caruana, Ramaseshan & Ewing 1998, serta Yeni 2007) yang menyatakan bahwa Orientasi Pasar memiliki hubungan positif dengan Kinerja Institusi. Namun demikian hasil penelitian ini berbeda dengan Flavia´n dan Lozano (2006) yang menemukan Dinamika antar Departemen memiliki hubungan positif dengan Orientasi Pasar, dan Sistem Organisasi memiliki hubungan positif dengan Orientasi Pasar. Secara ringkas hasil penelitian mengindikasikan bahwa dari tiga faktor internal organisasi yang dikatakan berhubungan positif dengan orientasi pasar oleh Flavia'n dan Lozano (2006), hanya manajemen puncak yang ditemukan berhubungan positif dengan Orientasi Pasar. Oleh sebab itu dapat direkomendasikan agar manajemen puncak selalu mendorong setiap aktivitas pengajaran dan selalu memperhatikan, mempertimbangkan, serta merespon trend yang sedang terjadi agar dapat mewujudkan institusi yang berorientasi pasar.
PENGUJIAN PERAN MANAJEMEN PUNCAK, DINAMIKA ANTAR DEPARTEMEN DAN SISTEM ORGANISASI PERGURUAN TINGGI PADA MODEL ORIENTASI PASAR Yulia Hendri Yeni
Jurnal Riset AKuntansi dan Bisnis Vol 13, No 1 (2013): JURNAL RISET AKUNTANSI DAN BISNIS
Publisher : Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30596/jrab.v13i1.162

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini ditujukan untuk membangun sebuah model yang menggambarkan hubungan antara orientasi pasar dengan manajemen puncak, dinamika antar departemen dan sistem organisasi sebagai antecedents orientasi pasar dan kinerja institusi sebagai consequence. Pengujian fit model yang dihasilkan dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modelling. Data dikumpulkan dengan menggunakan self administrated questionanire yang disebarkan kepada 300 pengelola program studi S1 pada PTN dan PTS di Sumatera Barat, Jambi, Riau dan Batam dengan menggunakan purposive sampling method, dengan tingkat pengembalian sebesar 59%.Temuan penelitian ini sejalan dengan pendapat Flavia´n dan Lozano (2006) tentang hubungan positif antara Manajemen Puncak dengan Orientasi Pasar. Selain itu, kajian ini juga mendukung hasil penelitian sebelumnya (Qureshi 1989; 1993; Caruana, Ramaseshan & Ewing 1998, serta Yeni 2007) yang menyatakan bahwa Orientasi Pasar memiliki hubungan positif dengan Kinerja Institusi. Namun demikian hasil penelitian ini berbeda dengan Flavia´n dan Lozano (2006) yang menemukan Dinamika antar Departemen memiliki hubungan positif dengan Orientasi Pasar, dan Sistem Organisasi memiliki hubungan positif dengan Orientasi Pasar. Secara ringkas hasil penelitian mengindikasikan bahwa dari tiga faktor internal organisasi yang dikatakan berhubungan positif dengan orientasi pasar oleh Flavia´n dan Lozano (2006), hanya manajemen puncak yang ditemukan berhubungan positif dengan Orientasi Pasar. Oleh sebab itu dapat direkomendasikan agar manajemen puncak selalu mendorong setiap aktivitas pengajaran dan selalu memperhatikan, mempertimbangkan, serta merespon trend yang sedang terjadi agar dapat mewujudkan institusi yang berorientasi pasar. 
Pendekatan Text Analysis Terhadap Ulasan Pengunjung Hotel: Apa yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan? Ares Albirru Amsal; Berri Brilliant Albar; Yulia Hendri Yeni
Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi Jutisi Vol. 10, No. 1, April 2021
Publisher : STMIK Banjarbaru

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (430.804 KB) | DOI: 10.35889/jutisi.v10i1.580

Abstract

Abstrak. Pengguna internet telah memenuhi dunia digital dengan konten buatan pengguna (UGC) seperti teks, gambar, atau video. Konten tersebut mewakili pendapat, preferensi dan pengalaman terkait dengan produk yang mereka gunakan. Dibandingkan dengan gambar dan video, format teks UGC adalah jenis yang paling mudah diakses untuk dikumpulkan dan dianalisis. Sampai saat ini belum ada analisis teks yang memadai tentang ulasan hotel di Sumatera Barat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pola ulasan elektronik hotel untuk mengetahui faktor-faktor yang membuat pengunjung hotel merasa puas. Penelitian ini menggunakan 482 ulasan berbahasa Inggris dengan penilaian 4 dan 5 hotel terbaik di Sumatera Barat di Tripadvisor. Berdasarkan pengujian faktual dan pendekatan teoritis yang dilakukan, penelitian ini mengungkapkan bahwa kebersihan kamar merupakan faktor utama kepuasan pelanggan hotel ditambah dengan aspek makanan dan pelayanan yang ramah. Kata kunci: Analisis teks, ulasan hotel, user-generated content Abstract. Internet users have populated the digital world with user-generated content (UGCs) such as text, pictures or videos. Those contents represent their opinion, preferences and experience related to the product that they use. In comparison with pictures and videos, the text format of UGC is the most accessible type to collect and analyse. To date, there has not been an adequate text analysis related to hotel review in West Sumatera. The purpose of this study is to identify hotel electronic review patterns to find out the factors that make hotel visitors satisfied. This study used 482 English reviews with a rating of 4 and 5 on the best West Sumatra hotels on Tripadvisor. Based on factual testl and theoritical approach, this study reveals that room cleanliness is the main generator of hotel customer satisfaction coupled with aspects of food and friendly service. Keywords: Text analysis, hotel review, user-generated content
Analisis Rencana Strategi Rumah Sakit Umum Daerah Arosuka, Kabupaten Solok Efio Lasyera; Yulia Hendri Yeni; Hadril Busuddin
Jurnal Kesehatan Andalas Vol 7, No 2 (2018)
Publisher : Fakultas Kedokteran, Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25077/jka.v7i2.797

