Claim Missing Document
Check
Articles

Influence of Conflict Management and Work Motivation on Nurse Performance Joseph Christian Tjahjadi; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 8, No. 2 (June 2026)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v8i2.1424

Abstract

Nurse's work performance is one of the important indicators in assessing the quality and service standard in hospitals and clinics. Various studies state that conflict management and work motivation are factors that influence nurse's work performance in healthcare. This study aims to determine the effect of conflict management and work motivation on nurse's work performance at Clinic X, Bandung. This explanatory research uses a quantitative approach. The population and sample size consist of 34 nurses, taken using total sampling methods. Data was processed statistically using IBM SPSS application, which includes validity, reliability, normality, and heteroscedasticity tests. Hypothesis test was conducted using simple linear regression analysis. The results showed that conflict management did not have a significant effect on nurse's work performance. Work motivation, however, has a significant effect on nurse's work performance.
Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi Arlia Amara Gita; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret - April 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i4.7585

Abstract

Pola konsumsi masyarakat yang berubah ikut memengaruhi pusat perbelanjaan. Dengan meningkatnya pengguna media sosial dan durasi penggunaannya yang relatif tinggi menjadi potensi besar bagi pelaku usaha. Konten di media sosial yang dibuat dapat menjangkau target pasar yang lebih luas. Pemasaran di media sosial diharapkan dapat membangun citra merek dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian melalui citra merek. Jenis penelitian yang digunakan adalah causal explanatory research dengan metode non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Penelitian ini menetapkan sampel penelitian sebanyak 140 responden. Data yang sudah terkumpul dari responden akan diolah dengan metode path analysis di aplikasi SPSS dan hasil dari data yang diolah adalah citra merek tidak memediasi pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian Layanan dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi di RS Immanuel Bandung Nyoman Edna Apriyanti; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i6.8690

Abstract

Industri layanan kesehatan menghadapi persaingan ketat pada era digital yang mana mendorong rumah sakit untuk mengoptimalkan strategi pemasaran. Peningkatan pada penggunaan media sosial oleh masyarakat dalam mencari informasi kesehatan menjadikan platform media sosial sebagai sarana penting dalam memengaruhi keputusan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap Keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel mediasi di RS Immanuel Bandung. Pengumpulan sampel dilakukan pada 150 responden yang memenuhi kriteria. Data sampel yang telah terkumpul dari responden di olah menggunakan analisis jalur. Hasil yang diperoleh memperlihatkan bahwa citra merek terbukti memediasi pemasaran media sosial pada keputusan pembelian. Oleh karena itu pengelolaan media sosial yang informatif, edukatif dan konsisten menjadi strategi penting dalam memperkuat citra merek serta dapat meningkatkan keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan RS Immanuel Bandung.
Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Niat Bersalin di Klinik Utama Familia Kabupaten Sikka, Nusa Tenggara Timur dengan Persepsi Nilai sebagai Variabel Mediasi Natalia Regina; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i6.8749

Abstract

This study aims to analyze the influence of brand awareness and brand image on birth intention at the Familia Main Clinic in Maumere, with perceived value as a mediating variable. The study involved 100 respondents who were expectant mothers or women of productive age who were familiar with the Familia Clinic, analyzed using PLS-SEM. The results obtained showed that brand awareness influenced birth intention. Conversely, brand image did not show a significant direct influence on birth intention. Furthermore, perceived value was proven to have an influence on birth intention and was the most dominant variable in the research model. Perceived value partially mediates the relationship between brand awareness and birth intention and fully mediates the relationship between brand image and birth intentions. These findings indicate that expectant mothers' decisions in choosing a birth facility are more influenced by the perceived value of the service than by brand image alone. Therefore, clinic managers need to strengthen marketing strategies oriented towards increasing patient benefits through service quality, facility comfort, and positive service experiences.
Kepercayaan Konsumen Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Niat Beli Julianto Adinata; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i5.5187

Abstract

Kelas menengah memiliki peran krusial sebagai bantalan ekonomi nasional. Melihat keadaan ekonomi saat ini yang bisa dikatakan tidak mudah, kelas menengah dan menuju kelas menengah yang di harapkan akan naik kelas, justru terancam turun kelas. Salah satu ancamannya adalah inflasi pada biaya kesehatan. Biaya kesehatan yang begitu tinggi membuat masyarakat yang mengalami sakit terkadang harus merelakan tabungan hingga asetnya untuk menutupi seluruh biaya kesehatan yang diperlukan. Hal ini dapat dicegah apabila masyarakat meyadari pentingnya memiliki asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengetahuan produk akan memengaruhi niat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. Sampel yang di ambil sebanyak 100 responden yang merupakan masyarakat Kota Bandung yang mengetahui produk dan jasa Prudential. Pengolahan data yang di diperoleh dengan analisis jalur dengah hasil bahwa pengetahuan produk memiliki pengaruh terhadap niat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen.
Pengaruh Social Media Marketing dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pasien untuk Berobat pada Klinik Utama Glaria Mom and Baby Health Grestina Naomi Widia Soya; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i1.6114

