Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.355
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis dan Ekonomi Zenit Proceeding SENDI_U JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Enrichment : Journal of Management EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) Patria : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Community Empowerment Jurnal Ilmu Multidisplin Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Jurnal Manajemen Maranatha
Kartika Imasari Tjiptodjojo
Universitas Kristen Maranatha, Bandung
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 43 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 43 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
The Role of Digital Marketing and Service Quality in Shaping Patient Decisions to Choose Clinics in Bandung City Tantra, Liyenka Belusi; Tjiptodjojo, Kartika Imasari
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 8, No. 2 (June 2026): Accepted
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v8i2.1422

Abstract

The growth of the healthcare industry, especially in Bandung, has created a competitive environment, requiring clinics to adopt digital marketing strategies and maintain service quality to attract patients' decisions in seeking treatment. Technological developments in the healthcare world have driven changes in patient behaviour in seeking healthcare information and services. This study aims to analyse the influence of digital marketing and service quality on the decision to choose a clinic in Bandung. Using a quantitative causal explanatory approach, data were collected through an online questionnaire from 150 respondents selected using a purposive sampling technique. Respondent criteria included domicile in Bandung, active social media users, and having visited a clinic in the last 6 months. The data were analysed using PLS-SEM with the Smart PLS tool. The results showed that both digital marketing and service quality had a positive and significant influence on the decision to choose a clinic. Digital marketing strategies were found to have a slightly greater influence compared to service quality, contributing 38% to people's decisions in choosing a clinic in Bandung. The practical implications of this study suggest that clinic managers should be more active in managing digital platforms while maintaining and promoting higher-quality services to gain more loyal patients.
Kepercayaan Konsumen Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Niat Beli Adinata, Julianto; Tjiptodjojo, Kartika Imasari
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i5.5187

Abstract

Kelas menengah memiliki peran krusial sebagai bantalan ekonomi nasional. Melihat keadaan ekonomi saat ini yang bisa dikatakan tidak mudah, kelas menengah dan menuju kelas menengah yang di harapkan akan naik kelas, justru terancam turun kelas. Salah satu ancamannya adalah inflasi pada biaya kesehatan. Biaya kesehatan yang begitu tinggi membuat masyarakat yang mengalami sakit terkadang harus merelakan tabungan hingga asetnya untuk menutupi seluruh biaya kesehatan yang diperlukan. Hal ini dapat dicegah apabila masyarakat meyadari pentingnya memiliki asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengetahuan produk akan memengaruhi niat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. Sampel yang di ambil sebanyak 100 responden yang merupakan masyarakat Kota Bandung yang mengetahui produk dan jasa Prudential. Pengolahan data yang di diperoleh dengan analisis jalur dengah hasil bahwa pengetahuan produk memiliki pengaruh terhadap niat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen.
Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Keterlibatan Karyawan pada Klinik Swasta di Provinsi Indonesia Timur Natalia Regina; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 5 No. 1 (2026): Jurnal Ilmu Multidisplin (April - Mei 2026)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v5i1.1824

Abstract

Penelitian kuantitatif dengan desain eksplanatori ini dilakukan untuk menganalisis kontribusi budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di klinik swasta. Fokus utama studi ini adalah membedah peran keterlibatan karyawan sebagai faktor yang memediasi hubungan antara kedua variabel tersebut. Penelitian ini melibatkan 17 karyawan klinik swasta sebagai responden yang mengisi kuesioner terstruktur. Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Temuan studi menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan dari budaya organisasi terhadap keterlibatan karyawan, yang pada gilirannya berdampak signifikan pada kinerja mereka. Selain itu, uji efek tidak langsung memperkuat bukti bahwa keterlibatan karyawan berperan sebagai mediator signifikan dalam hubungan antara budaya organisasi dan kinerja karyawan.
Co-Authors A. Rinny Maharsi Adinata, Julianto Agatha Evania Alanarima Agus Aribowo Aliwinoto, Christine Allen Kristiawan Allen Nur Saputri Almunaf, Dhiaz Indrazaprila Anny Nurbasari Aprianti, Wina Ariesya Aprillia Arlia Amara Gita Arlia Amara Gita Asni Harianti Bram Hadianto Cahyani, Indira Pramesti Cen Lu Cen Lu Chandra Kuswoyo Debbianita Felicia Abednego Grestina Naomi Widia Soya Hadi Nasbey Harianja, Immanuela Nobella Sertina Henky L. Suwarno Henky Lisan Suwarno Hidayatullah , Hasan Ida Ida Ika Gunawan Jessica Agrippina Fedora Joy, Stella Kenisya Kevin Aurelius Wijaya Kezia Kurniawati Kezia Kurniawati Kezia Kurniawati Nursalin Kristiawan, Allen Kurniawan, Shelly Luthfiyyah, Nisriinaa Maya Malinda Meyliana Meyliana Muhammad Rizki Abdillah Natalia Regina Nisriinaa Luthfiyyah Nonie Magdalena Nur Nur Nyoman Edna Apriyanti Robby Tan Rony Setiawan Rully Arlan Tjahyadi Sipayung, Helena Margaretha Sitanggang, Natashya Ketrine Soya, Grestina Naomi Widia Surya Setyawan Susanti Saragih Tantra, Liyenka Belusi Vanessa, Angelica Vinsensius Vinsensius Wawan Kuswandana Yolla Margaretha