Abstract

Rumah Sakit Umum Daerah Arosuka merupakan salah satu rumah sakit yang sejak tahun 2017 telah menerapkan Pola Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum Daerah (PPK BLUD). Tujuan penelitian ini adalah mendapatkan perencanaan strategis yang tepat untuk pelayanan publik di Rumah Sakit Umum Daerah Arosuka. Penelitian ini merupakan studi deskriptif yang dilanjutkan dengan kualitatif. Analisis deskriptif menggunakan alat formulasi Matriks EFE, Matriks IFE, Matriks IE dan Matriks QSPM. Pengumpulan data dilakukan melalui data sekunder dalam periode waktu 5 tahun terakhir dan data primer melalui wawancara mendalam. Teknik yang digunakan untuk analisis data dan pengambilan keputusan melalui teknik Consensus Decision Making Group (CDMG). Hasil Penelitian didapatkan bahwa hasil analisis situasi dengan menggunakan Matriks IE berada di kuadran V maka Strategi yang paling baik dikendalikan di RSUD Arosuka adalah dengan strategi Hold and Maintain. Rekomendasi alternatif Strategi yang sesuai dengan positioning RSUD Arosuka adalah strategi Market Penetration (Penetrasi Pasar) dan Product Development (Pengembangan Produk). Dengan Matriks QSPM Prioritas Strategi terpilih untuk Renstra RSUD Arosuka 2017-2021 adalah meningkatkan mutu pelayanan, meningkatkan kompetensi SDM, meningkatan promosi/pemasaran luar gedung. Simpulan penelitian ini adalah perlunya meningkatkan mutu pelayanan dan kompetensi SDM serta promosi ke masyarakat Kabupaten Solok dan sekitarnya. Diperlukan komitmen yang kuat dari seluruh stock holder Rumah Sakit Umum Daerah Arosuka dalam pengimplementasian Renstra Rumah Sakit.
Pengaruh Pemasaran Internal dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja RSI Ibnu Sina Yarsi Sumbar Menurut Persepsi Karyawan Tahun 2020 Meri Herliza Herman; Yulia Hendri Yeni
Jurnal Admmirasi Vol 6 No 1 (2021): June
Publisher : Program Studi Magister Manajemen Rumah Sakit, Jenjang Pasca Sarjana (S2), Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47638/admmirasi.v6i1.110

Abstract

Background: : Internal marketing in hospital is important in explaining employee perceptions of organizational performance and quality. The purpose of this study was to analyze the effect of internal marketing and employee satisfaction on the performance of the Islamic Hospital Ibnu Sina. Methode: This research is a quantitative descriptive study with data collection techniques in the form of distributing questionnaires to research subjects. After collecting the data, the data is processed using Sem smartPls3.0, and interpreting the results of the analysis, so that the necessary conclusions can be drawn in answering the problem formulation. Result: Internal marketing and job satisfaction have a significant effect on organizational performance. Conclusion: Internal marketing has been implemented quite well in RSI Ibnu Sina and there is an effect of internal marketing on organizational performance through employee job satisfaction as an intervening variable. Keywords : Internal Marketing, Employee, Satisfaction, Performance.
Program Pelatihan Dan Konsultasi Bisnis Tentang Produksi Bersih Dan Laporan Keuangan Pada Usaha “Istana Rendang” Di Kenagarian Mungka Kabupaten Lima Puluh Kota Ratni Prima Lita; Yulia Hendri Yeni; Laura Syahrul
Jurnal Pengabdian Warta Andalas Vol 23 No 3 (2016): Warta Pengabdian Andalas
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The entrepreneur of Istana Rendang Kenagarian Mungka, Kabupaten Limapuluh Kota has various limitations in running a business, particularly the ability of its resources (production and finance management). The activity have the objective as folows: To develop ability entrepreneur of Istana Rendang to have cleaner production. To develop ability entrepreneur of Istana Rendang to arrange financial report. The method of this activity has done in several ways: training and business consultation. The entrepreneur of Istana Rendang Kenagarian Mungka as the object of this activity. They are active and interest to cleaner production and to arrange financial report. Keywords: Cleaner Production, Laporan keuangan
Pengaruh health risk dan trust terhadap intention to recommend pesan antar makanan dari restoran Padang Melani Wahyu Diatri; Yulia Hendri Yeni
Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha Vol 3, No 3 (2021): Jurnal Kajian Manajemen dan Wirausaha
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkmw02119050