Abstract

Di era digital saat ini, strategi pemasaran yang dilakukan melalui platform media sosial serta penyebaran informasi dari mulut ke mulut telah menjadi unsur penting dalam upaya menarik dan mempertahankan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh pemasaran melalui social media marketing dan word of mouth terhadap keputusan pasien dalam memilih Klinik Glaria Mom and Baby Health yang berlokasi di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori, melibatkan 100 responden yang merupakan pasien di Klinik Glaria. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik pemasaran melalui social media marketing maupun word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pasien dalam memilih layanan kesehatan di klinik tersebut.
Pengaruh Brand Awareness, Brand Association dan Perceived Quality terhadap Niat Beli Muhammad Rizki Abdillah; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i3.7530

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi brand equity yang terdiri brand awareness, brand association, dan perceived quality terhadap niat beli calon konsumen coffee shop House of Noire di Bandung. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan inferensial dan jenis penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup berbasis skala Likert 1–5 kepada 141 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria calon konsumen yang berada di lingkungan House of Noire namun belum melakukan pembelian. Data dianalisis menggunakan uji statistik regresi berganda dan pengujian hipotesis parsial (uji t) pada tingkat signifikansi 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness, brand association, dan perceived quality masing-masing memiliki pengaruh terhadap niat beli calon konsumen.
Perspektif Akademisi Jepang terhadap Perkembangan Infrastruktur Jawa Barat Kartika Imasari Tjiptodjojo; Surya Setyawan; Henky Lisan Suwarno; Yolla Margaretha; Susanti Saragih; Debbianita Debbianita; Meyliana Meyliana; Shelly Kurniawan
Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Vol. 3 No. 12 (2026): Februari
Publisher : Amirul Bangun Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59837/jpmba.v3i12.4144

Abstract

Kegiatan seminar internasional yang menghadirkan akademisi Jepang dan Indonesia diselenggarakan sebagai ruang dialog akademik untuk memperkaya wawasan mengenai arah penguatan pembangunan infrastruktur dan transformasi pembangunan daerah di Jawa Barat. Forum ini menjadi sarana pertukaran gagasan terkait transformasi digital, penguatan sumber daya manusia, tata kelola keberlanjutan, serta kolaborasi multipihak dalam pembangunan regional. Melalui paparan narasumber dan diskusi interaktif, kegiatan ini menghasilkan berbagai perspektif strategis yang menekankan pentingnya pendekatan sistemik dalam pembangunan, tidak hanya berfokus pada modernisasi infrastruktur fisik, tetapi juga pada penguatan kapasitas institusional, kesiapan sosial, dan pemanfaatan teknologi berbasis data. Kegiatan ini berkontribusi dalam memperluas pemahaman akademik serta mendorong diseminasi gagasan pembangunan berkelanjutan melalui dialog lintas negara.
Pengaruh Pengetahuan, Sikap, dan Ketersediaan Sarana terhadap Kepatuhan Pengelolaan Limbah Medis Indira Pramesti Cahyani; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Pendidikan Indonesia Vol. 6 No. 12 (2025): Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi)
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/japendi.v6i12.8877

Abstract

Pengelolaan limbah medis yang tidak dilakukan dengan benar dapat mengakibatkan ancaman bagi kesehatan dan lingkungan sehingga penting bagi para petugas untuk mematuhi prosedur yang ada. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana pengetahuan, sikap dan ketersediaan sarana memengaruhi kepatuhan dalam pengelolaan limbah medis di RSGM “X” Kota Bandung. Metode kuantitatif dengan penelitian eksplanatori digunakan dalam penelitian ini dengan melibatkan 35 peserta melalui teknik sensus. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis melalui regresi linear sederhana. Temuan pada studi ini mengungkapkan bahwa pengetahuan dan ketersediaan sarana memiliki pengaruh signifikan pada kepatuhan, sedangkan sikap mengungkapkan hal sebaliknya dimana tidak menunjukkan pengaruh pada kepatuhan. Hal ini mengindikasikan bahwa kepatuhan petugas lebih dipengaruhi oleh tingkat pemahaman teknis dan dukungan fasilitas dibandingkan oleh sikap individu. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan kompetensi petugas serta sarana yang memadai guna memperkuat penerapan pengelolaan limbah medis sesuai standar di fasilitas pelayanan Kesehatan.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Nilai yang Dirasakan terhadap Niat Berkunjung Kembali Pasien di Klinik Utama Glaria Mom and Baby Health melalui Kepercayaan Merek sebagai Variabel Mediasi Grestina Naomi Widia Soya; Kartika Imasari Tjiptodjojo
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 4 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Multidisplin (Februari - Maret 2026)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v4i6.1766

Abstract

Penelitian bertujuan untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh kualitas layanan dan nilai yang dirasakan terhadap niat berkunjung kembali pasien di Klinik Utama Glaria Mom and Baby Health dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi. Penelitian yang dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode eksplanatori. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yaitu pasien Klinik Utama Glaria Mom and Baby Health. Analisis data menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan nilai yang dirasakan memiliki pengaruh langsung dan signifikan terhadap niat berkunjung kembali pasien. Namun, hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa kepercayaan merek tidak memediasi pengaruh kualitas layanan dan nilai yang dirasakan terhadap niat berkunjung kembali secara signifikan.