Abstract

This study aims to get other people to recommend purchasing at Padang Restaurants by not eating in place as a way to reduce the transmission of the Covid-19 Virus. Investigating and knowing the effect of health risk on the intention to recommend Padang restaurants in Sumatra during the Covid-19 Pandemic with trust mediation. The method reseach used is quantitative analysis and SEM analysis with Smart PLS 3.0 (PLS-SEM) was used as an analysis approach. This research uses descriptive survey and explanatory survey methods. The type of investigation carried out is a causal type. In this study using time horizon is a cross section/one shot. Data were collected using an online survey method. The research object chosen is people who already have income in Sumatra. The sampling technique used was purposive sampling. The sample size for this study was 170 respondents. The finding of this study show that; (1) health risk has a positive and not significant effect on trust, (2) health risk has a positive and significant effect on intention to recommend, (3) trust has a positive and significant effect on intention to recommend, (4) trust doesn’t mediate relationship between health risk and intention to recommendTRANSLATE with x EnglishArabicHebrewPolishBulgarianHindiPortugueseCatalanHmong DawRomanianChinese SimplifiedHungarianRussianChinese TraditionalIndonesianSlovakCzechItalianSlovenianDanishJapaneseSpanishDutchKlingonSwedishEnglishKoreanThaiEstonianLatvianTurkishFinnishLithuanianUkrainianFrenchMalayUrduGermanMalteseVietnameseGreekNorwegianWelshHaitian CreolePersian //  TRANSLATE with COPY THE URL BELOW Back EMBED THE SNIPPET BELOW IN YOUR SITE Enable collaborative features and customize widget: Bing Webmaster PortalBack//
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, MEDIA ADVERTISING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT MEMBELI KEMBALI PADA TRAVEL AGENT ONLINE “TRAVELOKA.COM” Oza syafriani; Yulia Hendri Yeni
Menara Ilmu Vol 15, No 2 (2021): VOL. XV NO.2 JULI 2021
Publisher : LPPM Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31869/mi.v15i2.2783

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kualitas e-service dan media advertising terhadap kepuasan pelanggan dan niat beli ulang pada traveloka.com di Indonesia. Survey lapangan dilakukan di online travel agent (Traveloka.com) sebagian besar online travel agent di Indonesia. Model yang diusulkan dievaluasi dengan menggunakan analisis model persamaan struktural dengan smartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kognitif dan afektif secara umum saling berhubungan secara signifikan; asosiasi seperti itu bersama dengan kualitas layanan elektronik secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan, iklan media berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian ulang dan kontributor paling penting untuk membangun niat pembelian ulang. Selain itu, peran mediasi variabel penelitian diidentifikasi.Kata kunci:  e-service quality, media advertising, customers satisfaction, and re-purchase intention, online travel agent
Faktor Penentu Donor untuk Berwakaf: Sebuah Eksplorasi Wakaf dalam Literatur Gustina; Vera Pujani; Yulia Hendri Yeni; Mohamad Fany Alfarisy
AL-MUZARA'AH Vol. 9 No. 2 (2021): AL-MUZARA'AH (December 2021)
Publisher : Department of Islamic Economics, IPB University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/jam.9.2.197-213

Abstract

The purpose of this study was to determine the factors that influence donors in giving waqf. In addition, it also gives consideration to decision makers related to waqf in Indonesia. The method in this study is a qualitative research with a description of previous research, through secondary data obtained from scientific journals, websites, books, and other electronic media sources related to the study discussed. The journals reviewed are journals published from 2012-2021. The theories discussed in this study are TRA and TPB. The findings of this study indicate that the factors of religiosity, attitude, subject norm, and convenience have a significant positive effect on the amount of waqf issued by donors or waqif (waqf givers). Through this study, it is hoped that this will become a consideration, especially for writers, as well as readers, and recommendations for waqf institutions to increase the convenience of the waqf system. In addition, the government (as a policy maker) should support waqf givers to continue to participate in this waqf practice for the good and welfare of the ummah.
Measuring Millennials Loyalty Through Affective and Cognitive Online Experience: Mediating Role of Customer Satisfaction Aisah Anugerah Qadri; Yulia Hendri Yeni
Jurnal Mantik Vol. 5 No. 3 (2021): November: Manajemen, Teknologi Informatika dan Komunikasi (Mantik)
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This paper aims to find out the direct effects of affective and cognitive OE on customer loyalty, and indirect effect through mediating role of customer satisfaction. By using the technique of purposive sampling to online questionnaires, and as many as 126 millennial groups were involved as respondents. We found that the direct effects of cognitive and affective OE significant and positively affects customer satisfaction and loyalty, while mediating roles of customer satisfaction, only to the relationship between affective OE and customer loyalty as expectation, while to the cognitive OE and customer loyalty unexpected